Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Дядя Нортон]

 

 

И куда бойлер ставить, действительно проблема в моей ванной комнате (или кухне)

 

 

перед тем, как заехать в квартиру, при общем ремонте сразу был куплен и повешен под потолок в ванной большой бойлер. И трубы развели так, что если вдруг отключают горячую воду, то поворот двух кранов полностью переключает мои умывальники-душ-кухню на бойлер. Ну и выключателем его включить. 

Такое практиковал, когда летом долго не шла горячая вода. Да, расход электричества повышался, но не критично. 

Потом я с нашим кскшным сантехником сходил в элеватор и настроили так, чтоб горячая текла почти сразу (только кусок остывшей воды из труб от него до крана сливаю). Потом с председателем кск договорились, что элеватор приведут в порядок, и через месяц таки привели в порядок. И приборы там появились, которых отродясь не было, и лужи высохли, и вонять почти перестало. Даже крыс потравили. Все это сделали еще по теплу, делали в прошлом году. Пока нет причин жаловаться.

 

Кстати, в одной из моих предыдущих квартир был газовый бойлер (колонка). Тоже удобно в какой-то степени. Удобнее, чем без горячей воды. Если есть газ в квартире, можно и такое приспособить.

[Linman]

Всем ДД!

На днях выяснилось, что в компьютерной программе АлТС произошёл сбой, и в декабрьской квитанции Алсеко жители нашего ЖК получили тариф за отопление 159.39тг/кв.м. Хотя в нашем ЖК установлены ОПУТы, данные с которых передает в АлТс какая частная ТООшка Астиик-Л. Обещали в январе сделать перерасчёт в АлТСе. По городу в среднем тариф за отопление у домов с ОПУТ составляет от 49 до 65тг.

Подскажите, какой тариф по горячей воде в других домах с ОПУТ? У нас тариф за горячую воду 432тг/куб. Считаю что дороговато. ЖК 2018г постройки. Все необходимые общедомовые счётчики и индивидуальные квартирные счётчики имеются.

[SanKet]

Подскажите, какой тариф по горячей воде в других домах с ОПУТ? У нас тариф за горячую воду 432тг/куб.

У нас за отопление с ОПУТом вышло 50 тг/кв.м., гор.вода 360 тг/кубометр

[stali]

У нас за отопление с ОПУТом вышло 50 тг/кв.м., гор.вода 360 тг/кубометр

 

 

72,15 на 344 

[Naz_a]

Отопление 40тг/кв.м., гор вода 382 тг/куб.м.

[Discoverer!]

Подскажите, какой тариф по горячей воде в других домах с ОПУТ? У нас тариф за горячую воду 432тг/куб. Считаю что дороговато.

Отопление - 77,3 тг/кв.м.
Горячая вода - 348,8 тг/куб.м.

[R503]

У нас видимо самый высокий тариф - 97 / 357.

[Savol]

сколько писал в акимат, сколько спускались в подвал с КСК (елимай) и горводоканалом,

такие отписки у меня лежат, тонны писем...а толку нет

 

горводоканал и акимат твердят один ответ, мееняйте стояки это у вас там проблема.....

 

хотя вода бежит с напором таким, но не греется.....

при чем стояки хз.....

 

Если вы сами не специалист в этой области, вряд ли что докажите. Нужно искать/нанимать человека (СПЕЦИАЛИСТА), который будет говорить на одном языке с КСК и ГВК, и согласится вам помочь в отстаивании ваших прав.

 

Есть таблица норм подачи тепла на элеватор.

Например, при темп-ре на улице -10, подача на элеватор должна быть +70, а обратка +45 (цифры условные, для примера).

Вот когда вам покажут (не на словах и пальцах, а на приборах) что именно так все и работает, тогда, с большой долей веротности, у вас изменится темп-ра воды в кране и радиаторах отопления.

И только после этого по стоякам смотреть.

Сообщение отредактировал Savol: 13.12.2019, 09:09:30

[Linman]

Всем спасибо кто отписался по тарифам за отопление и гор.воду. Не понятно, почему у нас горячая вода такая такая дорогая?! 432.06тг/куб.м. Будем выяснять. С отоплением все понятно, в январе после перерасчёта надеюсь тариф будет адекватнее и меньше раза в 2-2.5.

[Lewis]

Не понятно, почему у нас горячая вода такая такая дорогая?! 432.06тг/куб.м. Будем выяснять.

А вы, ради интереса, замерьте температуру горячей воды из под крана.

[Gammy]

У меня в квитанции

Отопление - 143,88

Горячая вода - 388,48

Обслуж. приб. учета тепла - 326

Я так понимаю счетчик ОПУТ есть ? Но почему тогда такой высокий тариф ?

Или как убедиться, что счетчики тепла и горячей воды есть ?

[МаруськаА]

Отопление 20.60тг, горячая вода 337.97

[arni2007]

 

 

 

 

Например, при темп-ре на улице -10, подача на элеватор должна быть +70, а обратка +45 (цифры условные, для примера).

 

 

 

подскажите плз

когда сантехник говорит у вас перегрев, это по какому показателю идет перегрев от подстанций или от элеватора к жителям??

 

он постянно об этом твердит, что где перегревается хрен поймешь,

 

врут на ходу все всегда сочиняют наши.....

