Сообщений в теме: 738

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[ХищниК]

Кто знает как платить Алматы Су юр лица?

[tamper]

Кто знает как платить Алматы Су юр лица?

Можно через Смартбанк ( Евразийского банка) , если карта есть.

Номер договора нужно знать.

Сообщение отредактировал tamper: 29.08.2021, 13:34:05

[Laargo]

 

Получается подорожал в прошлом месяце, а где сообщение о подорожании. Тоже не читала.

https://liter.kz/s-1...-tarify-na-gaz/

Рост оптовой цены на товарный газ составил 10% в среднем по стране, также в некоторых регионах изменились тарифы на транспортировку. Поэтому с 1 июля 2021 года конечный тариф на газ для населения вырос на 6% в среднем по стране, сообщили редакции Liter.kz в Комитете по регулированию естественных монополий.

Отметим, что по трем регионам наблюдается даже снижение тарифов, а в Восточно-Казахстанской области ценник не поменялся. Тарифы на товарный газ с 1 июля 2021 года изменяются следующим образом:

Нур-Султан – 34 187,63 тенге за тысячу кубометров (рост на 10,6%);
Алматы – 28 326,66 тенге за тысячу кубометров (рост на 7,76%);
Шымкент – 28 181,32 тенге за тысячу кубометров (снижение на 0,09%);
Алматинская область – 28 321,1 тенге за тысячу кубометров (рост на 7,36%);
Актюбинская область – 9 736,01 тенге за тысячу кубометров (рост на 8,67%);
Атырауская область – 7 963,34 тенге за тысячу кубометров (рост на 9,54%);
ВКО – 10 020 тенге за тысячу кубометров (тариф не поменялся);
Жамбылская область – 24 592,6 тенге за тысячу кубометров (рост на 7,81%);
ЗКО – 17 218,8 тенге за тысячу кубометров (рост на 11,85%);
Костанайская область – 22 317,99 тенге за тысячу кубометров (рост на 7,97%);
Кызылординская область – 17 558,83 тенге за тысячу кубометров (снижение на 5,92%);
Мангистауская область – 9 964,13 тенге за тысячу кубометров (рост на 12%);
Туркестанская область – 28 181,31 тенге за тысячу кубометров (снижение на 0,09%).

 

В ВКО газ практически на 95% уходит на откуп китайцам. Хотя, чего греха таить, на их калабашки все построено. 

Алматы всю жизнь за всех платила и продолжает платить. 

А за что Туркестан то нагибают? Или люди возле пупа Земли живут?

[Laargo]

Ранее писал, что в квитанции перестали указывать количество потреблённой электроэнергии по автоматическому счётчику. В прошлом месяце вписал сам и оплатил, в этом они опять стали писать свои данные и мою прошлую оплату записали как переплату. т.е. им вообще пофигу на мои данные, только свои учитывают. Разумеется, за два месяца количество киловатт зашло за границы потребления на человека и за второй месяц все пошли по повышенному тарифу...

Это не только у вас наблюдается. 

Примерная вилочка примерно в пару тысяч тг. Ее оплачиваешь, но потом снова возможны варианты.  Всю жизнь по фактическим киловаттам оплачивал. 
И все равно пара тысяч тг каким-то образом снова выходит.

[ХищниК]

 

Можно через Смартбанк ( Евразийского банка) , если карта есть.

Номер договора нужно знать.

 

Нету, только каспи и халык

[tamper]

 

 

Можно через Смартбанк ( Евразийского банка) , если карта есть.

Номер договора нужно знать.

 

Нету, только каспи и халык

 

В прошлом году еще через Касса 24 оплачивала онлайн.

[teo14]

У кого какая история с этим новшеством, когда в квитанции количество жильцов автоматически поменяли?
Говорят ещё с марта начали данные брать откудато с егова?

[One]

Пусть берут число жильцов автоматически, давно пора.

[L"eka]

У кого какая история с этим новшеством, когда в квитанции количество жильцов автоматически поменяли? Говорят ещё с марта начали данные брать откудато с егова?

Да, тоже автоматически поменялось количество жильцов.
Меняют только тех, кто постоянно прописан... И только в сторону увеличения.
Например, у мамы было 2 прописано, по квитанциям - один. Поменяли на 2.
У бабушки было 2 прописано, умер дедушка... Через егов дедушку выписали... А в квитанциях так и приходит за 2 человека.
 

Но, вот тут тоже вопрос: а если никто не прописан постоянно - не будут начислять за газ, мусор и пр что с человека начисляется?

Сообщение отредактировал L"eka: 03.09.2021, 13:25:23

[k_mGAsh_it]

Пусть берут число жильцов автоматически, давно пора.

Да?
А почему же в сторону уменьшения гадины не изменяют?
Было четверо в егове, сейчас - двое
А в квитанциях считают на четверых?

[One]

А почему же в сторону уменьшения гадины не изменяют?

Ну вот тоже интересует этот вопрос, потому и говорю, что давно пора. 

[koti78]

 

Пусть берут число жильцов автоматически, давно пора.

Да?
А почему же в сторону уменьшения гадины не изменяют?
Было четверо в егове, сейчас - двое
А в квитанциях считают на четверых?

 

так ведь уменьшать не выгодно... логично же.
и в законе прописано, что изменения - с момента обращения... пока собственники разберуться, пока дойдут до алсеко и иже с ними. пару месяцев пройдет.. 
а копеечка НЕ малая, на счет капнет))) 

[мекс]

Я писал насчет того что какие документы нужны коммунальщикам что владелец квартиры не проживает в ней в связи со смертью.Чтобы они не начисляли на него коммуслуги

Так этот документ оказываеться можно получить в миграционной что владелец не проживает .А в цоне и с егова невладелец квартиры не может получить такие данные.

