Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Кукурузник!!!]

С КСК сказали знают что квартира в черновой и нежилая. Там ничего нет, голые стены, все перекрыто, водой невозможно пользоваться. 

При чем тут КСК? Счет за горячую воду и отопление выставляют тепловые сети. Вот к ним и надо идти разбираться.

[Ариада_]

 

Спрашивали, сказали не обязательно.

Да, ставить счетчики в квартире не обязательно, на усмотрение владельца (ов) недвижимости, но оплачивать в данной ситуации Вы будете по показаниям теплосчетчика или при его отсутствии, то там у теплосетей идет определенная сумма на каждого зарегистрированного (прописанного) человека в этой квартире. Если никто не зарегистрирован (прописан), то оплата идет за одного человека. 

Сейчас позвонила в диспетчерскую комплекса, сказали счетчики наши стоят в подъезде. Тогда тем более, откуда долги в 20 тыс? Никто объяснить не может.

[Ариада_]

 

С КСК сказали знают что квартира в черновой и нежилая. Там ничего нет, голые стены, все перекрыто, водой невозможно пользоваться. 

При чем тут КСК? Счет за горячую воду и отопление выставляют тепловые сети. Вот к ним и надо идти разбираться.

Тепловые футболят в КСК, только сегодня у них были. До этого в декабре, тоже самое. Уже надоело без толку туда сюда кататься.

[Кукурузник!!!]

Сейчас позвонила в диспетчерскую комплекса, сказали счетчики наши стоят в подъезде. Тогда тем более, откуда долги в 20 тыс? Никто объяснить не может.

Тогда надо сфотографировать показания счетчиков и написать в тепловые сети заявление с прикреплением показаний счетчиков, чтобы они пояснения по данному вопросу с указанием лицевого счета (должен быть указан в квитанциях). Если ничего толкового не ответят, то подавайте заявление в суд. Правда будет за вами.

[Ариада_]

 

Сейчас позвонила в диспетчерскую комплекса, сказали счетчики наши стоят в подъезде. Тогда тем более, откуда долги в 20 тыс? Никто объяснить не может.

Тогда надо сфотографировать показания счетчиков и написать в тепловые сети заявление с прикреплением показаний счетчиков, чтобы они пояснения по данному вопросу с указанием лицевого счета (должен быть указан в квитанциях). Если ничего толкового не ответят, то подавайте заявление в суд. Правда будет за вами.

Понятно. Весело однако, сами накосячили а нам теперь бегать.

[Ариада_]

Продолжение разборок. 

 

Выяснила сейчас наконец, оказывается на нашей квартире 2 лицевых счета. Один наш пустой как собственника, второй застройщика. И на нем этот долг 20 тыс. и из за этого отключили воду. То есть, квартира числится за двумя - мы и застройщик. Как такое может быть не смогли внятно объяснить, только пролепетали может кто то напутал при оформлении. Что и как можно напутать, у нас договор купли продажи  на руках. Квартира полностью выкуплена. Неужели этот документ ничего не значит?

[Кукурузник!!!]

Неужели этот документ ничего не значит?

Значит. Взять договор купли-продажи и тех. план. Сходить в ЦОН и проверить на кого числится квартира, при необходимости сделать корректировку. Взять справку о наличии недвижимого имущества (на ту фамилию (ии), которая (ые) указана (ы) в договоре купли-продажи). Далее с теми же документами в тепловые сети. Поговорить со специалистами по хорошему и показать документы (договор, тех. план на квартиру и справку о наличии недвижимого имущества). Не понимают, пишем письмо на имя первого руководителя и просим дать разъяснения, почему так получилось и прикладываем все перечисленные документы (копии). Ответили ахинею, то идем в суд (прикладываем все те же документы+ответ от теплосетей).

[intriganka]

Понятно. Весело однако, сами накосячили а нам теперь бегать.

Поставьте счётчики и не будет головной боли.

Сообщение отредактировал intriganka: 17.01.2018, 20:05:01

[Ариада_]

 

Неужели этот документ ничего не значит?

Значит. Взять договор купли-продажи и тех. план. Сходить в ЦОН и проверить на кого числится квартира, при необходимости сделать корректировку. Взять справку о наличии недвижимого имущества (на ту фамилию (ии), которая (ые) указана (ы) в договоре купли-продажи). Далее с теми же документами в тепловые сети. Поговорить со специалистами по хорошему и показать документы (договор, тех. план на квартиру и справку о наличии недвижимого имущества). Не понимают, пишем письмо на имя первого руководителя и просим дать разъяснения, почему так получилось и прикладываем все перечисленные документы (копии). Ответили ахинею, то идем в суд (прикладываем все те же документы+ответ от теплосетей).

Спасибо большое за разъяснения! Завтра днем поеду все делать.

[Ариада_]

 

Понятно. Весело однако, сами накосячили а нам теперь бегать.

Поставьте счётчики и не будет головной боли.

Так счетчики и так стоят, застройщик установил сам. Выше написала это.

[Кукурузник!!!]

Так счетчики и так стоят, застройщик установил сам.

