Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Yuran]

кто сталкивался: после ввода в эксплуатацию через пару месяцев выставили большие счета за отопление которого не было особо, расходы на содержание дома, накопление на кап ремонт, аварийно тех служба что это я так и не поняла, уборка подъезда там ремонт у всех никто особо не убирался. Насколько это законно, и можно ли оспорить это?

в смысле отопления не было? горячая вода была? батареи есть? отопление - это не только горячие батареи))) если у вас не стоит ОПУТ, то с момента ввода идет начисление по среднемесячному показателю.

Новый дом без ОПУТ не бывает

[SanKet]

Для этого нужно закачать приложение Алсеко на смартфон? Потому что, если я просто в смартфоне захожу на сайт Алсеко в ЛК, то этой кнопки не вижу.

Да, необходимо приложение. Оно называется "Алсеко. Личный кабинет".

Сообщение отредактировал SanKet: 20.03.2021, 09:41:36

[shved]

такая ерунда второй месяц уже :-(В бумажной квитанции (она остается мне для памяти) поверх их надписи "ОПУ:Фактическое начисление" я вписываю свои фактические показания, снятые со счетчика.
А в электронной квитанции в Л.К. Халык банка тоже вместо их показаний вписываю свои фактические. По ним и оплачиваю.

Это потому, что в 2021 году тарифы на горячую воду и отопление дважды менялись - сначала с 1-го января, потом с 1-го февраля. В февральской квитанции они написали "фактическое начисление 01.01-20.01", в мартовской "фактическое начисление 01.02-20.02". Таким образом решили известить потребителя об изменении тарифа, зачем-то закрыв этими строками ячейки для собственноручного заполнения. Предполагаю, что в следующей квитанции таких строк не напечатают. Будет всё, как и раньше - с ячейками для вписки самостоятельно снятых показаний. Потому что тарифы не будут менять до конца августа, как написано на сайте Тепловых сетей.

понятно, спасибо за ответ :-)
Непонятно только, почему они такие неумехи, не сумели в форме квитанции добавить еще одну строчку, чтобы не занимать нашу :-(

Кстати, когда я оплачиваю в электронной форме Халык банка, там никогда нет никаких двух тарифов.
Вот, сейчас смотрю: в квитанции два тарифа, 404,74 и 394,78 тенге.
А в инете только 404,74 тенге за весь месяц

Всем спасибо!
При оплате, тоже все замазал и вписал свои показания)

[Yuran]

Всем спасибо!
При оплате, тоже все замазал и вписал свои показания)

А вот чиста интересно, зачем так делать? Назло маме уши отморозить? Нравится кредитовать поставщика тепла (которого к тому же считают чуть ли личным врагом). как то нелогично получается

[Твоя ЗаноЗа]

 

 

Всем добрый день. У нас дом на 6 подъездов, в доме стоят 2 счетчика тепла, по одному на 3 подъезда. И каждый месяц в первых 3 подъездах цена за  гор.воду и тепло меньше, чем в следующих 3 подъездах. С чем это может быть связано?

в какой подъезд приходит подача? где находится теплопункт в который идет подача из города, вероятно до следующего счетчика она остывает  или неправильно отрегулирована подача/обратка

 

После сегодняшнего общения с инженером теплосетей, я теперь просто не пойму с чего учитывается оплата: за потребление тепла или за потребление горячей воды   Инженер вместе с ксковской председательшей и сантехником уверяли что первые 3 подъезда потребляют меньше горячей воды, чем мы последние 3 подъезда. И что если у кого то стоят дополнительные батареи в квартире, или на балконе, то это никак не влияет на тариф. 

 

никогда ни один инженер теплосетей не сможет вам ничего объяснить)) как мне сказал один " я понимаю но объяснить не могу"))) у нас ситуация в последние месяцы такая, они с карантином по сокращали контролеров  и они снимают показания через месяц , а месяц считают  по срднегодовому тарифу нашего дома, а на след месяц доначисляют   и тоже начинаем слушать " плачь Ярославны " от жителей

[Твоя ЗаноЗа]

по поводу отопления выяснили тариф 305 тг/м2 это по тарифу  юр лица тк застройщик еще не передал дом в алсеко, ну ка бы интересное кино 90 кв*305 за два месяца 55 тыщ только отопление. Единственное я не поняла почему физики должны платить по тарифу юр лица.

