Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Каллисто]

Я в августе заплатила 5000 то что мне насчитали, не смогла в этом году доказать, типа сказали тарифы поменялись и это показания счётчика по новым тарифам, мол накопилось с апреля. А в этом месяце деньги вернули обратно. Видимо как писали, заставили их перерасчёт сделать. 

[AlexBV]

Сегодня ходили, по квартирам, с водоканала. Говорят надо договор перезаключить. 

Надо прийти к ним в офис с:

1. Удостоверение личности.

2. Договор купли/продажи на квартиру.

3. Справка от нотариуса.

 

Насколько помню, всегда спрашивали уд.личности, домовую книгу и/или справку с ЦОНа. В этом году газовики попросили только уд.личности и в домовой посмотрели что ты записан и все.

Почему эти требуют договор купли/продажи на квартиру и какую то справку от нотариуса?

Сообщение отредактировал AlexBV: 30.11.2017, 18:59:56

[Dinara_kz]

Разнятся суммы начислений по газу в базе Алматыгаза и Алсеко.

Разве не Газ передает сведения для Алсеко.

Во так вышло в ИБ

 

а в квитанции 347,47840 тенге/чел начисление по газу

 

По другой квитанции (др лицевой счет) такая же ситуация.

Сообщение отредактировал Dinara_kz: 30.11.2017, 18:57:06

[SanKet]

Сегодня ходили, по квартирам, с водоканала. Говорят надо договор перезаключить.

А какая причина перезаключения договора?
Вообще перечень документов для заключения/перезаключения договора с холдингом "Алматы Су" для физических и юридических лиц приведён тут.

Сообщение отредактировал SanKet: 30.11.2017, 21:10:57

[SanKet]

Разнятся суммы начислений по газу в базе Алматыгаза и Алсеко.
Разве не Газ передает сведения для Алсеко.
Во так вышло в ИБ
а в квитанции 347,47840 тенге/чел начисление по газу
По другой квитанции (др лицевой счет) такая же ситуация.

Тариф 326,14 был в июле, в августе повысили до 347,47840. Скорее всего в какой-то базе забыли поменять старый тариф на новый.

Сообщение отредактировал SanKet: 30.11.2017, 21:26:50

[Dinara_kz]

 

Сегодня ходили, по квартирам, с водоканала. Говорят надо договор перезаключить.

А какая причина перезаключения договора?
Вообще перечень документов для заключения/перезаключения договора с холдингом "Алматы Су" для физических и юридических лиц приведён тут.

В АлматыСу прошло объединение с ТоспаСу и еще с кем-то, Холдинг другой. В частном секторе развесили объявление перезаключить договора.

По многоквартирному дому пока тишина.

[AlexBV]

 

Сегодня ходили, по квартирам, с водоканала. Говорят надо договор перезаключить.

А какая причина перезаключения договора?
Вообще перечень документов для заключения/перезаключения договора с холдингом "Алматы Су" для физических и юридических лиц приведён тут.

 

Уточню. Ходили по квартирам. ГКП «Водопровода и канализации» Илийского района. Как понял смена ГКП на другую форму. Надо идти в офис узнавать. Ходоки толком нечего объяснить не могут или не знают. Даже что за справка от нотариуса. Главное захватите оригинал и копии.

 

Вот не хочу я оставлять, кому бы то не было, копии договора купли/продажи.

Сообщение отредактировал AlexBV: 30.11.2017, 22:15:22

[SanKet]

В АлматыСу прошло объединение с ТоспаСу и еще с кем-то, Холдинг другой. В частном секторе развесили объявление перезаключить договора.
По многоквартирному дому пока тишина.

