Сообщений в теме: 738

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[intriganka]

вот халык банкинг не умеет там хоть миллион киловатт напиши - все будет считать по первому тарифу.

Вам видать не повезло. Я оплачивала всё нормально посчиталось уже писала. Вы ещё в рэс свой позвоните. Узнайте как они подают этот самый расчёт по э\э. Может это их косяк. Не банк же разбил тариф на три категории. Как рэс дал так и программу написали.

 

Плачу по факту потребленных киловатт. Никаких недоплат, все четко. Появляется в графе долг, и там какая-то мелочевая сумма.

Ну и оплачивайте по факту, а на цифры что они указывают во второй строке вообще не обращайте внимания. Это они по своим каким-то критериям расчёт ведут. 

Сообщение отредактировал intriganka: 27.11.2021, 22:44:11

[SeregaZ]

У меня если считать на каждого прописанного 90 квт еще запас есть. Помоему так вообще никакой связи  нет в моем случае с прописанными. Похоже весьма что опорная точка

это один человек, по нему считают как раз разницу от 90 кВт, и списывают все в долг. Но человек то прописан не один, и значит так делать нельзя!

зарегистрируйтесь на сайте алсеко (у вас же в алсеко электричество приходит? точнее наверное надо спросить какой у вас город? я чот по привычке думаю все здесь с Алматы.)

 

там есть просмотр "дебетов с кредитами" за несколько лет. посмотрите там дату, где все начиналось и поищите ту платежку дома в бумагах (если храните конечно за несколько лет). возможно там все-таки было какой-то момент превышение лимита. но может конечно и они там намудрили. если в моем случае - счетчик внутри квартиры - мы всегда знаем когда приходит контроллер и синхронизируем с ним цифры, то есть сколько он снял - столько-же в платежку и вписали, то когда счетчик на лестничной площадке - неизвестно когда и сколько контроллер пишет. вот и выходит разночтение. поэтому для тетушки я сделал так: тупо соглашаюсь что они там напишут... то есть не сам ввожу цифры старое и новое показание, а прям что они там написали, то есть контроллер что там написал - так и оплачиваю. благо она совсем мало мотает. 50-70 квт. конечно они там и намухлевать могут или ошибиться при вводе показаний - а тож эта контроллер запаренная миллион счетчиков обойти но самой тетушке сложно ходить... поэтому она сама не может показания снять и мне сказать.

[Laargo]

 

вот халык банкинг не умеет там хоть миллион киловатт напиши - все будет считать по первому тарифу.

Вам видать не повезло. Я оплачивала всё нормально посчиталось уже писала. Вы ещё в рэс свой позвоните. Узнайте как они подают этот самый расчёт по э\э. Может это их косяк. Не банк же разбил тариф на три категории. Как рэс дал так и программу написали.

 

Плачу по факту потребленных киловатт. Никаких недоплат, все четко. Появляется в графе долг, и там какая-то мелочевая сумма.

Ну и оплачивайте по факту, а на цифры что они указывают во второй строке вообще не обращайте внимания. Это они по своим каким-то критериям расчёт ведут. 

 

Уже за лето на эту фигню дополнительно пару тысяч пришлось закинуть. Одну проплату сделали родственники (когда был в командировке), и из их чека только сумма оплаты была, без указания конечных киловатт. Как итог пришлось гасить суммы долга. 

Не понятно как они там химичили. Последняя проплаченная сумма от потребителя это вообще мировая константа. А так вся система превращается в что-то типа - в  прошлом месяце была стройка, нажгли много киловатт, следующий месяц - примерно столько же заплати, даже если никакой движухи не было. 
Как мне знакомый сказал - они одалживают мне услугу. И во сколько вышла эта услуга, я обязан заплатить.

Хорошо. Но в любом случае этот процесс должен быть прозрачен. Я вижу к примеру что счетчик намотал ххх180 кВт, и холодная осень на носу. Я закидываю ххх200 квт образно. И считаю что следующая точка для меня будут мои показания за вычетом ххх200.  Где прячутся тут долги не вижу.

Сообщение отредактировал Laargo: 28.11.2021, 12:36:30

[AlexPol]

Плачу по факту потребленных киловатт. Никаких недоплат, все четко. Появляется в графе долг, и там какая-то мелочевая сумма.

Ну и оплачивайте по факту, а на цифры что они указывают во второй строке вообще не обращайте внимания. Это они по своим каким-то критериям расчёт ведут.

