Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Nara2012]

Есть смысл в приложении алсеко, если оплата производится через приложение каспи? Может там какие дополнительные функции?

Через приложение нельзя заплатить. Само приложение предлагает оплатить через Каспий. Мне Алсеко полезно данными о датах замены счетчиков.

[intriganka]

Усредненный это как ,без счетчика считают?

По прошлому году данные берут. Это они мне так сказали когда я в прошло году ходила разбираться. Мама всё лето на даче, а горячая вода расходуется. Запутали напрочь поэтому плачу за г\в по ихним показаниям. Хотя считаю что это не правильно  

[SanKet]

Есть смысл в приложении алсеко, если оплата производится через приложение каспи? Может там какие дополнительные функции?

Приложение Алсеко и приложение Квспи - совершенно разные по функционалу. Алсековское для меня полезно в первую очередь тем, что там доступен бумажный вариант квитанции(который в почтовый ящик кладут), в нём много разной полезной информации - телефоны поставщиков услуг, справочных, объяснения по начислениям, расчётный период Теплосетей, есть ли в доме общедомовой прибор учета тепла, различные объявления касательно коммунальных платежей и т.д. Потом, в Алсеко указаны даты поверки счётчиков и есть возможность отправки показаний и фотографий счетчиков. Есть раздел"Платежи", по которому видно, прошла оплата или нет, и указан филиал банка, через который человек оплачивал. Есть табличка "Услуги", из которой доступна информация о начислениях уже за несколько дней до появления квитанции.
Единственное, что нельзя в Алсеко делать, это собственно оплатить квитанцию, и эта функция как раз и возложена на приложение "Каспи".

Сообщение отредактировал SanKet: 28.12.2018, 16:07:14

[}{APJIu]

Единственное, что нельзя в Алсеко делать, это собственно оплатить квитанцию

Что за глупость???  

Зачем делать собственное приложение ,если через него нельзя совершить оплату?

[SanKet]

Единственное, что нельзя в Алсеко делать, это собственно оплатить квитанцию

Что за глупость???
Зачем делать собственное приложение ,если через него нельзя совершить оплату?

Там есть кнопки "оплатить", но они перенаправляют для оплаты либо на kaspi.kz, либо на egov.kz. Очевидно думают, что различных сервисов по оплате и так предостаточно и не хотят своим заморачиваться.

Сообщение отредактировал SanKet: 28.12.2018, 16:13:56

[1051]

Вчера в вечерке теплосети новое постановление пропечатали. Опять понизили тариф.

[AlexPol]

Не за что!
И вам спасибо за идею передавать через приложение показатели счетчиков!

Вот только не знаю, играет ли роль день передачи показаний. Всё-таки склоняюсь к мысли, что играет и лучше всего передавать их в день, когда контролёр приходил.. Раньше график прихода контролера был доступен на сайте Теплосетей, а сейчас убрали.
Ну а если контролёр приходил когда ему вздумается, то тогда лучше всего передавать показания в день оплаты квитанции, чтобы совпадали переданные цифры и те, что в квитанции. Как-то так, наверное.

 

хоть контролер теперь и не приходит, но в квитанции они указывают срок снятия показаний.

У меня 7 числа каждого месяца

[SanKet]

хоть контролер теперь и не приходит, но в квитанции они указывают срок снятия показаний.
У меня 7 числа каждого месяца

По моему скромному мнению, в этот день и нужно самому фотографировать счетчики и отправлять фото с показаниями поставщику. Если конечно, у человека вообще есть желание(или возможности) это делать. Одно только ныряние под раковину например с радикулитом чего стоит

[vik17]

Я то ладно, стойко реагирую на долг в квитанции. Чего не скажешь о маме, которая всякий раз в паника впадает!

Вот-вот, за это этих уродов , кто придумал такую систему, ой как ..... надо..

[koti78]

По моему скромному мнению, в этот день и нужно самому фотографировать счетчики и отправлять фото с показаниями поставщику. Если конечно, у человека вообще есть желание(или возможности) это делать. Одно только ныряние под раковину например с радикулитом чего стоит

на новых счетчиках есть проводок, для автоматической передачи показаний счетчиков... 

когда заработает это херня... никому не известно... 

но прогибают всех, что бы ставили счетчики с проводками... 

[SanKet]

на новых счетчиках есть проводок, для автоматической передачи показаний счетчиков...
когда заработает это херня... никому не известно...
но прогибают всех, что бы ставили счетчики с проводками...

Ага, мне уже два года назад такие счетчики с проводками мастер из Теплосетей поставил. Говорил мне еще тогда, что сейчас только с проводками счетчики нужно ставить. Неудобно с этими проводками, болтаются около трубы, и вид некрасивый и боишься зацепить при уборке. Затратил какое-то время, чтобы прикрутить их поудобнее к трубе. Кстати я так понял, что к проводкам еще и модем будет нужен, для передачи показаний. Если сами проводки уже такой дискомфорт вызывают, то куда в ванной или под раковиной еще и модем прикрепить, вообще ума не приложу

[AlexPol]

на новых счетчиках есть проводок, для автоматической передачи показаний счетчиков...
когда заработает это херня... никому не известно...
но прогибают всех, что бы ставили счетчики с проводками...