 

Спасибо за информацию. Зашёл на сайт "Алматы Су", там про массовое перезаключение договоров пока ни слова. Просто написано, что прекратили свою деятельность ГКП "Бастау", ГКП "Тоспа Су" и ГКП "Су желiсi",  и что их функции перешли теперь к "Алматы Су". Приведены новые реквизиты для проведения платежей, и всё. Если все жители города начнут перезаключать договора, это жеж огромные очереди будут и тонны бумаги

[15052015]

только возьмите с собой все квитанции по оплате за последние 3 года (не менее 3, а то и за 5 лет). А то они начнут вешать лапшу что этот долг образовался за несколько лет, якобы вы неправильно заполняли и оплачивали квитки... Сталкивался я уже с этим :-(

Вот реально у них у всех с этим проблема. Болезнь прям. Есть база, все видно, нет же вешают лапшу и пока им носом не тыкнешь будут твердить ахинею.

[serik911]

В АлматыСу прошло объединение с ТоспаСу и еще с кем-то, Холдинг другой. В частном секторе развесили объявление перезаключить договора.
По многоквартирному дому пока тишина.

Спасибо за информацию. Зашёл на сайт "Алматы Су", там про массовое перезаключение договоров пока ни слова. Просто написано, что прекратили свою деятельность ГКП "Бастау", ГКП "Тоспа Су" и ГКП "Су желiсi", и что их функции перешли теперь к "Алматы Су". Приведены новые реквизиты для проведения платежей, и всё. Если все жители города начнут перезаключать договора, это жеж огромные очереди будут и тонны бумаги

Доброе время суток! Действительно предприятия ГКП "Холдинг Алматы Су" обьединены в единое предприятие. Теперь предоставлять холодную воду, и канализацию, обслуживать сети волопровода и канализации будет обьединенное предприятие ГКП Алматы Су. Для квартир, расположенных в многоквартирных домах действует Публичный договор, заключать договора нет необходимости. В настоящее время идет процесс перезаключения договора на воду и канализацию с юридическими лицами, далее необходимо перезаключить договора с владельцами индивидуальных домостроений. Сколько времени это займет говорить пока сложно. Сообщим дополнительно. В остальном ничего не изменилось. В том числе тарифы.

Сообщение отредактировал serik911: 01.12.2017, 00:30:51

[Mariam_A]

У нас с этими холдингами так и не складывается договор перезаключить... Первый раз лет десять назад пошли перезаключать. Сказали - надо ставить счётчик на воду, а потом перезаключим, мы - согласны, давайте ставить. Приехали - неее, счётчик не поставим, трубы старые, резьбу не нарежешь, вода не перекрывается, меняйте трубы. Мы - хорошо. Вызвали водоканальщиков насчитали около миллиона на три дома (частный сектор), колодец один, нам отдельную трубу не выведут, опять через все дома тянуть, у соседей денег нет, трое соседей за семерых платить не собираются. Так это и забылось... Через пять лет пришли опять с водоканала с этим же перезаключением и повторилось всё, как встарь))) Только сумму насчитали уже около  1,5 миллиона... Ждём третьего пришествия. 

[Slanka82]

В общем наши попытки все получить что нам необходимо добровольно мало к чему пришли. Провели собрание инициативной группы где приняли решение все истребовать в судебном порядке и подвести под административку и уголовщину кск. Видимо Новый год придется встречать в суде)). Правда председатель об этом не знает. Он думал сделал ход конем, но нет. Повесил об'явление о собрание, где повестка: выход из его Кск. Насмешил. Он кто? Исполнительный орган. Не более того. Решили это собрание байкотировать. Война продолжается.

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал Slanka82: 01.12.2017, 16:19:15

[Diode]

Зашел на сайт энергосбыта...

• ночная ставка тарифа (с 23-00 до 7-00) – 9,51 тенге за 1 кВтч.

Ну нифига они подняли! Было же 4.86 тенге

[cheshire cat]

Обнаружила, что электросчётчик неверно показывает время и дату. Вызванные электрики объявили, что причиной тому севшая батарейка (счётчик проработал чуть более 2 лет). Теперь мне надо отвезти счётчик на в сервисный центр Сайман для замены батареи (1500 тенге), а потом, через три дня забрать его и отвезти в АЖК для чего-то там ещё.
Какого, блин, хрена они не делают это самостоятельно??? Ведь инициатива замены счётчика была не моя
Кто-нибудь проходил уже эту процедуру?

