Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[One]

Планирую для квитанций сменить владельца и количество проживающих - мне обьясняют что достаточно это сделать в Энергосбыт, мол общая база у всех - у Теплосетей, у Тартып, у Алматысу все данные придут с одной базы?

 

Если у них единая база, то что мешает сделать ещё один шаг - связать её с базой недвижимости из которой справку об обременении выдают...

[Дядя Нортон]

У меня было прописано два человека, сейчас - один.
И в энергосбыте я не хотел ничего менять -там выгоднее два чела
А в Алматысу холодную и канализацию по количеству людей считают - там выгоднее поменять.
И в Тартыпе выгоднее поменять.

ну тут либо трусы надеть, либо крестик снять. И так и так не получится

[SanKet]

Электронную домовую книгу запустили в Казахстане
 

АО «Национальные информационные технологии» и Министерство внутренних дел Республики Казахстан сообщили о запуске на портале eGov.kz услуги выдачи адресной справки о лицах, зарегистрированных по адресу.
«Теперь у владельца недвижимости есть возможность узнать обо всех прописанных в его доме лицах в одной справке. Для получения данной услуги собственнику жилья необходимо зайти на портал eGov.kz, найти услугу в разделе “Недвижимость” — “Жилищные отношения”, заказать услугу, далее выбрать из отображенного списка нужный объект недвижимости и при помощи SMS-пароля или ЭЦП подтвердить запрос», — сообщили в компании.
Результатом оказания заданной услуги является адресная справка, к которой прилагается список зарегистрированных физических лиц по выбранному объекту недвижимости. Услуга бесплатная, срок оказания составляет не более 15 минут.

[1981daniyar]

 

Электронную домовую книгу запустили в Казахстане
 

АО «Национальные информационные технологии» и Министерство внутренних дел Республики Казахстан сообщили о запуске на портале eGov.kz услуги выдачи адресной справки о лицах, зарегистрированных по адресу.
«Теперь у владельца недвижимости есть возможность узнать обо всех прописанных в его доме лицах в одной справке. Для получения данной услуги собственнику жилья необходимо зайти на портал eGov.kz, найти услугу в разделе “Недвижимость” — “Жилищные отношения”, заказать услугу, далее выбрать из отображенного списка нужный объект недвижимости и при помощи SMS-пароля или ЭЦП подтвердить запрос», — сообщили в компании.
Результатом оказания заданной услуги является адресная справка, к которой прилагается список зарегистрированных физических лиц по выбранному объекту недвижимости. Услуга бесплатная, срок оказания составляет не более 15 минут.

 

Заказал справку, что-то не все проживающие видны Там везде указано, если что идите пешком и корректируйте. Так что не очень и полезно оказалось.

[AlexPol]

Электронную домовую книгу запустили в Казахстане

АО «Национальные информационные технологии» и Министерство внутренних дел Республики Казахстан сообщили о запуске на портале eGov.kz услуги выдачи адресной справки о лицах, зарегистрированных по адресу.

Заказал справку, что-то не все проживающие видны Там везде указано, если что идите пешком и корректируйте. Так что не очень и полезно оказалось.

 

А мне вообще вон что выдало:

"Пользователь с таким ИИН/БИН не зарегистрирован на веб-портале"электронного правительства"

Это что, нужно там вначале обязательно зарегистрироваться?

Сообщение отредактировал AlexPol: 22.10.2018, 22:43:07

[1981daniyar]

Скрытый текст

 

Электронную домовую книгу запустили в Казахстане

АО «Национальные информационные технологии» и Министерство внутренних дел Республики Казахстан сообщили о запуске на портале eGov.kz услуги выдачи адресной справки о лицах, зарегистрированных по адресу.

Заказал справку, что-то не все проживающие видны Там везде указано, если что идите пешком и корректируйте. Так что не очень и полезно оказалось.

 

А мне вообще вон что выдало:

"Пользователь с таким ИИН/БИН не зарегистрирован на веб-портале"электронного правительства"

Это что, нужно там вначале обязательно зарегистрироваться?

 

Я через ЭЦП вхожу.