Уже за лето на эту фигню дополнительно пару тысяч пришлось закинуть. Одну проплату сделали родственники (когда был в командировке), и из их чека только сумма оплаты была, без указания конечных киловатт. Как итог пришлось гасить суммы долга. 

Не понятно как они там химичили. Последняя проплаченная сумма от потребителя это вообще мировая константа. А так вся система превращается в что-то типа - в  прошлом месяце была стройка, нажгли много киловатт, следующий месяц - примерно столько же заплати, даже если никакой движухи не было. 
Как мне знакомый сказал - они одалживают мне услугу. И во сколько вышла эта услуга, я обязан заплатить.

Хорошо. Но в любом случае этот процесс должен быть прозрачен. Я вижу к примеру что счетчик намотал ххх180 кВт, и холодная осень на носу. Я закидываю ххх200 квт образно. И считаю что следующая точка для меня будут мои показания за вычетом ххх200.  Где прячутся тут долги не вижу.

 

У меня в квитанциях АЛСЕКО за эл.энергию, ГВ и ХВ по две строки напечатано: одна для заполнения мною, вторая их расчеты оплаты.
И главное, ВСЕГДА ОПЛАЧИВАТЬ ПО СВОЕЙ СТРОКЕ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОПЛАЧИВАТЬ ИХ строку, иначе попадешь на крупную сумму.

В разделе эл.энергии ни разу не было чтоб их показания совпадали с моими, у них записано всегда меньше оплаченного мною.

[One]

У меня с оплатой электроэнергии такая проблема: Счётчик автоматический и энергетики сами дистанционно снимают показания, но почему-то периодически они этого не делают. Вот сейчас они три месяца не снимали показания и в квитанции было указано потребление ноль, ничего платить не надо. Хотя там же внизу писали, что при неоплате будет пеня, отключение и всё такое. Я тогда сам писал показания счётчика и оплачивал. Тут они решили снять показания и вписывают мне разом 800 КВт, будто я три месяца не жёг электричество, а потом как разошёлся, наверное врубил электрообогреватели в каждой комнате и круглые сутки их гонял. Даже трое человек указанных проживающими тут не помогут и львиная доля этих киловатт попадает под максимальный тариф, но я ведь платил регулярно, почему должен оплачивать всё разом по максимальному тарифу? Они не учитывают эти оплаты и показания предыдущее-текущее, а считают от своего прошлого замера. Я считаю, что это - мошенничество, незаконно вынуждающее меня переплачивать по максимальному тарифу!

[manya6e4ka]

Чтобы разобраться с долгом по электроэнергии, я пошла в РЭС, у каждого района он свой. Собрала все квитанции, сделала фото показателей счётчика на этот день. Сидят там девушки-операторы, Очееь вежливые, спокойно все пересчитали, объяснили, объяснили все рэсовские расчеты, нашли свой косяк, извинились, пересчитали и только 500 тг осталось, которые нужно оплатить мне. Пришли к согласию и пониманию. Все ненужное исчезло из моей квитанции в следующем месяце.

[SeregaZ]

а я собираюсь на днях сходить к ним узнать смогут ли они сделать так, чтобы эта формула с нормами на человека учитывалась в интернет банкинке халык банкинка. а тож они таким образом долги плодят. мы ж люди беспечные раз там написано 100 тенге - то и платим. а там на самом деле 120 к примеру должно было быть из-за превышения... целиком их ошибка, или банка... не наша. но крайние все равно мы - плательщики окажемся.

[akagoldsmith]

Доброе утро,

 

Какими нормами СНИП и ГОСТ РК, руководствуемся при подачи воды в многоквартирном доме, какое давление должно быть по горячей и холодной воде в квартире?

[Lewis]

Тут они решили снять показания и вписывают мне разом 800 КВт, будто я три месяца не жёг электричество

А дата снятия предыдущих показаний стоит на месяц назад, или таки три?

[One]

А дата снятия предыдущих показаний стоит на месяц назад, или таки три?

Дата разумеется стоит прошлая, какая была три месяца назад. Но сумма, которую они хотят - превышает мою "переплату" и нагоревшее за этот месяц. С тремя человеками я могу 270 киловатт в месяц платить по минималке. 

[Lewis]

могу 270 киловатт в месяц платить по минималке

И в квитанции нет расклада по тарифу, просто общая сумма?

