Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Eviina]

А он сказал.....а что я могу сделать Общий счетчик показывает что Ваш дом выливает в сутки 30 тонн....хотя летом Ваш дом выливает 3 тонны в сутки. Вот и все

А каким образом, расход общего счетчика влияет на тариф? Тариф определяется температурой подаваемой воды, но никак не расходом. В вашем случае, скорее всего, либо имеется серьезная утечка в подвале, либо что-то накрутили сантехники. По идее, нужно собрать показания счетчиков обоих подъездов (дом у вас, наверное, состоит из блоков по два подъезда), и если на лицо существенное расхождение, то обращаться, сначала в КСК, затем в ОЗП или антимонопольный комитет.

Тепловые сети мне дали акт, в нем указанно что утечек нет и оборудование все исправное.
И сказали идти в кск якобы их сантехники что то намутили.
Кск говорит идите в тепловые сети они тариф ставят.
Туда сюда пинают.

[Lewis]

И сказали идти в кск якобы их сантехники что то намутили.

У вас полотенцесушители работают?

[Eviina]

У нас его нет вообще

[AlexPol]

у меня тариф на горячую воду почему-то аж 575,68 тг/м2. Стоят и ОПУТ, и квартирный счетчик кубометров.
Пытаюсь дозвониться на 341-07-77 и 341-07-00, но не получается, все операторы заняты.
Позвонили знакомой, она говорит что давно тариф подняли. А у меня в прошлом месяце выставили 57,5 а сейчас в 10 раз больше.
Кто-нибудь в курсе, что это за ерунда такая?

У нас в этом месяце тариф за куб горячей воды 5289,89
И я не опечаталась
...
Направили к начальнику
А он сказал.....а что я могу сделать
Общий счетчик показывает что Ваш дом выливает в сутки 30 тонн....хотя летом Ваш дом выливает 3 тонны в сутки.
Вот и все
В том месяце тариф был 517 тг за куб
И такой тариф только у двух подъездов
А остальные 10 подъездов на тарифе от 500 до 650 тг
У всех разный тариф)))
Будем писать коллективную жалобу. Дальше. Выше и так далее.

вот мне тоже сегодня по телефону так объяснили: значит жильцы вашего дома за этот период столько горячей воды насливали. Поэтому такой тариф набежал.

А как их проверить чтобы уличить во лжи, кто знает?

[Lewis]

Еще веселее. Ну тогда у вас один путь - оперативно собрать показания счетчиков со всех квартир, если у всех норма, то остаются только неисправность общедомового счетчика и косяки КСК.

Настоятельно рекомендую запросить в теплосетях подневную распечатку расхода тепла и воды за прошедший период и попытаться найти концы.

[Fedor_sc]

"тех.обслуживание газа" - вы имете ввиду у вас висит просто долг? и никто не напрягает с долгом??

 

я так же хочу от некоторых услуг отказаться (домофон, то газа и т.д.) по которым нихера никогда не дозвонишься ни до кого....когда они нужны

 

Я знаю многих кто забил на тех.обслуживание газовой плиты.

Договоров никаких не заключали.

Мастера не приходят.

Если тупо платить то такими темпами скоро в квитанциях появятся графы обслуживание стиральной машины и телевизора)))

 

У Вас в квартире нет домофона но оплачиваете?

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 20.03.2018, 18:21:11

[Eviina]

Еще веселее. Ну тогда у вас один путь - оперативно собрать показания счетчиков со всех квартир, если у всех норма, то остаются только неисправность общедомового счетчика и косяки КСК.

Настоятельно рекомендую запросить в теплосетях подневную распечатку расхода тепла и воды за прошедший период и попытаться найти концы.

Ох если бы в этих концах что то можно было понять еще. Мне дали эту распечатку. Сплошные цифры.

[Daffy_Man]

 

"тех.обслуживание газа" - вы имете ввиду у вас висит просто долг? и никто не напрягает с долгом??

