Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Yuran]

Считать нужно водоснабжение 42,86, водоотведения 23,12

понятно, а э/э?
https://tengrinews.k...-almatyi-427161
из комментов, Sultan:
Я не теплоэнергетик и меня поражает одно сравнение - за отопление газом собственного дома в 400кв.м. расход зимой 35-40 тыс тенге. Плата за отопление квартиры в 90 кв.м. в центре Алматы 25-30 тыс тенге, и ТЭЦ использует уголь. Вроде как для многоквартирного дома где сотни квартир и который отапливается более дешевым топливом - стоимость должна быть ниже, чем для индивидуально стоящего частного дома. Но нет, парадокс. Может есть кто может объяснить?
все познаеся в сравнении

А за выбросы в атмосферу экологические платежи владелец частного дома платит? Пока наверное нет. И к стати в ЛК Алсеко сумма за отопление появилась. У нас конкретно за период с 22/12/20 по 21/02/21 вышло по 204.9тг за квадрат. В центре наверно 450 не меньше

[878nswe]

А за выбросы в атмосферу экологические платежи владелец частного дома платит?

вообще-то, они в цене за газ должны быть

В центре наверно 450 не меньше

270, с копьем

[belka63_90]

И к стати в ЛК Алсеко сумма за отопление появилась. У нас конкретно за период с 22/12/20 по 21/02/21 вышло по 204.9тг за квадрат. В центре наверно 450 не меньше

Цена за отопление не зависит от того, центр это или нет. 

[раскатал]

https://www.zakon.kz...avyshennye.html

Казахстанцы жалуются на завышенные счета за теплоКомитет по регулированию естественных монополий МНЭ РК открыл проверки в отношении поставщиков тепла, 

Сообщение отредактировал раскатал: 27.01.2021, 22:01:06

[раскатал]

Почему у нас проверки коммунальщиков не проведут ?Сколько еще бессовестные коммунальщики будут богатеть за счет нашего обнищания ?

В России коммунальщики часть сверхдоходов от задранных тарифов тратят на выплаты топ-менеджменту и дорогостоящую аренду помещений

https://lenta.ru/new...02/02/too_much/

 

Прокуроры уже провели проверки и выявили нарушения — в частности, случаи завышения тарифов, — в ряде российских регионов. В Пермском крае, Кировской и Ульяновской областях население заставляли платить больше, чтобы покрыть затраты сбытовых компаний на выплаты топ-менеджменту, обслуживание автомобилей, дорогостоящую аренду помещений.

В Новосибирской области в энерготарифы незаконно включили расходы на реализацию инвестиционных проектов, в Томской области граждан вынудили тратиться на «фактически непонесенные расходы на выплату премий производственному персоналу».

 

[раскатал]

https://news.mail.ru...022/?frommail=1

«Суммы огромные. Откуда они взялись? У нас висит 19 000 тенге. Откуда?», — вопрошала женщина.

Между тем, в компании, в которой производился расчет поспешили успокоить, отметив, что «При формировании платежного документа за декабрь в программе произошел сбой. Из-за чего часть абонентов получили в квитанциях некорректную информацию».

 

 

Почему то любые ошибки и сбои всегда не в пользу потребителей.Коммунальщики выходит могут специально начислять громадные суммы а потом как это обнаружат включать дурачка и говорить либо сбой либо ошибка.И обещать вернуть деньги.

Если их штрафовать на миллиарды сразу сбои и ошибки прекратяться.

[Yuran]

Интересно как-то "Алматы Су" год закрыли по учёту ХВ и КХВ. Отправлял фото счётчиков ХВ (их 2 в квартире) на воцап в их типа автоматическую систему   21декабря 2020г.

На тот момент показания составляли 387куб и 124куб. Итого 511куб. (ну если ещё литры сложить 512 выходило).

Теперь в ЛК Алсеко волшебным образом появились контрольные (поверенные) показания на 31.12.2020г. 383куб. и 123куб. что в сумме должно было дать всего  506 кубометров.

Это при том, что 31 декабря никаких контролеров не было (и быть не могло согласно их же графика) и фото никуда не отправлялись. В квитанции же стоит уже цифра 507,193 куб.метров.

Выводы  напрашиваются такие:

-на конец года рассчёт производится не на основании реальных показаний ИПУ, а начисляется с использованием статистических методов;

-их "автоматическая система учёта показаний по фото из воцапа" - это ваще полная профанация     

Чудеса их арифметики продолжаются. 31янв.2021г. отправил фото с показаниями счётчиков ХВ через приложения АлСеКо и самого "Алматы  СУ" и до кучи ещё и на воцап живому контролёру. Показания составили уже  399 куб и 127 куб. Итого 526 куб. В квитанции же этих данных так и не появились. Тупо появилась цифра в 7,719 куб (предыдущие -507,193куб; последние 514,912куб). Видать какой то у них Мегамозг завёлся. Или рассчитывают на повышение тарифов в ближайшем будущем и сознательно занижают фактически потреблённые объемы  

[Ko}I{ka]

Подскажите пожалуйста нормальную вменяемую ИПшку по аварийно-техническому обслуживанию дома. Очень хочется свою сменить и случай предоставился.

