Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[koti78]

 

самое правильное поведение, это платить по счетчикам. Ровно столько, сколько написано на счетчике должно в конце месяца быть в графе "оплачено". У меня. И наплевать, что пишут в квитанции. При таком подходе ни одна сволочь не докажет, что я верблюд.

 

Начиная с весны ко мне перестали ходить контролёры и в квитанции ежемесячно стали начислять якобы среднегодовое значение по кубометрам. Но на самом деле оно ни фига не среднее. У меня за месяц всегда выходило 7-8 кубов, а тут стали начислять почему-то аж 12 кубов. И вот эти лишние 4-5 кубов стали копиться из месяца в месяц и уже вылазят как долг. Естественно, раз есть долг, значит и пеня за неуплату скоро появится. Неохота потом ездить к ним на Жарокова с кучей квитанций и ругаться, доказывая, что я не верблюд. Пробовал передавать показания через мобильное приложение Алсеко, но они не попадают в следующую квитанцию почему-то, хотя при отправке написано, что "Показания успешно отправлены".  Сегодня обнаружил в квитанции номер WhatsApp, по которому тоже можно отправлять показания +7 701 098 4505, а также на сайте Алматы Су указан ещё один номер WhatsApp +7 747 3 777 444. Отправил актуальные фото счётчиков по обоим номерам, поглядим теперь, попадут ли они в базу.

 

поставил новый счетчик по холодной воде в 2017 году. платил по счетчикам, в квитанциях показания отображались корректно. контролер ни разу не прриходил.

в 2019 году летом скачал приложение алсеко. и передал фото счетчика по холодной воде через приложение. все успешно передалось.. но:

на следующий месяц мне пришел долг. 

и показания на начало -0- 

эти балбесы с тоспа су все показания которые я предал посчитали по тарифу 50 тенге, хотя в 2017 и 2018 стоимость воды была 26 тенге. 

теперь мне постоянно пишут долг и считаю пеню. 

забил на это. если им надо, пусть через суд обращаются. все платежи исключительно в электронном виде делал... 

лень к ним ходить и разбираться. 

[раскатал]

https://www.zakon.kz...entirovali.html

Согласно законодательству - долгосрочный пятилетний тариф

 

И что каждые пять лет будут пересматривать тарифы ?А ведь тепловые сети могут тоже захотеть пересмотреть тарифы.Ведь они холодную воду покупают .Вообще нужно запретить повышать тарифы.Вода она бесплатная с гор течет и под землей тоже бесплатная.Так что пусть фиксированный тариф.

В алматы итак самые высокие тарифы на коммуслуги в стране.Хотя у коммунальщиков гораздо больше клиентов и соответственно выше прибыль.

[-Kaizer-]

С утра отключили холодную воду (горячая есть), Тастак-2, у кого так же?

Звоню в "Алматы Су" (377-74-44), две минуты слушаю голосовое меню, выбираю, а когда переключают на оператора - там просто тупо сбрасывают звонок, уже несколько раз.

Никаких объявлений об отключении холодной воды не было в подъезде, без холодной воды тяжко, только кипяток идет. Опять же, стиралка, бачок, все от холодной запитано.

 

Что можно сделать?

Дозвониться не могу, КСК наше сегодня тоже выходной, да и не делают они ничего, отправят в это Алматы су звонить.

 

Спасибо!

[Fedor_sc]

С утра отключили холодную воду (горячая есть), Тастак-2, у кого так же?

Звоню в "Алматы Су" (377-74-44), две минуты слушаю голосовое меню, выбираю, а когда переключают на оператора - там просто тупо сбрасывают звонок, уже несколько раз.

Никаких объявлений об отключении холодной воды не было в подъезде, без холодной воды тяжко, только кипяток идет. Опять же, стиралка, бачок, все от холодной запитано.

 

Что можно сделать?

Дозвониться не могу, КСК наше сегодня тоже выходной, да и не делают они ничего, отправят в это Алматы су звонить.

 

Спасибо!

При каждом КСК есть аварийная служба, круглосуточная.

На примере нашего КСК с двумя городскими номерами.

