Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Fedor_sc]

 

Изначально для отопления, так как отопление отдает тепловую энергию, горячая вода не отдает тепловую энергию которую необходимо подсчитывать.

ОПУТ, по совместительству, считает температуру и расход горячей воды.

Это понятно и не оспаривается.

Мы же речь ведем о разных тарифах на горячую воду в рядом стоящих домах при наличии ОПУТЭ.

Логично, что раз разные тарифы рядом стоящих домов, значит идет замер температуры ГВС и выставления разных тарифов за один куб ГВС в зависимости от температуры.

Значит где то должны быть дифференцированные тарифы на горячую воду.

На сайте alts.kz не увидел дифференцированных тарифов на ГВС в зависимости от температуры и наличия ОПУТЭ.

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 23.06.2020, 10:54:08

[Иваныч375]

Ну есть же пословица не нае... не проживешь. В феврале решили отключить городской телефон. Пришли в казтелеком в тастаке написали заявление всё чин чином. В этом месяце приходит квитанция с долгом в 8 000 тенге за какой-то тырнет???!!! Пошла разбираться в тастак. А фиг вам.. закрыли контору совсем. В данный момент обслуживает население всего три точки на ботаническом, рихарда зорге и ещё где-то. Приперлась на ботанический закрыто до 30 июня все вопросы по телефону 160. По телефону сообщили что заявления на отключение не поступало. А интернет оформлен на мой адрес и активно используется. Вот кто этот пользователь? домовой? Нет у меня компа и тырнет не нужон. Не хуже мужика с видика решила добиться правды. И таки добилась. Адрес в квитанции мой, а лицевой счёт другой квартиры. Граждане!!! Будьте бдительны!!! Проверяйте каждую цифру в квитанциях.

Это обычная практика косяктелекома,люди по полгода и более воюют после заявления об отказе от услуг.

[Fedor_sc]

Это обычная практика косяктелекома,люди по полгода и более воюют после заявления об отказе от услуг.

Что бы не воевать и не выслушивать что заявления на отключение не было достаточно всего лишь делать копию с заявления либо заявление писать в двух экземплярах и ставить отметку о принятии у оператора.

[koti78]

Вчера Казахтелеком "убил".В течении дня раза 3 звонили хотели услышать хозяина...В итоге вечером от них специально для меня спецпредложение:месяц бесплатного просмотра какого-то там"домашнего кинотеатра"...Говорю: не надо нам такое счастье!-Не переживайте,это же бесплатно,если не понравится со 2 месяца сможете отключить -Какого ляда я должна отключать,если я заявление не писала на подключение? Пободались,сказала:коп рахмет,но не хочу от Вас я ничего кроме тырнета и не приведи эта услуга у меня включена будет...!Вот теперь думаю:наверняка телекому наглости хватит поставить эту услугу по умолчанию

походу вчера у них массовый обзвон был.. отцу то же звонили.. но мотировали тем, что у вас старый тариф, и нужно в обязательном порядке подключить новый. за больше деньги и обязательно телевиденье и 2 сим карты алтел..  иначе вообще ничего работать не будет...  

отец сказал твердое НЕТ. 

я сказал отцу, что бы теперь мониторил начисления, а то скоро могут появиться "дополнительные" услуги... у после этого косяктелеком будет утверждать, что мы согласились.. 

[Lewis]

Значит где то должны быть дифференцированные тарифы на горячую воду.

Нет, считается количество потребленных калорий исходя из расхода и температуры горячей воды на вводе в дом. Поэтому тариф один и тот же.

[Lenysia]

но мотировали тем, что у вас старый тариф, и нужно в обязательном порядке подключить новый. за больше деньги и обязательно телевиденье и 2 сим карты алтел..  иначе вообще ничего работать не будет...  

Одиннадцатый год, раз в месяц, мне звонят по этому вопросу, грозят отключить, типа я одна такая во всем доме. Четко отвечаю "Отключайте, я не против". И так все 11 лет   

[Fedor_sc]

 

Значит где то должны быть дифференцированные тарифы на горячую воду.

Нет, считается количество потребленных калорий исходя из расхода и температуры горячей воды на вводе в дом. Поэтому тариф один и тот же.

А каким образом считаются потребляемые калории ГВС на входе в дом?

По отоплению все понятно, считается разница между датчиком температуры на входе в дом и датчиком температуры на выходе из дома, исходя из разницы температурных показаний высчитываются калории, которые дом забрал на отопление.