 тк застройщик еще не передал дом в алсеко, вы можете сами пойти в алсеко и открыть лицевой счет , а не ждать застройщика 

[Yuran]

нас ситуация в последние месяцы такая, они с карантином по сокращали контролеров

Прикольно, зато решили на память опять на сайте их фото разместить, правда с указанием участков париться не стали  

https://alts.kz/kontrolery/

[Твоя ЗаноЗа]

 

нас ситуация в последние месяцы такая, они с карантином по сокращали контролеров

Прикольно, зато решили на память опять на сайте их фото разместить, правда с указанием участков париться не стали

https://alts.kz/kontrolery/

 

нашего контролера там точно нет))) это наверно по физикам) у нас конечно стоит счетчик с модемом , но они все равно нет нет наведываются  и после начинаются перерасчеты 

[Yuran]

у нас конечно стоит счетчик с модемом , но они все равно нет нет наведываются  и после начинаются перерасчеты

 А чего перерассчитывают то? Потреблённое фактическое количество гигакалорий, подтверждённое ПУ? Или тариф пересчитывают по периодам?

[Казюлечка]

 

В одной квартире по егову количество людей меньше, с чего-то Алматы Су приписал одного человека. Во второй квартире у нас прописано 2 человека, а в квитанциях 4. И 1 марта почему-то Алматы Су не уменьшил это количество.

Можно поинтересоваться - вам приписали абсолютно незнакомых людей или всё-таки тех, кто так или иначе имеет отношение к вам - например, бывшие хозяева квартиры, или члены семьи, которые прописаны, но фактически не проживают в квартире и за которых вы ранее не оплачивали коммуналку?

 

в той кв где на одного больше по данным Алматы Су - не понятно кто и где они увидели, а там где прописано 2, а у Алматы Су - 4, да это у них старые данные. Просто интересно, почему данные меняли только на увеличение, а чтобы фактическое уменьшили - не слышала ни одного случая.

[Твоя ЗаноЗа]

 

у нас конечно стоит счетчик с модемом , но они все равно нет нет наведываются  и после начинаются перерасчеты

 А чего перерассчитывают то? Потреблённое фактическое количество гигакалорий, подтверждённое ПУ? Или тариф пересчитывают по периодам?

 

и то и то и начинается свистопляска с  долгами и переплатами

[SanKet]

в той кв где на одного больше по данным Алматы Су - не понятно кто и где они увидели, а там где прописано 2, а у Алматы Су - 4, да это у них старые данные. Просто интересно, почему данные меняли только на увеличение, а чтобы фактическое уменьшили - не слышала ни одного случая.

Да, в этой статье одной из причин приписок называют наложение друг на друга новой и старой баз данных.

[ali2015]

В мартовскую квитанцию добавили 2 людей!? 

 

Купили кв и прописаны были только 2 человека (отец-владелец кв и мать) а тут само по себе 2 чела откуда та появились и в марте у нас 4 чел типа проживают. Я в шоке?

 

Я как дочь, могу пойти в подразделение Энергосбыта или куда там нужно с оригиналом домовой книжкой? Или без хозяина нельзя? 

 

Дело в том, что отец пожилой человек уже и болеет сильно сейчас, не хотела расстраивать его и загружать. Как грамотно поступить? 

Сообщение отредактировал ali2015: 26.03.2021, 22:22:06

[manya6e4ka]

В мартовскую квитанцию добавили 2 людей!?

Купили кв и прописаны были только 2 человека (отец-владелец кв и мать) а тут само по себе 2 чела откуда та появились и в марте у нас 4 чел типа проживают. Я в шоке?

Я как дочь, могу пойти в подразделение Энергосбыта или куда там нужно с оригиналом домовой книжкой? Или без хозяина нельзя?

Дело в том, что отец пожилой человек уже и болеет сильно сейчас, не хотела расстраивать его и загружать. Как грамотно поступить?

Доверенность нотариальную возьмите у отца и идите в ЦОН., Там дело это, на 5 минут. Без хозяина нельзя.

[SeregaZ]

В мартовскую квитанцию добавили 2 людей!? 

 

Купили кв и прописаны были только 2 человека (отец-владелец кв и мать) а тут само по себе 2 чела откуда та появились и в марте у нас 4 чел типа проживают. Я в шоке?

 

Я как дочь, могу пойти в подразделение Энергосбыта или куда там нужно с оригиналом домовой книжкой? Или без хозяина нельзя? 

 

Дело в том, что отец пожилой человек уже и болеет сильно сейчас, не хотела расстраивать его и загружать. Как грамотно поступить? 

попробуйте дозвонится 1414 и договорится чтобы вам выдали удаленно ЭЦП для хозяина. самого хозяина надо и может быть телефон с камерой, чтоб видео звонок делать. но это не точно просто вроде бы говорили что сделают удаленную выдачу ЭЦП... и даже видел инструкции в ютубах - но там черт ногу сломит. хорошо бы просто в 1414 взяли ваши контакты и перезвонили видеозвонком. но в нашем царстве государстве до такого могли не додуматься. но попробуйте, объясните ситуацию. там конечно черствые уставшие мадамы сидят, но может повезет и войдет в положение.

