Сообщений в теме: 4997

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Дядя Нортон]

Посмотрел квитанцию. Написано, что Алматы Су изменило количество проживающих.

 

Алматы су .jpg

 

Только им это зачем? Платим то по счетчикам.. какая им выгода? Если бы мусорщики или газовики изменили, тогда понятно.

 

 

они одна из организаций, которая может вносить изменения

[Мама Чёля]

Теперь надо как-то от ВДГО в счетах отказаться. Ибо нет газовой плиты и не будет. И трубу отрезал 12 лет назад

Трубу отрезали и оплачиваете за обслуживание этого ВДГО? Или долгом идёт. Я б тоже от него отказалась ни разу его не видела (мастера). 

[Дядя Нортон]

 

При мне тетку одну развернули с этим. ЦОН не оказывает услуги, которые есть в егове. Такая мотивировка была. 

Странно... А если тётка не владеет компом и нет кто может помочь. Я вот тоже с этим еговом не дружу. Мне проще в цон смотаться.  

 

 

Я не стал вмешиваться, не мое это дело. Может просто пацаны работать не хотели. А может и правда так, как они говорят

[koti78]

Посмотрел квитанцию. Написано, что Алматы Су изменило количество проживающих.


Алматы су .jpg

Только им это зачем? Платим то по счетчикам.. какая им выгода? Если бы мусорщики или газовики изменили, тогда понятно.

они одна из организаций, которая может вносить изменения

может вносить... но на сколько я помню, то только по заявлению собственника...
откуда они получили эти данные...
проверить в егове - через личную эцп. а тут какой то частной шаражке чуть ли не по фамильно пропианных предоставили...
и да, по человекам, только ТБО считают... дети младшего школьного возраста и дошкольного теперь на равне со взрослыми могут мусорить.... вроде как оплаченно... ))
детей прописывал по необходимости... что бы в школу пойти... и в сад втать на учет... )

[Дядя Нортон]

 

Теперь надо как-то от ВДГО в счетах отказаться. Ибо нет газовой плиты и не будет. И трубу отрезал 12 лет назад

Трубу отрезали и оплачиваете за обслуживание этого ВДГО? Или долгом идёт. Я б тоже от него отказалась ни разу его не видела (мастера). 

 

 

оно долгом идет. Я не плачу за то, чего не использую. Но долг странный. То есть, то пропадает. То какие-то не мои цифры. Долго мне было не до него. Надо заняться. 

[AirWest]

может вносить... но на сколько я помню, то только по заявлению собственника... откуда они получили эти данные... проверить в егове - через личную эцп. а тут какой то частной шаражке чуть ли не по фамильно пропианных предоставили...

Вот именно...как то резко все предоставили. Я в егове через ЭЦП смотрю, да семья 5 человек. Но брат прописан с лохматого года , но не живет по адресу тоже черти скока лет, Живет у себя в квартире. Потом мой совершеннолетний сын жил с нами, сейчас купил квартиру, но пока квартира принимается, они с невесткой живут пока у тещи. Но не важно.

Я платил за четверых. и тут выкатили на пятерых. Буду звонить разбираться, на каком основании.

[Мама Чёля]

оно долгом идет. Я не плачу за то, чего не использую. Но долг странный. То есть, то пропадает. То какие-то не мои цифры. Долго мне было не до него. Надо заняться. 

У меня долгом шло пеня не начислялась, а вот недавно узрела что стали пеню начислять. Вроде как моё имущество, не общедомовое. Не могу найти ответ про эту пеню.

[manya6e4ka]

Сходила в ЦОН по вписке лишнего человека)))к начальству. Сказал, чтобы сами через егов выписали ненужного, распечатали справку и отнесли в Алсеко для перерасчёта. Обновляли базу "якобы" для водоканала.
Даже смеяться хочется, как представлю, что 25лет горводоканал на деревянных счетах-абак считал своих потребителей воды. Мало потребителей у них, все на счётчиках, экономят)))

Сообщение отредактировал manya6e4ka: 16.03.2021, 09:33:18

[bypass]

Сходила в ЦОН по вписке лишнего человека)))к начальству. Сказал, чтобы сами через егов выписали ненужного, распечатали справку и отнесли в Алсеко для перерасчёта. Обновляли базу "якобы" для водоканала.
Даже смеяться хочется, как представлю, что 25лет горводоканал на деревянных счетах-абак считал своих потребителей воды. Мало потребителей у них, все на счётчиках, экономят)))

А кто его вписал? Озвучивать не буду, но в печати были сообщения о тех, кто на этом зарабатывал

[Lewis]

Сходила в ЦОН по вписке лишнего человека)))к начальству. Сказал, чтобы сами через егов выписали ненужного, распечатали справку и отнесли в Алсеко для перерасчёта.