позавчера в подвале работы проводили, отключили отопление на ночь нам в одной комнате (зал), весь подьезд (10.12.19)

 

и нет чтобы правду сказать, врали ....а потом один проговорился что работы не закончились (и то когда звонил в аварийную)

....хорошо еще на улице не так холодно было.....

 

такой кск Елимай 

Сообщение отредактировал arni2007: 13.12.2019, 10:41:07

[YULYASHKA]

когда сантехник говорит у вас перегрев, это по какому показателю идет перегрев от подстанций или от элеватора к жителям??

 

 

 

подскажите плз

 

он постоянно об этом твердит, что где перегревается хрен поймешь.....

 

 

так случается когда система (внутридомовая/внутриквартирная) по каким-то причинам (либо уже забита, либо много неправильных кранов понаставили) не пропускает, не продавливает. сантехники элеватор ставят на сброс. по всем температурным показателям появляется перегрев.

перегрев это когда вода вода зашедшая в дом выходит из него практически такой же (согласно установленному графику разница между подачей и обраткой минимум 20 градусов). это значит что ваши отопительные приборы не успевают разобрать/отобрать нужную температуру для себя. вода со свистом пролетает. и вылетает обратно в магистраль. температурные датчики все фиксируют. небольшой перегрев в 2-3 градуса допускается. как только он больше, то приходят тепловики и заставляют вернуть все в рамки установленных норм. после этого жители снова начинают звонить и жаловаться на плохо прогретые батареи... 

[arni2007]

 

 

одно не пойму если вода пробегает и греет батареи,

то почему нас батареи греют всего три-четыре секций (эти современные батареи) а остальное холодное,

воздуха нет...

 

сантехник говорит либо стояк, либо наши краны на батареи надо поставить шаровые,

сейчас стоят вентили (которые крутишь полчаса пока закроешь полностью) он утверждает там дырочка маленькая, а в шаровой поболее.....

 

хз весной будем менять краны.....

 

но самое интересное, в других комнатах такие же батареи, такие же краны, но там все греется и горячее, все секций (98%) горячие 

парадокс.....

 

 

что мне не нравитя в новых этих батареях, почему то верха все горячие , а низы прохладные....

сколько видел квартир везде почти так....что не так с ними?

Сообщение отредактировал arni2007: 13.12.2019, 12:14:16

[YULYASHKA]

про ваши краны сантехник правильно сказал. их НЕОБХОДИМО заменить на шаровые. тоже самое должны сделать все жители вашего дома. а еще ко всем этим кранам должен прилагаться байпас (перемычка)

 

не знаю как ваш дом, а в нашем аксае все дома при строительстве были оборудованы конвекторами (помните наверное те советские батареи). у них очень простое устройство: труба и на ней лепестки железа. в такой системе воду ничего не тормозило. потом люди начали устанавливать радиаторы и в добавок к ним регулировочные краны в которых отверстие для воды тоньше мизинца. все это привело к замедлению воды в стояках и соответственно понижение температуры теплоносителя...  

[Fraser]

 

 

 

одно не пойму если вода пробегает и греет батареи,

то почему нас батареи греют всего три-четыре секций (эти современные батареи) а остальное холодное,

воздуха нет...

 

сантехник говорит либо стояк, либо наши краны на батареи надо поставить шаровые,

сейчас стоят вентили (которые крутишь полчаса пока закроешь полностью) он утверждает там дырочка маленькая, а в шаровой поболее.....

 

хз весной будем менять краны.....

 

но самое интересное, в других комнатах такие же батареи, такие же краны, но там все греется и горячее, все секций (98%) горячие 

парадокс.....

 

 

что мне не нравитя в новых этих батареях, почему то верха все горячие , а низы прохладные....

сколько видел квартир везде почти так....что не так с ними?

 

 

Да, я тоже заметил что у наших радиаторов низ холодный, а верх горячий. И в одной комнате такая же проблема была в прошлом году - только несколько секций радиатора горячие были, воздуха не было тоже. Стоят у нас алюминиевые радиаторы. В этом году вроде такого нет, все секции греют. Но я заменил радиатор. Тот старый потек внизу, где заглушка. Слабое место говорят было, в новых все исправили. 

[Lewis]

так случается когда система (внутридомовая/внутриквартирная) по каким-то причинам (либо уже забита, либо много неправильных кранов понаставили) не пропускает, не продавливает. сантехники элеватор ставят на сброс. по всем температурным показателям появляется перегрев.

Немного не так. Элеватор всегда отдает воду на подачу а принимает с обратки. В штатном режиме никакого "на сброс" нет. Перегрев определяется по теплоотдаче (раньше, а кое где и сейчас, по разнице температур подачи и обратки). Основными причинами перегрева являются:

- неправильно отрегулированный элеватор: слишком большие температура и давление на подаче;
- сильно забитые радиаторы - при этом снижается теплоотдача;
- разнобой в замене труб и радиаторов: один "столбик" все поменял, сидит в тепле, а у других трубы забиты, в итоге основная циркуляция идет по новым трубам, с повышенной скоростью потока и вода просто не успевает остыть.

[AlexPol]

У нас за отопление с ОПУТом вышло 50 тг/кв.м., гор.вода 360 тг/кубометр

 

72,15 на 344

 

у меня прислали за октябрь отопление по 48,82 тг/м2. вода 320,83 за куб
 

[Daffy_Man]

438 тенге за тепло, 359 за воду. Опут установлен. Смысл есть ехать к монополисту за ответом?