Сообщение отредактировал 1981daniyar: 22.10.2018, 22:47:06

[SanKet]

Заказал справку, что-то не все проживающие видны Там везде указано, если что идите пешком и корректируйте. Так что не очень и полезно оказалось.

Ну наверное как всегда у нас, продукт сыроват, не всё гладко сходу работает, будут ещё шлифовать, доделывать

[SanKet]

А мне вообще вон что выдало:
"Пользователь с таким ИИН/БИН не зарегистрирован на веб-портале"электронного правительства"
Это что, нужно там вначале обязательно зарегистрироваться?

Ну да, там же написано, что нужно подтвердить заявку либо с помощью ЭЦП либо с помощью SMS, а для этого нужно быть зарегистрированным на egov. Очевидно, чтобы выдать справку только владельцу жилья и никому другому. Иначе любой человек сможет узнать информацию о прописанных по нужному адресу.

Сообщение отредактировал SanKet: 22.10.2018, 22:59:45

[Дядя Нортон]

 

Заказал справку, что-то не все проживающие видны Там везде указано, если что идите пешком и корректируйте. Так что не очень и полезно оказалось.

Ну наверное как всегда у нас, продукт сыроват, не всё гладко сходу работает, будут ещё шлифовать, доделывать

 

 

Там чо? Коты работают? Что они там все вылизывают?

[luboshnikova]

Подскажите, пожалуйста, подходит срок поверки газового счётчика. Что проще и лучше - сделать поверку или заменить на новый? Кто сталкивался в последнее время?

Не проще, но все настроено так, чтобы покупали новый, плюс работы по замене. Если будете делать поверку, счетчик может не пройти и опять же, придется покупать новый...
А вообще -грабеж..

Спасибо за ответ!

[Naz_a]

Воспользовалась услугой по электронной домовой, вышла адресная справка со списком всех зарегистрированных. Наконец-то!

[ИЛЬ]

У меня вопрос по вывоза мусора в частном секторе. За год меняется 2я организация-договор в обоих случаях с нами никто не заключал! Зато вылез долг якобы за прошлый год в сумме 16 тыс тг.....на тот момент мусор мы не выставляли,т.к. его не вывозили-вошло в привычку. Утилизировали сами,путем найма частников...естессно без документов. Далее в квитанции алсеко появилась графа за вывоз ТБО( апрель 2018) сразу с долгом. После звонка в ИП Сапаров с просьбой убрать долг мы были посланы далеко... и с предложением доказать......что мусор ранее не вывозился. С апреля оплачивали по квитанции,но без погашения долга.  Так вот с октября 2018 в квит сменился предоставитель данной услуги,тариф поднялся. А долг все так же висит....тел ИП Сапаров молчит. Как решить данную проблему? Спасибо заранее!

[Дядя Нортон]

У меня вопрос по вывоза мусора в частном секторе. За год меняется 2я организация-договор в обоих случаях с нами никто не заключал! Зато вылез долг якобы за прошлый год в сумме 16 тыс тг.....на тот момент мусор мы не выставляли,т.к. его не вывозили-вошло в привычку. Утилизировали сами,путем найма частников...естессно без документов. Далее в квитанции алсеко появилась графа за вывоз ТБО( апрель 2018) сразу с долгом. После звонка в ИП Сапаров с просьбой убрать долг мы были посланы далеко... и с предложением доказать......что мусор ранее не вывозился. С апреля оплачивали по квитанции,но без погашения долга.  Так вот с октября 2018 в квит сменился предоставитель данной услуги,тариф поднялся. А долг все так же висит....тел ИП Сапаров молчит. Как решить данную проблему? Спасибо заранее!

 

есть вариант пообщаться с адвокатом или обществом защиты прав потребителей.

А вообще, желающие моих денег должны мне доказать, что они оказали мне неоценимых услуг на тонну денег. Иначе они идут стадом в сад

[BRABUS_AMG]

Как отказаться от видеонаблюдения?

нам же не имеют права навязывать какую либо услугу

долг копится.

кто на форуме успешно отказывался?

в шапке темы прошёл по ссылке, но плана конкретный действий там нет

подскажите как

Сообщение отредактировал BRABUS_AMG: 23.10.2018, 23:26:18

[SanKet]

Как отказаться от видеонаблюдения?