Ситуация следующая.

Наш дом обслуживает ИП Земцов. Сколько было аварийных ситуаций в подвале (то водопровод прорвет, то канализацию) ищем источник проблемы сами, устраняем тоже сами. Либо не хотят искать, хотя им на голову г***но течет, либо приедут трубу на скотч замотают 

Последний раз вообще не приехали, мотивировали это тем, что у них видите ли тариф поднялся, а мы по старому платим. Ну так платим же! Тогда не берите с нас эти деньги, если вам мало!

Теперь председатель КСК организовывает собрание на тему одобрить повышение тарифа ИП Земцов. Я этим бракоделам вообще копейки больше платить не хочу. А штатного сантехника КСК не держит

[Dinara_kz]

Наш ОСИ заключил договор с аварийкой 12тг за кв.м ИП Багаев тел 396-3661, 58

Ранее был ТОО АльБадр, все устраивало, тел 354-39-81, 365-40-42, те же 12 тг с квадрата

Я лично не вижу смысла в новой аварийке, но вот большинство решило, точнее, чтобы с прежнего КСК отвязаться.

 

Аварийку нужно искать в своем районе, а то пока доедут в случае ЧП, столько времени пройдет.

[раскатал]

Вопрос-домофоны принадлежат компании обслуживающей домофоны или жильцам ?Можно ли разорвать договор и выбрать компанию где оплата по факту вызова а не ежемесячно ?

Оплата за вывоз мусора-установлена законодательно или мусорной компанией?Нельзя ли разорвать договор с мусорной компанией и заключить договор с компанией где дешевле ?

Сообщение отредактировал раскатал: 09.02.2021, 12:01:41

[Fedor_sc]

Вопрос-домофоны принадлежат компании обслуживающей домофоны или жильцам ?Можно ли разорвать договор и выбрать компанию где оплата по факту вызова а не ежемесячно ?

В нашем доме домофоны принадлежат жильцам, потому как жильцами полностью оплачена стоимость домофона и его установка, у нас в доме так.

Как у Вас надо смотреть в вашем договоре с обслуживающей компанией.

По второму вопросу, как Вы собираетесь вести учет вызовов по домофону? Сомневаюсь что есть такое оборудование.

[ТимурАстана]

Можно ли разорвать договор и выбрать компанию где оплата по факту вызова а не ежемесячно ?

Посм. здесь
https://tengrinews.k...syi-427164/amp/

[ТимурАстана]

Оплата за вывоз мусора-установлена законодательно или мусорной компанией?

Тарифы на вывоз ТБО в Астане устанавливаются решением городского маслихата.

[Дядя Нортон]

Вопрос-домофоны принадлежат компании обслуживающей домофоны или жильцам ?Можно ли разорвать договор и выбрать компанию где оплата по факту вызова а не ежемесячно ?

Оплата за вывоз мусора-установлена законодательно или мусорной компанией?Нельзя ли разорвать договор с мусорной компанией и заключить договор с компанией где дешевле ?

 

по домофонам в моем подъезде было так. 

Поставили домофон, который мы КУПИЛИ. И компания его "обслуживала". Потом нам стало жалко денег на это, потому что по факту мы покупали по одному домофону каждые три месяца. И мы просто отказались на фиг от услуг компании. Пару раз за три года ремонтировали его занедорого. 

 

С мусором все сложнее. Теоретически компаний, вывозящих мусор больше одной. А вот как с ними быть не знаю. Ведь мусорные баки принадлежат сейчас КСК, а не ОСИ у нас. 

[ХищниК]

Можете объяснить, я что 103 тонны воды израсходовал? Если да, то что то слишком дешево ))

Прикреплённые изображения:

• 

[Мама Чёля]

Можете объяснить, я что 103 тонны воды израсходовал?

Скажите спасибо что по 48 тенге, а не 480 за куб.   Видать в квартире  открыли прачечную.  

[Yuran]

Можете объяснить, я что 103 тонны воды израсходовал? Если да, то что то слишком дешево ))

А каковы реальные показания счётчика?

[ХищниК]

 

А каковы реальные показания счётчика?

 

Они реальные, думаю может счетчик врать начал потихоньку ...

[Lewis]

Или бачок в унитазе не полностью перекрывает слив.

[Дядя Нортон]

Они реальные, думаю может счетчик врать начал потихоньку ...

 

 

 

то есть Вы реально слили 103 тонны? Предыдущие показания верны?