Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[AlexPol]

Всем доброго вечера! Не совсем по теме, но более подходящей не нашла.
После замены электросчётчика старый счётчик зачем-то оставили нам. Есть ли необходимость его хранить? Если можно выбросить, есть ли какие-то особые требования по утилизации?

 

обычно при опечатывании нового счетчика представитель Энергосбыта предупреждает что старый счетчик вы обязаны сдать к ним на проверку. А они уже его проверят (якобы) и утилизируют.

Но я сам наблюдал такую картину (когда носил сдавать старый счетчик): в комнатке куда их сдают на столе была навалена куча старых счетчиков и при мне работник складывал их в какую-то емкость и выносил в кучу во дворе. Думаю, никто их не проверял.

[Businka]

Мы свой на поверку даже не сдавали - руки не дошли. Лет 5 прошло, никто ничего не спрашивал.
Разве что сейчас порядок навели)

[cheshire cat]

Вот блин, а мы его никуда не носили... даже не помню, предупреждали нас о том, что его надо куда-то там нести или нет, времени уже прилично прошло. Сейчас я его можно сказать случайно обнаружила. Интересно, если я теперь нарисуюсь в РЭС с желанием поверить и сдать снятый больше года назад счётчик могут они какие-то санкции применить?

[Мама Чёля]

Ну и я не носила. Выкинула в мусоропровод вместе со счетчиками горячей и холодной воды.

[Fannatka]

Уважаемые форумчане, нужна ваша помощь. Ситуация следующая: решили отказаться от видеонаблюдения, собрали подписи, написали заявление в контору. Те устно предъявляют, что у вас там должники есть и пока они не погасят отключать не будем. Понятное дело, что это маразм, но есть ли какие то нормативно-правовые акты, на которые можно опираться в разговоре с ними?
Я вообще считаю, что со следующего месяца можно всем не платить, но насколько это правомерно?

[ssc_free]

Общее собрание высший орган, его решения абсолютно легитимны. А задолженность можно в судебном порядке, если они этого хотят. Только решение собственников о передаче решения об отказе от видеонаблюдения надо под роспись отдавать. Если сами не росписываются, тогда через почту с уведомлением. Это будет доказательством в суде

[Fannatka]

Общее собрание высший орган, его решения абсолютно легитимны. А задолженность можно в судебном порядке, если они этого хотят. Только решение собственников о передаче решения об отказе от видеонаблюдения надо под роспись отдавать. Если сами не росписываются, тогда через почту с уведомлением. Это будет доказательством в суде

Мы сделали 2 экземпляра, зарегистрировали их. Но после их слов не знаем что делать, просто тупо не платить? С какого времени мы можем так сделать, если они будут тянуть?

[Dinara_kz]

 

Общее собрание высший орган, его решения абсолютно легитимны. А задолженность можно в судебном порядке, если они этого хотят. Только решение собственников о передаче решения об отказе от видеонаблюдения надо под роспись отдавать. Если сами не росписываются, тогда через почту с уведомлением. Это будет доказательством в суде

Мы сделали 2 экземпляра, зарегистрировали их. Но после их слов не знаем что делать, просто тупо не платить? С какого времени мы можем так сделать, если они будут тянуть?

Если есть кворум и решение, что 01 декабря он вам не нужен, то уже можно не платить. Главное письменно уведомить их.

[Dinara_kz]

Более 900 млн тенге вернут казахстанцам по счетам за отопление Отмечается, что по Алматы - 289 млн тенге https://www.nur.kz/1...akhstancam.html

[YULYASHKA]

Общее собрание высший орган, его решения абсолютно легитимны. А задолженность можно в судебном порядке, если они этого хотят. Только решение собственников о передаче решения об отказе от видео наблюдения надо под роспись отдавать. Если сами не расписываются, тогда через почту с уведомлением. Это будет доказательством в суде

Мы сделали 2 экземпляра, зарегистрировали их. Но после их слов не знаем что делать, просто тупо не платить? С какого времени мы можем так сделать, если они будут тянуть?

 

На вашем экземпляре дата, роспись, вх. номер все есть. Правильно? Теперь ждете чтобы эта контора в след квитанции самостоятельно удалила свою строчку. Если этого не произошло, то смело отправляетесь со своим списком и заявлением в Алсеко. Сдаете туда. Алсеко само разберется с поставщиком услуги.

[intriganka]

Сдаете туда. Алсеко само разберется с поставщиком услуги.

Адсеко не будет разбираться. Они только информацию от поставщиков получают и обрабатывают. Только поставщик правомочен это сделать. 

Но после их слов не знаем что делать, просто тупо не платить?

Вот именно. Я так и сделала не плачу. Долг идёт пеня не начисляется. Договоритесь с соседями и не платите. 

[manya6e4ka]

Уважаемые форумчане, нужна ваша помощь. Ситуация следующая: решили отказаться от видеонаблюдения, собрали подписи, написали заявление в контору. Те устно предъявляют, что у вас там должники есть и пока они не погасят отключать не будем. Понятное дело, что это маразм, но есть ли какие то нормативно-правовые акты, на которые можно опираться в разговоре с ними?
Я вообще считаю, что со следующего месяца можно всем не платить, но насколько это правомерно?

