Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Дядя Нортон]

 

 

За ваше не участие в делах дома подъезда. Когда какой нибудь жилец бегает и рвёт упож за весь подъезд все тихо сидят и ждут результата. Помощи ни от кого не дождёшься. А потом все удивляются откуда что берётся. 

Во первых я там не живу и в целом принимать какое либо участие не могу.
 

А во вторых, в каких делах я должен участвовать, если я регулярно плачу деньги?

Или по вашему оплачивая деньги за содержание офиса я должен дополнительно что-то делать в нем самостоятельно?
Или привозя машину на СТО, отдавая деньги, я должен снимать пиджак и лезть под нее?
...

 

Квартира - Ваша собственность. И что с ней происходит (как и с собственно всем домом) очень полезно знать. Если будут ремонтировать крышу, а над Вами не каплет, с Вас все равно возьмут денег. Потому что под этой крышей и Ваша квартира тоже. А не только верхние этажи. 

Так что, вполне вероятно, что Вы что-то не знали, а уже все сделали без Вашего ведома. Платно. 

[Дядя Нортон]

 

Вариант 3. Оплатить задолженность и забыть.

 

Выбор за Вами.

 

 

выбора, на самом деле нет. Совсем. 

Тупо оплатить. 

Потому что при разборе полетов с КСК может быть ДВА варианта. Первый - Клиент победит и ему вернут 200 баксов.  Второй - клиент проиграет, и ему не вернут 200 баксов. Ведь может случиться, что у КСК ЕСТЬ все опросные листы, все требуемые подписи и куча других документов? Может. 

Причем все эти разборы полетов и тягомотина будет длиться не день и даже не неделю. При этом нервотрепка и потеря времени будет гораздо больше, чем 200 баксов. Плюс наверняка потери и финансовые будут (оплата бензина на поездки по инстанциям - самый первый и никем не учитываемый расход). И все это за 200 баксов. 

 

Да, зарубиться можно. Вопрос нужно ли?

[intriganka]

Ведь может случиться, что у КСК ЕСТЬ все опросные листы, все требуемые подписи и куча других документов? Может. 

У нас так и было. Прежде чем затевать ремонт крыши и косметический ремонт подъезда собрали кучу подписей. Одна квартира (живут квартиранты) пошла в отказ. Связались с хозяйкой та тоже в отказе. Что ей включили в квитанцию я уже не в курсе. Кое что дособирали кск выделило нам деньги (с трудом). 

[Fedor_sc]

КСК еще посопротивляются.

Туда не звонить надо, а ногами идти и матом орать

Сходить и покричать это конечно хорошо)

Но лучше и действеннее сделать письменный запрос, в двух экземплярах, с регистрацией о принятии запроса.

Пусть письменно ответят, обоснуют так сказать.

Слова это хорошо, но слова в случае чего к делу не пришьешь)

[Дядя Нортон]

 

КСК еще посопротивляются.

Туда не звонить надо, а ногами идти и матом орать

Сходить и покричать это конечно хорошо)

Но лучше и действеннее сделать письменный запрос, в двух экземплярах, с регистрацией о принятии запроса.

Пусть письменно ответят, обоснуют так сказать.

Слова это хорошо, но слова в случае чего к делу не пришьешь)

 

 

все это пустое. И крики и письма. Если не собираетесь доводить до конца.

[Fedor_sc]

Такой вопрос есть, вдруг кто сталкивался.

Насколько законна установка ИПУ (счетчика) по холодной воде на врезке в магистраль, в колодце, в 200 метрах от непосредственного объекта подключения.

Колодец и земля под\по которой проложена труба не является собственностью владельца подключенного объекта.

Колодец принадлежит полагаю "Алматы СУ", земля является собственностью городского земельного фонда.

В договоре прописано что потребитель типа обязан следить за ИПУ, но это как то сложно выполнимо в данной ситуации.

Доступ к ИПУ может получить любой желающий, колодцы не закрываются на замок, охранник следящий за колодцем дорого стоит)

Банально, да же снимать показания не удобно, лазя раз в месяц в колодец.

На вопрос контролеру "Алматы СУ" почему так? Почему ИПУ не стоит непосредственно на объекте?

Получил ответ типа что бы не было возможности незаконного подключения до ИПУ 

Труба находиться в метре по землёй, какое может быть незаконное подключение???

