Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Казюлечка]

всем привет. не смог оплатить квитанцию от ИВЦ по каспи.кз. Пишет, что нужно проверить "лицевой счёт", или оплатить на Алсеко. Лицевой счёт правильный, проверил. Есть один нюанс, который может быть причиной подобной ситуации - у нас собираются менять управляющую компанию (КСК). У кого такое было при смене КСК, что невозможно было оплатить счет ИВЦ?

у меня тоже выдает ошибку. Явно дело в самом каспи.

[Ko}I{ka]

Только что оплатила ИВЦ, ошибок не было

[Businka]

Плачу, как правило, не раньше 29го числа

 
А  у вас в квитанцию телефон не включен? У нас телефон стали включать в квитанцию и там написано что телефон надо оплатить до 20 числа.
 

Нет, оплачиваю не через квитанцию, отдельно и не ровно по счёту, а чуток округляю в бОльшую сторону, наверное поэтому не включают.

[Linman]

у меня тоже выдает ошибку. Явно дело в самом каспи.

проверил через интернет банкинг атф24, тоже выдаёт ошибку "неверные реквизиты" при вводе лицевого счета. и мне на почту за июль не пришла квитанция от ИВЦ, а по Алсеко квитанция пришла. возможно что-то не так в самом ИВЦ по моему счету.

[Cbuty]

всем советую сегодня не заниматься оплатами... Казком сливается с Народным и у них не работают базы... естественно и у других необходимо произвести внесения изменений... так что сегодня цифровой бардак

[Dinara_kz]

 

всем привет. не смог оплатить квитанцию от ИВЦ по каспи.кз. Пишет, что нужно проверить "лицевой счёт", или оплатить на Алсеко. Лицевой счёт правильный, проверил. Есть один нюанс, который может быть причиной подобной ситуации - у нас собираются менять управляющую компанию (КСК). У кого такое было при смене КСК, что невозможно было оплатить счет ИВЦ?

у меня тоже выдает ошибку. Явно дело в самом каспи.

С утра оплатила через Каспи Алсеко, ИВЦ и АлматыЭнергоСбыт, без запинки.

[Naz_a]

С утра оплатила через Каспи Алсеко, ИВЦ и АлматыЭнергоСбыт, без запинки.

Вы Энергосбыт отдельно оплачиваете? Почему?

[Dinara_kz]

 

С утра оплатила через Каспи Алсеко, ИВЦ и АлматыЭнергоСбыт, без запинки.

Вы Энергосбыт отдельно оплачиваете? Почему?

Платеж садится сразу, через Алсеко на след день или еще плюс день. Это только по одному дому так, там и сумма в месяц выходит приличная. Дом (ИЖС) используется в предпринимательских целях.

[LuchLych]

. Казком сливается с Народным и у них не работают базы..

 

В смысле???? Он же месяц назад уже соединился!!! И все у них не работало!!! Не могли получить не зарплату, ни оплатить билеты!!! По второму кругу чтоли пошли сливаться???!!!

[15052015]

Вы Энергосбыт отдельно оплачиваете? Почему?

Я тоже иногда в каспи оплачиваю свет отдельно, потому что бывает не можешь в этом месяце оплатить коммуналку платишь, чтоб в другом месяце за свет не пришлось платить сверхлимита, к сожалению каспи не распознает прошлый долг, а строго после превышения начисляет сверхтариф, сидеть пересчитывать потом тоже не хочется. После таких оплат, квитанция по энергосбыту автоматически приходит отдельно. В другие месяцы уже смотришь по финансам как оплачивать.

[AlexPol]

. Казком сливается с Народным и у них не работают базы..

 

В смысле???? Он же месяц назад уже соединился!!! И все у них не работало!!! Не могли получить не зарплату, ни оплатить билеты!!! По второму кругу чтоли пошли сливаться???!!!

 

ну может месяц назад они по документам объединились, а сейчас программно объединяются.

Дочка пару дней назад хотела карту перевыпустить, сказали что именно по этой причине пока не могут, а вот в августе сделают.

Сообщение отредактировал AlexPol: 31.07.2018, 20:00:00

[akagoldsmith]

Вопрос:

Кто ни будь сталкивался с такой ситуацией: Есть квартира в ней ни кто не проживает (временно), сдавать не хотят. Как можно сократить расходы на оплату комм услуг до минимума, интересует горячая/хол вода т.к. нет счетчиков и отопление?

