Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Альтурист]

поверка 4000 за счетчик, а замена 6000...минимальные цены, нехило с нас эти монополисты имеют....

 

Знали бы Вы как газовики частный сектор "имеют". Там каждому честному плательщику регулярно мозг выносят и нервы треплют. Счётчики  имеющие срок службы в 20 лет, заставляют менять намного раньше под дикими предлогами. Поверка по техпаспорту каждые 10 лет, заставляют делать каждые 5. Всё это стоит не самых малых денег и при этом приходится немало бегать ногами. Все мытарства тут слишком долго описывать. У меня в ноябре был срок поверки, сказали что однозначно только замена. Всё сделал как требовали, счётчик купил у них-же чтобы в будущем не подкинули лишних проблем. Так до сих пор квитанции приходят накрученные по тарифу без счётчика(вместо десяти тысяч в месяц, тридцать). Звонил им, говорят ждите, к вам должен явиться контролёр. Плачу за газ исправно, но этого им мало, вытянули с меня почти 30 тысяч за замену и после этого продолжают на нервах играть.

[Duke_kz]

Еще раз спрошу. Может знает кто, как в это АлТС дозвониться насчет отопления???

Их колл-центр (3410777) временно не работает, как указано на сайте alts.kz. И похоже давно, и чинить они его не хотят по моему.

По найденным телефонам отвечает только абонентский турксибского района, но наотрез отказываются обслуживать абонентов Ауэзовского. По номерам Ауэзовского отделения, которые дали в туксибском (3410700 вн.2111, 2104) никто не отвечает уже неделю. Ни утром ни в обед ни вечером ((

ЗЫ Очень не хочеться ехать терять время к ним ((

[SanKet]

Еще раз спрошу. Может знает кто, как в это АлТС дозвониться насчет отопления???

Попробуйте эти телефоны 378-07-07, 378-06-73, 326-90-90
Я их собирал раньше на тот случай, если не удастся по основному дозвониться. Они были указаны в качестве контактных в каких-то справочниках, остались у меня в блокноте. Но не уверен, что они до сих пор актуальны. Попробуйте, может быть дозвонитесь.

Сообщение отредактировал SanKet: 22.01.2018, 15:03:26

[Duke_kz]

Попробуйте эти телефоны 378-07-07, 378-06-73, 326-90-90

на среднем факс, остальное нихт арбайтн ((

[Мама Чёля]

В покупателе 

 

 

Попробуйте эти телефоны 378-07-07, 378-06-73, 326-90-90

на среднем факс, остальное нихт арбайтн ((

 

В покупателе написано, что по вопросам г/в и отопления не обязательно тащиться на Байзакова, а по району проживания. Это писали недели 2 назад. И по всем телефонам отвечают диспетчера, которые нифига не знают.

[Dinara_kz]

Знали бы Вы как газовики частный сектор "имеют". Там каждому честному плательщику регулярно мозг выносят и нервы треплют. 

Вот все точно! Этот газовый монополист ох**нел

Я в газ службе числюсь, как юр лицо. Это просто жесть. Каждый год нужно заключить новый договор на поставку газа. Это не просто приехать и поставить подпись под договором, это обойти все службы газового хозяйства: ВДГО, отдел со счетчиками, еще какой-то отдел, выезжает их мастер на место, молишься, чтобы чего лишнего в акт обследования не написал. Если есть какие-то замечания, то это все трындец(((

Еще на счету всегда должен быть депозит(( у меня вот лежит 70 тыс и плюс ежемесячная оплата по счетчику.

Второй год борюсь с ними, нет давления газа. Котлу не хватает давления для розжига. Звонки на 104, в АГС ничего не решают. Пойдут подкрутят свой ШРП,  через пару часов давление опять нет. Обращения через Егов тоже игнорят.

С ужасом жду предстоящих холодов. В прошлый раз (в начале месяца) не могли дом обогреть при минус 13(((

[Naz_a]

Подскажите, пожалуйста, как происходит расчет стоимости по горячей воде при ОПУТ? У нас новостройка, 3 дома, 1 КСК, во всех 3х домах разные цифры выставлены за горячую воду. Мне непонятен принцип начисления: температура воды - одинаковая, количество потребляемой воды определяет счетчик, а разница в наших тарифах доходит до 30%. Просветите, плиз.

[koti78]

Подскажите, пожалуйста, как происходит расчет стоимости по горячей воде при ОПУТ? У нас новостройка, 3 дома, 1 КСК, во всех 3х домах разные цифры выставлены за горячую воду. Мне непонятен принцип начисления: температура воды - одинаковая, количество потребляемой воды определяет счетчик, а разница в наших тарифах доходит до 30%. Просветите, плиз.

ОПУТ считает калории, которые потребляет ваш дом.

итого получается сумма денег.

эту сумму денег делят на количество кубов, потраченное жильцами. из этого складывается тариф...

