Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[AlexPol]

Вот смотрите, моя квитанция за этот месяц. 

Такой большой расход воды за месяц?! Извините за вопрос, сколько человек проживающих?

 

Нормальный расход. При трех женщинах меньше никак не получится (+я)

[Улыбнуло!]

как же надоел этот мегалайн...Четыре месяца не могут оформить отказ от их услуг и шлют квитанции за свои услуги - копии акта сдачи их коробушки и отказа от услуг - может на новом алфавите написать? 

кто сталкивался?

и что ж делать?

[Мама Чёля]

как же надоел этот мегалайн...Четыре месяца не могут оформить отказ от их услуг и шлют квитанции за свои услуги - копии акта сдачи их коробушки и отказа от услуг - может на новом алфавите написать? 

кто сталкивался?

и что ж делать?

Если вы написали заявление об отказе официально (бумажный), то не обращайте внимания на эти бумажки. Мне через какое-то время после отказа тоже приносили такую фигню. Я их выбрасывала. У них там система какая-то приостанавливают оплату на 6 месяцев. По истечении этого срока опять взимается плата. Когда происходит обновление  х.з. 

[SanKet]

как же надоел этот мегалайн...Четыре месяца не могут оформить отказ от их услуг и шлют квитанции за свои услуги - копии акта сдачи их коробушки и отказа от услуг - может на новом алфавите написать? 

кто сталкивался?

и что ж делать?

 

Тут почитайте, человек свою историю отключения от услуги изложил.

[Улыбнуло!]

Если вы написали заявление об отказе официально (бумажный), то не обращайте внимания на эти бумажки. Мне через какое-то время после отказа тоже приносили такую фигню. Я их выбрасывала. У них там система какая-то приостанавливают оплату на 6 месяцев. По истечении этого срока опять взимается плата. Когда происходит обновление  х.з. 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тут почитайте, человек свою историю отключения от услуги изложил.

 

 

Спасибо за помощь!

 

А то грозят отключением, хотя они отключают после дней 10 неоплаты, а тут почти полгода якобы предоставляют услуги без оплаты

Говорю это оператору - молчание, беднышки, противоречат собственным регламентам

[Девушка в теле]

У нас счетчик горяч воды устарел, я не меняю его, оплачиваю по Квитанции, сумма выходит меньше чем я платила по счетчику. Сравниваю прошлый год

Теперь подскажите, газовый счетчик тоже устарел, как теперь платить ?
В квитанции все время приходит переплата суммы разные, я просто добавляю 500 тг и все. Еще свои показания им пишу хотя они наверное не берут их.

[intriganka]

У нас счетчик горяч воды устарел, я не меняю его, оплачиваю по Квитанции, сумма выходит меньше чем я платила по счетчику. Сравниваю прошлый год

Теперь подскажите, газовый счетчик тоже устарел, как теперь платить ?
В квитанции все время приходит переплата суммы разные, я просто добавляю 500 тг и все. Еще свои показания им пишу хотя они наверное не берут их.

По гв обратите внимание на то что если поставят опут, то оплачивать будете за перерасход воды за весь подъезд. 

По газовому счётчику после указанного срока поверки по идее автоматически должны рассчитывать с человека как и по гв. А если у вас переплата, то лучше сходить и сверить всё. У соседки по гв так было года 3 назад. Когда сходила оказалось, что должна.... По телефону отвечают диспетчера и толком ничего не скажут.

[Dazle]

Добрый день! может офф топ

Суть вопроса такова - счетчик электроэнергии у меня (как и у многих алматинцев) стоит дома. Он новый, электронный. Есть разрешение и пломба. Оплату произвожу регулярно, долгов нет. Для фиксации показаний счетчика к нам приходили работники, которые снимали данные. Делалось это в то время, когда работающее население дома (а все-таки большинство взрослого населения - люди работающие с 09.00 до 18.00). То есть, логично приходить снимать показания после 19.00, либо в выходные дни (как и делалось раньше, и как поступают другие службы по снятию показаний, например, водомеров). Сейчас мне (как и другим жителям нашего дома)пришло уведомление, согласно которому я обязана в течение 3-х дней перенести счетчик в подъезд для обеспечения к нему доступа. Но я никак не препятствую этому самому доступу, но в удобное для меня время. Я звонила по телефону, указанному в уведомлении. Мне дали пояснение, что их сотрудник не может приходить после 19.00 и в выходные дни, по семейным обстоятельствам. Так не логично ли нанять работника, который будет справляться со своей работой? Ведь перенос счетчика в подъезд несет с собой определенные затраты -времени и денег (порядка 5-10-15 тысяч тенге), и если их сотрудник не справляется, почему это должно быть за мой счет? Правомерны ли их действия? Большое Спасибо!