Ага, мне уже два года назад такие счетчики с проводками мастер из Теплосетей поставил. Говорил мне еще тогда, что сейчас только с проводками счетчики нужно ставить. Неудобно с этими проводками, болтаются около трубы, и вид некрасивый и боишься зацепить при уборке. Затратил какое-то время, чтобы прикрутить их поудобнее к трубе. Кстати я так понял, что к проводкам еще и модем будет нужен, для передачи показаний. Если сами проводки уже такой дискомфорт вызывают, то куда в ванной или под раковиной еще и модем прикрепить, вообще ума не приложу

 

Интересно, модем оплачивать тоже нас заставят...

На работе видел такой, довольно крупная коробка у него, еще и с антенной.

[LuchLych]

лучше всего передавать показания в день оплаты квитанции

 

Передаю в день оплаты, оплатила передала, только им фото кидаю на ватсап. 

У Казактелекома, новое новшество издевательства над людьми. 

 

Приезжаем к дедушке, и тут звонок Казактелеком - Мы хотели бы вам установить новую функцию стоит 500 теньге и вы бесплатно звоните по всему Казахстану и также у вас будет определитель номера.

Говорю ; Спасибо , нам не нужно, и наш телефон не поддерживает функцию определителя!

Они : Ну тогда подключим вам, бесплатные звонки!

Я говорю где они бесплатные , вы же говорите 500 тг! Нам не надо, мы не звоним по всему Казахстану!

 

Прошло три дня, звонят снова с тем же предложением! Су,,,а!!! Вот тут меня прорвало!!! Бл,,ть , говорю вы же видите что с этого телефона только скорую вызываем и еще вы звоните с тупыми предложениями !!!

Обьясняю и телефон не поддерживает функцию определителя!!!

 

Чо вы думаете , она говорит дальше ; Ну подключите определитесь!    Жесть!!! Говорю не дай бог увижу эти навязанные вами бесплатные 500 тенге! Я отказываюсь от этой услуги! Мне надо было я сама бы пришла к вам! 

Сообщение отредактировал LuchLych: 29.12.2018, 21:46:49

[Lewis]

хоть контролер теперь и не приходит, но в квитанции они указывают срок снятия показаний.

А к нам пришла, как и обещала, в конце декабря. Сказала, теперь раз в квартал будет ходить. Снимает показания горячей и холодной воды. В принципе, так гораздо лучше, чем каждый месяц беспокоить.

[AlexPol]

хоть контролер теперь и не приходит, но в квитанции они указывают срок снятия показаний.

А к нам пришла, как и обещала, в конце декабря. Сказала, теперь раз в квартал будет ходить. Снимает показания горячей и холодной воды. В принципе, так гораздо лучше, чем каждый месяц беспокоить.

 

Раз в квартал ходит контролер Водоканала. Они смотрят оба счетчика, для определения канализационных стоков.

А Теплосети всегда ходили ежемесячно, но уже несколько месяцев не появляются. Наверное поувольняли своих контролеров.

[SanKet]

Раз в квартал ходит контролер Водоканала. Они смотрят оба счетчика, для определения канализационных стоков.
А Теплосети всегда ходили ежемесячно, но уже несколько месяцев не появляются. Наверное поувольняли своих контролеров.

У нас уже полгода ни с Теплосетей, ни с Водоканала не было контролёров. Если честно, без них как-то спокойнее. А то каждый раз сомневаешься, кто под видом контролёра в квартиру проникнуть пытается. Только вот мне интересен такой нюанс - если например будет аварийная ситуация и придётся аварийно снимать счётчик, ну или сам счётчик сломается и придётся его менять(нести на поверку), то в правилах написано, что тогда абонент оплачивает с каждого прописанного по общегородскому тарифу по полной пропускной способности трубы период начиная с даты последнего прихода контролёра и до собственно момента новой опломбировки. Т.е. придётся платить аж за полгода крупную сумму? А если контролеров еще полгода не будет, тогда за год?

В следующей ссылке написано, что в этом случае платим по полной пропускной способности трубы, но за срок не более двух месяцев:
https://vse.kz/topic...9#entry35316816
Интересно, действует ли ещё это правило?

Сообщение отредактировал SanKet: 30.12.2018, 00:17:28

[Lewis]

А Теплосети всегда ходили ежемесячно

Я спросил у нее по этому поводу. Она сказала, что показания уйдут и в теплосети. Посмотрим, через пару недель появится январская квитанция.

[878nswe]

мне уже два года назад такие счетчики с проводками мастер из Теплосетей поставил

это из цикла - мошенники

счетчик стоит дороже. в эксплуатацию не ввели. 99,99% населения за модем и э/э к нему платить не будет

модем и подводка э/э к нему - забота поставщика. огроменные расходы, в масштабах города. у поставщика таких денег нема

получаем очередной развод

[878nswe]

Про поверку счетчиков в Германии
https://forum.auto.ru/housing/8640177

или
https://hghltd.yande...868c309&keyno=0
раз в год

не надо содержать армию контролеров, для ежемесячной проверки. соответственно, платить им з/п. эффективность
в германии нет разницы между поверка и проверка т.к. это доп. денег не стоит. но если он поверку не прошел, то говорят - счетчик не исправен, мы поменяли на новый, оплатите квитанцию

 

Как проводится проверка водосчетчиков на дому

Сообщение отредактировал 878nswe: 30.12.2018, 12:15:24

[Dinara_kz]

Алматыгаз пересчитал тариф, было 334,55 тн/чел стало 293,62 тн/чел

по счетчику - с 33,45 тн/куб до 29,36/тн/куб