Сообщений в теме: 4997

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Daffy_Man]

 

Предполагаю что в той, показатели которые они сами начисляют, а не вы по своим счетчикам.

 

 

Так и есть, в строке с их показателями, которые раз в 10 меньше моих, реальных. Благодарю за инфу, забил я на эту сумму.

[Мама Чёля]

Как честная гражданка решила передать данные  г\в по телефону. Целый день слушала музыку и совет зайти на АлТеС и передать данные там. Под вечер натанцевавшись я послушно пошла в АлТеС.кз, там тоже засада. ФИО номер договора номер пломбы в обязательном порядке... Короче дурдом ромашка фио знаю остальное у мамы (она не нашла). Нафига всё это если есть лицевой счёт на который данные передаются.

[Дядя Нортон]

Как честная гражданка решила передать данные  г\в по телефону. Целый день слушала музыку и совет зайти на АлТеС и передать данные там. Под вечер натанцевавшись я послушно пошла в АлТеС.кз, там тоже засада. ФИО номер договора номер пломбы в обязательном порядке... Короче дурдом ромашка фио знаю остальное у мамы (она не нашла). Нафига всё это если есть лицевой счёт на который данные передаются.

 

поэтому они тихо идут в сад со своими передачами показаний. Пусть кушают то, что я пишу в квитанции при оплате. Имеют вопросы - пусть приходят, поговорим

[Дядя Нортон]

Позвонили жене из энергосбыта. Сказали, что отключат свет за неуплату. Она в панике. А я спросил, где и когда она давал свои телефоны энергосбыту? Где ваще зарегистрирована ее сотка в качестве владельца жилья? Нигде. Никогда не давали ее сотку никому из ЖКХ. 

Поэтому она на второй звонок спокойно ответила, что могут резать к чортовой матери, не дожидаясь перитонита. 

[Мама Чёля]

поэтому они тихо идут в сад со своими передачами показаний. Пусть кушают то, что я пишу в квитанции при оплате. Имеют вопросы - пусть приходят, поговорим

Да я бы с удовольствием послала бы их не в сад а в тайгу к лыковой...  Стоит долбанный опут и они расчёт ведут какой-то свой. В квартире никто не живёт всё по 000, а они берут какую-то усреднённую оплату. Я уже в ауэзовский алтес ходила объясняла. Вообщем мы их в тайгу посылаем они нас.. 

[Ko}I{ka]

Как честная гражданка решила передать данные  г\в по телефону. Целый день слушала музыку и совет зайти на АлТеС и передать данные там. Под вечер натанцевавшись я послушно пошла в АлТеС.кз, там тоже засада. ФИО номер договора номер пломбы в обязательном порядке... Короче дурдом ромашка фио знаю остальное у мамы (она не нашла). Нафига всё это если есть лицевой счёт на который данные передаются.

Причем на их сайте указано несколько способов передачи показаний, в т.ч. в квитанции при оплате.

Однако, они это игнорят. В call-центре операторы говорят, что только по телефону. 

Я пару раз передавала фото на номер вацап, но ответ оттуда мне пришел через 2 недели    "Внесено"......я не сразу поняла что куда внесено.....ну и каким числом внесено?

[Мама Чёля]

в т.ч. в квитанции при оплате.

В том то и дело что в квитанции они игнорят. Оплачиваю через каспи и там всё по нолям, а в бумажном носителе  ставят свои цифры. Какое счастье что нет вацапа, а то бы с ним ещё заморачивалась.

[SanKet]

В call-центре операторы говорят, что только по телефону.
Я пару раз передавала фото на номер вацап, но ответ оттуда мне пришел через 2 недели

Я передаю через мобильное приложение Алсеко. Всё работает пока, принятые показания попадают потом в квитанцию и учитываются в расчётах.

[Cbuty]

 

В call-центре операторы говорят, что только по телефону.
Я пару раз передавала фото на номер вацап, но ответ оттуда мне пришел через 2 недели

Я передаю через мобильное приложение Алсеко. Всё работает пока, принятые показания попадают потом в квитанцию и учитываются в расчётах.

 

 каким образом... я поставил это приложение но такой функции как передача фото не нашел

[SanKet]

каким образом... я поставил это приложение но такой функции как передача фото не нашел

Рассказываю, как в Андроиде передать показания:
Обновляете приложение до последней версии. Если внутри нет лицевого счета, добавляете его, нажав круглую иконку с плюсиком справа внизу экрана.
Если лицевой счет уже добавлен, то запускаете приложение->Жмёте на номер своего лицевого счёта->Внизу видим несколько иконок->Жмёте на маленькую круглую иконку справа внизу экрана, она символизирует собой счетчики->Высвечиваются все ваши счетчики->Жмёте в любой счетчик->Жмете справа внизу на надпись "Передать показания".

