Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[AYE]

Нет там вариантов. Политика конторы такая: выламывают руки, ну а куда мы денемся..

Искал варианты счетчиков подешевле, есть, но не стал брать на стороне, т.к менял маме, а она сильно переживала из=за этих уродов. Если бы не дай Бог еще что-нибуть выкатили, еще заболела бы, не стал рисковать..

В общем придеться расчехлиться на покупку счетчика и работы техников. 

Спасибо всем за помощь! 

[AlexPol]

В квитанции на оплату за газ пришло уведомление о истечении срока годности газового счетчика. Я поехал на Байзакова/Гоголя в газ-службу написать заявление о замене счетчика, так сказали операторы call center. 

После проверки номера счета, оператор подтвердил что счетчик надо менять в связи с исходом срока годности. Ну хорошо, подумал я, но тут он продолжил и сказал что необходимо за свой счет купить счетчик за 18000 ТГ. затем оплатить его установку за 8000 ТГ. Так же он сказал что купить счетчик можно как у них так и на базаре. 

 

Вопрос в следующем: 

1. Может стоит отказаться от счетчика и платить по квадратуре? И можно ли вообще так сделать? И выгодно ли это будет?

2. Если купить счетчик например на базаре, не возникнит ли вопроса у их установщиков о его пригодности? Или там дают каие то сертификаты?

 

Счетчик установлен вот такой: https://automatic-pr...-gaza-g4t.html 

Кто менял, может знает какие они устанавливают счетчики? 

 

а что, ваш счетчик проработал более 24 лет? По вашей ссылке написано: "средний срок эксплуатации - не менее 24 лет"

[koti78]

В квитанции на оплату за газ пришло уведомление о истечении срока годности газового счетчика. Я поехал на Байзакова/Гоголя в газ-службу написать заявление о замене счетчика, так сказали операторы call center. После проверки номера счета, оператор подтвердил что счетчик надо менять в связи с исходом срока годности. Ну хорошо, подумал я, но тут он продолжил и сказал что необходимо за свой счет купить счетчик за 18000 ТГ. затем оплатить его установку за 8000 ТГ. Так же он сказал что купить счетчик можно как у них так и на базаре. 
 
Вопрос в следующем: 
1. Может стоит отказаться от счетчика и платить по квадратуре? И можно ли вообще так сделать? И выгодно ли это будет?
2. Если купить счетчик например на базаре, не возникнит ли вопроса у их установщиков о его пригодности? Или там дают каие то сертификаты?
 
Счетчик установлен вот такой: https://automatic-pr...-gaza-g4t.html 
Кто менял, может знает какие они устанавливают счетчики?

 
а что, ваш счетчик проработал более 24 лет? По вашей ссылке написано: "средний срок эксплуатации - не менее 24 лет"

Это из той же серии что и счётчики ГВС и ХВС... Срок службы 10 лет... Но фиг ты пройдешь поверку через 4 года (ГВС) и 5 лет (ХВС)... Поэтому купи новый счётчик и молчи в тряпочку....
Ладно я понимаю, если бы эти счётчики делались бы у нас... И кто то бы лоббировал интересы заводика... Но они же все из России.... или кого-то мега долгосрочный контракт на поставку счётчиков в Казахстан.....

[DAlitant]