если можно дубляж ответа в личку) спасибо

[Дядя Нортон]

А то грозят отключением, хотя они отключают после дней 10 неоплаты, а тут почти полгода якобы предоставляют услуги без оплаты

Говорю это оператору - молчание, беднышки, противоречат собственным регламентам

 

 

Ну мне тоже грозят отключением. В декабре ходил ногами выяснять что за долги образовались у меня перед ними. Грозят сегодня отключением. Я обрадовался, говорю - отключайте немедленно. А фигушки. Нечего отключать, отключено в 2016-м году еще, с помощью ножа. Мною. Лично перерезал провода. Потом по заявлению отключил. Все навсегда на фиг. Но от казахтелекома хрен отделаешься, он наш плоть от плоти - прощается но не уходит, сабака. Как птица феникс то там всплывет долг хз за что, то там. 

[Фикус Бенджамина]

Подскажите пожалуйста кто сталкивался. В последние месяцы приходят большие суммы по горячей воде, сразу поясню что счетчиков нет и в доме установлен ОПУТ. Я так понимаю, что кто-то в моем подъезде тупо сливает горячую воду нанося ущерб не только себе но и всем соседям без счетчика? Или могут быть другие причины перерасхода воды?

[Улыбнуло!]

 

 

 

Ну мне тоже грозят отключением. В декабре ходил ногами выяснять что за долги образовались у меня перед ними. Грозят сегодня отключением. Я обрадовался, говорю - отключайте немедленно. А фигушки. Нечего отключать, отключено в 2016-м году еще, с помощью ножа. Мною. Лично перерезал провода. Потом по заявлению отключил. Все навсегда на фиг. Но от казахтелекома хрен отделаешься, он наш плоть от плоти - прощается но не уходит, сабака. Как птица феникс то там всплывет долг хз за что, то там. 

 

поняла, что тут много "однополчан", что тут скажешь...ну пусть деньги и удача ходят по пятам и не хотят жить без нас, как наш Казахтелеком! С наступающим!!!

Сообщение отредактировал Улыбнуло!: 25.12.2017, 18:16:11

[SanKet]

Сейчас мне (как и другим жителям нашего дома)пришло уведомление, согласно которому я обязана в течение 3-х дней перенести счетчик в подъезд для обеспечения к нему доступа. Но я никак не препятствую этому самому доступу, но в удобное для меня время. Я звонила по телефону, указанному в уведомлении. Мне дали пояснение, что их сотрудник не может приходить после 19.00 и в выходные дни, по семейным обстоятельствам. Так не логично ли нанять работника, который будет справляться со своей работой?
Правомерны ли их действия?

Председатель нашего КСК недавно сообщил, что абсолютно все жители нашего дома, имеющие электросчëтчики в квартирах, обязаны перенести их в электрощиток на лестничной площадке. Сказал, что якобы вышло какое-то новое постановление о том, что электросчëтчики запрещено держать в квартире. Но я в детали не вникал - что за постановление и кто его издал, потому что у меня электросчëтчик всегда снаружи квартиры находился, поэтому краем уха только слушал. Но соседи у которых он в квартире, вроде бы собрались переносить.

Сообщение отредактировал SanKet: 25.12.2017, 20:44:57

[SanKet]

Подскажите пожалуйста кто сталкивался. В последние месяцы приходят большие суммы по горячей воде, сразу поясню что счетчиков нет и в доме установлен ОПУТ. Я так понимаю, что кто-то в моем подъезде тупо сливает горячую воду нанося ущерб не только себе но и всем соседям без счетчика? Или могут быть другие причины перерасхода воды?

Почему тупо сливают? Приглашают многочисленных родственников и все моются от души. А у моего знакомого сосед тëплой водой из-под крана палисадник поливал из шланга со второго этажа.

[gekko2002]

 

Сейчас мне (как и другим жителям нашего дома)пришло уведомление, согласно которому я обязана в течение 3-х дней перенести счетчик в подъезд для обеспечения к нему доступа. Но я никак не препятствую этому самому доступу, но в удобное для меня время. Я звонила по телефону, указанному в уведомлении. Мне дали пояснение, что их сотрудник не может приходить после 19.00 и в выходные дни, по семейным обстоятельствам. Так не логично ли нанять работника, который будет справляться со своей работой?
Правомерны ли их действия?

Председатель нашего КСК недавно сообщил, что абсолютно все жители нашего дома, имеющие электросчëтчики в квартирах, обязаны перенести их в электрощиток на лестничной площадке. Сказал, что якобы вышло какое-то новое постановление о том, что электросчëтчики запрещено держать в квартире. Но я в детали не вникал - что за постановление и кто его издал, потому что у меня электросчëтчик всегда снаружи квартиры находился, поэтому краем уха только слушал. Но соседи у которых он в квартире, вроде бы собрались переносить.