Вам нужно прочитать договор, который Вы заключали при установке видеонаблюдения. Там все написано о расторжении, а если не написано, то поищите в ГК РК статьи и опираясь на них "уведомите" за один месяц свою компанию, о расторжении с ними договора в одностороннем порядке. И письмо свое отправьте с уведомлением о получении или лично отнесите , чтобы стоял штамп входящий, номер, дата, роспись принявшего.И все. Уведомили за месяц и живите спокойно, сами отстанут))).
Главное статьи проведите из ГК РК в письме.

Сообщение отредактировал manya6e4ka: 27.11.2017, 11:39:25

[Gummy bear]

что-то я с этими показаниями горячей воды запуталась, в общем выставили мне долг и перерасчёт, позвонила говорят у нас не было ваших показаний мы посчитали вам по общему тарифу цифра к оплате 14 с копейками тыщ, назвала свои цифры, забили себе в программу, посчитали, вышло 12 тыщ, вопрос, какого фига я должна платить 12 тыщ, когда у меня потреблено по факту 5 кубов и должна ли я оплачивать по своим данным?

подскажите люди добрые, что делать...

Сообщение отредактировал Gummy bear: 28.11.2017, 13:42:28

[SanKet]

назвала свои цифры, забили себе в программу, посчитали, вышло 12 тыщ

Не совсем понятно, как они насчитали 12 тыщ после того, как вы им свои показания счётчиков передали. Ну 14 тыщ понятно, как получилось - потому что умножили общий тариф на число прописанных и там поэтому получилось так много. Но после того, как вы им дали свои показания, должны были насчитать не больше полутора тысяч за пять кубов. Откуда 12 тыщ-то взяли они?

[Дядя Нортон]

что-то я с этими показаниями горячей воды запуталась, в общем выставили мне долг и перерасчёт, позвонила говорят у нас не было ваших показаний мы посчитали вам по общему тарифу цифра к оплате 14 с копейками тыщ, назвала свои цифры, забили себе в программу, посчитали, вышло 12 тыщ, вопрос, какого фига я должна платить 12 тыщ, когда у меня потреблено по факту 5 кубов и должна ли я оплачивать по своим данным?

подскажите люди добрые, что делать...

А зачем выяснять "как"? Мне наплевать на то что там пишут мне. Долг или переплату. Всегда плачу по показаниям и не парюсь. Все счетчики по квартире только по моим показаниям плачу. А их фантазии по боку. Ни разу за десятки лет ничего ужасного не приключилось. 

[Gummy bear]

спасибо! дядя Нортон, а вам долги и перерасчеты в квитанциях приходят?)

вот и мне интересно как так они считают, поеду наверное со всеми квитанциями в ним и пусть пересчитывают, оплачиваю регулярно по показаниям счетчиков, если они не видят эти показания, это же не значит, что их нет) 

[Дядя Нортон]

спасибо! дядя Нортон, а вам долги и перерасчеты в квитанциях приходят?)

вот и мне интересно как так они считают, поеду наверное со всеми квитанциями в ним и пусть пересчитывают, оплачиваю регулярно по показаниям счетчиков, если они не видят эти показания, это же не значит, что их нет) 

конечно приходят. Да я не смотрю на них. Вбил оплаченное показание, вбил снятое со счетчика и вперед. Что они там в долгах и переплатах пишут - по фиг

[19_Alex_76]

Более 900 млн тенге вернут казахстанцам по счетам за отопление Отмечается, что по Алматы - 289 млн тенге https://www.nur.kz/1...akhstancam.html

«В результате перерасчета возврат начисленных средств осуществляется в лицевом счете потребителя и прописывается отдельной строкой в виде аванса - сальдо», - отметил он (Заместитель председателя комитета по регулированию естественных монополий и защите конкуренции МНЭ РК Асан Дарбаев).

 

Все ли переплатившие потребители согласны авансировать поставщика тепловой энергии?

 

Статья 353 Гражданского кодекса РК "Ответственность за неправомерное пользование чужими деньгами".

1. За неправомерное пользование чужими деньгами в результате неисполнения денежного обязательства либо просрочки в их уплате, либо их неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежит уплате неустойка. Размер неустойки исчисляется, исходя из официальной ставки рефинансирования Национального Банка Республики Казахстан на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.

Сообщение отредактировал 19_Alex_76: 28.11.2017, 16:38:40

[15052015]

 

спасибо! дядя Нортон, а вам долги и перерасчеты в квитанциях приходят?)

вот и мне интересно как так они считают, поеду наверное со всеми квитанциями в ним и пусть пересчитывают, оплачиваю регулярно по показаниям счетчиков, если они не видят эти показания, это же не значит, что их нет) 

конечно приходят. Да я не смотрю на них. Вбил оплаченное показание, вбил снятое со счетчика и вперед. Что они там в долгах и переплатах пишут - по фиг

 

Все правильно, сколько уже эту ситуацию обговаривали и вопросы снова и снова. Не надо париться. У них проблемы, пусть и доказывают свою обоснованость требований.

[AlexPol]

спасибо! дядя Нортон, а вам долги и перерасчеты в квитанциях приходят?)

вот и мне интересно как так они считают, поеду наверное со всеми квитанциями в ним и пусть пересчитывают, оплачиваю регулярно по показаниям счетчиков, если они не видят эти показания, это же не значит, что их нет) 

 

только возьмите с собой все квитанции по оплате за последние 3 года (не менее 3, а то и за 5 лет). А то они начнут вешать лапшу что этот долг образовался за несколько лет, якобы вы неправильно заполняли и оплачивали квитки...

Сталкивался я уже с этим :-(