Столкнулся с такой же ситуацией. В сентябре 2017 года с квитанцией на оплату коммунальных услуг было приложено напоминание об истечении срока поверки действия газового счетчика (частный дом, Алматы). Счетчик по инициативе газовых служб был установлен в сентябре 2012 года, срок годности 10 лет, срок обязательной поверки каждые 5 лет. Сразу посетил газслужбу на ул.Байзакова. Дежурный оператор пояснила, что мне потребуется приобрести новый счетчик, так как установленный у меня является собственностью Алматыгаз и после плановой поверки в их специализированном пункте будет изъят; установка счетчика в 2012 году была акцией, где Алматыгаз по собственной инициативе их бесплатно устанавливал всем потребителям. В итоге, я в этом офисе купил за сумму около 17 тысяч тенге новый поверенный счетчик (мог купить подешевле в другом месте, но потребовалось бы дополнительно проходить поверку), и заплатил около 8 тысяч тенге за его установку. Оператор внесла в своем компьютере замену счетчика только на 17 ноября, сообщив, что это ближайший свободный час для выезда техников/сварщиков. Правда, утром 17 ноября мне позвонили и сообщили, что сварщики не приедут, так как у них много заявок и они выбились из графика и мой заказ откладывается на неопределенное время?, после чего мне пришлось напрягать директора ТОО сварщиков. В результате 20 ноября мне поменяли счетчик, затратив примерно пол часа на все, сообщив, что если в ближайшие три дня в поверочном цеху найдут проблемы в снятом счетчике, то будет сделан перерасчет за потребление газа за весь период. Вроде все нормально.

[_OmeN_]

Прощелкали срок поверки счетчика. Поняли когда увидели что за горячую воду в строке появилась цифра 17 000 тенге(до этого платили по счетчику максимум 3000). Через 3 дня после получения квитанции со страшным счетом вызвали специалистов, заменили и опломбировали нам новый счетчик. Следующий месяц и снова к тем 17 000 прибавляется еще 17 000(!). Хотя по факту пользуем горячей воды в месяц 4-6 кубов Максимум.

Можно ли как то добиться и оспорить эти 2 суммы по 17 000?

Куда обращаться?

 

пы.сы. причем ни в одной квитанции не было уведомления о окончании срока поверки. Квартиру снимаю и хозяин не помнит когда вообще делали последнюю поверку.

 

пы.сы. старый счетчик оставили у нас. Могу ли я сделать поверку снятого счетчика? Потому что одно дело 3000 в месяц другое 17 000

Сообщение отредактировал _OmeN_: 24.01.2018, 10:23:59

[AlexPol]

а что, ваш счетчик проработал более 24 лет? По вашей ссылке написано: "средний срок эксплуатации - не менее 24 лет"

Это из той же серии что и счётчики ГВС и ХВС... Срок службы 10 лет... Но фиг ты пройдешь поверку через 4 года (ГВС) и 5 лет (ХВС)... Поэтому купи новый счётчик и молчи в тряпочку...

 

да ну..., я в августе делал первую поверку счетчика горячей воды (не снимая его). Поверку прошел нормально, работает дальше.

Сообщение отредактировал AlexPol: 24.01.2018, 20:08:13

[Dinara_kz]

Тут уже писали про Телеком. В начале сделала временное отключение на три месяца, затем решила, что все же можно и без городской телефонной линии обойтись. Написала заявление, вроде, как все должно отключиться, не начисляться))) Но в ЛК на АйДиПорт всегда приходило начисление именно за этот номер, звонки на номер 160, хождение в офис на Жарокова -БотБульвар результатов не дают. Говорят, что все убрали, со след месяца все будет красиво. Но опять и снова идут начисления. Написала через ФБ, сразу зашевелились, один позвонил, второй позвонил, обновили данные в ЛК. Будем смотреть... след месяц))) как пойдут начисления.

[SanKet]

Написала заявление, вроде, как все должно отключиться, не начисляться

 

Тут человек написал, что могут по полгода или даже год(!!!) начислять абонентку после написания заявления на отключение, и только потом делают перерасчёт 

[ADPG]

 

Написала заявление, вроде, как все должно отключиться, не начисляться

 

Тут человек написал, что могут по полгода или даже год(!!!) начислять абонентку после написания заявления на отключение, и только потом делают перерасчёт 

 

так оно и есть, написала заявление на отключение ТВ с 1 августа 2017, отключили, а начислять перестали только с декабря 2017 

[SeOspis]

 

Куда обращаться?

 

Обращаться письмом на директора снабжающей конторы , с приложением копий квитанций до ЧП, копии акта установки и пояснением всех обстоятельств, с просьбой не начислять по общему тарифу тк был установлен новый счетчик

если откажут, сдать старый на поверку и с ее результатом опять письмом

Письма по почте шлите с уведомлением

[_OmeN_]

 

 

Куда обращаться?