более подробно здесь

http://www.alts.kz/i...=434&Itemid=770

Сообщение отредактировал koti78: 22.01.2018, 18:05:22

[Мама Чёля]

Если в доме установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии, то круглый год объем потребленного тепла по данному счетчику рассчитывается по тарифу 5967,11 тенге за гигакалорию. В каждом доме потребление тепла разное, в различные месяцы объем потребленной теплоэнергии различный, соответственно, в квитанциях ежемесячно приходят не одинаковые суммы.
Подробнее: https://tengrinews.k...tarifyi-335704/
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на Tengrinews.kz

[Duke_kz]

И по всем телефонам отвечают диспетчера, которые нифига не знают.

По каким телефонам отвечают? Есть номера актуальные?

[AYE]

Добрый день уважаемые форумчане. 

 

Подскажите пожалуйста по вопросу ниже.

 

В квитанции на оплату за газ пришло уведомление о истечении срока годности газового счетчика. Я поехал на Байзакова/Гоголя в газ-службу написать заявление о замене счетчика, так сказали операторы call center. 

После проверки номера счета, оператор подтвердил что счетчик надо менять в связи с исходом срока годности. Ну хорошо, подумал я, но тут он продолжил и сказал что необходимо за свой счет купить счетчик за 18000 ТГ. затем оплатить его установку за 8000 ТГ. Так же он сказал что купить счетчик можно как у них так и на базаре. 

 

Вопрос в следующем: 

1. Может стоит отказаться от счетчика и платить по квадратуре? И можно ли вообще так сделать? И выгодно ли это будет?

2. Если купить счетчик например на базаре, не возникнит ли вопроса у их установщиков о его пригодности? Или там дают каие то сертификаты?

 

Счетчик установлен вот такой: https://automatic-pr...-gaza-g4t.html 

Кто менял, может знает какие они устанавливают счетчики? 

[R503]

Добрый день уважаемые форумчане. 

 

Подскажите пожалуйста по вопросу ниже.

 

В квитанции на оплату за газ пришло уведомление о истечении срока годности газового счетчика. Я поехал на Байзакова/Гоголя в газ-службу написать заявление о замене счетчика, так сказали операторы call center. 

После проверки номера счета, оператор подтвердил что счетчик надо менять в связи с исходом срока годности. Ну хорошо, подумал я, но тут он продолжил и сказал что необходимо за свой счет купить счетчик за 18000 ТГ. затем оплатить его установку за 8000 ТГ. Так же он сказал что купить счетчик можно как у них так и на базаре. 

 

Вопрос в следующем: 

1. Может стоит отказаться от счетчика и платить по квадратуре? И можно ли вообще так сделать? И выгодно ли это будет?

2. Если купить счетчик например на базаре, не возникнит ли вопроса у их установщиков о его пригодности? Или там дают каие то сертификаты?

 

Счетчик установлен вот такой: https://automatic-pr...-gaza-g4t.html 

Кто менял, может знает какие они устанавливают счетчики? 

Плачу без счетчика - выходит где-то 350 тенге с человека в месяц. Берут не за метр.

Т.е. тут вам решать - сколько у вас прописано людей и какое среднее потребление было по счетчику.

Сейчас у вас выходит 18+8+26 тыс. за установку счетчика.

Если прописано 3, то если не брать в расчет платежи по счетчкику - то выгодным счетчик станет через 2 года, если взять плату за кубометры, то видимо через 3.

[AYE]

 

Добрый день уважаемые форумчане. 

 

Подскажите пожалуйста по вопросу ниже.

 

В квитанции на оплату за газ пришло уведомление о истечении срока годности газового счетчика. Я поехал на Байзакова/Гоголя в газ-службу написать заявление о замене счетчика, так сказали операторы call center. 

После проверки номера счета, оператор подтвердил что счетчик надо менять в связи с исходом срока годности. Ну хорошо, подумал я, но тут он продолжил и сказал что необходимо за свой счет купить счетчик за 18000 ТГ. затем оплатить его установку за 8000 ТГ. Так же он сказал что купить счетчик можно как у них так и на базаре. 

 

Вопрос в следующем: 

1. Может стоит отказаться от счетчика и платить по квадратуре? И можно ли вообще так сделать? И выгодно ли это будет?

2. Если купить счетчик например на базаре, не возникнит ли вопроса у их установщиков о его пригодности? Или там дают каие то сертификаты?

 

Счетчик установлен вот такой: https://automatic-pr...-gaza-g4t.html 

Кто менял, может знает какие они устанавливают счетчики? 

Плачу без счетчика - выходит где-то 350 тенге с человека в месяц. Берут не за метр.

Т.е. тут вам решать - сколько у вас прописано людей и какое среднее потребление было по счетчику.

Сейчас у вас выходит 18+8+26 тыс. за установку счетчика.