 
Вот свеженькая ссылка на сайте крыша.кз, там ответы на 10 актуальных вопросов касательно коммунальной сферы.
Ответ на 2-й вопрос об отказе от услуг:
 

2. От каких коммунальных услуг я могу отказаться? 
Сервисы, от которых при желании можно отказаться, действительно существуют. К ним относятся уборка подъезда, при условии, что убираете сами, видеонаблюдение и домофон.
 
Для исключения из квитанции оплаты этих сервисов жильцы должны провести собрание или письменный опрос, составить протокол, поквартирный список согласившихся и обратиться в сервисную фирму с требованием прекратить обслуживание. Главное, чтобы за отказ проголосовали ⅔ жильцов.
 
Если обслуживающие компании не торопятся прислушаться к мнению жильцов, можно просто убрать из квитанций ненужные строчки. Для этого, например, в ЕРЦ (Астана) или ИВЦ (Алматы) необходимо написать заявление и приложить к нему протокол собрания со списком несогласных. Как правило, протокола собрания достаточно, чтобы эти услуги исчезли из квитанций.

Если же вы хотите отказаться от оплаты за видеонаблюдение сами, при том что остальные квартиры из подъезда будут дальше платить, то тут сложнее. Не все поставщики услуг идут на это. Но можно попробовать - сходить к поставщику и написать заявление. Возможно, он согласится вас вычеркнуть из общего списка, но возможно и нет. Тогда единственный выход - уговорить 2/3 соседей отказаться, как написано в статье.

Сообщение отредактировал SanKet: 23.10.2018, 23:55:37

[Nysia]

Заказал справку, что-то не все проживающие видны Там везде указано, если что идите пешком и корректируйте. Так что не очень и полезно оказалось.

Тоже получила справки на своим кв.    Подскажите куда идти корректировать?  Выпишут ли людей без их присутствия?

Сообщение отредактировал Nysia: 24.10.2018, 09:28:34

[878nswe]

отказаться от оплаты за видеонаблюдение

если вы не подписывали договор на видеонаблюдение, то можете не платить. Вообще не платить
поставщик должен предоставить вам оригинал договора. С вашей подписью
чаще всего, для него – это проблема. Если вы не подписывали договор
в противном случае, поставщик - мошенник, подделавший вашу подпись
тут ему уже светят статьи УК
поставщик это знает. И не ругается. Просто вычеркивают вас из списка на оплату
если вы подписывали договор, пишете заявление на отказ от услуг
в 2 экземплярах. один им, 2-й вам. С регистрацией у поставщика
с момента регистрации заявления, ваши отношения прекращаются, и вы не платите
если ваше заявление не хотят регистрировать, то отправьте его по почте, с уведомлением
уговаривать 2/3 соседей не надо

[intriganka]

Как отказаться от видеонаблюдения?

Я 2 года не платила шло долгом без пени. А в понедельник сестра съездила и написала заявление чтобы убрали из квитанции.  Это у мамы было. Мне в подъезд тоже воткнули, но пока в квитанции оплату не вижу. Камера висит 2 месяца. Платить я ессесно не собираюсь если включат.

Сообщение отредактировал intriganka: 24.10.2018, 10:02:24

[ice cream]

За видеонаблюдение не плачу уже 3 мес. Раньше камера в подъезде всегда горела красным, недавно заметила, что лампочки гореть перестали. Тем более платить за неработающую камеру не собираюсь...

По телефонам указанным в квитанции никто не отвечает. Теперь непонятно куда идет оплата и кто отвечает за обслуживание камер, и куда обращаться для написания заявления на исключение из квитанции...

Сообщение отредактировал ice cream: 24.10.2018, 10:33:10

[ice cream]

может уже был такой вопрос. Кто оплачивает коммуналку через каспи.кз. Уже несколько месяцев в каспи.кз приходит оплата за гор.воду как фиксированный платеж, т.е. не дает вставить свои показания с счетчика, хотя в бумажной квитанции от Алсеко все нормально. что это может быть?

Сообщение отредактировал ice cream: 24.10.2018, 10:44:46