Звоните в свою аварийную службу и выясняйте что с водой.

В Алматы Су звонить бесполезно, да же если дозвонитесь Вас отправят в аварийную КСК по месту нахождения дома. 

[Дядя Нортон]

 

При каждом КСК есть аварийная служба, круглосуточная.

На примере нашего КСК с двумя городскими номерами.

Звоните в свою аварийную службу и выясняйте что с водой.

В Алматы Су звонить бесполезно, да же если дозвонитесь Вас отправят в аварийную КСК по месту нахождения дома. 

 

 

в нашем кск нет аварийной службы. В нем работают 4 человека. Сантехник, 2 дворника и председатель. Правда, доступны все в любое время

[intriganka]

При каждом КСК есть аварийная служба, круглосуточная.

Не при каждом.  

Сообщение отредактировал intriganka: 17.11.2019, 19:02:38

[LexToto]

Всем доброго времени суток. Интересует за какой период нужно хранить квитанции об оплате коммунальных платежей? Кто сколько хранит квитанции? Есть ли какая то норма, или правила на этот счёт?

[Дядя Нортон]

Всем доброго времени суток. Интересует за какой период нужно хранить квитанции об оплате коммунальных платежей? Кто сколько хранит квитанции? Есть ли какая то норма, или правила на этот счёт?

 

в бумажном виде? В принципе исковая давность 5 лет по финансовым делам.

Я не храню вообще. Их хранит интернет банкинг. И делает это хорошо. 

[LexToto]

 

Всем доброго времени суток. Интересует за какой период нужно хранить квитанции об оплате коммунальных платежей? Кто сколько хранит квитанции? Есть ли какая то норма, или правила на этот счёт?

 

в бумажном виде? В принципе исковая давность 5 лет по финансовым делам.

Я не храню вообще. Их хранит интернет банкинг. И делает это хорошо. 

 

Да в бумажном. Спасибо. Я, в принципе, тоже на эту дату ориентируюсь, но думал может есть какая то норма в жилищном кодексе, или ещё где, предписывающая меньший срок хранения.

[AlexPol]

Кто-нибудь в курсе, почему не работает

"Приём показаний счётчиков горячей воды

Передать показания можно здесь" на http://alts.kz/index...ijoma-pokazanij

 

пишет:

404 Страница не найдена

Запрашиваемая вами страница не найдена, либо произошла ошибка. Вернитесь назад, или кликните по ссылке ТОО \ АлТС для выбора другой страницы.

 

[SanKet]

Кто-нибудь в курсе, почему не работает
"Приём показаний счётчиков горячей воды

Это уже давненько так. И график обхода контролёров(Потребителям->График обхода) даёт тот же результат - "404 страница не найдена". Одни из самых нужных на сайте разделов и не работают, причём давно. Почему, не знаю. Наверное, некому за сайтом следить и ошибки исправлять.

[AlexPol]

Кто-нибудь в курсе, почему не работает
"Приём показаний счётчиков горячей воды

Это уже давненько так. И график обхода контролёров(Потребителям->График обхода) даёт тот же результат - "404 страница не найдена". Одни из самых нужных на сайте разделов и не работают, причём давно. Почему, не знаю. Наверное, некому за сайтом следить и ошибки исправлять.

 

но месяц назад я там показания счетчика передавал.
 

[Fedor_sc]

в бумажном виде? В принципе исковая давность 5 лет по финансовым делам.

Взыскать долги по квартплате коммунальные службы могут только за последние три года, так как, согласно законодательству РК,

срок исковой давности составляет 3 года.

Эксперт ответил на ТОП-10 вопросов казахстанцев о коммунальных услугах.

​Или в 2019 году исковую давность по долгам ЖКХ увеличили до пяти лет?

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 03.12.2019, 12:26:46

[intriganka]

С 22 часов 9 декабря до 6 часов 10 декабря будет перекрыта подача холодной воды в жилые дома и иные объекты, расположенные на территории Алмалинского района в контуре улиц Карасай батыра — Панфилова — Богенбай батыра — Сейфуллина, а также вдоль улицы Желтоксан между улицами Богенбай батыра и Казыбек би, — говорится в сообщении.