Если прописано 3, то если не брать в расчет платежи по счетчкику - то выгодным счетчик станет через 2 года, если взять плату за кубометры, то видимо через 3.

 

 

Спасибо. Получается можно отказаться от счетчика и платить по кол-во прописаных людей, а не по квадратуре? 

И почему у Вас в расчетах присутсвует цифра 26? 18 (цена счетчика) +8 (его установка спецами с Газа) +26 (это за что?)  

[Альтурист]

Может стоит отказаться от счетчика и платить по квадратуре?

 

Если отопление на газе, то без счётчика будет в несколько раз дороже. Мне на 90 квадратов приходит счёт в 30 тысяч тенге. Газа при этом сжигается на 10 тысяч тенге.

[Мама Чёля]

 

И по всем телефонам отвечают диспетчера, которые нифига не знают.

По каким телефонам отвечают? Есть номера актуальные?

 

Отвечать то они отвечают, но толка от этого нет. Лучше съездить туда и на месте  всё уточнить. Сразу внесут корректировку и толково объяснят что к чему.

[R503]

 

 

Добрый день уважаемые форумчане. 

 

Подскажите пожалуйста по вопросу ниже.

 

В квитанции на оплату за газ пришло уведомление о истечении срока годности газового счетчика. Я поехал на Байзакова/Гоголя в газ-службу написать заявление о замене счетчика, так сказали операторы call center. 

После проверки номера счета, оператор подтвердил что счетчик надо менять в связи с исходом срока годности. Ну хорошо, подумал я, но тут он продолжил и сказал что необходимо за свой счет купить счетчик за 18000 ТГ. затем оплатить его установку за 8000 ТГ. Так же он сказал что купить счетчик можно как у них так и на базаре. 

 

Вопрос в следующем: 

1. Может стоит отказаться от счетчика и платить по квадратуре? И можно ли вообще так сделать? И выгодно ли это будет?

2. Если купить счетчик например на базаре, не возникнит ли вопроса у их установщиков о его пригодности? Или там дают каие то сертификаты?

 

Счетчик установлен вот такой: https://automatic-pr...-gaza-g4t.html 

Кто менял, может знает какие они устанавливают счетчики? 

Плачу без счетчика - выходит где-то 350 тенге с человека в месяц. Берут не за метр.

Т.е. тут вам решать - сколько у вас прописано людей и какое среднее потребление было по счетчику.

Сейчас у вас выходит 18+8+26 тыс. за установку счетчика.

Если прописано 3, то если не брать в расчет платежи по счетчкику - то выгодным счетчик станет через 2 года, если взять плату за кубометры, то видимо через 3.

 

 

Спасибо. Получается можно отказаться от счетчика и платить по кол-во прописаных людей, а не по квадратуре? 

И почему у Вас в расчетах присутсвует цифра 26? 18 (цена счетчика) +8 (его установка спецами с Газа) +26 (это за что?)

 

+26 это опечатка, =26

[R503]

 

Может стоит отказаться от счетчика и платить по квадратуре?

 

Если отопление на газе, то без счётчика будет в несколько раз дороже. Мне на 90 квадратов приходит счёт в 30 тысяч тенге. Газа при этом сжигается на 10 тысяч тенге.

 

При отоплении на газу в частном доме - одназночно счетчик нужен.

[AYE]

 

 

Может стоит отказаться от счетчика и платить по квадратуре?

 

Если отопление на газе, то без счётчика будет в несколько раз дороже. Мне на 90 квадратов приходит счёт в 30 тысяч тенге. Газа при этом сжигается на 10 тысяч тенге.

 

При отоплении на газу в частном доме - одназночно счетчик нужен.

 

Спасибо.

 

А не подскажете как лучше сделать, купить счетчик у них или на базаре? 

 

На базаре подешевле, но меня напрягает то что они его могут забраковать или что то в этом духе сделать )

Сообщение отредактировал AYE: 23.01.2018, 11:29:48

[15052015]

Спасибо.   А не подскажете как лучше сделать, купить счетчик у них или на базаре?    На базаре подешевле, но меня напрягает то что они его могут забраковать или что то в этом духе сделать )

Удивительно почему газовики как тепловики не сделают просто поверку и чтоб он дальше работал? Может вам лучше обратиться к главному инженеру в компании или толковому специалисту, а то у нас такие "специалисты" бывают, такое наговорят. У нас в квартирах например, можно обойтись без замены, просто "отчехлить" за поверку на месте. Наверняка у вас там в газовой службе есть такой вариант, просто не все об этом знают.

[vik17]

Нет там вариантов. Политика конторы такая: выламывают руки, ну а куда мы денемся..

Искал варианты счетчиков подешевле, есть, но не стал брать на стороне, т.к менял маме, а она сильно переживала из=за этих уродов. Если бы не дай Бог еще что-нибуть выкатили, еще заболела бы, не стал рисковать..