Странно, а никто не хочет ответить за внесение ложной информации в базу и выставление необоснованных счетов? Кроме того, провоцируется массовое скопление народа в ЦОНах и Алсеко в период пандемии.

[Твоя ЗаноЗа]

В марте в базу данных коммунальных служб АЛСЕКО внесены  актуальные данные по зарегистрированным по адресам жителям - из Государственной базы данных «Физические лица» (ГБДФЛ). Соответственно, это изменение отразилось на начислениях  по всем коммунальным услугам, производимым,  исходя из данных о количестве  человек. Потребителю, не согласному с обновленной информацией,  необходимо обратиться к любому поставщику коммунальных услуг с заявлением и подтверждающими его правоту документами - для внесения изменений. Также они могут обратиться и в АО Тартып - либо путем отправки заявления и документов в отсканированном виде на электронный адрес Общества  info@tartyp.kz либо путем посещения офиса Общества по адресу: г. Алматы, ул. Макатаева,117 А, ( угол ул.Масанчи),  здание Бизнес Центра «Лотос». Время работы - с 8 до 17 ч. в рабочие дни (сб, вскр - выходные).

      По всем дополнительно возникающим вопросам можно обратиться в  рабочее время  по следующим телефонам Общества:  393-08-03, 393-08-05, моб. 8 777 002 29 46

[SanKet]

Потребителю, не согласному с обновленной информацией,  необходимо обратиться к любому поставщику коммунальных услуг с заявлением и подтверждающими его правоту документами - для внесения изменений. 

 

Чтобы предъявить подтверждающие правоту документы, так или иначе нужно будет выписывать из квартиры каким-то образом попавших туда людей. Неужели левых людей можно выписать из квартиры только через egov с использованием ЭЦП? А если действительно в квартире проживают только старые больные пенсионеры, которые ни в компьютерах, ни в смартфонах не шарят?  

[Cbuty]

при желании достаточно прийти в ЦОН с документами на недвижимость и удостоверением личности... должны быть все владельцы имущества... пишется заявление и все

[Твоя ЗаноЗа]

 

Потребителю, не согласному с обновленной информацией,  необходимо обратиться к любому поставщику коммунальных услуг с заявлением и подтверждающими его правоту документами - для внесения изменений. 

 

Чтобы предъявить подтверждающие правоту документы, так или иначе нужно будет выписывать из квартиры каким-то образом попавших туда людей. Неужели левых людей можно выписать из квартиры только через egov с использованием ЭЦП? А если действительно в квартире проживают только старые больные пенсионеры, которые ни в компьютерах, ни в смартфонах не шарят?  

 

я точно так же задаюсь этим вопросом как и вы) но на носу всеобщее декларирование ( тут вообще одни вопросы) и они так пытаются  приучить  людей , ну и посчитать заодно))) а насчет стариков, наверно нужно привлекать детей/внуков, на это расчитано

[Lewis]

Кстати, в мартовской квитанции, Казахтелеком, в отличии от других поставщиков, решил указать, что оплатить нужно до 20.03. У нас квитанции только сегодня принесли, далеко не все еще забрали...

[Cbuty]

через сайт telecom.kz  очень просто оплатить онлайн... через личный кабинет... естественно нужна регистрация...

[bypass]

 

Сходила в ЦОН по вписке лишнего человека)))к начальству. Сказал, чтобы сами через егов выписали ненужного, распечатали справку и отнесли в Алсеко для перерасчёта. Обновляли базу "якобы" для водоканала.
Даже смеяться хочется, как представлю, что 25лет горводоканал на деревянных счетах-абак считал своих потребителей воды. Мало потребителей у них, все на счётчиках, экономят)))

А кто его вписал? Озвучивать не буду, но в печати были сообщения о тех, кто на этом зарабатывал

 

Ну вот например:

https://newtimes.kz/...platilis-za-eto

[belka63_90]

У меня в квартире нет домофонной трубки, я не заключала договор с компанией, установившей в нашем доме домофон. Тем не менее у меня в квитанции Алсеко приходит счет на оплату за домофон. Могу ли я отказаться оплачивать эту услугу и как это сделать?

[Cbuty]

идите в Алсеко и пишите заявление...

[Intriga]

Тем не менее у меня в квитанции Алсеко приходит счет на оплату за домофон. Могу ли я отказаться оплачивать эту услугу и как это сделать?

Обратитесь с заявлением в компанию которая устанавливала домофон. Алсеко ничего не решает без указания дамофонщиков. Потому что они дают расклад на оплату домофона.