 

Отмечается, что это необходимо для замены и ремонта оборудования на пролегающих в этом городском секторе водопроводных сетях.

[arni2007]

 

С 22 часов 9 декабря до 6 часов 10 декабря будет перекрыта подача холодной воды в жилые дома и иные объекты, расположенные на территории Алмалинского района в контуре улиц Карасай батыра — Панфилова — Богенбай батыра — Сейфуллина, а также вдоль улицы Желтоксан между улицами Богенбай батыра и Казыбек би, — говорится в сообщении.

 

Отмечается, что это необходимо для замены и ремонта оборудования на пролегающих в этом городском секторе водопроводных сетях.

 

 

летом им не работается смотрю ))))

[AlexPol]

С 22 часов 9 декабря до 6 часов 10 декабря будет перекрыта подача холодной воды в жилые дома и иные объекты, расположенные на территории Алмалинского района в контуре улиц Карасай батыра — Панфилова — Богенбай батыра — Сейфуллина, а также вдоль улицы Желтоксан между улицами Богенбай батыра и Казыбек би, — говорится в сообщении.

Отмечается, что это необходимо для замены и ремонта оборудования на пролегающих в этом городском секторе водопроводных сетях.

 

летом им не работается смотрю ))))

 

Летом земляные работы оплачиваются гораздо дешевле ...

[Добрая бабка]

Всем, привет!

Люди у меня вопрос по Прибору Учета Тепловой Энергии. ПУтэ у нас установлен недавно, еще толком не поняла что к чему. В шапке я изучила информацию, но все же есть вопросы.

В квитанции за этот месяц, в графе " Горячая вода"я увидела цифры 361,04 за 1 м3. Получается сумма за горячую воду сравнялась с той что я платила без ПУтэ.

Счетчиков у нас нет. Я не вижу смысла их установки по причине что горячей воды как таковой нет, и чтобы ее получить приходилось сливать тоннами. Но чаще всего она все равно чуть теплая. 

Может мне кто нибудь разъяснить, как такое возможно? Значит ли это как раз тот самый вариант, который описан в шапке - расчет идет на все квартиры у кого не установлены счетчики на горячую воду? 

И что можно предпринять в такой ситуации? 

[intriganka]

Значит ли это как раз тот самый вариант, который описан в шапке - расчет идет на все квартиры у кого не установлены счетчики на горячую воду? 

Совершенно в дырочку. Вычтут расход воды по квартирным счётчикам, а перерасход повесят на квартиры без счётчиков. Я вот тоже с ужасом жду установку этого опута. Так я лью эту г\в сколько душе угодно до появления горячей воды в кране.   

[Fedor_sc]

Счетчиков у нас нет. Я не вижу смысла их установки по причине что горячей воды как таковой нет, и чтобы ее получить приходилось сливать тоннами. Но чаще всего она все равно чуть теплая. 

Может мне кто нибудь разъяснить, как такое возможно? Значит ли это как раз тот самый вариант, который описан в шапке - расчет идет на все квартиры у кого не установлены счетчики на горячую воду? 

И что можно предпринять в такой ситуации? 

В вашем случае отличный вариант установка счетчика на горячую воду.

Вы автоматически перестаете платить за слитые тонны "горячей" воды вашими соседями.

Установка электрического бойлера на холодную воду.

У Вас всегда есть горячая вода, 24 часа в сутки.

Так как Вы по причине отсутствия горячей воды не пользуетесь ей, соответственно счетчик не крутит, ничего не платите за "горячую" воду.

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 10.12.2019, 21:56:02

[intriganka]

Установка электрического бойлера на холодную воду.

Это хорошо когда есть место куда его воткнуть. По крайней мере в моём случае для него нет места. Давно бы поставила. Знала бы что г\в чистая и не воняет машинным маслом. Иногда г\в такая вонючая течёт, что боюсь мыться в душе. Зайдёшь как колобок, а выйдешь шкелетом. Что туда намешивают.