Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[L_ee]

 

 

 

я как-то ровно 25 числа оплатил квитанции, так КазТелеКом отключил мне телефон уже 26 или 27 числа, за неуплату.

Когда стал с ними разбираться, оператор заявила, что срок оплаты "до 25 числа" обозначает, что 25 числа деньги уже должны упасть на их счет. Поэтому надо платить заранее.

С тех пор всё оплачиваю 20-го числа.

 

Телеком вроде бы сейчас не отключает за неуплату. Капает долг и всё. А через год можно оказаться в списках не выездных граждан.

 

Не просто капает долг, а еще и пеня. 
И на сколько я сталкивался, они уже перестали отключать услуги, (Только, если не предоплатная система)

[Lewis]

Неужели нет советских теплоэнергетиков знакомых ни у кого?

Есть, но им уже за 80 и они далеко не всегда могут вспомнить зачем звонили.

[AlexPol]

я как-то ровно 25 числа оплатил квитанции, так КазТелеКом отключил мне телефон уже 26 или 27 числа, за неуплату.

Когда стал с ними разбираться, оператор заявила, что срок оплаты "до 25 числа" обозначает, что 25 числа деньги уже должны упасть на их счет. Поэтому надо платить заранее.

С тех пор всё оплачиваю 20-го числа.

Телеком вроде бы сейчас не отключает за неуплату. Капает долг и всё. А через год можно оказаться в списках не выездных граждан.

Не просто капает долг, а еще и пеня. 
И на сколько я сталкивался, они уже перестали отключать услуги, (Только, если не предоплатная система)

 

Ну так я для этого и уточнил что платить нужно не 25 числа, а за несколько дней до него. Например 20-22
 

[MLV]

https://time.kz/arti...nalnomu-schyotu
Жилищная помощь за коммунальные предоставляется при уровне расходов на коммуналку 5 % расходов от общих доходов ( раньше было при 10%)

[SanKet]

Повысили тариф на электроэнергию с 17 кВт/ч до 17,79 кВт/ч.

[intriganka]

Повысили тариф на электроэнергию с 17 кВт/ч до 17,79 кВт/ч.

Шо! Опять?! Вроде в декабре или ноябре повышали. Или это репетиция была. 

[intriganka]

Жилищная помощь за коммунальные предоставляется при уровне расходов на коммуналку 5 % расходов от общих доходов ( раньше было при 10%)

Ну ну пока её оформишь потребуется помощь на похороны. В прошлом году знакомая пыталась получить, а начала оформление в сентябре 2018 (в райсобесе).  Придёте когда отопительный сезон начнётся. Пошла в ноябре. Ой лучше в январе 2019г. там в квитанции за отопление больше оплата. Можете к нам не приходить а в цоне сдать. Попёрлась в январе в цон потеряла 3 часа (народищу тьма). В итоге всплыла дарственная на пол маминой квартиры помимо своей. Документы не приняли. Богачка как никак аж пол квартиры имеет. Квартира не сдаётся там ещё даритель проживает с дочкой.

[Daffy_Man]

Сайт Алтс недоступен, кто-нибудь владеет информацией, какой ими установлен общий тариф за отопление (без общедомового счетчика) за декабрь месяц?

[intriganka]

Сайт Алтс недоступен, кто-нибудь владеет информацией, какой ими установлен общий тариф за отопление (без общедомового счетчика) за декабрь месяц?

212.68

Повысили тариф на электроэнергию с 17 кВт/ч до 17,79 кВт/ч.

Счас на каспи посмотрела э\э 17.00. Квитанцию ещё не принесли. 

[SanKet]

Счас на каспи посмотрела э\э 17.00. Квитанцию ещё не принесли.

 

[SanKet]

Сайт Алтс недоступен, кто-нибудь владеет информацией, какой ими установлен общий тариф за отопление (без общедомового счетчика) за декабрь месяц?

 

Стараюсь регулярно списывать тарифы на отопление и горячую воду с сайта alts.kz. Cогласно моим записям, с 1.01.2019г. были установлены такие тарифы:

 

Октябрь 32 тг/кв.м.

Ноябрь 159,39 тг/кв.м.

