Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[intriganka]

Ранее стабильно приходила квиташка ИВЦ в приложении kaspi . В этом месяце ничего нет. Куда копать?

Я заново вводила лицевой счёт. В прошлый раз не дошла одна квитанция. 

Там есть пункт о повышении  платы, без согласования с абонентами до 10% в год, если не ошибаюсь.

Обязаны за 2 месяца сообщить по крайней мере в моём договоре так.

Вот муж воюет с ними, т.к.  домофонщики начисляют  оплату без оснований.

Представляю как  и с кем будет воевать ваш муж когда понадобится собрать деньги на ремонт двери или домофона если не будете оплачивать а/п...

[M@RF@]

Представляю как  и с кем будет воевать ваш муж когда понадобится собрать деньги на ремонт двери или домофона если не будете оплачивать а/п...

У нас постоянно выходила из строя трубка домофонная, раз в неделю стабильно меняли, потом пришел хитроумный дядя и сказал, заплатите 2000 тенге, я поставлю хорошую, а так закупили партию брака и теперь перерабатывают так сказать. Доводы про абонплату ничего не дали, пришлось заплатить, ибо чес. слово надоело ежедневно вызывать. Поэтому не особо я уверена, что при случае не заставят собрать на ремонт

Сообщение отредактировал M@RF@: 13.03.2019, 16:43:00

[Kritt88]

Пришла квитанция , казактелеком вместо 7000 с копейками:   интернет , телефон, телевидение , написали сумму в 10000 , что то подорожало у них ? 

 

Домофон подорожал на 18 тенге.

Сообщение отредактировал Kritt88: 14.03.2019, 18:44:55

[Дядя Нортон]

Пришла квитанция , казактелеком вместо 7000 с копейками:   интернет , телефон, телевидение , написали сумму в 10000 , что то подорожало у них ? 

 

...

 

добавили услугу "Прокатило" - 3000

[gekko2002]

 

Пришла квитанция , казактелеком вместо 7000 с копейками:   интернет , телефон, телевидение , написали сумму в 10000 , что то подорожало у них ? 

 

 

добавили услугу "Прокатило" - 3000

 

А у мя за стационарный телефон забыли включить оплату  . Может типа таки выравнивают "социальную справедливость" ?     

Сообщение отредактировал gekko2002: 14.03.2019, 20:27:24

[1981daniyar]

Пришла квитанция , казактелеком вместо 7000 с копейками:   интернет , телефон, телевидение , написали сумму в 10000 , что то подорожало у них ? 

 

Домофон подорожал на 18 тенге.

Какой-то пакет пихнули. Надо разбираться, и не по телефону а в филиале. Там тоже будут немного уговаривать, скажите все тарифы действующие, на сайте висят, вертайте назад.  Надо еще сказать "Перерасчет", а то забудут. Еще лучше в личном кабинете посмотреть на название Пакета.

Сообщение отредактировал 1981daniyar: 14.03.2019, 20:44:57

[Intriga]

А что у нас отопление теперь оплачивается не месяц в месяц? Что-то мартовская цена не радует 197.62. ОПУта нет.

[Иваныч375]

 

Пришла квитанция , казактелеком вместо 7000 с копейками:   интернет , телефон, телевидение , написали сумму в 10000 , что то подорожало у них ? 

 

...

 

добавили услугу "Прокатило" - 3000

 

 Скажут-мы звонили Вам и Вы с радостью согласились оплачивать новую платную услугу!

[L"eka]

Домофон подорожал на 18 тенге.

Все снижают стоимость, а эти отличились...
У нас в квитанции пришел перерасчет за отопление за декабрь прошлого года. странно как-то считают... В прошлом месяце тоже чего-то пересчитывали. Запуталась совсем (((( 

[SanKet]

Да уж, запутаешься тут. Раньше оплачивали только горячую воду за прошедший месяц, а холодную воду и канализацию по хол. и гор. воде за текущий. Теперь в квитанции предлагают оплачивать хол.воду и обе канализации тоже за прошедший месяц. С чего бы это? При этом число кубов почему-то умножают на текущий тариф, а не на тариф прошлого месяца. Чтобы не было расхождений с их показаниями, я должен постоянно помнить, что кубометры за прошлый месяц я должен умножить на текущий тариф. Бред какой-то.

Далее, по хол. воде упорно печатают в квитанции среднее за год число кубометров, несмотря на то, что я регулярно фотографирую и посылаю им показания через мобильное приложение Алсеко. Пробовал также отправлять показания по хол. воде через личный кабинет Водоканала as-portal.kz, раньше прокатывало и отправленные показания попадали в квитанцию, а сейчас и это не прокатывает. Печатают в квитанции среднее за год число кубов и всё тут, хоть кол на голове теши! В январе впервые за полгода пришла контролёрша. "Ну слава Богу", - подумал тогда я, "хоть сейчас истинные показания в квитанцию попадут!" Ан нет!!! Опять вижу среднее за год число кубов! Достали они уже с этим беспорядком, вечно всё не слава Богу. Каждый раз сидишь и ломаешь голову над очередной квитанцией и нужно как-то догадаться, с какого неба туда циферки упали.

