Сообщений в теме: 4997

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Lewis]

А если просрочите оплату до 20 числа за услуги полученные в предыдущем месяце - пеня насчитывается автоматом каждый день

Если это так, то получается хороший способ извлечения прибыли: все остальные поставщики требуют оплату либо до 25 числа, либо до 31-го. Народ, естественно, спокойно оплачивает до 25. Те, кто платят с избытком (графа "переплата") даже не заметят списания пени из избытка... По хорошему, должно быть прописано в законе, до какого числа положено платить за предыдущий месяц.

[AlexPol]

Кстати, в мартовской квитанции, Казахтелеком, в отличии от других поставщиков, решил указать, что оплатить нужно до 20.03. У нас квитанции только сегодня принесли, далеко не все еще забрали...

посмотрел квитанции, оказывается они еще в апреле 2018 года установили срок оплаты до 20 числа...
Я всегда платил позже, проблем не возникало.

скорей всего платите месяц-в месяц. А если просрочите оплату до 20 числа за услуги полученные в предыдущем месяце - пеня насчитывается автоматом каждый день

 

ну плачу то я вОвремя, но они требуют чтобы квитанция за март была оплачена до 20 марта.

Я оплачиваю с 20 по 25... Пеню пока не начисляли...
 

[intriganka]

Те, кто платят с избытком (графа "переплата") даже не заметят списания пени из избытка...

Тем кто платит с избытком пеня не начисляется вообще-то. Я так телефон оплачивала. На месяц вперёд. И не заметить начисление пени в квитке невозможно! Есть графа такая ПЕНЯ. Ну если чел оплачивает не глядя в квиток то тогда можно не заметить. В тырнете такой графы нет. Про терминал не знаю.

По хорошему, должно быть прописано в законе, до какого числа положено платить за предыдущий месяц.

Вот с этим согласна на 100%. Одно время меняли срок. Было оплата до 30. Потом опять вернули до 25. Видать с пени хороший навар идёт. С миру по нитке голому рубаха. Не все укладываются в этот срок. 

[intriganka]

ну плачу то я вОвремя, но они требуют чтобы квитанция за март была оплачена до 20 марта.

Ну если рассуждать логически, то в марте мы оплачиваем за февраль. За март в апреле. Вы же не можете определить ск. квт элепстричества вы намотаете. А то что указывает РЭС это предположительные данные которые вы можете намотать уперёд. По крайней мере я показания э/э снимаю всегда 30 числа. И в марте оплачиваю за февраль. С водой горячей пока забываю. Платила с чела. 

Сообщение отредактировал intriganka: 17.03.2021, 11:04:58

[Иваныч375]

Лет этак 15÷20 назад было такое в казактелекоме- оплата за год вперёд, с хорошей скидкой, я пользовался, так как работал далеко, допоздна, потом убрали, видимо невыгодно...

[Yuran]

ну плачу то я вОвремя, но они требуют чтобы квитанция за март была оплачена до 20 марта. Я оплачиваю с 20 по 25... Пеню пока не начисляли...  

Значит платите 20-25 числа  "авансом" сумму, которую КазахТелеКом также выставляет "авансом" примерно 5-го числа

[Yuran]

ет этак 15÷20 назад было такое в казактелекоме- оплата за год вперёд, с хорошей скидкой, я пользовался, так как работал далеко, допоздна, потом убрали, видимо невыгодно...

Был у них косяк в алгоритме. Сумму, подлежащую оплате за межгород, они не выставляли к оплате, а просто снимали с этого авансоваого платежа, в итоге суммы рассчитанной на оплату абонентской платы за год стало не хватать и скидка автоматом улетучивалась. В итоге потребители просто авансировали монополиста 

[Yuran]

А то что указывает РЭС это предположительные данные которые вы можете намотать уперёд.

Это точно? у нас нету никакого уперёд. В мартовской квитанции представлен расклад за период с 06 янв.2021 по 06 фев.2021. Срок оплаты до 25 марта.

[Lin@li]

Чтобы предъявить подтверждающие правоту документы, так или иначе нужно будет выписывать из квартиры каким-то образом попавших туда людей. Неужели левых людей можно выписать из квартиры только через egov с использованием ЭЦП? А если действительно в квартире проживают только старые больные пенсионеры, которые ни в компьютерах, ни в смартфонах не шарят?

