Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Samocvet]

у телекома в течении полугода обновляются данные в их базе, но вы можете звонить и капать им, я так делала)))

сегодня только писала в соответствующей теме "Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). [часть 5]"

 

Подключали тв+телефон+интернет в мае 2016 года. Интернет тормозил и мы оказались от ТВ и интернета 5 января 2017 года, но по сей день нам начисляют оплату за этот пакет. Звонила раз пять, каждый раз мне обещают, что система скоро произведет перерасчет и задолженность исчезнет, мол это до трех месяцев может занять. Но нет, уже скоро год пройдет, а воз и ныне там. Интересная у них система вообще, если ты не заплатишь, то долг отобразиться уже в следующем месяце, а вот если отказался от услуги, то на изменения в системе уже месяцами ждать надо. Ходила разбираться в отделение, парень всё проверил и сказал, что у них какая-то комиссия проходит два раза в год и что в июне нам пересчитали телевидение, а вот в декабре пересчитают интернет (или наоборот, не суть). И только в январе 2018 года у нас в квитанции уже не будет числиться долг! Это просто жесть. Жаль людей в возрасте, которые так же ходят разбираться, рядовых сотрудников телекома, которым приходится выслушивать недовольства граждан, а ведь они по сути ничего не решают.

[Дмитрий В.]

Приветствую!

Народ, кто поможет разобраться в проблеме. 

Есть квартира, просто стоит и никто в ней уже давно не живет. Стоят счетчики новые, следующая замена через несколько лет. И при этом приходит фиксированная оплата, за горячую воду. Естественно показатели не меняются,  краны перекрыты. В квитанциях должно приходить по 0000 а ежемесячно приходят суммы. 

Зачем тогда нужны счетчики если платишь так. 

Разобрались. Оказывается это было потому что не было допуска у контролера. А то что все это время звонил и говорил показания, это значит не считалось. Так ни разу никто раньше не сказал что без допуска учитываться не будут. Когда жили в квартире, контролер сам говорил что удобно когда звонят и ходить не надо.

Тереть в следующем месяце будет перерасчет. 

[AlexPol]

Разобрались. Оказывается это было потому что не было допуска у контролера. А то что все это время звонил и говорил показания, это значит не считалось. Так ни разу никто раньше не сказал что без допуска учитываться не будут. Когда жили в квартире, контролер сам говорил что удобно когда звонят и ходить не надо.

Тереть в следующем месяце будет перерасчет.

 

это да, клиентам они не верят, априори считают что мы вруны и воры.

Я поначалу тоже несколько раз суетился, отправлял им и смс, и фотографии. А фиг вам..., они учитывали только то что их контролер увидел (хорошо что я их всегда без проблем запускаю фотать мои счетчики). Я и перестал этой ерундой заниматься, ничего им сам не отправляю...

Сообщение отредактировал AlexPol: 14.12.2017, 16:48:59

[Дмитрий В.]

 

Разобрались. Оказывается это было потому что не было допуска у контролера. А то что все это время звонил и говорил показания, это значит не считалось. Так ни разу никто раньше не сказал что без допуска учитываться не будут. Когда жили в квартире, контролер сам говорил что удобно когда звонят и ходить не надо.

Тереть в следующем месяце будет перерасчет.

 

это да, клиентам они не верят, априори считают что мы вруны и воры.

Я поначалу тоже несколько раз суетился, отправлял им и смс, и фотографии. А фиг вам..., они учитывали только то что их контролер увидел (хорошо что я их всегда без проблем запускаю фотать мои счетчики). Я и перестал этой ерундой заниматься, ничего им сам не отправляю...

Когда живешь в квартире и контролер приходит вечером, то это не проблема была. Пусть хоть коллекцию фото наделает. Но когда квартира стоит пустая, живешь в другой стороне, тогда уже сложнее. Я же ещё спрашивал, может нужны фото, может вам лично надо увидеть и тд. Ответ всегда был отрицательный, вот и думал что так пройдет.

[AlexPol]

Очередной способ отъёма денег у казахстанцев...

