Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[intriganka]

может уже был такой вопрос. Кто оплачивает коммуналку через каспи.кз. Уже несколько месяцев в каспи.кз приходит оплата за гор.воду как фиксированный платеж, т.е. не дает вставить свои показания с счетчика, хотя в бумажной квитанции от Алсеко все нормально. что это может быть?

Я плачу, но у меня в строках нет вообще никаких цифр. Вставляю без проблем. В этот раз ещё не оплачивала. Попробуйте войти через другой браузер или как он там называется. Помнится давненько я через интернет эхсплоер входила тоже не могла корректировку ввести. Потом всё нормализовалось.

[SanKet]

Тоже получила справки на своим кв.    Подскажите куда идти корректировать?  Выпишут ли людей без их присутствия?

 

Идти корректировать скорее всего в ЦОН. По поводу выписки - Вы же сами написали два года назад, что "Собственник может выписать любого прописанного без его присутствия и объяснения причин." 

[Nysia]

Идти корректировать скорее всего в ЦОН

Спасибо, уже забылось, что было 2 года назад, да и правила меняются постоянно. Давно эту услугу ждали и как оказалось не зря. При покупке кв , прежние жильцы выписались, но как оказалось не все. Хотя в Цоне в тот период работник сказал, что сняты все.  Уже выяснила, что те кто  сейчас "сюрпризом" оказался прописанным это умершие, почему они автоматом не сняты с учета  - загадка. 

[раскатал]

https://www.zakon.kz...ryla-shemy.html

Генпрокуратура раскрыла схемы незаконного обогащения монополистов

 

Вот наглые  монополисты.Только о наживе думают.Люди многие беднеют от этих монополистов.Ведь бизнес и производители товаров  расходы на коммуналку перекладывают на конечных покупателей.Всю сферу жкх надо национализировать.Я экономлю на еде и других покупках чтобы за квартиру хватило заплатить.

Сообщение отредактировал раскатал: 24.10.2018, 15:49:38

[ice cream]

 

https://www.zakon.kz...ryla-shemy.html

Генпрокуратура раскрыла схемы незаконного обогащения монополистов

 

Вот наглые  монополисты.Только о наживе думают.Люди многие беднеют от этих монополистов.Ведь бизнес и производители товаров  расходы на коммуналку перекладывают на конечных покупателей.Всю сферу жкх надо национализировать.Я экономлю на еде и других покупках чтобы за квартиру хватило заплатить.

 

Вот интресено, незаконно взыскали с потребителей несколько млрд тенге, а обратно в пользу потребителей эту сумму будут взыскивать с монополистов? Что-то в статье об этом не написали...

[Naz_a]

Как отказаться от видеонаблюдения?
нам же не имеют права навязывать какую либо услугу
долг копится.
кто на форуме успешно отказывался?
в шапке темы прошёл по ссылке, но плана конкретный действий там нет
подскажите как

Я отказывалась. Позвонила по телефону в квитанции , узнала адрес и ФИО руководства, написала заявление, что отказываюсь за ненадобностью. Мама отвезла и зарегистрировала. В следующем месяце из квитанции исчезла строка.

[vers]

может кто просветит :

 

в бумажн квитках (нескольких разных) нет выставл счетов за отопление

а в электронных есть

то бишь в строчке уже имеется денюшка к оплате (не долг,не перерасчет) за октябрь

 

это как и что?

[1981daniyar]

может кто просветит :

 

в бумажн квитках (нескольких разных) нет выставл счетов за отопление

а в электронных есть

то бишь в строчке уже имеется денюшка к оплате (не долг,не перерасчет) за октябрь

 

это как и что?

Если зайти в личный кабинет Алсеко, видно что он выставлял 2 раза Квитанцию в октябре. 1 раз без отопления(06/10/2018), 2 раз с отоплением(10/10/2018). Распечатанным принесли 1-ю квитанцию. В Каспи.кз высвечивалась последняя(2) квитанция. 

[L_ee]

 

Как отказаться от видеонаблюдения?

 
Вот свеженькая ссылка на сайте крыша.кз, там ответы на 10 актуальных вопросов касательно коммунальной сферы.
Ответ на 2-й вопрос об отказе от услуг:
 

2. От каких коммунальных услуг я могу отказаться? 
Сервисы, от которых при желании можно отказаться, действительно существуют. К ним относятся уборка подъезда, при условии, что убираете сами, видеонаблюдение и домофон.
 
Для исключения из квитанции оплаты этих сервисов жильцы должны провести собрание или письменный опрос, составить протокол, поквартирный список согласившихся и обратиться в сервисную фирму с требованием прекратить обслуживание. Главное, чтобы за отказ проголосовали ⅔ жильцов.
 
Если обслуживающие компании не торопятся прислушаться к мнению жильцов, можно просто убрать из квитанций ненужные строчки. Для этого, например, в ЕРЦ (Астана) или ИВЦ (Алматы) необходимо написать заявление и приложить к нему протокол собрания со списком несогласных. Как правило, протокола собрания достаточно, чтобы эти услуги исчезли из квитанций.