 

 

да, долг висит и растет, но вообще никто не напрягает, вообще, даже никто заглянуть не хочет - по газовым трубам с умным видом для приличия постучать. И так уже больше года. По ТО вентиляции такая же картина. Поэтому долг также висит, а ТО в этом году сам сделал в ходе текущего ремонта.

Вообщем теперь задумался насчет ТО этого ОПУТа.

[intriganka]

вот мне тоже сегодня по телефону так объяснили: значит жильцы вашего дома за этот период столько горячей воды насливали. Поэтому такой тариф набежал. А как их проверить чтобы уличить во лжи, кто знает? 0 Наверх Ответить

Значит у кого-то тёплые полы за счёт отопления. Вот тоже интересно как это проверить. Выловите съёмщика показаний и уточните куда он эти данные даёт. Подсчёт явно компьтеризированный. На счётах не считают. 

[Наталишна-полтавишна]

А у нас раз в год газовщик приходит. Проверяет на утечку газа. А ещё помогает снять ручки с газовой плиты, чтобы я смогла из отмыть. Самой снять - ну никак! А тряпкой промыть - ну не то.

[Businka]

И к нам приходит. Разбирает-собирает, шланг проверяет, про жалобы спрашивает.
Если дома кого не застаёт, то по второму кругу через день-два ходит. Раньше ещё заранее объявления вешали, посл.пару лет наверное у них принтер сломался))

[15052015]

Раз уж такая песня пошла про отопление и горводу. Вот ссылочку скину, может чуть понятней будет

Куда уходят доходы “Алматинских тепловых сетей”

https://www.caravan....-setejj-427051/

[Eviina]

Начиталаааась. Спасибо. Из одной статьи перешла во вторую. А потом и в третью. Знаю теперь куда повыше написать. Что бы был хоть какой то сдвиг и толк.

[-Kaizer-]

 

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста, 90 кВт по стартовой (самой низкой) цене за кВт - это "квота" на дом/квартиру или на одного человека?

 

 

на 1 человека...

 

 

Cbuty, большое спасибо!

[AlexPol]

вот мне тоже сегодня по телефону так объяснили: значит жильцы вашего дома за этот период столько горячей воды насливали. Поэтому такой тариф набежал. А как их проверить чтобы уличить во лжи, кто знает? 0 Наверх Ответить

Значит у кого-то тёплые полы за счёт отопления. Вот тоже интересно как это проверить. Выловите съёмщика показаний и уточните куда он эти данные даёт. Подсчёт явно компьтеризированный. На счётах не считают.

 

куда данные передает, не тайна - в АЛТС.

Главное, выяснить как эти показания снимать и как их обрабатывать чтобы понять, дурят они нас или на самом деле тариф такой огромный должен быть.

На форуме есть люди, которые в курсе что и как считать по ОПУТам?

[SanKet]

На форуме есть люди, которые в курсе что и как считать по ОПУТам?

На сайте Теплосетей висит схема расчëта тарифа с формулами. Не знаю, насколько она полезна. В деталях не разбирался.

[intriganka]

 

На форуме есть люди, которые в курсе что и как считать по ОПУТам?

На сайте Теплосетей висит схема расчëта тарифа с формулами. Не знаю, насколько она полезна. В деталях не разбирался.

 

Им бы не формулу расписывать, а пример расчёта по конкретному дому.   Или письмо запрос отправить от жильцов,чтобы рассчитали конкретный дом. Или открыто на их сайте размещать информацию по всем домам. Т к это не есть в их пользу то мы не получим никакой информации. Когда "внедряли" опуты была на сайте информация по кол-ву домов с опутами и кто сколько платит. Потом эта табличка исчезла ввиду того, что некоторые дома гораздо больше оплачивают чем по общегородскому тарифу.