[Дядя Нортон]

Обнаружила, что электросчётчик неверно показывает время и дату. Вызванные электрики объявили, что причиной тому севшая батарейка (счётчик проработал чуть более 2 лет). Теперь мне надо отвезти счётчик на в сервисный центр Сайман для замены батареи (1500 тенге), а потом, через три дня забрать его и отвезти в АЖК для чего-то там ещё.
Какого, блин, хрена они не делают это самостоятельно??? Ведь инициатива замены счётчика была не моя
Кто-нибудь проходил уже эту процедуру?

интересно, а какой "енженер" додумался в электросчетчике батарейку всобачить без зарядника?

[Cbuty]

 

Обнаружила, что электросчётчик неверно показывает время и дату. Вызванные электрики объявили, что причиной тому севшая батарейка (счётчик проработал чуть более 2 лет). Теперь мне надо отвезти счётчик на в сервисный центр Сайман для замены батареи (1500 тенге), а потом, через три дня забрать его и отвезти в АЖК для чего-то там ещё.
Какого, блин, хрена они не делают это самостоятельно??? Ведь инициатива замены счётчика была не моя
Кто-нибудь проходил уже эту процедуру?

интересно, а какой "енженер" додумался в электросчетчике батарейку всобачить без зарядника?

 

 

там принцип сохранение памяти без напряжения как биос в компьютере... аккумулятор не ставится в бытовых электросчетчиках... но просто это счетчик Сайман всего 2ва года... а вот на Меркурии 10 лет... новые времена новые проблемы не забываем обслуживать счетчики вовремя менять батарейки они литиевые и должны долго работать... но когда часто отключают внешнее напряжение они разряжаются быстрее и самому поменять никак такие батарейки в магазине не продают и процедура замены только через специалистов энергетиков

Сообщение отредактировал Cbuty: 05.12.2017, 17:01:31

[SanKet]

Обнаружила, что электросчётчик неверно показывает время и дату.

А не всë ли равно, какая там дата и время? Главное, чтобы число киловатт правильно показывал, нет?

[Cbuty]

 

Обнаружила, что электросчётчик неверно показывает время и дату.

А не всë ли равно, какая там дата и время? Главное, чтобы число киловатт правильно показывал, нет?

 

 

в том то и беда что при настройке счетчиков надо выставлять время и дату по региону в котором он устанавливается, если партия готовится под заказ это делают на производстве...если дикий счетчик то делается специалистами контролирующих организаций... при выходе из строя батарейки он теряет функции контроля над информацией о вскрытии самого счетчика..так же потеря данных записанных во флеш память...запись показаний счетчика..она не постоянна а периодическая... в результате счетчик перестает отвечать требуемым параметрам учета электроэнергии хотя вполне может выдавать информацию на табло и требует замены батарейки и комплексных мер по метрологии..короче время и деньги... вывод не покупайте дешевое...потом оно вылезет

[cheshire cat]

Обнаружила, что электросчётчик неверно показывает время и дату.

А не всë ли равно, какая там дата и время? Главное, чтобы число киловатт правильно показывал, нет?

Я без понятия равно это или не очень. Увидела неверную дату, позвонила в РЭС узнать, что за фигня, те прислали электриков, которые вынесли предписание о замене батарейки. Думаю, что во избежание недоразумений в дальнейшем лучше всё-таки, чтобы дата была верная, а не 2013 год, как у меня показывал. Только вот почему их корявые батарейки надо менять самостоятельно и ещё и за деньги мне непонятно.
И да, счетчик я не покупала, нам его заменили в принудительном порядке. До недавнего времени дата и время были верные.

Сообщение отредактировал cheshire cat: 05.12.2017, 19:32:27

[Cbuty]

видать что ставили на халяву были старыми и залежавшимися... время и дата в основном предназначена для работы с контролирующими приборами для снятия информации.. неверная установка ведет к искажению  принятия информации приборами или устройствами и потери данных