 

Казахстанцам предложили способ сэкономить на отоплении 30 процентов

Энергетики предлагают способ, который, по их словам, позволит казахстанцам сэкономить до 30 процентов на отоплении. Потребителям рекомендуют установить новую систему учета, чтобы платить только за использованный объем. Об этом говорится в сюжете телеканала "Алматы". "Прибор учета, который будет стоять на входе в вашей квартире, он просто это посчитает. Во-первых, это увидят тепловые сети, расчет, соответственно, будет не потому, что вы будете улицу отапливать, а то, что вы прикрыли. Теплосчетчик это покажет, соответственно, мы рассчитаем плату уже на основании теплосчетчика. А не как сейчас: стоит общедомовой прибор учета, все, что он показывает, мы пропорционально делим на квадратный метр занимаемой площади", - пояснил начальник службы контроля учета приборов тепловой энергии ТОО "Алматинские тепловые сети" Дмитрий Федюков. Как отмечает телеканал, в идеале жильцы не будут платить за установку теплосчетчика. Однако пока внедрение новшества останавливают некоторые законодательные нюансы.
Подробнее: https://tengrinews.k...enii-30-333476/

 

Тогда пусть возвращают деньги за оплаченные ранее ОПУТ

Сообщение отредактировал AlexPol: 17.12.2017, 11:11:12

[Lewis]

Прибор учета, который будет стоять на входе в вашей квартире, он просто это посчитает.

В новых домах такие счетчики уже установлены изначально. К сожалению, таких очень мало, по сравнению с теми, где принципиально невозможно установить счетчик тепла на каждую квартиру. Точнее, можно, но с капитальной реконструкцией каждой квартиры. Кроме того, кто будет оплачивать теплопотери, отопление подъезда? Понятно, что разницу так-же раскидают на всех или включат в тариф.

[Oliven]

В нашем новом доме счетчик такой установлен, но считают по общедомовому, потому что , с самих теплосетях они пока не могут принимать данные с этого счетчика....Короче очередной способ содрать с людей деньги, правда мы за него не платили, застройщик установил

[fenao]

Счетчики это большой развод. Выгоды ноль...

[Fiona]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)

Пользователю fenao вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Счетчики это большой развод. Выгоды ноль...

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[AlexPol]

Прибор учета, который будет стоять на входе в вашей квартире, он просто это посчитает.

В новых домах такие счетчики уже установлены изначально. К сожалению, таких очень мало, по сравнению с теми, где принципиально невозможно установить счетчик тепла на каждую квартиру. Точнее, можно, но с капитальной реконструкцией каждой квартиры. Кроме того, кто будет оплачивать теплопотери, отопление подъезда? Понятно, что разницу так-же раскидают на всех или включат в тариф.

 

так в том то и дело...

Вначале всем впарили общедомовые ОПУТы, теперь начнут впаривать поквартирные счетчики, а в итоге мы будем платить по обоим счетчикам. И дешевле чем сейчас, итоговая сумма все равно не получится. Зато будем дополнительно оплачивать покупку, установку, поверку, ежемесячное обслуживание и ОПУТа и квартирного счетчиков.

Да нифига это нам не выгодно будет :-(

[Lewis]

ежемесячное обслуживание и ОПУТа и квартирного счетчиков.

К серьезным неудобствам можно отнести так же то, что тепловой счетчик без съема проверить не получится.

[intriganka]

Зато будем дополнительно оплачивать покупку, установку, поверку, ежемесячное обслуживание и ОПУТа и квартирного счетчиков.

Я так думаю что у кого опуты им нет смысла ставить, а у кого нет может и выгодней. Я бы себе поставила т.к отопление всю зиму не включаю (крантик перекрывающий стоит). На кухне вообще батарею после протечки срезали так и не стала менять. Сантехник трубы закольцевал. Днем солнце  жгварит (окна на юг) получше отопления, а ночью в прохладе спать комфортней.

Сообщение отредактировал intriganka: 18.12.2017, 11:02:14

[Oliven]

Зато будем дополнительно оплачивать покупку, установку, поверку, ежемесячное обслуживание и ОПУТа и квартирного счетчиков.

Я так думаю что у кого опуты им нет смысла ставить, а у кого нет может и выгодней. Я бы себе поставила т.к отопление всю зиму не включаю (крантик перекрывающий стоит). На кухне вообще батарею после протечки срезали так и не стала менять. Сантехник трубы закольцевал. Днем солнце жгварит (окна на юг) получше отопления, а ночью в прохладе спать комфортней.

