Сообщений в теме: 738

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Фикус Бенджамина]

Казахстанцы платить за квартиру будут в 4 раза больше | Бюллетень собственника и предпринимателя ЖКХ (gkhsp.kz)

[Твоя ЗаноЗа]

Хотя я плачу по счетчикам.

 поверка счетчиков не просрочена? а то они начинают начислять на человека 

[мекс]

твоя заноза Приходили проверять в апреле.А в мае и июне не приходили .Они каждый месяц проверяют ?

[Yuran]

Приходили проверять в апреле.А в мае и июне не приходили .Они каждый месяц проверяют ?

 Снятие контрольных показаний 1 раз в квартал. Ждите в июле

[SeregaZ]

по воде да, квартально. газ и свет - те ежемесячно.

[Yuran]

 

У меня написано переплата за холодную воду.Если я поставлю галку чтобы сминусовать переплату в конечный счет за воду за текущий месяц.То есть оплатить прошлой переплатой .
Мне потом долг не вылезет ?

У меня в квитанции переплата по трём строкам уже пару лет болтается - по хол.воде и канализации хол. и гор. воды. От трёхсот до тысячи тенге. Причём тоже всегда плачу по счётчикам, и откуда эти переплаты вылезли, непонятно. Пробовал как-то учесть эту переплату, подумав, что чего добру пропадать. И когда я учитывал переплату, то в последующих квитанциях начинались глюки - то показания счётчиков появлялись в квитанции какие-то левые с потолка, то начисления неверные, то долги вдруг появлялись невесть откуда. И чтобы привести в порядок цифры в квитанции, приходилось потом тратить много времени и нервов. С тех пор я не трогаю эту переплату от греха подальше, оплачиваю строго по счётчикам, и будь что будет.

 

Плачу за ГВ суммы, выставленные в квитанции. Цифры в  квитанции (в кубометрах и литрах) совпадают с теми, что и  на отправленных  мной фотографиях ИПУ. Единственный момент отправляю фото с показаниями ИПУ в тот же день месяца, в который снимаются показания Общедомового ПУТЭ. У нас это 21 число месяца (ну т.е. сегодня).

К примеру. в квитанции за июнь фигурирует объём горячей воды 184 куб, по состоянию на 21мая2021г. Показания на сегодня 187 куб. Если сегодня оплачивать "по сегодняшним показаниям", то естественно возникнет переплата за 3 куба.  Но не вижу никакого смысла кредитовать поставщика услуг

[Maxi_2000]

Несколько месяцев назад позвонили канализационщики, и попросили сказать до какого срока действительна поверка счетчиков на горячую и холодную воду.

Походу у них слетела база, и они не могут сверить ее с базой алсеко. Нашел паспорта, сверил сроки в личном кабинете алсеко, даты совпадают, до окончания еще полтора года.

Сказал им даты.

 

В этом месяце в квитанциях за мою квартиру и родительскую не было графы показаний счетчиков по канализации горячей воды. Просто графа канализация. Выставили с человека, причем в графе к оплате, суммы левые, не соответствующие тарифу, который они же написали. Тариф 297.52, в одной начислено 81.14, в другой 162.28. Без учета переплаты и долгов, где вообще непонятно откуда взяты цифры.

Графа канализация холодной воды счетчик, на месте.

 

У горводоканала и теплосетей ко мне претензий нет, графы как положено, показания корректны.

 

По канализации давно либо пустые графы были, либо левак писали, я всегда вносил текущие показания и оплачивал согласно тарифу.

В банк клиенте так же, вместо канализация горячей воды, просто канализация с теми же цифрами, что в квитанции.

 

Оплатил согласно тарифу по показаниям счетчика.  Звонить в водоотведение и материть их или забить? Все платежки на руках, предъявить им мне нечего.

У кого подобное было?

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 21.06.2021, 23:15:16

[Lewis]

У кого подобное было?

У них там на пару с алсеко какой-то армагеддон приключился. По холодной воде показания были вообще левые, а графа расход напрягала цифрой больше 300 (да, трех сотен) кубов. Позвонил в АлматыСу - сказали, что у них проблемы и нужно оплачивать по факту, поблагодарили за обращение и записали текущие показания счетчиков. На вопрос по бешеному расходу, сказали, что это проблема у Алсеко и должно рассосаться в следующей квитанции.

[Твоя ЗаноЗа]

твоя заноза Приходили проверять в апреле.А в мае и июне не приходили .Они каждый месяц проверяют ?

я не говорю о снятии показаний, а о поверке счетчиков , если поверка закончилась, будут начислять по среднему 4 куба на человека, независимо сколько вы льете 

[Ko}I{ka]

Вопрос про электричество.

Квартира стоит пустая уже 3 мес. От слова совсем. Показания счетчика не меняются.

3 мес назад было оплачено по показаниям с небольшим запасом.

Все 3 месяца в квитанции Алсеко приходит долг за электричество, каждый раз разная цифра в сторону увеличения. 919тг, 2815тг, 4795тг

При оплате в графе показания ставлю текущие=предыдущим, к оплате 0.

Сегодня позвонили соседи и сказали, что к нам приехали из РЭС и отрубили электричество за неуплату. Требуют оплатить долг 4795 и + 6 тыс за подключение.

