Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Кукурузник!!!]

Не могу понять почему каждый месяц растет цена за отопление

Я предполагаю у Вас стоит счетчик на отопление в подвале. Показания и оплату в квитанциях теплосети включают позже. В моей квитанции за март месяц оплата идет с середины января до середины февраля, как раз, когда были сильные морозы и теплосети грели воду по максимум и соответственно стоимость такая за кв. м. У меня тоже стоимость идет выше, по сравнению с другими месяцами - 167,26 кв. м.

[Don Borzini]

в новой квитанции за отопление долг в 7 тыс нарисовался.....откуда? ежемесячно все оплачиваю согласно квитанций. До тепловых сетей хрен дозвонишься

[O_bama]

Ещё и названивать начали по ночам, примерно в 22 часа, типа долг 27к за отопление и горячую воду, хотя плачу все по квитанциям.
Один раз в прошлом году за ними косяк был, они в квитанции тариф за горячую воду прописали как за холодную, ну я и оплатил по этому тарифу. Потом пошли мелкие суммы долга и пени, в сумме порядка 1к. Типа опомнились, но принципиально не платил. Но такого нет чтобы 27к им задолжал

[arni2007]

 а у меня отопление пришло под 16000 за февраль.....

тоже две цифры одна и перерасчет какой то.......они там не охренели блин,

это с одной квартиры ,

а представьте в городе скок квартир 

 

напишу в Акимат, в инстаграмм, 

товарищи давайте все напишем тоже, пожалуемся  !!!

 

задолбали блин ...

[Твоя ЗаноЗа]

все квитанции под ноль закрываю. пришла квитанция за март . отопление 12445. и перерасчет 13761. сказать , что я в шоке, ничего не сказать. это что за  ... вообще? откуда нарисовался перерасчет    итого отопление 26206

[sinsemilia]

Я думала одна такая.

За февраль горячая вода 10 000 получилась, при том что половину месяца меня не было в стране. Завтра поеду в тепловые сети и буду разбираться, даже если я каждый день буду мыться только под горячей водой такой суммы не может быть.  

[R503]

Я думала одна такая.

За февраль горячая вода 10 000 получилась, при том что половину месяца меня не было в стране. Завтра поеду в тепловые сети и буду разбираться, даже если я каждый день буду мыться только под горячей водой такой суммы не может быть.  

а у вас счетчик на горячую воду стоит?

[kozel]

... горячие девчонки после 8 марта идут на разборки...

я вот пошел разбираться а за что я плачу Казахтелекому,советую всем сходить, отключил городской телефон за 1200тг заодно и услугу ID TV которой не пользовался но почему то была включена мне в услугу за 1400тг в месяц

Сообщение отредактировал kozel: 12.03.2018, 12:34:22

[sinsemilia]

 

а у вас счетчик на горячую воду стоит?

нет, завтра буду ставить   

но таких заоблачных сумм никогда не было, максимум 2-3 тысячи

[intriganka]

Горячим девчонкам темку почитывать надо иногда. В феврале разборки были по поводу пересчёта за отопление. Гигакалория повысилась с января, а перерасчёт делают у всех по разному с опутом (кому-то в феврале уже выставили) 

Сообщение отредактировал intriganka: 12.03.2018, 12:38:45

[intriganka]

я вот пошел разбираться а за что я плачу Казахтелекому

Я не ходила. Просто не стала платить. Долг идёт пеня не начисляется. Мож догадаются сами отключат.

[kozel]

 

я вот пошел разбираться а за что я плачу Казахтелекому

Я не ходила. Просто не стала платить. Долг идёт пеня не начисляется. Мож догадаются сами отключат.

 

 

нет, не отключат пока долг не оплатите, проверено десятилетиями, но когда мне счет более 7500тг пришел это переполнило чащу моего терпения, в личном кабинете написано пакет Стандартный, а что в него входит не написали пока не наорал и не спросил за что оплачиваю конкретно и выяснилось что треть оплачиваю за воздух

[intriganka]

нет, не отключат пока долг не оплатите,

Спасибо за предупреждение Хотя они же в одностороннем порядке отключают. Я не могу звонить никому, а мне  могут.  Был когда-то прецедент не платила месяца три потом оплатила за месяц (долг не оплачивала) подключили.