 

Сегодня приходили проверять счетчик в кв. Показал паспорт, разрешение на перенос в кв, и срок до поверки. Попытались качать права. Сказал что без предоставления копии приказа или постановления счетчик трогать не разрешу, поскольку он моя личная собственность и любые не законные действия повлекут за собой усе согласно УК РК  .  Но для начала инициирую анти монопольную разборку.  И если у их конторы лишние 60-70 лямов наших .....пусть рискуют.....На этом свидание на высшим уровне закончилось. Ни каких доков у них - Нет, имхо, а есть желание срубить по-легкому бабок, имхо....

[Lewis]

Суть вопроса такова - счетчик электроэнергии у меня (как и у многих алматинцев) стоит дома. Он новый, электронный.

Ваш вопрос посимвольно совпадает с уже опубликованным здесь: http://www.dike.kz/r...p?id=118&ids=22

Там же на него дается ответ:

Из изложенного следует, что размещение электросчетчика в квартире законно, а требование услугодателя на его перенос в подъезд неправомерно, так как у него отсутствует право на изменение схемы учета энергии в принудительном порядке, и Вы не обязаны переносить счетчик из квартиры в подъезд, за это санкции не существуют. Ваша обязанность обеспечить сохранность пломб и целостность счетчика, также свободный доступ к нему представителей Услугодателя или других специализированных организаций для осмотра и контроля. Вышеуказанные Правила допускают самообслуживание Потребителей по согласованию с Услугодателем при снятии показаний приборов учета, т.е. нормативные документы учитывают и предоставляют возможность целесообразного решения возникающих разногласий. Следовательно, применение санкций за Ваш отказ от выполнения требования врученного уведомления невозможно.

[Dazle]

 

Суть вопроса такова - счетчик электроэнергии у меня (как и у многих алматинцев) стоит дома. Он новый, электронный.

Ваш вопрос посимвольно совпадает с уже опубликованным здесь: http://www.dike.kz/r...p?id=118&ids=22

Там же на него дается ответ:

Из изложенного следует, что размещение электросчетчика в квартире законно, а требование услугодателя на его перенос в подъезд неправомерно, так как у него отсутствует право на изменение схемы учета энергии в принудительном порядке, и Вы не обязаны переносить счетчик из квартиры в подъезд, за это санкции не существуют. Ваша обязанность обеспечить сохранность пломб и целостность счетчика, также свободный доступ к нему представителей Услугодателя или других специализированных организаций для осмотра и контроля. Вышеуказанные Правила допускают самообслуживание Потребителей по согласованию с Услугодателем при снятии показаний приборов учета, т.е. нормативные документы учитывают и предоставляют возможность целесообразного решения возникающих разногласий. Следовательно, применение санкций за Ваш отказ от выполнения требования врученного уведомления невозможно.

 

да проблема один в один) лень переписывать было.

ответ то дан, вот только там инфа 2014 года, уже почти 4 года минуло, доп распоряжение могли выдти, или законы поменяться.

[Lewis]

ответ то дан, вот только там инфа 2014 года, уже почти 4 года минуло, доп распоряжение могли выдти, или законы поменяться.

Насколько я знаю, ничего не менялось. Кроме того, нынче контролеры с удовольствием принимают фото счетчиков по ватсапу.

[Weterr]

последние полгода неприятно удивляет отсутствие напора в кране с холодной водой. Горячая прёт как из вулкана, а холодная еле бежит. Поэтому невозможно нормально отрегулировать тёплую воду. Слышал жалобы многих соседей и людей из других районов - похоже проблема глобальная. В многоэтажках на верхних этажах говорят вообще вечером холодной воды практически нет - вся внизу уходит.

[Леопольд Мышкин]

нынче контролеры с удовольствием принимают фото счетчиков по ватсапу.

так и есть. 

у нас, во всем доме, изначально счетчики были в квартире. ни разу пока вопроса не возникало ни у кого.

В последние месяцы приходят большие суммы по горячей воде, сразу поясню что счетчиков нет и в доме установлен ОПУТ

возможно, председатель вашего кск вовремя не сделал поверку  ОПУТ. и вам просто считают теперь по общегородским нормам.  у друзей так вот и случилось.

[Фикус Бенджамина]

 

В последние месяцы приходят большие суммы по горячей воде, сразу поясню что счетчиков нет и в доме установлен ОПУТ

возможно, председатель вашего кск вовремя не сделал поверку  ОПУТ. и вам просто считают теперь по общегородским нормам.  у друзей так вот и случилось.

 

 

у меня именно объемы воды очень большие в квитанциях