Если же вы хотите отказаться от оплаты за видеонаблюдение сами, при том что остальные квартиры из подъезда будут дальше платить, то тут сложнее. Не все поставщики услуг идут на это. Но можно попробовать - сходить к поставщику и написать заявление. Возможно, он согласится вас вычеркнуть из общего списка, но возможно и нет. Тогда единственный выход - уговорить 2/3 соседей отказаться, как написано в статье.

 

Я так понимаю, что в любом случае долги надо будет оплатить (( 

Тоже нет желания оплачивать видеонаблюдение. Оно у меня свое, собрания как такового не было, никто не собирал жильцов, просто в один прекрасный момент, появилась строчка ... 

[878nswe]

в любом случае долги надо будет оплатить

если

собрания как такового не было, никто не собирал жильцов

если вы не подписывали договор на видеонаблюдение, то можете не платить. Вообще не платить
поставщик должен предоставить вам оригинал договора. С вашей подписью
чаще всего, для него – это проблема. Если вы не подписывали договор
в противном случае, поставщик - мошенник, подделавший вашу подпись
тут ему уже светят статьи УК

долги платить не надо. Вообще не платить

[Naz_a]

Добрый день, вопрос: управляющая компания повысила стоимость своих услуг С 50 до 70 тг за кв.метр. Должны ли они перезаключать договор или допсоглашение с жителями на новую сумму?

[Naz_a]

И ещё вопрос. Отопление начисляется на всю площадь квартиры, включая неотапливаемые балконы. На сайте АлТС в ответах-вопросах нашла следующий ответ.
Ответ достаточно уклончивый, но о балконе в нем ни слова. Как изменить отапливаемую площадь?

[Cbuty]

Добрый день, вопрос: управляющая компания повысила стоимость своих услуг С 50 до 70 тг за кв.метр. Должны ли они перезаключать договор или допсоглашение с жителями на новую сумму?

 

нет... уже давно существую публичные договора...напечатал в СМИ и все должны выполнять... отопление обычно рассчитывается на жилую площадь... а не на общую... балкон обычно не входит в жилую

[intriganka]

Добрый день, вопрос: управляющая компания повысила стоимость своих услуг С 50 до 70 тг за кв.метр. Должны ли они перезаключать договор или допсоглашение с жителями на новую сумму?

По идее должны были провести собрание или письменный опрос на согласие повышения оплаты. У нас ходил представитель с кск по квартирам и собирала подписи на повышение за содержание жилья и дворнику  добавка к з\пл. Дворнику подписали, а на содержание нет.

[Naz_a]

Добрый день, вопрос: управляющая компания повысила стоимость своих услуг С 50 до 70 тг за кв.метр. Должны ли они перезаключать договор или допсоглашение с жителями на новую сумму?

 
нет... уже давно существую публичные договора...напечатал в СМИ и все должны выполнять... отопление обычно рассчитывается на жилую площадь... а не на общую... балкон обычно не входит в жилую

Публичный договор между жильцами и управляющей компанией в СМИ? Это что-то новое... никогда такого не видела... Балконы сейчас в техпаспортах входят в площадь квартиры. На эту общую площадь и выставляется отопление.

[Naz_a]

Добрый день, вопрос: управляющая компания повысила стоимость своих услуг С 50 до 70 тг за кв.метр. Должны ли они перезаключать договор или допсоглашение с жителями на новую сумму?

По идее должны были провести собрание или письменный опрос на согласие повышения оплаты. У нас ходил представитель с кск по квартирам и собирала подписи на повышение за содержание жилья и дворнику  добавка к з\пл. Дворнику подписали, а на содержание нет.

То есть после того, как опросник подписали, просто в квитанции тариф выше стал приходить - и всё?

[intriganka]

То есть после того, как опросник подписали, просто в квитанции тариф выше стал приходить - и всё?

Да. На ту цифру на которую согласилось 2\3 жильцов. Опросник должен находиться в кск чтобы можно было проверить был кворум или нет.

[Naz_a]

То есть после того, как опросник подписали, просто в квитанции тариф выше стал приходить - и всё?

Да. На ту цифру на которую согласилось 2\3 жильцов. Опросник должен находиться в кск чтобы можно было проверить был кворум или нет.

Спасибо!

[koti78]

 

Добрый день, вопрос: управляющая компания повысила стоимость своих услуг С 50 до 70 тг за кв.метр. Должны ли они перезаключать договор или допсоглашение с жителями на новую сумму?

 

нет... уже давно существую публичные договора...напечатал в СМИ и все должны выполнять... отопление обычно рассчитывается на жилую площадь... а не на общую... балкон обычно не входит в жилую

 

расчет идет от общей площади квартиры. за минусом балкона. 

раньше балкон вообще нигде не учитывался, теперь его же вносят в общую площадь с поправочным коэффициентом 0,5

[Naz_a]

расчет идет от общей площади квартиры. за минусом балкона. 
раньше балкон вообще нигде не учитывался, теперь его же вносят в общую площадь с поправочным коэффициентом 0,5

Вот. А у нас с балконом начисляют. Надо ехать в Алтс ((