Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Лакита]

кто выставил?  " особо не было и особо не убирался" это вообще не аргумент

 

пришла квитанция ИВЦ, а что аргумент?) это же некрасиво выставлять счета за то, чего не было в эти месяцы. 

Сообщение отредактировал Лакита: 19.03.2021, 15:01:41

[belka63_90]

У нас в прошлую зиму выходило за отопление чуть ли не 12-14 тыс, в течение лета-осени председатель КСК взялся утеплять подвал, крышу, подъезды. И так качественно всё утеплил и так тщательно законопатил все щели, что в эту зиму платили максимум 6 тыщ за отопление. Спасибо ему за это

У нас в доме никто ничего не утеплял, тем не менее оплата отопления этой зимой была ниже, чем в прошлом году. В нашем доме чердак, подвал, лестничные клетки и подъезд не оборудованы радиаторами отопления.

[ali2015]

 

 

также высылаю фото счетчиков гор/хол воды, и соответственно плачу, но все время долг и пеня выходит! Откуда и почему не могу понять? Зачем им тогда отправлять ежемесячно фото счетчиков отправлять? Если они не контролируют... Долг с октября прошлого года был, погасила в декабре того же года. С января опять с долгами и с пеням пришло

Вот меня тоже этот вопрос интересует. В прошлом году поставили опут и мне пришлось поставить счётчик на г/в. Высылаю им свои показания и ни разу не совпадают с тем что я им выслала. Строки для моих показаний тоже нет. Я замазываю и пишу свои. По ним и оплачиваю. Пеня у сестры постоянно вылазит. Вопчем чтобы жизнь мёдом не казалась мы её усложним.

что бы все было ровно, надо синхронизироваться по дате снятия контрольных показаний с ОПУТ. Отправляйте этого же числа. Лучше всего в ЛК Алсеко, они сразу в базу садятся как "переданные ", а через пару рабочих дней превращаются в "поверенные" (как будто контролёр у вас дома побывал)

 

Помощь нужна

Куда прикрепить показания счетчиков?

Сообщение отредактировал ali2015: 19.03.2021, 15:37:54

[Aritmos]

кто сталкивался: после ввода в эксплуатацию через пару месяцев выставили большие счета за отопление которого не было особо, расходы на содержание дома, накопление на кап ремонт, аварийно тех служба что это я так и не поняла, уборка подъезда там ремонт у всех никто особо не убирался.  Насколько это законно, и можно ли оспорить это?

в смысле отопления не было? горячая вода была? батареи есть? отопление - это не только горячие батареи))) если у вас не стоит ОПУТ, то с момента ввода идет начисление по среднемесячному показателю.

[Лакита]

в смысле отопления не было? горячая вода была? батареи есть? отопление - это не только горячие батареи))) если у вас не стоит ОПУТ, то с момента ввода идет начисление по среднемесячному показателю.

 

там никто не жил ремонт идет, батареи холодные с февраля,  горячая вода разве не отдельно идет по счетчику?) ОПУТ это что?) 

[Твоя ЗаноЗа]

 

кто выставил?  " особо не было и особо не убирался" это вообще не аргумент

 

пришла квитанция ИВЦ, а что аргумент?) это же некрасиво выставлять счета за то, чего не было в эти месяцы. 

 

рсж это же не только помыли/непомыли  , я же не знаю что у вас в смете еще заложено, у нас например охрана, мусор, лифты, помыли непомыли,энергия, тепло, сантехники и т.д. 

[Твоя ЗаноЗа]

 

в смысле отопления не было? горячая вода была? батареи есть? отопление - это не только горячие батареи))) если у вас не стоит ОПУТ, то с момента ввода идет начисление по среднемесячному показателю.

 

там никто не жил ремонт идет, батареи холодные с февраля,  горячая вода разве не отдельно идет по счетчику?) ОПУТ это что?) 

 

по счетчику это ваше потребление, а обслуживание водопровода гвс и хвс это входит в рсж, вы же не платите отдельно за протечку например или ээнергию, которую потребляют насосы для подачи этой воды, и износ самих насосов.

[Лакита]

рсж это же не только помыли/непомыли 

 

ржс отдельно, уборка подъезда отдельно, дом только ввели РЖС тоже сразу ввели нормально так) 

 

вообще если не согласен например с чем то в квитанции, и не платить по этому пункту что может быть?  Например подъезд не убирали, не платить за это.

[Твоя ЗаноЗа]

 

рсж это же не только помыли/непомыли 

 

ржс отдельно, уборка подъезда отдельно, дом только ввели РЖС тоже сразу ввели нормально так) 

 

вообще если не согласен например с чем то в квитанции, и не платить по этому пункту что может быть?  Например подъезд не убирали, не платить за это.

 

начните с того, что выясните кто вам выставляет счета (алсеко лишь пишет бумажки), посмотрите смету этой организации, из чего они складывают рсж ( если дом только сдали, то вероятнее всего это компания застройщика, в основном так делают) тогда вам в срочном порядке нужно создавать оси и самим  заниматься своим домом, иначе вы будете содержать и кормить своего застройщика еще много много лет, мы своего содержали 12 лет, а теперь воюем еще по судам, чтоб он отстал и дал нормально жить и работать.