 

после эту самую ЭЦП можно будет использовать для проверки и выписки этих людей из квартиры. конечно при условии что один хозяин и это он и есть. в смысле собственность зарегистрирована без ошибок. если квартира была оформела на нескольких человек - так называемое долевое владение, то понадобятся эцп всех владельцев. тех людей, которых вы собираетесь выписывать - эцп не нужно. только текущего эцп хозяина (или хозяев если долевое). выписка процесс не сложный. если что я подскажу - когда эцп в смысле получите. а дальше как выпишите, то думаю достаточно скриншот напечатать из личного кабинета егова и идти в какую-либо из компаний - алматы су или энергосбыт или газ или мусор - смотря какая рядом с вашим домом. достаточно только одну. объясняете ситуацию, показываете скриншот, и пусть они там сделают еще раз запрос в цон и удостоверятся что вас точно всего двое. без этих... пришлых...

[ali2015]

Доверенность нотариальную возьмите у отца

чтоб взять доверенность эту, мне ведь нужно будет пойти с отцом к нотариусу. 

 

Я  тут нашла такую инфу: Для изменений Ф.И.О. и количества человек в квитанции необходимо обратиться в свой КСК (ПКСК, ЖК и.т.д.).

 

 

Может через КСК(ведь они знают кто и сколько чел живут)? Или это пустой вариант? Они могут подтвердить, но инфо в Алсеко не передадут наверное да?

[stali]

Для изменений Ф.И.О. и количества человек в квитанции необходимо обратиться в свой КСК (ПКСК, ЖК и.т.д.).

 

 

я наоборот хотел добавить в квитанцию человека, так вот просто пошёл в энергосбыт ближайший там сказал добавьте чела, мне добавили, при чём я не хозяин - показал доки на хату. может также и удалить?

[manya6e4ka]

Доверенность нотариальную возьмите у отца

чтоб взять доверенность эту, мне ведь нужно будет пойти с отцом к нотариусу.

Я тут нашла такую инфу: Для изменений Ф.И.О. и количества человек в квитанции необходимо обратиться в свой КСК (ПКСК, ЖК и.т.д.).


Может через КСК(ведь они знают кто и сколько чел живут)? Или это пустой вариант? Они могут подтвердить, но инфо в Алсеко не передадут наверное да?

Сейчас КСК - не авторитет, это раньше они могли "по блату" нарисовать людей в квитанциях. Сведения по начислению квартплаты шли старые, ещё с 90х годов, поэтому и выпустили "мертвые души" на свободу. Ножками теперь ходите и доказывайте, что прежние хозяева не выписавшись, уехали.
Нотариусы и на дом ходят, заплатите.
Зачем старого человека таскать по улицам. И в ЦОНе электронный ключ для кабинета только ему лично дадут, дома камера нужна, попробуйте и этот вариант. Тем более сейчас ЦОН по записи работает. Вам все-равно надо сделать ему документы правильные на квартиру, старики одни не справятся с интернетом, там и камера нужны, фиксация лица нужна, попробуйте все варианты.

Сообщение отредактировал manya6e4ka: 27.03.2021, 00:56:57

[SanKet]

Я  тут нашла такую инфу: Для изменений Ф.И.О. и количества человек в квитанции необходимо обратиться в свой КСК (ПКСК, ЖК и.т.д.).[/size]
Может через КСК(ведь они знают кто и сколько чел живут)? Или это пустой вариант? Они могут подтвердить, но инфо в Алсеко не передадут наверное да?

В КСК можно обратиться, если нужно убрать человека из квитанции ИВЦ. А если нужно убрать человека из квитанции Алсеко, то придётся идти к одному из поставщиков услуг.

[SeregaZ]

хорошо, предположим КСК или какая-то из компаний света, газа или мусора с водой - убрали человека по вашей заявке - в чем я сомневаюсь, так как они потом могут еще раз запросить информацию из ЦОН и опять придет что у вас 4 человека - они опять поставят 4. нужно смотреть в корень проблемы - прописаны в квартире 4 человека. это без ЭЦП или без личного похода в ЦОН не решить. вам все равно нужно будет удалить эти мертвые души из прописки. для этого нужна ЭЦП хозяина или поход в сам ЦОН. я полагаю эти самые ЦОНы должны быть закрыты до 28. потому что объявляли красную зону и карантин. после не ясно будут ли продлевать или откроют... поэтому дозвонитесь 1414 и расспросите как можно удаленно по видеозвонку получить ЭЦП на хозяина.