 

На сайте указано, что услугу можно получать и онлайн и в самом ЦОНе

https://egov.kz/cms/...ion/002pass_mvd

 

[Иваныч375]

Расскажу свой случай, не про коммуналки,но всё же...Пару лет назад, в сентябре 19года пришло письмо из комитета госдоходов,то есть из налоговой. О том что за мной должок 5 с чем то тысяч тенге за транспортный налог! Я в шоке! С 2014года я льготник по налогу как инвалид 2 группы, а в 18году вообще автомобиль не имею, подарил юному поколению.
Задал вопрос в автоветке- тишина, пришлось топать в налоговую. ОЙ бай! Ощипка! Сейчас уберем,уже убрали, идите...А я уж ждал что карту банковскую заблокируют за долги,был такой намек в письме...
А кто-то наверно молча идёт и оплачивает такие "ащипки"?

Сообщение отредактировал Иваныч375: 18.03.2021, 07:06:54

[Dinara_kz]

[Казюлечка]

IMG-20210318-WA0000.jpg

вот так одна организация взяла инициативу, а теперь конечному потребителю звонить во все 5 организаций (еще попробуй дозвониться) и восстанавливай правильное количество людей. Самое главное из знакомых у всех только на увеличение были эти корректировки, на уменьшение - ни одного.

[Дядя Нортон]

 

IMG-20210318-WA0000.jpg

вот так одна организация взяла инициативу, а теперь конечному потребителю звонить во все 5 организаций (еще попробуй дозвониться) и восстанавливай правильное количество людей. Самое главное из знакомых у всех только на увеличение были эти корректировки, на уменьшение - ни одного.

 

 

нет, неверно поняли.

1. сначала удаляем лишних через егов. 

2. потом идем в ОДНУ из перечисленных организаций и там корректируем количество народу

3. Помним, что если опять изменится количество прописанных/зарегистрированных по адресу, то опять в счете придет другое количество

[shved]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, в графе оплаты гор.воды пропали ячейки для собственноручного заполнения, вместо этого одна ячейка " ОПУ:Фактическое начисление 01.02-21.02"
С чем это связано, может кто сталкивался?
Дозвониться до АТС, на протяжении 2х дней, так и не удалось, судя по отзывам, можно и не пытаться)))
Единственная версия, пора сдавать счетчик на поверку, но раньше, они уведомляли об этом, заранее.

Сообщение отредактировал shved: 18.03.2021, 15:19:33

[SanKet]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, в графе оплаты гор.воды пропали ячейки для собственноручного заполнения, вместо этого одна ячейка " ОПУ:Фактическое начисление 01.02-21.02"
С чем это связано, может кто сталкивался?

 

С 1-го февраля тарифы на гор. воду поменялись, поэтому они считают до 1-го февраля по одним ценам, после 1-го февраля по другим ценам. 

[AlexPol]

ну плачу то я вОвремя, но они требуют чтобы квитанция за март была оплачена до 20 марта. Я оплачиваю с 20 по 25... Пеню пока не начисляли...  

Значит платите 20-25 числа  "авансом" сумму, которую КазахТелеКом также выставляет "авансом" примерно 5-го числа

 

не пойму, про какой "аванс" вы пишете...

Вот, смотрю сейчас квитанцию:

март 2021. Услуги связи - переплаты нет, пеня нет, перерасчет нет, начислено 1175 тенге.

20 марта я оплачу именно эти 1175 тенге

[AlexPol]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, в графе оплаты гор.воды пропали ячейки для собственноручного заполнения, вместо этого одна ячейка " ОПУ:Фактическое начисление 01.02-21.02"
С чем это связано, может кто сталкивался?
Дозвониться до АТС, на протяжении 2х дней, так и не удалось, судя по отзывам, можно и не пытаться)))
Единственная версия, пора сдавать счетчик на поверку, но раньше, они уведомляли об этом, заранее.

 

такая ерунда второй месяц уже :-(

В бумажной квитанции (она остается мне для памяти) поверх их надписи "ОПУ:Фактическое начисление" я вписываю свои фактические показания, снятые со счетчика.

А в электронной квитанции  в Л.К. Халык банка тоже вместо их показаний вписываю свои фактические. По ним и оплачиваю.

[SeregaZ]

а когда контроллер у вас последний раз был? может быть из-за этого что он не может снять показания? насколько я знаю контролеры воды ходят раз в 3 мес. причем в Орбите наша еще и в декрет ушла

[Артемида]

У меня сын, 8 лет, не прописан, за него тоже начислили коммунальные за мусор, газ и т.д. Возможно ли вернуть как платили за одного?

[Yuran]

Значит платите 20-25 числа "авансом" сумму, которую КазахТелеКом также выставляет "авансом" примерно 5-го числа

не пойму, про какой "аванс" вы пишете...
Вот, смотрю сейчас квитанцию:
март 2021. Услуги связи - переплаты нет, пеня нет, перерасчет нет, начислено 1175 тенге.
20 марта я оплачу именно эти 1175 тенге

Вы платите в марте за март?