Сообщение отредактировал SanKet: 14.03.2019, 22:54:16

[Kritt88]

"Прокатило" - 3000

Не прокатило пришли а там народу пол города, всем оказывается пришли такие добрые вести!!!

Долго извинялись... Но начали впаривать то от чего отказались когда они навязывали по телефону, "бесплатные" звонки по Казахстану .

Кучу каких то тупых  интернет-пакетов, посланы в лес!

 

Еще лучше в личном кабинете посмотреть на название Пакета.

В личном кабинете посмотрели сразу , но там ни фига не расписано как и в квитанции.

Просто тупо написано : Оборудование 600 и услуги связи 9000 с копейками .

 

На дурака короче, может кто то и тупо оплатит!!!

[den844]

Очередное очковирательство про понижение тарифов, да есть понижение, но оно не существенное, на электричество например, аж на 2,5% за киловатт, ну ей Богу, ну не злили бы уже и без того злых людей, лучше бы минимальную зарплату подняли до средней по стране, вот это было бы существенным повышением уровня жизни для 95% от всех людей в Казахстане.

[Discoverer!]

я регулярно фотографирую и посылаю им показания через мобильное приложение Алсеко

Какого числа отправляете фото? Я отправляю 19-го числа, и показания включают в квитанцию.

[SanKet]

Какого числа отправляете фото? Я отправляю 19-го числа, и показания включают в квитанцию.

Отправляю 14-го. По гор. воде показания попадают в квитанцию, а по хол. воде примерно с осени перестали попадать.

[AlexPol]

я регулярно фотографирую и посылаю им показания через мобильное приложение Алсеко

Какого числа отправляете фото? Я отправляю 19-го числа, и показания включают в квитанцию.

 

по разным домам разные числа должны быть.

Я им присылаю 20-го, но нифига. По их записям в квитанции должно быть 7-го.

[Fedor_sc]

Надо уже в шапке темы, жирным шрифтом, закрепить.

При наличии ИПУ (счетчиков), оплачивать по их показаниям.

Не обращать внимание на выставленные показания от поставщиков услуг.

P.S.

В квитанции за март пришел непонятно откуда взявшийся долг по горячей воде 6 тысяч с копейками

Интересно в суд на поставщика можно подать за такое?

[sandyb]

лучше бы минимальную зарплату подняли до средней по стране, вот это было бы существенным повышением уровня жизни для 95% от всех людей в Казахстане.

Подняли её в январе на 25%, не заметил я что-то что люди лучше стали лучше жить, а вот что все цены поднялись вслед за этим, это я заметил.

[Fedor_sc]

 

лучше бы минимальную зарплату подняли до средней по стране, вот это было бы существенным повышением уровня жизни для 95% от всех людей в Казахстане.

Подняли её в январе на 25%, не заметил я что-то что люди лучше стали лучше жить, а вот что все цены поднялись вслед за этим, это я заметил.

 

ИМХО.

Надо не поднимать З.П. а привязать её к МРП.

Привязать, жестко, конкретно.

Имеется ввиду З.П. не отчетная а реальная, выплачиваемая работодателем.

Тогда сама собой отпадет необходимость в "поднятии" З.П.

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 15.03.2019, 10:35:52

[sandyb]

ИМХО.
Надо не поднимать З.П. а привязать её к МРП.
Привязать, жестко, конкретно.
Имеется ввиду З.П. не отчетная а реальная, выплачиваемая работодателем.
Тогда сама собой отпадет необходимость в "поднятии" З.П.

От перемены мест слагаемых... подъем зарплат не к ничему не приведет, кроме как очередному витку инфляции. проходили уже это с полвека назад в латинской америке, да и США самом тоже. Нужен более системный подход, нежели тупое размножение фантиков.

[ggg87]

Надо уже в шапке темы, жирным шрифтом, закрепить.

При наличии ИПУ (счетчиков), оплачивать по их показаниям.

Не обращать внимание на выставленные показания от поставщиков услуг.

P.S.

В квитанции за март пришел непонятно откуда взявшийся долг по горячей воде 6 тысяч с копейками

Интересно в суд на поставщика можно подать за такое?

 

Не стоит подавать в суд, только нервы свои вымотаете. Пройдите  в контору со своими квитанциями за последние несколько месяцев и разберитесь на месте.  Если уверены в своей правоте, они   извинятся .