Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[gekko2002]

С какого года это ПУЭ? Я в ноябре прошлого года ставила обычный.

 

 

С 15 го, кажись, просто у них, как у длинношеих - не сразу доходит....Ссылка на новое ПУЭ выложена  здесь -же, чуть раньше. Раз поставили и подписали Акт, теперь это их проблемы ровно на 8 лет!    . А вот евли счетчик выйдет из строя - начинаются Ваши проблемы 

[intriganka]

А вот евли счетчик выйдет из строя - начинаются Ваши проблемы 

В предписании не указано какой модели ставить счётчик. Когда пришли пломбировать первым делом посмотрели что написано в акте на замену. Хотели прицепиться к тому что я старый сч. не носила на проверку (в акте не было указаний на этот счёт). Без проблем опломбировали и составили новый акт о проведённой работе.

[Это не Я!!!]

АО «Алатау Жарық Компаниясы» (далее АО «АЖК») на Ваше обращение сообщает следующее. Процедура  установки  и  эксплуатации  приборов  учета электрической  энергии, расчетов  за  потребление  электрической  энергии регулируются «Правилами пользования электрической энергией», утвержденными  приказом  Министра  энергетики  РК  от  25.02.2015г. №143.  

      Согласно нормативно-техническим документам в сфере электроэнергетики, контроль за заменой счетчиков возлагается на РЭСы, которые в случае окончания срока эксплуатации счетчика выдают предписания на его замену. Срок эксплуата- ции прибора учета электрической энергии зависит от типа счетчика и указывается в его паспорте. Поверка приборов коммерческого учета производится в соответствии с межповерочным интервалом на прибор в сроки, указанные в паспорте прибора учета, а также в случае сомнения в правильности его показаний по заявлению одной из заинтересованных сторон.

      Процедура замены счетчика следующая. В первую очередь необходимо расплом- бировать счетчик. Для этого пишется заявление в РЭС АО «АЖК» по территориаль-                  

ной принадлежности или в РОЭС (районное отделение энергосбыта ТОО «АлматыЭнергоСбыт»). Заявки исполняются в срок до 3-х рабочих дней. Все заявления потребителей, поданные в РЭС, регистрируются в установленном порядке. При этом представителями АО «АЖК» должен быть оформлен акт о распломбировании прибора учета. Далее приобретается счетчик учета электрической энергии, разрешенный для эксплуатации в Республике Казахстан по реестру Госстандарта АО «Национальный центр экспертизы и сертификации». Каждый собственник квартиры вправе самостоятельно выбрать организацию или физическое лицо, которое произведет работы по установке электросчетчиков. Рекомендуем выбирать организации, которые имеют разрешение на выполнение данных работ и предоставляют гарантии на прибор учета. Стоимость электрического счетчика устанавливается заводом-изготовителем. 

     После установки нового счетчика пишется заявление на его опломбирование в РЭС или РОЭС и составляется сотрудниками АО «АЖК» Акт о пломбировке нового прибора учета.

      Замена прибора учета электрической энергии выполняется за счет потребителя.

         С уважением, АО «АЖК»!

[gekko2002]

Даю отчет по факту: не успел вызвать электрика КСК, как приехали двое с РЭС и стали уговаривать мя поставить новый Их счетчик      . Вообщем пришли к согласию, они поставили мой, автоматы остались мне в качестве пирожка на полке.  . За установку -не платил. Заикнулись про старый - говорю, купил сам, моя собственность, или деньги или гарантийное письмо за подписью первого руководителя и гл. бухгалтера с гербовой печатью организации об оплате изъятого имущества. Махнули рукой и попрощались. 

Зы: единственное отличие - показания снимаются не после цифр 1600, а после цифр 3200. 

Зы: зы: предупредили что возможна ситуация- если счетчик будет дурковать приедут и снимут в ремонт, за счет РЭС. Фу вот и кончилась история про бедного Буратину и злого папу Карлу.    . Пошел я на процедуры....

 

И, да, после некоторых раздумий мне стало казаться, что РЭСовцы или кто там, читают ветку  , и да, прятель из этой системы поздравил мя с новым счетчиком - по понятиям или...   

Сообщение отредактировал gekko2002: 15.02.2019, 12:02:19

[1051]

Квитанция пришла, так я и не понял. Каналься холодной воды 25 тенге, горячей 28. У водоканала себестоимость канальи гор воды выше чем холодной?

[Дядя Нортон]

Квитанция пришла, так я и не понял. Каналься холодной воды 25 тенге, горячей 28. У водоканала себестоимость канальи гор воды выше чем холодной?

 

ну дык! Ее ж еще остужать надо, спецаппаратуру ставить. Чо как маленький?

[Мама Чёля]

У меня канализация по г и х воде 25.92. По отоплению стоит тариф январский 233.94. Что теперь оплата в феврале за январь. Опута нет. В январе тоже 233.94. Запутали нафиг.

[Lewis]

У водоканала себестоимость канальи гор воды выше чем холодной?

По идее, за слив горячей воды должны еще доплачивать, т.к. она способствует устранению засоров, тем самым снижая эксплуатационные расходы.

[Глоба]

Очень классный перерасчет от монополиста!  В прошлых месяцах было - в пределах 2000 за горячую воду, а в этом = 13 900 !!! Все, что обещали выполняют!? 