[Yuran]

У меня с оплатой электроэнергии такая проблема: Счётчик автоматический и энергетики сами дистанционно снимают показания, но почему-то периодически они этого не делают. Вот сейчас они три месяца не снимали показания и в квитанции было указано потребление ноль, ничего платить не надо. Хотя там же внизу писали, что при неоплате будет пеня, отключение и всё такое. Я тогда сам писал показания счётчика и оплачивал. Тут они решили снять показания и вписывают мне разом 800 КВт, будто я три месяца не жёг электричество, а потом как разошёлся, наверное врубил электрообогреватели в каждой комнате и круглые сутки их гонял. Даже трое человек указанных проживающими тут не помогут и львиная доля этих киловатт попадает под максимальный тариф, но я ведь платил регулярно, почему должен оплачивать всё разом по максимальному тарифу? Они не учитывают эти оплаты и показания предыдущее-текущее, а считают от своего прошлого замера. Я считаю, что это - мошенничество, незаконно вынуждающее меня переплачивать по максимальному тарифу!

Да не, там эти 800 поделятся на эти 3 месяца и цена будет по 1-му тарифу. А ваши платежи расцениваются ими как авансовые. Вот если бы вы до кучи ещё и показания через приложение Алсеко фиксировали, по которым платили - они бы тогда эти платежи как оплату за потребленные киловатты расценивали

[SeregaZ]

сходил в этот энергосбыт. пячаль. не могут они такую формулу в халык банкинк отправлять. следом в отделение халыка зашел - тоже не могут. говорят пишите заявление - мы его отправим в главный офис всех главных главнюков и в течении 30 календарных дней его там рассмотрят. кароче надо напрямую программистов халык банка искать, чтоб втолковать им как это должно работать.

[One]

И в квитанции нет расклада по тарифу, просто общая сумма?

Общая сумма, без расклада.

 

Да не, там эти 800 поделятся на эти 3 месяца и цена будет по 1-му тарифу. А ваши платежи расцениваются ими как авансовые. Вот если бы вы до кучи ещё и показания через приложение Алсеко фиксировали, по которым платили - они бы тогда эти платежи как оплату за потребленные киловатты расценивали

При оплате я указываю предыдущие и текущие показания счётчика и это отражается в распечатанной квитанции. 

[Дядя Нортон]

 

 

 

получали предписания об неуплате ежегодных налогов за 6-9 летний период назад, то есть и за 2005 и 2006 года

Это налоги, а речь вроде идет о коммунальных платежах, которые выставляются ТООшками и ИПшками.

 

 Ответ был дан по сроку исковой давности относительно автоналогов - "вот что-то здесь не так. Если обнаружен долг за 2017, а у меня есть квитанции с 2018 и ближе, и есть за все эти годы с 2018 акты сверки, то по идее, обнаруженный долг за 2017 идет в сад. Обнаруживайте до истечения срока давности.", и может также применятся в других областях взаимоотношений между взыскателем и должником.

     К выставлению ТОО и ИП коммунальных платежей также надо относиться избирательно, так как часть задолженностей появляется из-за элементарной халатности поставщиков услуг, где можно и нужно побороться за свою "копейку"!

 

Я в этой теме писал именно про коммуналку. Не автоналоги. По автоналогам отбились по срокам исковой давности без проблем. А за последние (на тот момент) 5 лет у меня были все справки.

сейчас я поднял вопрос о хранении документов об оплате коммуналки. 

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 29.11.2021, 19:41:00

[Дядя Нортон]

подскажите кому мозг выносить? в интернет банкинке нет учета лимита киловатт электроэнергии на человека. типа если намотал 50 - заплатишь по первому тарифу. намотал 150 - опять по первому. он не умеет раскладывать и пересчитывать - типа 70 по первому тарифу и 150 - 70 = 80 по второму тарифу. в результате у меня бежит долг на электричество. так-же и газ, а я писал в банк и там сказали что поставщик попросил убрать из интернет банкинка графы предыдущее и текущее показания счетчика. то есть я каждый раз вручную считаю что мы там намотали. вот со светом чего делать? в электрокомпанию топать? или в банкинк написать? или в Алсеку надо?

 

Это в каком банке? 

Похожая проблема одно время была в халыке, только он считал все максимальной ставке

[SeregaZ]

была в халыке

 

он самый

[Дядя Нортон]

А по моему, если я всё заплатил, то это они должны доказывать, что это не так, а не я.

Это дело не уголовное, поэтому тут состязательный вариант - кто первый пожаловался тот и прав. И отмывается тот, на кого пожаловались

[Lewis]

Общая сумма, без расклада.

Тогда возьмите квитанции за полгода-год, подбейте ваш баланс и сходите в РЭС, там обычно быстро выясняют где собака.

[ХищниК]

До счетчика чья труба? Даже если я за свои деньги проложил ее?