[SanKet]

Помощь нужна
Куда прикрепить показания счетчиков?

Вы показываете скриншот веб-версии личного кабинета Алсеко. Там отправка показаний не предусмотрена. Их можно отправить только со смартфона через мобильную версию личного кабинета Алсеко.

[Лакита]

начните с того, что выясните кто вам выставляет счета (алсеко лишь пишет бумажки), посмотрите смету этой организации, из чего они складывают рсж ( если дом только сдали, то вероятнее всего это компания застройщика, в основном так делают) тогда вам в срочном порядке нужно создавать оси и самим  заниматься своим домом, иначе вы будете содержать и кормить своего застройщика еще много много лет, мы своего содержали 12 лет, а теперь воюем еще по судам, чтоб он отстал и дал нормально жить и работать.

 

Благодарю вас!  а где выяснять кто выставляет подскажите знающие? 

Сообщение отредактировал Лакита: 19.03.2021, 16:45:11

[SanKet]

В одной квартире по егову количество людей меньше, с чего-то Алматы Су приписал одного человека. Во второй квартире у нас прописано 2 человека, а в квитанциях 4. И 1 марта почему-то Алматы Су не уменьшил это количество.

Можно поинтересоваться - вам приписали абсолютно незнакомых людей или всё-таки тех, кто так или иначе имеет отношение к вам - например, бывшие хозяева квартиры, или члены семьи, которые прописаны, но фактически не проживают в квартире и за которых вы ранее не оплачивали коммуналку?

[ali2015]

 

Помощь нужна
Куда прикрепить показания счетчиков?

Вы показываете скриншот веб-версии личного кабинета Алсеко. Там отправка показаний не предусмотрена. Их можно отправить только со смартфона через мобильную версию личного кабинета Алсеко.

 

а ок

Благодарю.

[SanKet]

У нас в доме никто ничего не утеплял, тем не менее оплата отопления этой зимой была ниже, чем в прошлом году. В нашем доме чердак, подвал, лестничные клетки и подъезд не оборудованы радиаторами отопления.

Значит, скорее всего, этой зимой температура за бортом выше, чем в прошлую зиму. Чем ниже температура за окном, тем дороже тариф.

[lin_k]

 

Всем добрый день. У нас дом на 6 подъездов, в доме стоят 2 счетчика тепла, по одному на 3 подъезда. И каждый месяц в первых 3 подъездах цена за  гор.воду и тепло меньше, чем в следующих 3 подъездах. С чем это может быть связано?

в какой подъезд приходит подача? где находится теплопункт в который идет подача из города, вероятно до следующего счетчика она остывает  или неправильно отрегулирована подача/обратка

 

После сегодняшнего общения с инженером теплосетей, я теперь просто не пойму с чего учитывается оплата: за потребление тепла или за потребление горячей воды   Инженер вместе с ксковской председательшей и сантехником уверяли что первые 3 подъезда потребляют меньше горячей воды, чем мы последние 3 подъезда. И что если у кого то стоят дополнительные батареи в квартире, или на балконе, то это никак не влияет на тариф. 

[Лакита]

по поводу отопления выяснили тариф 305 тг/м2 это по тарифу  юр лица тк застройщик еще не передал дом в алсеко, ну ка бы интересное кино 90 кв*305 за два месяца 55 тыщ только отопление. Единственное я не поняла почему физики должны платить по тарифу юр лица.

[SeregaZ]

у нас дом 4 подьездный. получатся каждый подьезд свою клининговую компанию привел. самый смех в том, что клининговая компания забила на один из подьездов. типа некогда, люди все болеют, машина сломалась или еще чего. кароче не моют. а они не могут разорвать контракт, так как та жительница подъезда, которая заключала контракт - здесь не проживает. сдает в аренду свою хату. анекдот блин

[Laargo]

 

в смысле отопления не было? горячая вода была? батареи есть? отопление - это не только горячие батареи))) если у вас не стоит ОПУТ, то с момента ввода идет начисление по среднемесячному показателю.

 

там никто не жил ремонт идет, батареи холодные с февраля,  горячая вода разве не отдельно идет по счетчику?) ОПУТ это что?) 

 

Если в эту зиму прорыва тепловых труб да так что по нескольку раз не было, значит этой системой все равно кто-то занимался. 
Выгони тепловиков куда подальше, если реально никто не будет работать, трубы разморозит при любом подвернувшемся случае. 

[belka63_90]

Вы показываете скриншот веб-версии личного кабинета Алсеко. Там отправка показаний не предусмотрена. Их можно отправить только со смартфона через мобильную версию личного кабинета Алсеко.

Для этого нужно закачать приложение Алсеко на смартфон? Потому что, если я просто в смартфоне захожу на сайт Алсеко в ЛК, то этой кнопки не вижу. 

[Yuran]

по поводу отопления выяснили тариф 305 тг/м2 это по тарифу юр лица тк застройщик еще не передал дом в алсеко, ну ка бы интересное кино 90 кв*305 за два месяца 55 тыщ только отопление. Единственное я не поняла почему физики должны платить по тарифу юр лица.

А в квитанции кто выступает поставщиком тепловой энергии? АлТС или застройщик?