Пошли разбираться в районный Энергосбыт. Тычут нам в нос последней квитанцией где стоит долг 4795. На вопрос - откуда взялся? - отвечают что образовался в апреле 2020г. Поднимаю квитанцию за апрель 2020 - там стоит переплата 400тг + я оплатила по фактическим показаниям на 1400тг больше, чем поставили в квитанции. Но на это всем начхать, вот долг и не колышет.

 

Уффф, может как-то сумбурно написала... Вобщем вопрос - с кем идти ругаться? Кто у них там более-менее с математикой дружит и может показать где и когда образовался долг?

[Yuran]

Уффф, может как-то сумбурно написала... Вобщем вопрос - с кем идти ругаться? Кто у них там более-менее с математикой дружит и может показать где и когда образовался долг?

Надо было через ЛК Алсеко отправить фото с показаниями счётчика.

Накатать жалобу в местный ДАРЕМ, ну есть у нас ещё какое то общество защиты прав потребителей. Тока уточните, какая именно организация произвела отключение АлматыЭнергоСбыт или АЖК. Если АЖК, то жалобы катать на обе конторы по разным поводам. Ненадлежащий учёт и неправомерное отключение от услуги.  Ну это в том случае если правда за Вами, а то мож присосался кто из соседей к Вашему счётчику

[Ko}I{ka]

а то мож присосался кто из соседей к Вашему счётчику

Показания-то не меняются. Сколько было 3 мес назад, столько и осталось.

 

Показания счетчика не меняются.

 

При оплате в графе показания ставлю текущие=предыдущим, к оплате 0.

 

Есть у них вообще какие-то сроки давности? А то начали там копаться в Энергосбыте: а вот почему Вы в марте 2018 заплатили 70тг вместо 2500? Да ХЗ почему, мож денег не было, зато в апреле  5000 вместо 2500.

 

если правда за Вами

 

Я и пытаюсь понять, мож я где-то с оплатой накосячила. Так пусть покажут мне - где?

Сообщение отредактировал Ko}I{ka: 22.06.2021, 17:58:19

[Yuran]

Я и пытаюсь понять, мож я где-то с оплатой накосячила. Так пусть покажут мне - где?

 

Кажись в ЛК Алсеко можно ретроспективу глянуть 

upd  Ага, там аккурат данные за 36 мес от текущего

Сообщение отредактировал Yuran: 22.06.2021, 18:08:41

[мекс]

Мне тоже за воду пришлось 1500 отдать .Хотя никто не жил в квартире несколько месяцев.трындят что поверку счетчиков нужно было делать.А если не делать то начисление будет производиться по тарифу.

[Yuran]

Есть у них вообще какие-то сроки давности? А то начали там копаться в Энергосбыте: а вот почему Вы в марте 2018 заплатили 70тг вместо 2500? Да ХЗ почему, мож денег не было, зато в апреле  5000 вместо 2500.

В общегражданской практике 3 года кажись. Вот они и выждали, штоб пеня нормально набежала 

[Yuran]

Мне тоже за воду пришлось 1500 отдать .Хотя никто не жил в квартире несколько месяцев.трындят что поверку счетчиков нужно было делать.А если не делать то начисление будет производиться по тарифу.

Ну вот. А если никто не жил, значит количество проживающих должно быть - 0, не?

[мекс]

yuran Там никто не прописан был.В аренду сдавали квартиру и арендаторы сьехали.

[Мама Чёля]

yuran Там никто не прописан был. В аренду сдавали квартиру и арендаторы сьехали.

Квартира же на кого-то оформлена вот на него и идёт начисление. При чём здесь квартиранты? У меня сосед уже второй год не может из москвы приехать. В квитанции по э/э и всё что по по счётчикам 0 . Остальное всё оплачивается и отопление в том числе. На их цифры вообще не обращаю внимание. Месяца 4 назад принесли акт о необходимости заменить э/счётчик. Проигнорировала. Никто не приходил отключать.

[SeregaZ]

но это ведь не совсем верно собственник может быть в количестве одна штука. а квартиры - две штуки. живет один и только в одной из двух квартир и вторая пустует. и чего? за обе хаты в полном размере платить? это как двойное налогообложение прям  

[Мама Чёля]

но это ведь не совсем верно собственник может быть в количестве одна штука. а квартиры - две штуки. живет один и только в одной из двух квартир и вторая пустует. и чего? за обе хаты в полном размере платить? это как двойное налогообложение прям

Ну а вы как хотите? Продайте одну и будет вам счастье в виде одной хаты и одного налогообложения. Одна штука собственника имеет две штуки хаток оформленных на одно лицо. И в полном размере оплачивает только одну квартиру. Вторая оплачивается в половинном размере если никто не проживает. Оплачиваете только те услуги которые с человека. Ну если докажете некоторым обслуживающим компаниям что вы там не проживаете, то возможно сумма уменьшится. Можно приостановить на какое-то время оплату за телефон интернет. Сосед так делал когда уезжал. Раньше бабушка брала справку  в дачном массиве что не проживает с мая по сентябрь. И кое какие услуги не включались. Сейчас этого нет. Хотя в прошлом годе отключала алма тв маме на 4 месяца.