Сообщение отредактировал мекс: 08.09.2021, 08:30:19

[SeregaZ]

отдел миграционной как раз в цоне и сидит, которые выдают эту справку. но только они по моему прямым родственникам дают. не помню какие именно документы были нужны для этого когда мы ходили. кажется оригинал свидетельства о смерти и свидетельство о браке (это для тетушки делал, она получается супруга покойного).

Сообщение отредактировал SeregaZ: 08.09.2021, 18:35:25

[мекс]

До сих пор не отключили мне услугу звонки в Россию в Казахтелекоме.Седня звонил в антимонопольный комитет написал на них заявление за то что не отключают услугу

и за то что у них за временное отключение услуг интернета и телефона надо платить.

Раньше можно было бесплатно отключить интернет и телефон на время на срок до 3 месяцев.А теперь максимум на один месяц и не более трех месяцев в год.

И еще надо платить если отключил.

Антимонопольщики сказали что раньше уже жаловались на них и те сказали что типа порт все равно занят свитч включен.В общем бесполезно сказали а по жалобе на неотключение услуг взяли заявление.

Это только в нашей стране невозможно бесплатно приостановить услуги связи до 3 месяцев или и в других странах ?

Сообщение отредактировал мекс: 14.09.2021, 20:15:33

[Dinara_kz]

Это только в нашей стране невозможно бесплатно приостановить услуги связи до 3 месяцев или и в других странах ?

Немного про др страны... не про отключение/приостановление услуг, а в общем коммуналку

Близкая подруга много лет живет в Будапеште, снимают квартиру, положено квартиросъемщику все ком услуги переоформить на себя по контракту аренды. Это надо топать в центр услуг (типа нашего ЦОНа), все услуги в одном месте переоформляются. Примерно так же в Турции, только нужно пройтись по офисам этих контор, там хозяин/агент сам делает.

Нашим квартирантам этого делать не надо.

[Дядя Нортон]

 

Это только в нашей стране невозможно бесплатно приостановить услуги связи до 3 месяцев или и в других странах ?

 

временное отключение интернета или еще чего-то это такая платная услуга. Иногда поставщик берет много денег, иногда 0 тенге за нее. Зависит от тарифа. Поэтому никакие антимонопольщики и прокуратура не помогут. А вот если бы Вы пошли расторгать контракт и с Вас попросили бы за это денег, то уже надо привлекать антимонопольщиков и прокуратуру с полицией. 

Приостановление неких услуг с возможностью восстановления это прихоть поставщика этих услуг. Захочет сделает такое, не захочет не сделает. Может сделать платно, может бесплатно. Может на год или на месяц. Или на 320 суток. Или 172 часа. 

[мекс]

 Надо законодателям наверно писать обращение с предложением обязать монополистов разрешать потребителям приостанавливать услуги на срок до 3 месяцев по их обращению .Ведь многие  жители выезжают периодически за рубеж.И платить за неиспользованную услугу ?А если житель захочет отключить ее временно а потом подключить они и на этот счет подсуетились.Заключаеться контракт на несколько лет и если его расторгнешь будешь платить.А не хочешь заключать  контракт подключай без контракта но за 7000-дороже чем с контрактом.А если у тебя старый тариф без контракта и по цене ниже за месяц чем текущий  захочешь его временно отключить-то обратно нельзя будет подключить.

Сообщение отредактировал мекс: 15.09.2021, 08:46:45

[Дядя Нортон]

 Надо законодателям наверно писать обращение с предложением обязать монополистов разрешать потребителям приостанавливать услуги на срок до 3 месяцев по их обращению .Ведь многие  жители выезжают периодически за рубеж.И платить за неиспользованную услугу ?А если житель захочет отключить ее временно а потом подключить они и на этот счет подсуетились.Заключаеться контракт на несколько лет и если его расторгнешь будешь платить.А не хочешь заключать  контракт подключай без контракта но за 7000-дороже чем с контрактом.А если у тебя старый тариф без контракта и по цене ниже за месяц чем текущий  захочешь его временно отключить-то обратно нельзя будет подключить.

 

так пишите. Узнайте кто ваш депутат и пинайте его, требуйте

[мекс]

Оказываеться казахтелеком мне услугу звонки в Россию отключил  но прислал  завышенный счет который я думал что туда была включена услуга звонки в Россию.

Они интернет ,телефон и услугу звонки в Россию называли пакетом.И когда я ее отключил они мне сразу так называемый пакет отключили якобы теперь интернет и телефон идут отдельными услугами.А по отдельности плата выше.

Хотя я эту услугу подключал всего год назад.А интернет с телефоном у меня давно подключены.

Про какой пакет они несут.Нету  у них на сайте такого пакета интернет ,телефон и звонки в Россию.Я подключил звонки в Россию потом захотел ее отключить а они мне отключили старый тариф и перевели на новый без моего согласия.

Вообще очень хитро они выкручиваються.У них единая сумма за все услуги.Если бы были отдельные суммы  за каждую услугу можно было просто на них подать в суд за то что не отключили конкретную услугу звонки в Россию.А так у вас дорого потому что все входило в пакет.Вы отказались от пакета поэтому платите по отдельности гораздо дороже.

В общем местный сервис называеться лишь бы цены задрать.Если у вас старый недорогой тариф интернета советую никаких дополнительных услуг от этого провайдера не подключать.Потому что потом когда будете отключать они вас без вашего согласия переведут на новый тариф.

Буду отключать этого провайдера и подключать билайн.

Сообщение отредактировал мекс: 17.09.2021, 16:34:13