(например отключили кабельное тв, интернет, телефон).

[Fedor_sc]

Вопрос:

Кто ни будь сталкивался с такой ситуацией: Есть квартира в ней ни кто не проживает (временно), сдавать не хотят. Как можно сократить расходы на оплату комм услуг до минимума, интересует горячая/хол вода т.к. нет счетчиков и отопление?

По отоплению х.з.

Технически отключить одну квартиру от централизованного теплоснабжения возможно только отрезкой батарей.

Холодная\горячая вода - закрываются и пломбируются краны в квартире на стояках.

Написать заявление об отказе от водоснабжения и водоотведение, после чего поступление воды в квартиру перекроют.

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 01.08.2018, 14:26:57

[arni2007]

Вопрос:

Кто ни будь сталкивался с такой ситуацией: Есть квартира в ней ни кто не проживает (временно), сдавать не хотят. Как можно сократить расходы на оплату комм услуг до минимума, интересует горячая/хол вода т.к. нет счетчиков и отопление?

(например отключили кабельное тв, интернет, телефон).

 

если не ошибаюсь пишется письмо в эти органы с приложением билетов и т.д.

и в КСК ...он там потом должны считать....

 

но почему счетчики не ставите не понятно? это же удобнее и безопаснее, хрен что на вас повесят.

[Глоба]

Обещали вернуть деньги за отопление. Опять переплатили? Даже не вериться. То дифтариф ввели, то вдруг вернут.
https://www.zakon.kz...-milliarda.html

Ага ага! Мне, как выкатили долг 14000,после каких-то своих перерасчетов, так он и висит! Только увеличивается (пеня, видимо), т.к. я решила, что ошибка-разберутся.... 

 

Особенно круто вот это : Вместе с тем необходимо отметить, что возврат начисления средств по результатам перерасчета отразится в лицевом счете населения отдельной строкой в виде аванса (сальдо) в отопительный период либо за календарный год.   А вот интересно: коэффициент за использование наших денежек , больше полугода, они нам тоже начислят - как пеню начисляют!?

[arni2007]

народ подскажите пжста,

у вас тоже  в квитанциях так,

я постоянно вижу по воде, энергии и т.д. вечно долги, перерасчеты и почему то я постоянно должен им и пеня висит иногда,

блин до них не дозвониться,  честно гря задолбали они уже...

[joinix79]

До Алматысу без проблем дозваниваюсь. Тоже вылез долг за канализацию горячей воды. Но там разборки с АТП. Какой-то ввумный умудрился "сделать замену" счетчиков, внес в базу на лицевой счет два счетчика горячей воды, хотя по факту у меня один стояк. Теперь жду визита контролера АТП, а затем уже с актом в Алматы Су, доказывать что они не правы.

[SanKet]

народ подскажите пжста,

у вас тоже  в квитанциях так,

я постоянно вижу по воде, энергии и т.д. вечно долги, перерасчеты и почему то я постоянно должен им и пеня висит иногда,

блин до них не дозвониться,  честно гря задолбали они уже...

 

Я тоже частенько вижу долги в квитанции. У меня наличие долга связано с тем, что контролёры иногда приходят позже моей даты снятия показаний, в этом случае образуется долг. А в следующем месяце контролёр может прийти раньше моей даты снятия показаний, и тогда уже в квитанции будет переплата. Кроме того, в Теплосетях и Алматы Су большая текучка с контролёрами - они то приходят, то несколько месяцев подряд их нету. И вот, если они не приходят, то расчёт кубометров и показания счётчиков автоматически рассчитываются, исходя из среднего за год, и это получается больше, чем у меня по факту. Образуется долг. После отсутствия контролёров я сам начинаю отправлять показания через мобильное приложения Алсеко, и долги через месяц-другой пропадают.

[Tart]

Вчера принесли квитанции, удивился горячей воде - цена за куб стоит 48 с копейками тг.

Аттракцион невиданной щедрости или ошибка???

[AlexPol]

Вчера принесли квитанции, удивился горячей воде - цена за куб стоит 48 с копейками тг.

Аттракцион невиданной щедрости или ошибка???

 

у вас, видимо, аттракцион.

в моей квитанции 366,16тг/м3