 

Обращаться письмом на директора снабжающей конторы , с приложением копий квитанций до ЧП, копии акта установки и пояснением всех обстоятельств, с просьбой не начислять по общему тарифу тк был установлен новый счетчик

если откажут, сдать старый на поверку и с ее результатом опять письмом

Письма по почте шлите с уведомлением

 

Спасибо. Будем биться.

[мой цветы]

Как сэкономить на квартплате. Несколько лайфхаков для казахстанцев
Подробнее: https://tengrinews.k...tantsev-336098/
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на Tengrinews.kz

[1981daniyar]

Как сэкономить на квартплате. Несколько лайфхаков для казахстанцев
Подробнее: https://tengrinews.k...tantsev-336098/
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на Tengrinews.kz

Всё тоже самое, что тут пишут. Ничего нового. 

[Fannatka]

Что-то я забыла. Подскажите за казахтелеком интернет и тв мы платим в конце месяца за прошедший период или за следующий предоплата? Т.е. Сейчас за январь плачу или за февраль?

[Dinara_kz]

 Этот газовый монополист ох**нел

Я в газ службе числюсь, как юр лицо. Это просто жесть. Каждый год нужно заключить новый договор на поставку газа. Это не просто приехать и поставить подпись под договором, это обойти все службы газового хозяйства: ВДГО, отдел со счетчиками, еще какой-то отдел, выезжает их мастер на место, молишься, чтобы чего лишнего в акт обследования не написал. Если есть какие-то замечания, то это все трындец(((

Второй год борюсь с ними, нет давления газа. Котлу не хватает давления для розжига. Звонки на 104, в АГС ничего не решают. Пойдут подкрутят свой ШРП,  через пару часов давление опять нет. Обращения через Егов тоже игнорят.

С ужасом жду предстоящих холодов. В прошлый раз (в начале месяца) не могли дом обогреть при минус 13(((

Газа нет...отопления нет с 24/01. Жесть. 

 Пришел таки, вернее дошел таки, представитель газ службы, померил давление, которое оказалось низким. И дает совет: укутать счетчик газа и трубы во что-то теплое   Нет бы идти свое ШРП подкрутить, нет слов....

Вчера на ОупенАлматы накатала письмо, сегодня специально съездила в ИнтерГаз с письмом. Никак не достучаться до газовиков!

[1981daniyar]

Что-то я забыла. Подскажите за казахтелеком интернет и тв мы платим в конце месяца за прошедший период или за следующий предоплата? Т.е. Сейчас за январь плачу или за февраль?

Если хозяин то за прошедший, а вроде кватиросъемщики платят за текущий сразу.

[ssc_free]

Что-то я забыла. Подскажите за казахтелеком интернет и тв мы платим в конце месяца за прошедший период или за следующий предоплата? Т.е. Сейчас за январь плачу или за февраль?

Если хозяин то за прошедший, а вроде кватиросъемщики платят за текущий сразу.

всегда постоплата

[Gummy bear]

доброго всем!

хотя наверное сниму вопрос, пощщитаю ещё, может зря я бучу начинаю...)

Сообщение отредактировал Gummy bear: 30.01.2018, 16:42:13

[мой цветы]

Добрый вечер всем!Вопрос такой ,Каким образом предупреждают о замене электросчётчика?Через контролёра -монтажника, через квитанцию, письменном уведомлений?

[Dinara_kz]

Добрый вечер всем!Вопрос такой ,Каким образом предупреждают о замене электросчётчика?Через контролёра -монтажника, через квитанцию, письменном уведомлений?

Информация есть на сайте Алсеко. 

Нам заменили счетчик, когда я переоформляла квитанции на нового хозяина, сделала в ЭнергоСбыт переоформление и пришли представители РЭС с уведомлением, что срок эксплуатации счетчика давно истек. Сам представитель заменил, опломбировал, счетчик я сама возила на поверку.