Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Ловец Солнца]

 

Да, действительно, установили. Но я всё равно не могу понять, как же они учитывают тогда это тепло с сентября, когда его включили в октябре?

Не-не, тепло за сентябрь не учитывается. Вам наверняка насчитали за отопление не больше тыщи, а за квадратный метр скорее всего 10-15 тенге? Т.е. фактически за несколько дней подачи тепла. Если бы учли сентябрь, то тыщ десять за отопление бы пришло. Не обращайте внимание на эти периоды, это у них по документации всего-лишь временные рамки для отчëтности.

 

Всё поняла, спасибо большое!

[SanKet]

Но и опять же, почему до 12 октября, когда уже ноябрь, за октябрь-то должны были начислить. Как это понимать, кто-нибудь знает?)

С ОПУТом система начислений за отопление более хитрая, чем без ОПУТа.У каждого дома эти периоды разные. У кого-то допустим с 5-го сентября по 5-е октября, тогда они первый счëт за отопление аж в декабре получат. У кого-то с 28 сентября по 28 октября, тогда они в ноябре получат за отопление сумму больше вашей, потому что вам насчитали за 5 дней(с 8-го по 12-е октября), а им насчитают за двадцать. Но каким образом они там в Теплосетях назначают каждому дому эти периоды, для меня загадка.

Сообщение отредактировал SanKet: 19.11.2017, 17:36:41

[Lewis]

Но каким образом они там в Теплосетях назначают каждому дому эти периоды, для меня загадка.

Тут все просто: на части приборов теплоучета установлены GSM модемы, которые периодически опрашиваются, на других приборах их нет и контролер приходит раз в месяц для снятия показаний. Дата автоматического опроса и дата прихода контролера варьируются от дома к дому (невозможно одномоментно снять показания со всех приборов), отсюда разные даты и периоды.

[Три толстяка]

Подскажите, у кого-то в этом месяце еще получилась неразбериха с оплатой за городской номер Казахтелекома? Ситуация следующая: в октябре, как положено, отплатил абонентскую плату в 1006 тг. по квитанции ИВЦ. Затем, уже в начале ноября обнаружил отдельную квитанцию Казахтелекома в почтовом ящике с той же суммой к оплате - 1006 тг. На данный момент за ноябрь в квитанции ИВЦ строка с оплатой за городской номер отсутствует. При проверке задолженности через тот же kaspi обнаруживаю сумму к оплате уже в 2012 тг. Они что-то там напутали???

[SanKet]

При проверке задолженности через тот же kaspi обнаруживаю сумму к оплате уже в 2012 тг. Они что-то там напутали???

Иногда (но не всегда) они в начале месяца выставляют сумму за два месяца почему-то, за прошлый и за текущий. Я уже привык частенько наблюдать двойную сумму за услуги Казтелекома, и всегда оплачиваю строго за один месяц.

Сообщение отредактировал SanKet: 20.11.2017, 18:25:08

[Дядя Нортон]

Подскажите, у кого-то в этом месяце еще получилась неразбериха с оплатой за городской номер Казахтелекома? Ситуация следующая: в октябре, как положено, отплатил абонентскую плату в 1006 тг. по квитанции ИВЦ. Затем, уже в начале ноября обнаружил отдельную квитанцию Казахтелекома в почтовом ящике с той же суммой к оплате - 1006 тг. На данный момент за ноябрь в квитанции ИВЦ строка с оплатой за городской номер отсутствует. При проверке задолженности через тот же kaspi обнаруживаю сумму к оплате уже в 2012 тг. Они что-то там напутали???

иногда, но хз, насколько всегда, они выставляют счета кому попало за что попало. 

Мне с сентября носят счета за телефон.

А он у меня отключен по заявлению насовсем еще в июле 2016. Ну то есть на фиг отключен, провода отрезаны и я доволен жизнью. Был. Пока опять КТ меня не "подключил" какого-то чорта. 

Пошел разбираться. 

Оказывается по их версии было так:

Я пришел написал заяву на отключение на три месяца. 

Три месяца прошло (это до октября 2016 года). Оно опять включилось и стала капать абонплата.