Сообщение отредактировал intriganka: 21.03.2018, 14:31:12

[Lewis]

На форуме есть люди, которые в курсе что и как считать по ОПУТам?

Сразу оговорюсь ­— не являюсь сотрудником теплосетей или аффилированной компании, вся информация базируется на данных из открытых источников и сведущих лиц. Если что не так, поправляйте.

Сам ОПУТ считает и передает такие параметры: расход и температура воды на подаче, расход и температура воды на обратке, опционально, температура холодной воды.

Эта информация ежедневно (при наличии модема) передается в общую базу данных. На основе этих показаний рассчитываются следующие параметры: количество тепла (в Гкал) потребленное системой отопления и количество тепла потребленное системой горячего водоснабжения. После этого тепловая энергия пересчитывается пропорционально площади квартир.

С горячей водой все сложнее. Поскольку в расход горячей воды попадает все, что не ушло в обратку, разница между показаниями ОПТУа и всех квартирных счетчиков считается потерями и списывается следующим образом: если все квартиры имеют счетчики, то пропорционально повышается тариф, если у кого-то счетчика нет, то всех "собак" вешают на него.

В теплосетях любой владелец квартиры может затребовать распечатку по своему дому в части данных ОПУТа.

[Slanka82]

В продолжении борьбы с кск хочу рассказать об еще одной борьбе которую я затеяла (мало мне))). Я подала в суд на бездействие жилинспекции. Напомню, что когда я написала первое обращение в кск и оно не дало мне ответ по старой смете я обратилась в жилинспекцию, которая провела проверку выявила нарушения и мне отписалась об этом, позже повторную проверку не стали проводить, т.к. взяли бабла и теперь всеми способами мне отписываются. Приходится консультироваться со многими юристами (нюансов много). В общем приняла решение подать на них тоже в суд. В суде буду просить обязать провести проверку в кск и дать мне исчерпывающий ответ. Конечно это мне уже не надо))) так как все документы я уже сама в суде требую от кск, но суть, чтоб штаны эти хапуги не протирали и не зря хлеб наш ели. По крайне мере руководитель жилинспекции если выговор своим подчиненным влепит уже хорошо будет. А то на приеме принял и быстренько перенаправил к своим подчиненным. К тому же этот же его подчиненный меня по телефону заверял, что дайте неделю проведем проверку, и я тогда говорила не будет результатов подам в суд.
Далее как то поднимался вопрос кто же у нас проверяет работу аварийных служб? Я нашла ответ. Это жилинспекция.

Вчера прошло первое слушание с жилинспекцией. Честно я думала если бабки возьмут, то хоть красивый акт задним числом нарисуют, мол все устранили нарушений ан нет. В отзыве они заложили кск. Мол как в моем ответе, пишут да были выявлены нарушения, приходил с проверкой тот самый инспектор и т.д. как в моем письме. И тут в акурат подстраиваясь под дату моего иска вдруг с проверкой повторной выехал почему то др. инспектор. И о чудо, он выявил снова нарушения. К тому же привлекли их как третью сторону, которая соответственно не явилась.
Псы они на прошлой неделе тоже не явились на суд по своему бездействию, которое уже должно было пройти последним заседанием. Понимают, что теперь размазать не получится. Суд обязывает их пред'явить что я прошу у суда, а крыть им не чем, потому что нет у них этих докуметов, да и в др.документах цифры рисованные. Юрист жилинспекции в одном тупанула, мол у них нет сроков проверки, т.е. типа и год могут проверять(((. Мол настолько много работы, что бедненькие не успевают задницу поднять.

[mrpumpkin]

Тариф на горячую воду подскочил в два раза в этом месяце. В прошлом месяце было 500, в этом 1000 тг/м3 ( с округлением). Жестко. Еще и колл-центр их не работает два месяца. Специально что-ли так сделали, чтобы люди не звонили?

 

Еще какой-то перерасчет за отопление пришел, в результате которого надо заплатить на 5000 тг больше.