ИПУ (счетчики) по электроэнергии исходя из данного ответа то же должны устанавливаться не на объектах потребителей а непосредственно в трансформаторных подстанциях. Дабы исключить незаконные подключения.

Но насколько знаю ИПУ по электроэнергии не ставят в ТП.

Буду признателен за ответ, может есть юристы или люди столкнувшейся с такой ситуацией .

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 18.02.2020, 21:48:26

[Fedor_sc]

... 

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 18.02.2020, 21:47:46

[Fedor_sc]

...

[intriganka]

На вопрос контролеру "Алматы СУ" почему так? Почему ИПУ не стоит непосредственно на объекте? Получил ответ типа что бы не было возможности незаконного подключения до ИПУ 

Ну если бздят что уворуют воду то пусть ставят два счётчика. В колодце и у вас дома.  За свой вы отвечаете за колодец они.

[Дядя Нортон]

 

На вопрос контролеру "Алматы СУ" почему так? Почему ИПУ не стоит непосредственно на объекте? Получил ответ типа что бы не было возможности незаконного подключения до ИПУ 

Ну если бздят что уворуют воду то пусть ставят два счётчика. В колодце и у вас дома.  За свой вы отвечаете за колодец они.

 

а за разницу в показаниях кто платить будет?

[Mariam_A]

Глюк

Сообщение отредактировал Mariam_A: 19.02.2020, 09:48:00

[intriganka]

а за разницу в показаниях кто платить будет?

Ну если он один на трубе, то он и будет. А если несколько то распределят на всех как у нас на даче. 

Получил ответ типа что бы не было возможности незаконного подключения до ИПУ  Труба находиться в метре по землёй, какое может быть незаконное подключение???

Забыла в прошлый раз привести пример незаконной врезки в трубу которая проходила по улице до колонок и в многоэтажку. Сосед китаец прорыл тоннель до трубы и врезался самовольно. Залегание общей трубы 2 метра от поверхности земли!!! Никто даже и не знал что он провёл воду в дом... До его дома от трубы 20 метров.  Вся улица была в шоке когда узнали. 

[Mariam_A]

Такой вопрос есть, вдруг кто сталкивался.
Насколько законна установка ИПУ (счетчика) по холодной воде на врезке ...
или люди столкнувшейся с такой ситуацией .

Сталкивались.
Тоже заставляли рыть колодцы. Но почти во всех случаях поставили в доме, так как или реально по факту возможности нет или просили контрелёра написать в акте, что возможности нет ставить счётчик в колодце.
Нам поставили в доме, так как трубы старые и мы сами не рискнули нарезать резьбу и тд, был случай, лопнула труба вдоль на несколько метров... Вызывали их монтажников, они тоже не стали её трогать и сами составляли акт. Без проблем поставили в доме.
Родителям контролёр написала, что нет возможности ставить в колодец. Поставили в доме. Хотя колодец выкопали, но во дворе.
У друзей заставили рыть и ставить в колодце. Стоит. В итоге ни кто туда не лезет, контролёрши не молодые тёти, не могут спуститься, они сами тоже... Показания от балды.

Так что, тут можно поговорить с контрелёром, ибо ему туда лезть за показаниями, и просить написать акт на установку в доме. К примеру грунтовые воды поднимаются))
*
Вообще это как-то глупо они придумали. Моя собственность и ставить не на моей территории, а если шпана люки сворует или тот же счётчик, пломбы сорвёт и тд. Собственник будет платить или судиться с ними... бред какой-то.

[Fedor_sc]

Забыла в прошлый раз привести пример незаконной врезки в трубу которая проходила по улице до колонок и в многоэтажку. Сосед китаец прорыл тоннель до трубы и врезался самовольно. Залегание общей трубы 2 метра от поверхности земли!!! Никто даже и не знал что он провёл воду в дом... До его дома от трубы 20 метров.  Вся улица была в шоке когда узнали. 

Не заметить земельные работы по рытью ямы глубиной 2 метра и прокладке трубы в земле на глубину пусть да же 0.5 метра (глубина промерзания для Алматы 0.8) при длине траншеи 20 метров это надо сильно, очень сильно постараться.

Такую работу не выполнишь за 30 минут незаметно.