У ГВС нет датчика на выходе из дома, ГВС расходуется в канализацию.

 

И по тарифам.

Получается разные тарифы на ГВС в рядом стоящих домах это самодеятельность Управляющих компаний?

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 23.06.2020, 12:41:53

[AlexPol]

Значит где то должны быть дифференцированные тарифы на горячую воду.

Нет, считается количество потребленных калорий исходя из расхода и температуры горячей воды на вводе в дом. Поэтому тариф один и тот же.

А каким образом считаются потребляемые калории ГВС на входе в дом?

По отоплению все понятно, считается разница между датчиком температуры на входе в дом и датчиком температуры на выходе из дома, исходя из разницы температурных показаний высчитываются калории, которые дом забрал на отопление.

У ГВС нет датчика на выходе из дома, ГВС расходуется в канализацию.

И по тарифам.

Получается разные тарифы на ГВС в рядом стоящих домах это самодеятельность Управляющих компаний?

 

управляющие компании на тарифы ГВС никак не влияют.
http://alts.kz/index...bitelyam/tarify

Размеры плат за горячее водоснабжение и отопление для потребителей товарищества с ограниченной ответственностью «Алматинские тепловые сети», не имеющих приборов учета тепловой энергии

Жилые многоквартирные здания высотой до 75 м с централизованным холодным, горячим водоснабжением и канализацией, оборудованные умывальниками, мойками и ванными. Плата за горячее водоснабжение в отопительный период - 1 461,78 тенге/человек; Плата за горячее водоснабжение в межотопительный период - 1 210,22 тенге/человек;

 

При наличии ОПУТа, изучайте инфу на http://www.alts.kz/i...=434&Itemid=770

[Дядя Нортон]

 

Это обычная практика косяктелекома,люди по полгода и более воюют после заявления об отказе от услуг.

Что бы не воевать и не выслушивать что заявления на отключение не было достаточно всего лишь делать копию с заявления либо заявление писать в двух экземплярах и ставить отметку о принятии у оператора.

 

я тоже так думал. Но регулярно приходилось таскаться и махать этой копией и предлагать через прокуратуру и суд разбираться. Года два они мне мозг полоскали точно.

[Fedor_sc]

При наличии ОПУТа, изучайте инфу на http://www.alts.kz/i...=434&Itemid=770

Изучил.

Вопросов ещё больше стало)))

Понимаю что на форуме на вопросы искать ответы бессмысленно)

Я просто вижу что не все понимают принцип работы Прибора Учета Тепловой Энергии (Теплосчётчика) и как считаются Гкал.

Надо задавать вопросы тепловикам, что бы не голословно нужны подтверждения.

Вы можете документально подтвердить разные тарифы в домах озвученные в этом сообщении?

Достаточно читаемых фото квитанций за один месяц, с одной любой квартиры, с каждого из пяти домов.

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 23.06.2020, 14:06:06

[Lewis]

о отоплению все понятно, считается разница между датчиком температуры на входе в дом и датчиком температуры на выходе из дома, исходя из разницы температурных показаний высчитываются калории, которые дом забрал на отопление. У ГВС нет датчика на выходе из дома, ГВС расходуется в канализацию.

Расход калорий в случае горячей воды равен 100%, вы полностью изымаете их из системы. Поэтому достаточно учитывать температуру на вводе и расход.

[AlexPol]

При наличии ОПУТа, изучайте инфу на http://www.alts.kz/i...=434&Itemid=770

Изучил.

Вопросов ещё больше стало)))

Понимаю что на форуме на вопросы искать ответы бессмысленно)

Я просто вижу что не все понимают принцип работы Прибора Учета Тепловой Энергии (Теплосчётчика) и как считаются Гкал.

Надо задавать вопросы тепловикам, что бы не голословно нужны подтверждения.

Вы можете документально подтвердить разные тарифы в домах озвученные в этом сообщении?

Достаточно читаемых фото квитанций за один месяц, с одной любой квартиры, с каждого из пяти домов.

 

Если внимательно прочитаете тот мой коммент, то обратите внимание на слова "для примера". То есть, в реале тех 5 домов, которые приводились для примера, нет.

Но если хотите, попросите здесь у людей, живущих в домах с ОПУТ, опубликовать здесь фотки квитанций за конкретный месяц.