Декабрь 212,68 тг/кв.м.

Январь 233,56 тг/кв.м.

Февраль 197,62 тг/кв.м.

Март 157,78 тг/кв.м.

Апрель 31,2 тг/кв.м. 

 

С тех пор они их вроде бы не меняли. 

Сообщение отредактировал SanKet: 12.01.2020, 00:27:07

[Daffy_Man]

Спасибо всем за информацию! Значит уже второй месяц начисляют общий тариф при живом общедомовом счетчике в элеваторе.
В настоящее время у сайта alts.kz отключен хостинг.

[YULYASHKA]

такое может быть, при живом счетчике, если у вашего прибора не работает модемная связь, а контролер который должен в таком случае ежемесячно спускаться в подвал и снимать архив - по каким-то причинам туда не ходит...

 

в нашем соседнем доме было так. председателя найти невозможно, сантехникам из аварийки это нафиг не надо, а в результате люди в самые холодные месяцы оплачивали по 35тыс за тепло.

[Daffy_Man]

Вот такие же суммы и платим. Кск кивает на тепловиков, якобы их то ли на весь город, то ли на район всего 6 контролеров, соответсвенно они тупо не доходят до домов. Поехал к тепловикам, те кивают на кск, что они должны устранить какую- то неисправность на счетчике, о чем они уведомили кск еще перед отопительным сезоном. Замкнутый круг. Сегодня перед кск поставили условие, что они или сами решают вопрос или берут с тепловиков официальное письмо, подтверждающее, что кск не при чем. Смотрим дальше.

[Кака Ду]

Замкнутый круг. Сегодня перед кск поставили условие, что они или сами решают вопрос или берут с тепловиков официальное письмо, подтверждающее, что кск не при чем. Смотрим дальше.

Вот на фига эти теплосчётчики? Такое безобразие творится, что хрен разберёшься в квитанции, то долг то переплата. Пеня какая-то откуда-то берётся. В прошлом году всё оплатил в этом опять какие-то долги. Вообщем и тут гондурас... Опять в квитанции 70 тенге воткнули за мчс. 

[YULYASHKA]

Вот такие же суммы и платим. Кск кивает на тепловиков, якобы их то ли на весь город, то ли на район всего 6 контролеров, соответсвенно они тупо не доходят до домов. Поехал к тепловикам, те кивают на кск, что они должны устранить какую- то неисправность на счетчике, о чем они уведомили кск еще перед отопительным сезоном. Замкнутый круг. Сегодня перед кск поставили условие, что они или сами решают вопрос или берут с тепловиков официальное письмо, подтверждающее, что кск не при чем. Смотрим дальше.

напишите в теплосети письмо, сдайте его в канцелярию на байзакова: мы, жители дома № из микрорайона... просим ответить на каком основании нам делают начисления по общегородскому тарифу... исправен ли наш прибор учета... когда была проведена поверка... о чем именно они уведомили кск... 

 

они вам пришлют по почте подробный ответ на все вопросы. только формулируйте их четко, а не расплывчато, иначе и ответ будет соответствующий.

[koti78]

 

Вот такие же суммы и платим. Кск кивает на тепловиков, якобы их то ли на весь город, то ли на район всего 6 контролеров, соответсвенно они тупо не доходят до домов. Поехал к тепловикам, те кивают на кск, что они должны устранить какую- то неисправность на счетчике, о чем они уведомили кск еще перед отопительным сезоном. Замкнутый круг. Сегодня перед кск поставили условие, что они или сами решают вопрос или берут с тепловиков официальное письмо, подтверждающее, что кск не при чем. Смотрим дальше.

напишите в теплосети письмо, сдайте его в канцелярию на байзакова: мы, жители дома № из микрорайона... просим ответить на каком основании нам делают начисления по общегородскому тарифу... исправен ли наш прибор учета... когда была проведена поверка... о чем именно они уведомили кск... 

 

они вам пришлют по почте подробный ответ на все вопросы. только формулируйте их четко, а не расплывчато, иначе и ответ будет соответствующий.

 

и теплосети и горводоканал и электрики тупо перекладывают ответственность по передачи показаний счетчиков на пользователя. 