[gekko2002]

 

Очень классный перерасчет от монополиста!  В прошлых месяцах было - в пределах 2000 за горячую воду, а в этом = 13 900 !!! Все, что обещали выполняют!? 

 

 

Что странное  , у мя 1485,29 один чел и без счетчика

[15052015]

автор, вы наверное хотели написать "причем тут за декабрь?"(там расчет аж 01.12.18 по 31.12.18)  Я еще не получила бумажный вариант квитанции, эл.версия уже есть, но там не пишут. Тоже хочу проверить...

да все верно, в конце вместо января имела в виду декабрь

[ali2015]

Квитанция пришла, так я и не понял. Каналься холодной воды 25 тенге, горячей 28. У водоканала себестоимость канальи гор воды выше чем холодной?

Надо же, а у нас на обоих по 25,92тг/м2 стоят на февральской квитанции

[ali2015]

Кто знает, почему то у соседей наших счетчики по разному: у нас горит лампочка горит, а у других вообще не горит. Что это означает, кто знает?

 

Сообщение отредактировал ali2015: 18.02.2019, 15:40:34

[SanKet]

Кто знает, почему то у соседей наших счетчики по разному: у нас горит лампочка горит, а у других вообще не горит. Что это означает, кто знает?

Заглянул сейчас в инструкцию к этому электросчётчику "Сайман", там почему-то нет ни слова об этих светодиодах, которые расположены ниже табло. Там есть объяснения только по поводу символов, отображающихся на самом табло. Если ввести в google.com фразу "на электросчётчике горит светодиод с восклицательным знаком в треугольнике", то поисковик выдаёт несколько версий, почему он горит, но для других электросчётчиков (не "Сайман"). Общий смысл - счётчик неправильно подключен(например, "ноль" проходит мимо счётчика) или завышено подводимое напряжение. Но опять-таки непонятно, подойдут ли эти объяснения для наших саймановских счётчиков.

Сообщение отредактировал SanKet: 18.02.2019, 17:57:45

[vidman]

Кто знает, почему то у соседей наших счетчики по разному: у нас горит лампочка горит, а у других вообще не горит. Что это означает, кто знает?

Screenshot_2019-02-18-15-32-21-110_com.miui.gallery.png Screenshot_2019-02-18-15-32-28-842_com.miui.gallery.png

Батарейке кирдык. После отключения напруги всё сбросится кроме показаний.

[SanKet]

Батарейке кирдык. После отключения напруги всё сбросится кроме показаний.

Если батарейке кирдык, то на табло ещё должен значок перечёркнутой батарейки светиться, не?

[1051]

Побывал сегодня водоканале по поводу разной цены на каналью. Такого бреда я не слышал давно. Оператор говорит мол алсеко неправильно написали, потом пришла старшая, та вообще ахинею начала нести про то что до 31 декабря старый тариф, потом новый, правда забыла что уже февраль заканчивается. В общем вдвоем начали кудахтать бредни всякие, но так и не ответили, почему тариф такой. Плюнул я на все это дела, развернулся и ушел. Навернре у водоканала политика такая, нести бред, чтобы мозг потребителя вскипел и он ушел.
Кстати про очередь. Взял талончик в 12.44, очередь пришла в 13.47 сервис на высшем уровне.

[vidman]

 

Батарейке кирдык. После отключения напруги всё сбросится кроме показаний.

Если батарейке кирдык, то на табло ещё должен значок перечёркнутой батарейки светиться, не?

 

Посмотрите на первый скрин там бата перечёркнута. А у меня сначала долго горел этот светодиод, а через некоторое время загорелся значёк.

Сообщение отредактировал vidman: 18.02.2019, 20:07:46

[SanKet]

Посмотрите на первый скрин там бата перечёркнута. А у меня сначала долго горел этот светодиод, а через некоторое время загорелся значёк.

Спасибо.Точно, перечёркнута А я не заметил сначала, в инструкции к счётчику нарисован символ батарейки покрупнее и выглядит он там по-другому. И что теперь делать со всей этой ситуацией? Самому можно эту батарейку заменить или нести счётчик производителю или в РЭС обращаться? Читал, что эти батарейки нестандартные и что в магазинах их якобы не найти.

Сообщение отредактировал SanKet: 18.02.2019, 20:15:54

[AlexPol]

Посмотрите на первый скрин там бата перечёркнута. А у меня сначала долго горел этот светодиод, а через некоторое время загорелся значёк.

Спасибо.Точно, перечёркнута А я не заметил сначала, в инструкции к счётчику нарисован символ батарейки покрупнее и выглядит он там по-другому. И что теперь делать со всей этой ситуацией? Самому можно эту батарейку заменить или нести счётчик производителю или в РЭС обращаться? Читал, что эти батарейки нестандартные и что в магазинах их якобы не найти.

 

А как вы сами замените батарейку в опечатанном счетчике? Никак.

Кстати, в параллельной теме такой же вопрос есть - https://vse.kz/topic...7#entry35809183

 

Получается, что я правильно сделал, что поставил счетчик не с электронным табло а с механическим :-)

Сообщение отредактировал AlexPol: 18.02.2019, 20:23:17