К примеру, у меня в июньской квитанции тариф за ГВС равен 183,36 тг/м3. А в майской был 331,61 тг/м3. Но оба месяца вода из крана течет слегка теплая и нужно часами сливать чтобы потеплела.

Сообщение отредактировал AlexPol: 23.06.2020, 16:56:18

[SanKet]

Вчера Казахтелеком "убил".В течении дня раза 3 звонили хотели услышать хозяина...В итоге вечером от них специально для меня спецпредложение:месяц бесплатного просмотра какого-то там"домашнего кинотеатра"..

 

Меня этими звонками уже дней 10 атакуют. Причём почему-то с четырёх разных астанинских номеров(сам я алматинец), и с одного мобильного. Звонят по нескольку раз в день, я два раза отказал, но звонки не прекращаются. Уже просто не беру трубку.

Сообщение отредактировал SanKet: 23.06.2020, 16:57:38

[intriganka]

Достаточно читаемых фото квитанций за один месяц, с одной любой квартиры, с каждого из пяти домов.

А что вам это даст фома неверующий? Бывает и приличная разница зимой. Один дом 9 этажный 2 подъезда на одном э\у. Второй 4 этажный 7 подъездов на э\у  Может это как-то влияет на что-то. Находятся оба в тастаке.

[Fedor_sc]

 

Достаточно читаемых фото квитанций за один месяц, с одной любой квартиры, с каждого из пяти домов.

А что вам это даст фома неверующий? Бывает и приличная разница зимой. Один дом 9 этажный 2 подъезда на одном э\у. Второй 4 этажный 7 подъездов на э\у  Может это как-то влияет на что-то. Находятся оба в тастаке.

Вы бы не оскорблениями занимались а внимательно читали сообщения в теме.

При чем здесь верю или не верю?

Мне нужны были данные не для меня лично, для вопроса тепловикам, по разным тарифам на ГВС, у рядом стоящих домов, имеющих ОПУТЭ, в не отопительный период.

Если никому здесь это не интересно то смысл тогда разглагольствовать на эту тему?

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 23.06.2020, 19:54:40

[intriganka]

Если никому здесь это не интересно то смысл тогда разглагольствовать на эту тему?

А мы и не разглагольствуем все в теме вопрос решён.  

[Fedor_sc]

Если внимательно прочитаете тот мой коммент, то обратите внимание на слова "для примера". То есть, в реале тех 5 домов, которые приводились для примера, нет.

Но если хотите, попросите здесь у людей, живущих в домах с ОПУТ, опубликовать здесь фотки квитанций за конкретный месяц.

К примеру, у меня в июньской квитанции тариф за ГВС равен 183,36 тг/м3. А в майской был 331,61 тг/м3. Но оба месяца вода из крана течет слегка теплая и нужно часами сливать чтобы потеплела.

Спасибо, но тарифы отдельно в Вашем доме ни к чему

Изначально все началось с разных тарифов на ГВС в рядом стоящих домах.

Так понимаю что Вам то же не интересен ответ на это вопрос, так что можно тему закрыть.

[AlexPol]

Если внимательно прочитаете тот мой коммент, то обратите внимание на слова "для примера". То есть, в реале тех 5 домов, которые приводились для примера, нет.

Но если хотите, попросите здесь у людей, живущих в домах с ОПУТ, опубликовать здесь фотки квитанций за конкретный месяц.

К примеру, у меня в июньской квитанции тариф за ГВС равен 183,36 тг/м3. А в майской был 331,61 тг/м3. Но оба месяца вода из крана течет слегка теплая и нужно часами сливать чтобы потеплела.

Спасибо, но тарифы отдельно в Вашем доме ни к чему

Изначально все началось с разных тарифов на ГВС в рядом стоящих домах.

Так понимаю что Вам то же не интересен ответ на это вопрос, так что можно тему закрыть.

 

:-)

мне этот вопрос интересен не настолько сильно, чтобы я ходил по соседним домам выпрашивать у жильцов сфотать их квитанции.

Сделайте это в своих соседних домах :-)
 

[Fedor_sc]

:-)

мне этот вопрос интересен не настолько сильно, чтобы я ходил по соседним домам выпрашивать у жильцов сфотать их квитанции.

Сделайте это в своих соседних домах :-)

Увы, у меня частный сектор по соседству.

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 23.06.2020, 19:57:12

[Fedor_sc]

А мы и не разглагольствуем все в теме вопрос решён.  

Можно пожалуйста ссылку на это сообщение.