когдя приходишь разбираться (ездил по ХВС алматы су) то рассказывают байку, как контролер отчитывается, что не может снять показания счетчиков, так как никого не бывает дома, когда он (контролер) приходит. (имхуется мне, что контролер тупо сидит дома и пьет чай) 

поэтому через определенный период, примерно год-полтора - начинают считать по среднему потреблению по городу, а это срднее потребление гораздо выше, чем реально тратити пользователь. и им пофигу, что в квитанциях вы честно указываете свои кубометры и киловаты. не было контролера, не было показаниям, а вам они типа не верят  . и опять же, в расчетном отделе говорят - контролеры им не подчиняются.. идите в другой отдел.. 

некоторые плют, не дожидаясь разбирательств и тупо оплачивают долг и соответственно пеню... 

[SanKet]

поэтому через определенный период, примерно год-полтора - начинают считать по среднему потреблению по городу, а это срднее потребление гораздо выше, чем реально тратити пользователь. и им пофигу, что в квитанциях вы честно указываете свои кубометры и киловаты. не было контролера, не было показаниям, а вам они типа не верят  . и опять же, в расчетном отделе говорят - контролеры им не подчиняются.. идите в другой отдел.. 
некоторые плют, не дожидаясь разбирательств и тупо оплачивают долг и соответственно пеню...

А лично Вам удалось доказать неправильные начисления в конечном итоге, или тоже плюнули и заплатили? У меня такая же ситуация сложилась - уже полгода не приходит контролёр, в какой-то момент стали начислять среднее число кубометров, и оно это среднее естественно гораздо выше, чем моё реальное среднее. Постепенно накопился долг, а в этом месяце по долгу уже появилась пеня. Вот думаю, стоит ли ехать в Теплосети разбираться? Ранее писали, что для разбирательств там нужно предъявить распечатанные квитанции чуть ли не за три года. Я уже давненько квитанции не распечатывал на бумаге, они у меня в виде файлов хранятся на компьютере. Принтера дома нету, за распечатку опять-таки платить придётся. Столько возни, беспокойства, траты времени, нервов и денег. Честно говоря, надеюсь, что этот долг как-нибудь сам рассосётся. Что самое интересное, ранее в квитанции по хол. и гор. воде была довольно-таки большая переплата. Откуда она взялась, я тоже так и не понял до сих пор. И вот она рассосалась сама собой, и теперь вместо неё долг с пенёй красуется.

[koti78]

А лично Вам удалось доказать неправильные начисления в конечном итоге, или тоже плюнули и заплатили?

удалось, но я на них потратил 36 листов бумаги, распечатывая  квитанция с интернет банкинга (все это проделал на работе)  и примерно час времени. 

и да, у них в программе высвечиваются кубы, которые мы ставим по квитанции. они с моими бумажками сверялись. ))) 

в общем уровнялись с фотками, которые я им стал высылать через приложение алсеко. долг убрали, пеню убрали. заодно откорректировали и показания по канализации ХВС и ГВС. 

общался с обычным менеджером, списала только частично  . начальница отдела пересчитала и списала все остальное 

[Aritmos]

Вот такие же суммы и платим. Кск кивает на тепловиков, якобы их то ли на весь город, то ли на район всего 6 контролеров, соответсвенно они тупо не доходят до домов. Поехал к тепловикам, те кивают на кск, что они должны устранить какую- то неисправность на счетчике, о чем они уведомили кск еще перед отопительным сезоном. Замкнутый круг. Сегодня перед кск поставили условие, что они или сами решают вопрос или берут с тепловиков официальное письмо, подтверждающее, что кск не при чем. Смотрим дальше.

на самом деле это проблема обслуживающей ваш прибор учета организации, если ваш КСК заключал такой договор. Именно они ответственны за передачу данных в Энергосбыт и они же отвечают за корректную работу прибора- уведомлять КСК о том, что прибор нужно отправлять на поверку и они же пишут письма в Теплотранзит насчет перерасчета и т.д.

 

Запросите в КСК информа-ю кто обслуживает ваш общедомовой прибор учета - и предъявлять претензии нужно именно им.