На вопрос, почему тогда мне приходит 1800 тенге, а не за 13 месяцев, начинают мяться. Потом "ААААААА, у Вас переплата была на 7000 тенге. Поэтому только вот стало приходить."

"То есть Вы, не выставляя мне счетов 7 месяцев снимали с меня мои деньги молча?". "ну да они же есть на Вашем счете"

"Даже если так. Что делать с остальными 5 месяцами? Внезапно перестали снимать и ждали погоды у моря?"

Предложили написать им заявление на рассмотрение спорной ситуации.

Я пока предложил им самим разобраться, потому что если писать буду я, то не в КТ а в соответствующие органы о незаконном изъятии средств с моего счета, и прочих превратностях судьбы. 

Посмотрим, чем закончится.

[chinakot]

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста в этом месяце какой у кого тариф на отопление?

[Бульбаш74]

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста в этом месяце какой у кого тариф на отопление?

За ноябрь-149.11тг за кв.метр

[chinakot]

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста в этом месяце какой у кого тариф на отопление?

За ноябрь-149.11тг за кв.метр

блин, а нам 178.9. Почему так?

[intriganka]

блин, а нам 178.9. Почему так?

У товарисча видать опут стоит, а так тариф  178.93. 

[Бульбаш74]

блин, а нам 178.9. Почему так?

У товарисча видать опут стоит, а так тариф 178.93.

Нет у нас опут,нет возможности установки.Может,поэтому у нас ниже,чем у всех...

Сообщение отредактировал Бульбаш74: 20.11.2017, 20:26:37

[chinakot]

Это получается тарифы в 2 раза повысили По сравнению с прошлым годом

[chinakot]

блин, а нам 178.9. Почему так?

У товарисча видать опут стоит, а так тариф 178.93.

Нет у нас опут,нет возможности установки.Может,поэтому у нас ниже,чем у всех...

Зачем тогда этот опут нужен?

[intriganka]

Это получается тарифы в 2 раза повысили По сравнению с прошлым годом

Почему в 2 раза в прошлом году было 162.02 

[Мама Чёля]

За ноябрь-149.11тг за кв.метр

Нет у нас опут,нет возможности установки.Может,поэтому у нас ниже,чем у всех...

  Не может общегородской тариф быть меньше установленного. Или у вас кочегарка своя? И почему нет возможности установки ОПУта? 

[Бульбаш74]

 
 

Не может общегородской тариф быть меньше установленного. Или у вас кочегарка своя? И почему нет возможности установки ОПУта?[/quote]
Элеваторный узел у нас находится не в доме,а рядом- в камере теплотрассы. Приходила комиссия с теплосетей и вынесла вердикт-невозможна установка ОПУта(нет возможности подвести эл/энергию,нет возможности сохранности и еще несколько пунктов).В связи с этим у нас пониженный тариф.А,когда есть возможность установки-тогда платят по общегородским тарифам,до установки ОПУта.Представитель теплосетей так рассказал нам..
[/quote]

Сообщение отредактировал Бульбаш74: 21.11.2017, 14:13:42

[Мама Чёля]

Элеваторный узел у нас находится не в доме,а рядом- в камере теплотрассы.

У нашего дома тоже э\у находится не в подвале дома, а через тротуар как в бункере и что-то мы платим по общегородскому тарифу. И на сайте теплосети что-то такой инфы нет. 

[SanKet]

[cheshire cat]

Всем доброго вечера! Не совсем по теме, но более подходящей не нашла.
После замены электросчётчика старый счётчик зачем-то оставили нам. Есть ли необходимость его хранить? Если можно выбросить, есть ли какие-то особые требования по утилизации?

[Dinara_kz]

Всем доброго вечера! Не совсем по теме, но более подходящей не нашла.
После замены электросчётчика старый счётчик зачем-то оставили нам. Есть ли необходимость его хранить? Если можно выбросить, есть ли какие-то особые требования по утилизации?

В прошлом году меняли электросчетчик, старый мы сами носили на поверку в РЭС. Там и оставила.