Еще один момент - счетчики должны не просто стоять, а еще опломбированы быть теплосетями и должен быть акт ввода в эксплуатацию этих счетчиков (горячей воды). Если не опломбированы, то это уже отдельная "песня". У счетчиков еще есть межповерочный интервал. Межповерочный интервал можно посмотреть в паспорте, который идет вместе со счетчиком. Если паспорта нет, то можно посмотреть в личном кабинет Алсеко, когда следующий срок поверки (это можно посмотреть, если счетчик опломбирован, если в личном кабинете нет информации о счетчиках в данной квартире, а оплата идет с человека, то значит он не опломбирован или нет информации у Алсеко и/или у теплосетях о поверки счетчиков).

Сообщение отредактировал Кукурузник!!!: 17.01.2018, 20:19:53

[Ариада_]

 

Так счетчики и так стоят, застройщик установил сам.

Еще один момент - счетчики должны не просто стоять, а еще опломбированы быть теплосетями и должен быть акт ввода в эксплуатацию этих счетчиков (горячей воды). Если не опломбированы, то это уже отдельная "песня".

Понятно. Завтра заеду, посмотрю наличие пломб и зайду в КСК узнаю про акт.

[intriganka]

Сейчас позвонила в диспетчерскую комплекса, сказали счетчики наши стоят в подъезде.

Счётчик должен стоять в квартире, а не в подъезде.

Сообщение отредактировал intriganka: 17.01.2018, 20:20:59

[Ариада_]

 

Сейчас позвонила в диспетчерскую комплекса, сказали счетчики наши стоят в подъезде.

Счётчик должен стоять в квартире, а не в подъезде.

У всего комплекса счетчики в подъезде стоят, так сказала. Что бы контролеры свободный доступ могли получить когда надо.

[Кукурузник!!!]

Счётчик должен стоять в квартире, а не в подъезде.

Не обязательно, в некоторых новостройках доступ к счетчикам идет в подъезде. Зависит от разводки.

 

 

зайду в КСК узнаю про акт.

Он должен быть у Вас. Если нет у Вас, то надо выяснить, кто опломбировал, застройщик или КСК. Кто занимался опломбировкой счетчиков, у того он и должен быть.

Сообщение отредактировал Кукурузник!!!: 17.01.2018, 20:24:43

[Ариада_]

 

зайду в КСК узнаю про акт.

Он должен быть у Вас. Если нет у Вас, то надо выяснить, кто опломбировал, застройщик или КСК. Кто занимался опломбировкой счетчиков, у того он и должен быть.

У нас точно нет, ничего не давали. Все записала, завтра буду узнавать. 

[Businka]

Businka я отправила иск, который реально уже подан в суд. И никаких ссылок нет кроме законов, которые не соблюдаются. В моем случае используются статьи 47 Закона РК О жилищных отношений, ст. 78, 100, а также ч.5 ст. 320 КОАП РК, и самое главное есть 148-149 ГПК РК.
И это побольшому счету касается всех организаций, которые грубо нарушают наши конституционные права, а самый главный закон среди всех законов это Конституция. И от нее "плясать" могут другие акты, постановления и пр.

Спасибо большое за указание статей, внимательно ознакомилась с КОАП и ГПК.
По моему скромному разумению ст.78 и 100 - это не ваша ситуация, т.к. КСК не является уполномоченным органом застройщика. Ст.320: здесь неоднократно давали ссылки на интернет-ресурсы, где по требованию и с подачи муниципалов размещаются отчёты кск в электронном виде (я там даже неск.знакомых названий нашла)) - так вот если ваш кск отчитывается подобным образом, то скорей всего и эта статья мимо. Хотя может пожурят что не довели адрес до сведения жильцов)
А вот в ст.47 я так и не углядела обязанности кск предоставлять КАЖДОМУ желающему собственнику оригиналы производственных документов.
В любом случае очень интересно как будут развиваться события. Желаю вам достигнуть взаимовыгодного равновесия с кск для долгой спокойной жизни в нём)

У нас кстати неск.лет назад копии договора с аварийной службой были выданы старшим по подъездам, остальные "контрагенты" больше никого не интересуют.
Да, в подъездах висят листочки с нужными телефонами, а в соседнем доме примерно то же самое изображено на информационных досках. На досках практичней, может и наше руководство пошевелится)

[Businka]

зайду в КСК узнаю про акт.

Он должен быть у Вас. Если нет у Вас, то надо выяснить, кто опломбировал, застройщик или КСК. Кто занимался опломбировкой счетчиков, у того он и должен быть.

По-хорошему акты должны быть у того, в чьей собственности эти счётчики находятся. Даже если их ставил застройщик, то скорей всего передал потом кск.

[Ариада_]

 

 

зайду в КСК узнаю про акт.

Он должен быть у Вас. Если нет у Вас, то надо выяснить, кто опломбировал, застройщик или КСК. Кто занимался опломбировкой счетчиков, у того он и должен быть.

По-хорошему акты должны быть у того, в чьей собственности эти счётчики находятся. Даже если их ставил застройщик, то скорей всего передал потом кск.

Это видимо по хорошему. По факту ничего не дали. 

[Мама Чёля]

Не обязательно, в некоторых новостройках доступ к счетчикам идет в подъезде. Зависит от разводки.

А если кто попортит кто отвечать будет. Прям как электросчётчики пломбу кто-то сорвёт а жилец в ответе.