Вериться с трудом)))

Если только вся улица состоит из слепых и глухих жильцов, тогда поверю)))

Либо все видели, но всем было до лампочки, а потом вдруг все в шоке)

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 19.02.2020, 16:04:01

[Fedor_sc]

Сталкивались.
Тоже заставляли рыть колодцы. Но почти во всех случаях поставили в доме, так как или реально по факту возможности нет или просили контрелёра написать в акте, что возможности нет ставить счётчик в колодце.
Нам поставили в доме, так как трубы старые и мы сами не рискнули нарезать резьбу и тд, был случай, лопнула труба вдоль на несколько метров... Вызывали их монтажников, они тоже не стали её трогать и сами составляли акт. Без проблем поставили в доме.
Родителям контролёр написала, что нет возможности ставить в колодец. Поставили в доме. Хотя колодец выкопали, но во дворе.
У друзей заставили рыть и ставить в колодце. Стоит. В итоге ни кто туда не лезет, контролёрши не молодые тёти, не могут спуститься, они сами тоже... Показания от балды.

Так что, тут можно поговорить с контрелёром, ибо ему туда лезть за показаниями, и просить написать акт на установку в доме. К примеру грунтовые воды поднимаются))
*
Вообще это как-то глупо они придумали. Моя собственность и ставить не на моей территории, а если шпана люки сворует или тот же счётчик, пломбы сорвёт и тд. Собственник будет платить или судиться с ними... бред какой-то.

С точки зрения логики и здравого смысла всё ясно и понятно.

Надо юридически как то обосновать перенос ИПУ непосредственно на объект.

В моем случае ИПУ уже стоит в колодце.

Контролер молодой парень, ему лазить по колодцам не составляет видимо большого труда.

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 19.02.2020, 16:08:31

[Mariam_A]

Тогда это к юристам))
Как вариант - попробуйте написать прошение/заявление (или что там) на имя начальника на перенос, укажите причину, обоснование. Очень возможно, что пойдут на встречу. Так сказать по-хорошему))
Когда поехали узнавать на счёт этого колодца, то попросили у них топосъёмку коммуникаций, разрешение от Архитектуры на проведение работ, проект, ибо там почти на дороге бы пришлось рыть. Они посмотрели на нас и друг на друга и выписали акт о не возможности установки... А как там по их закону, наверное они сами не знают.
И случай когда лопнула труба -
Приехала аварийная служба - отпилила, забила чёпик и усё. Делать они будут в порядке очереди, примерно через 3-5 месяцев. Но как без воды-то? И там не один дом. Без очереди, типа частных монтажников 1,5 млн. Нашлись юристы среди пострадавших, поехали разбираться. Юридически, по закону всё правильно. Но, без проблем, подавайте в суд и тд, если выигрываете, то конечно всё это они сделают, но это займёт года два.
В итоге скинулись и сделали за две недели...

[Mariam_A]

китаец прорыл тоннель до трубы и врезался самовольно.

Не заметить земельные работы по рытью ямы глубиной 2 метра и прокладке трубы в земле на глубину пусть да же 0.5 метра (глубина промерзания для Алматы 0.8) при длине траншеи 20 метров это надо сильно, очень сильно постараться.

Тоннель он рыл. Такие раскопки просто так не заметишь))

[intriganka]

Не заметить земельные работы по рытью ямы глубиной 2 метра и прокладке трубы в земле на глубину пусть да же 0.5 метра (глубина промерзания для Алматы 0.8) при длине траншеи 20 метров это надо сильно, очень сильно постараться.

Яму он не рыл тоннель. На дороге асфальт. С огорода подкоп делал и не 30 минут.  Он же не дурак был афишировать земляные работы. Да и кого раньше волновало кто что в огороде делает.  Это как в анекдоте как любовник ушёл все видели, а когда квартиру обворовали все спали. 

[Fedor_sc]

Ну если бздят что уворуют воду то пусть ставят два счётчика. В колодце и у вас дома.  За свой вы отвечаете за колодец они.

Вопрос по ответственности снят.

Обеспечение сохранности приборов учета возлагается на потребителя.

При установке приборов учета Услугодателем в специально отведенные помещения, находящиеся на праве хозяйственного ведения у Услугодателя, ответственность за их сохранность несет Услугодатель.

Так что чей колодец тот и отвечает за ИПУ.

Открытым остаются вопрос законности нахождения трубы потребителя в земле муниципальной собственности.

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 20.02.2020, 10:03:56

[intriganka]

Открытым остаются вопрос законности нахождения трубы потребителя в земле муниципальной собственности.

Нам когда воду проводили (в отличии от китайца) выдали план прохождения трубы до дома от горводоканала. Для этого брали разрешение от него же.