Сообщение отредактировал SanKet: 28.12.2018, 11:35:41

[Nara2012]

А я нашла эту функцию в приложении!!!
Нажимаете, например, на холодную воду и открывается страничка с тарифами, сроком проверки счётчика, а в самом низу кнопка Передать показания.
Недавно установила это приложение.
В январе испытаю его.

[SanKet]

А я нашла эту функцию в приложении!!!
Нажимаете, например, на холодную воду и открывается страничка с тарифами, сроком проверки счётчика, а в самом низу кнопка Передать показания.

О, спасибо, подсказали еще один способ добраться до кнопки "Передать показания" Только сейчас увидел эту возможность. Так даже путь короче будет, чем через счетчики. Век живи, век учись

Сообщение отредактировал SanKet: 28.12.2018, 11:45:03

[Nara2012]

А я нашла эту функцию в приложении!!!
Нажимаете, например, на холодную воду и открывается страничка с тарифами, сроком проверки счётчика, а в самом низу кнопка Передать показания.

О, спасибо, подсказали еще один способ добраться до кнопки "Передать показания" Только сейчас увидел. Так даже путь короче будет. Век живи, век учись

Не за что!
И вам спасибо за идею передавать через приложение показатели счетчиков!
Надоела эта чехарда с данными! Я то ладно, стойко реагирую на долг в квитанции. Чего не скажешь о маме, которая всякий раз в паника впадает!
У меня в приложении несколько лицевых счетов. Начну со своего.

[SanKet]

Не за что!
И вам спасибо за идею передавать через приложение показатели счетчиков!

Вот только не знаю, играет ли роль день передачи показаний. Всё-таки склоняюсь к мысли, что играет и лучше всего передавать их в день, когда контролёр приходил.. Раньше график прихода контролера был доступен на сайте Теплосетей, а сейчас убрали.
Ну а если контролёр приходил когда ему вздумается, то тогда лучше всего передавать показания в день оплаты квитанции, чтобы совпадали переданные цифры и те, что в квитанции. Как-то так, наверное.

Сообщение отредактировал SanKet: 28.12.2018, 12:11:54

[Cbuty]

спасибо всем за информацию

[Nara2012]

Не за что!
И вам спасибо за идею передавать через приложение показатели счетчиков!

Вот только не знаю, играет ли роль день передачи показаний. Всё-таки склоняюсь к мысли, что играет и лучше всего передавать их в день, когда контролёр приходил.. Раньше график прихода контролера был доступен на сайте Теплосетей, а сейчас убрали.
Ну а если контролёр приходил когда ему вздумается, то тогда лучше всего передавать показания в день оплаты квитанции, чтобы совпадали переданные цифры и те, что в квитанции. Как-то так, наверное.

В приложении есть данные по дням, в которые приходили контролёры! Вряд ли можно подстроиться под них: одни приходят в середине месяца, другие в 20х числах, третьим в последний день месяца.
Поэтому самый оптимальный - передавать данные в день оплаты.
Мне придется немного сдвинуть день оплаты!(( Привыкла платить в начале месяца, как только приходит квитанция. В январе заплачу ближе к 25-му.

[SanKet]

В приложении есть данные по дням, в которые приходили контролёры!

Верно, если вы еще не передавали показания сами, то данные последнего визита контролера там есть. А я уже полгода передаю, и там везде даты переданных мной показаний Так что запомните на всякий случай дату визита контролера, пока она там светится, вдруг пригодится

[SanKet]

Поэтому самый оптимальный - передавать данные в день оплаты.

И еще такой нюанс - цифры и расчеты в квитанции придут в норму через два подряд идущих месяца отправки показаний. В следующем месяце (в вашем случае в феврале) еще могут быть долги. Потому что для подсчета кубометров им нужно из последующего показания вычесть предыдущее, а эти два показания будут доступны после отправки в январе и феврале, т.е. квитанцию без долгов получите в марте.

Сообщение отредактировал SanKet: 28.12.2018, 12:39:21

[Ice iceberg]

 

поэтому они тихо идут в сад со своими передачами показаний. Пусть кушают то, что я пишу в квитанции при оплате. Имеют вопросы - пусть приходят, поговорим

Да я бы с удовольствием послала бы их не в сад а в тайгу к лыковой...  Стоит долбанный опут и они расчёт ведут какой-то свой. В квартире никто не живёт всё по 000, а они берут какую-то усреднённую оплату. Я уже в ауэзовский алтес ходила объясняла. Вообщем мы их в тайгу посылаем они нас.. 

 

Усредненный это как ,без счетчика считают?

[Daffy_Man]

Есть смысл в приложении алсеко, если оплата производится через приложение каспи? Может там какие дополнительные функции?