[SanKet]

все квитанции под ноль закрываю. пришла квитанция за март . отопление 12445. и перерасчет 13761. сказать , что я в шоке, ничего не сказать. это что за  ... вообще? откуда нарисовался перерасчет    итого отопление 26206

На сайте Теплосетей висит объявление про перерасчëт. Но у нас в прошлом месяце такую квитанцию прислали, с перерасчëтом.

[R503]

 

На сайте Теплосетей висит объявление про перерасчëт. Но у нас в прошлом месяце такую квитанцию прислали, с перерасчëтом.

 

 

Теперь видимо надо отследить всю историю по оплатам за эту зиму.

По их логике в феврале я заплатил за вторую половину декабря и первую января.

Теперь в марте пришла квитанция за 2 половину янврая и 1 половину февраля - самый холодный период.

Но вот вопрос - в январе за что я заплатил - получается должна быть небольшая сумма за 1 половину декабря? Надо проверить платежки.

Уважаемые потребители!

Обращаем Ваше внимание, что в февральских квитанциях за тепловую энергию появилась графа «перерасчет» для жителей, проживающих в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета тепловой энергии.

В связи с тем, что с 1 января 2018 года введен новый тариф, плата за тепловую энергию, потребленную на отопление и горячее водоснабжение для жителей, проживающих в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета тепловой энергии выставляется на месяц позже, т.е. в феврале выставляется плата за декабрь - январь, в счете за февраль добавлена графа «перерасчет».

Например: показания сняты за период с 18 декабря 2017 года по 17 января 2018 года. В графе «начислено/показания» к оплате выставлена плата за период с 1 по 17 января 2018 года, а в графе «перерасчет» выставлена плата с 18 по 31 декабря 2017 года.

Период снятия показаний по каждому дому указывается в счете.

[R503]

нет, завтра буду ставить   

но таких заоблачных сумм никогда не было, максимум 2-3 тысячи

 

Специально сделали сейчас перекос, чтобы после таких заоблачных сумм человек срочно бежал за счетчиками.

Как они появятся у всех - видимо перекос уберут - и тем у кого счетчики подтянут тариф до тех у кого их нет. Т.е. опять повысят.

[tatyana_KH]

... горячие девчонки после 8 марта идут на разборки...

я вот пошел разбираться а за что я плачу Казахтелекому,советую всем сходить, отключил городской телефон за 1200тг заодно и услугу ID TV которой не пользовался но почему то была включена мне в услугу за 1400тг в месяц

Казахтелеком та еще конторка. Платежами муж обычно занимается, все оплачивается регулярно. Тут отключают телефон, как оказалось в дальнейшем по ошибке. Захожу в личный кабинет на сайте казахтелекома и обнаруживаю, что  мы оплачиваем ежемесячно еще два номера Алтел, общая сумма 1600 тенге. Начала разбираться, повесили нам эти номера в ноябре и до марта мы исправно оплачивали чьи то номера. При жалобе сразу согласились, что это ошибка и сделали перерасчет. Так что проверяйте  какие услуги оплачиваете. 

[piligrim]

Тогда смысл в этих счетчиках на отопление холодно на улице жарко ли, горячие батареи холодные, монополист свое оттяпает *перерасчетом imho

[Мама Чёля]

Тогда смысл в этих счетчиках на отопление холодно на улице жарко ли, горячие батареи холодные, монополист свое оттяпает *перерасчетом imho

Смысл в разводе населения на бабки 600 000 на установку по 5 тенге с квадрата на обслуживание охренительные перерасчёты за гв и отопление непонятные долги не понятные расчёты (когда снимают? кто снимает? показания) через 5 лет поверка тыщ 200.

[R503]

 

Тогда смысл в этих счетчиках на отопление холодно на улице жарко ли, горячие батареи холодные, монополист свое оттяпает *перерасчетом imho

Смысл в разводе населения на бабки 600 000 на установку по 5 тенге с квадрата на обслуживание охренительные перерасчёты за гв и отопление непонятные долги не понятные расчёты (когда снимают? кто снимает? показания) через 5 лет поверка тыщ 200.

 

Ну я бы все таки сравнил суммы за отопление у тех у кого есть ОПУТ и у кого нет.

У меня 172,69 тенге за метр с ОПУТ.