Добрый день! В прохладе это как? Когда стоит -15-20, вы тоже без отопления? У соседей по любому включено отопление, а если все решат краники перекрыть

[Cbuty]

в индивидуальных тепловых счетчиках есть и подводные камни конечно... все же проживание в многоквартирном доме надо протапливать его коллективно...  сильное охлаждение квартиры приведет к остыванию межквартирных стен и уход тепла к экономящему... в следствии увеличению потребления не экономящего...тут придется вводить коэффициент уравнивающий всех для нормального содержания дома зимой... меньше чем положено температуры в квартире не должно быть...

[Devushka_v_okne]

Объясните, пожалуйста, горячая вода, поставщик указывает свою цифру, немного идет расхождение с фактической, запаздывают, хотя контролер всегда приходит фотает. Мне говорили платить по своим показателям, так тепперь у меня вырос долг и невозможно им ничего доказать, билась и сдалась, оплатила теперь еще и штрафные, теперь пришел новый месяц, думаю что делать, может просто «тупо» платить по их значениям? Как вы оплачиваете горячую воду, расскажите, пожалуйста?
Устала уже с их операторами говорить, они ничего не слушают, как автоматы, свое гнут и все

Сообщение отредактировал Devushka_v_okne: 18.12.2017, 23:34:20

[SanKet]

 Как вы оплачиваете горячую воду, расскажите, пожалуйста?
 

 

Плачу по их показаниям, чтобы не тратить нервы на разбирательство с расхождениями. Всё-таки при мне контролёры ежемесячно фотографировали и вносили показания в свою систему, всё было честно и правильно. Проблем не было. Но уже второй месяц контролёры почему-то не приходят, а в квитанцию программа автоматически выставляет среднее значение за количество месяцев с начала года. Но это среднее значение получается больше моего фактически потраченного. Оплачиваю моё фактически потраченное, но теперь растёт долг. Затрудняюсь сказать, что будет дальше с этим долгом.

Сообщение отредактировал SanKet: 19.12.2017, 03:15:01

[AlexPol]

Объясните, пожалуйста, горячая вода, поставщик указывает свою цифру, немного идет расхождение с фактической, запаздывают, хотя контролер всегда приходит фотает. Мне говорили платить по своим показателям, так тепперь у меня вырос долг и невозможно им ничего доказать, билась и сдалась, оплатила теперь еще и штрафные, теперь пришел новый месяц, думаю что делать, может просто «тупо» платить по их значениям? Как вы оплачиваете горячую воду, расскажите, пожалуйста?
Устала уже с их операторами говорить, они ничего не слушают, как автоматы, свое гнут и все

 

Г.В, Х.В., электричество, плачу строго по своим счетчикам. На их циферки внимания не обращаю.

[intriganka]

Когда стоит -15-20, вы тоже без отопления?

Да! И при - 25 тоже тепло. В комнате днём при солнце +25 ночью  + 20. Краник перекрыт не в ущерб других квартир. Открываю только тогда когда идёт промывка системы и если у кого-то аварийная ситуация и отключают отопление на время.

Г.В, Х.В., электричество, плачу строго по своим счетчикам.

По гв если нет опута, то оплачиваешь по своим показания, а если он стоит, то тут другая система снятия показаний. Вообщем тоже запуталась оплачиваю что они там напишут. 

[ReLoad1]

 

 

Зато будем дополнительно оплачивать покупку, установку, поверку, ежемесячное обслуживание и ОПУТа и квартирного счетчиков.

Я так думаю что у кого опуты им нет смысла ставить, а у кого нет может и выгодней. Я бы себе поставила т.к отопление всю зиму не включаю (крантик перекрывающий стоит). На кухне вообще батарею после протечки срезали так и не стала менять. Сантехник трубы закольцевал. Днем солнце жгварит (окна на юг) получше отопления, а ночью в прохладе спать комфортней.

Добрый день! В прохладе это как? Когда стоит -15-20, вы тоже без отопления? У соседей по любому включено отопление, а если все решат краники перекрыть

 

 

Вот из-за таких, которым "жарко", вечно у людей проблемы на стояке.

[AlexPol]

 

Г.В, Х.В., электричество, плачу строго по своим счетчикам.

По гв если нет опута, то оплачиваешь по своим показания, а если он стоит, то тут другая система снятия показаний. Вообщем тоже запуталась оплачиваю что они там напишут.

 

ну какая другая система снятия показаний?

По показаниям своего счетчика определяешь потребленные кубометры и умножаешь на их тариф, напечатанный в квитанции. Все как всегда.

Для расчетов я беру только целые кубы, ни десятые, ни сотые не смотрю.

Сообщение отредактировал AlexPol: 19.12.2017, 17:27:08