Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[koti78]

обычный Эл градусник , ищмеряйте воду из вашего крана

не вариант.

по закону - АлТС обязан в летний период подавать воду на вход в дом с температурой не менее 50 градусов. 

если до пользователя не доходит температура в минимум 50 градусов, то это уже не проблемы АлТс а проблеммы пользователя и кск. 

ну и второе - такой градусник должен быть поверен. и иметь сертификат о поверке. 

ОПУТ на входе как раз и поверен. поэтому выдает "точную" температуру на входе в дом... 

[Дядя Нортон]

 

решил тут спросить.
 
Кто как и где платит коммуналку?
Хочется чтоб был кэшбек, платить с дивана по ночам, ну и безпроблемно.
Сам пробовал платить в хоумбанке амексом (дает 1% кэшбека) и в каспи (было 2%, теперь 1). 
 
Поделитесь пожалуйста, кто как?

у Каспи 2% у тех у кого на счете больше 1 000 001 тг

 

 

нет у каспи 2%. Все. Кончилась лафа
 

[Дядя Нортон]

 

Кто как и где платит коммуналку?

Киви кошелёк?

 

 

 

а он дает что-нибудь за такую оплату?

[Дядя Нортон]

Еще оказывается , никогда мы расплачивается картой с нас снимают комиссии в магазинах Рамстор и пр. а на чеке ничего не пишут .

 

 

 

Что-то вы загнули. Какие комиссии откуда и кто снимает?
 

[Дядя Нортон]

 

Плачу в хоумбанке уже давным-давно с незапамятных времён, без кешбэков. С момента, как там предоставили такую возможность. Так уж сложилось, что зарплата поступает на старую ещё казкомовскую карту.  Очень удобно после поступления денег сразу оплатить коммуналку хоть днём хоть ночью, проблем или глюков или задержек с оплатой никогда не было. Пробовал одно время платить через кошелёк каспи. Приятно конечно получить 200 тенге кешбэка после оплаты коммуналки,  но очень неудобно было снимать деньги с банкомата Казкома с некоторой(пусть и маленькой) вероятностью, что он их не выдаст или проглотит карту, затем тащиться с купюрами к терминалу/банкомату Каспи, потом сувать туда деньги с некоторой(пусть и маленькой) вероятностью, что он их съест. Пару раз получалось, что деньги терминал съедал, и они не попадали на счёт. Возвращали денюжки потом конечно, но всё равно тратишь кучу нервов и времени на все эти процедуры возврата. И каждый раз, засовывая после этих событий деньги в терминал, я гадал - съест/не съест на этот раз? Поразмыслив, я решил, что за 200 тенге кешбэка после оплаты коммуналки через каспи-кошелёк не стоит так тратить свои нервы и время и стал по-прежнему платить за комм.услуги через хоумбанк, зато в тепле и уюте, в любое время дня и ночи и без беготни с купюрами от банкомата одного банка к терминалу/банкомату другого. 

Гораздо бОльший кешбэк получаю сейчас от пользования бесплатными картами Евразийского банка - там после безналичных покупок продуктов в супермаркетах выходит около полутора-двух тысяч тенге в месяц. В Каспи та же сумма только лишь за год набегала бы(конечно в случае, если оплачивать там только коммуналку). Да и то эту сумму пришлось бы теперь заплатить за годовое обслуживание карты Каспи, после отмены кешбэка в Каспи-кошельке.

 

 

я писал, что платил в казкомовском хоумбанке. С кэшбеком. Небольшим, но приятным. И сейчас могу. 

Больше нет вариантов оплаты коммуналки?

Каспи и Хоумбанк?

[Fedor_sc]

по закону - АлТС обязан в летний период подавать воду на вход в дом с температурой не менее 50 градусов. 

если до пользователя не доходит температура в минимум 50 градусов, то это уже не проблемы АлТс а проблеммы пользователя и кск. 

Откуда информация про 50 градусов?

[NYpart]

 

 

Кто как и где платит коммуналку?

Киви кошелёк?

 

 

 

а он дает что-нибудь за такую оплату?

 

Дождешься от них... киви те еще жуки, умеют только обдирать, у них что не действие то комиссия.

Если и доводилось немногочисленные разы прибегнуть к их услугам , всегда это через не хочу и так как выбора не было.

[koti78]

 

по закону - АлТС обязан в летний период подавать воду на вход в дом с температурой не менее 50 градусов. 

если до пользователя не доходит температура в минимум 50 градусов, то это уже не проблемы АлТс а проблеммы пользователя и кск. 

Откуда информация про 50 градусов?

 

из законодательства. 

[Fedor_sc]

из законодательства. 

Можно ссылку?

В соседней ветке про горячую воду приводили ссылку на документ.

Вода должна быть не менее 60 градусов, круглый год, насколько помню.

Откуда уже 50 и летний период?

[Slanka82]

А есть какие-то официальные подтверждения этого слова "должны". А то без бумажки ты к-кашка, а с бумажкой человек. Или эта информация прописана в договоре на обслуживание опута?
В договоре должны прописать

Обычно на обслуживание по Алмате берут 5 тг за кв.м.

Когда интересовалась у председателя кск она тоже так сказала и добавила что тариф зависит от обслуживающей компании. Я поняла эту зависимость аппетитами  о.к . У мамы 2 с копейками тенге у сестры 5.

да зависит от статуса фирмы и самое главное у них должна быть лицензия

[koti78]

 

из законодательства. 

Можно ссылку?

В соседней ветке про горячую воду приводили ссылку на документ.

Вода должна быть не менее 60 градусов, круглый год, насколько помню.

Откуда уже 50 и летний период?

 

если честно, то лень искать. где то я здесь выкладывал.

в договоре Алтс действительно указано, что поставщик обязан предоставлять ГВС не ниже 60 градусов не менее 350 дней в году. на элеватор

а вот в СНиПах и в антимонополном законодательстве - температра ГВС на входе не менее 50 градусов. все что ниже - уже ХВС, и расчет соответственно как за ХВС. 

так что 1. не исполнение АлТС условий публичного договора (хотя там про штрафы и пени ничего не сказано, поэтому тупо пересчитывают согласно правилам)

2 - ниже 50 - расчет как за ХВС. 

[arni2007]

люди подскажите плз,

пломбу сорвали из за проблем с трубами, теперь надо заново пломбировать,

вопрос

 

можно ли пломбировать если мы не можем найти документы, и почему это надо получается менять ставить новый счетчик чтобы провести пломбировку(((

и потом разве документы копия от счетчиков не хранятся в базе там в горводоканале? 

вроде 21 век а все на бумажке ((

спс

[SanKet]

люди подскажите плз,
пломбу сорвали

А что, разве кто-то требует документы? В паспорте счётчика только три важные вещи - его номер, дата поверки на момент продажи и сколько лет должно пройти до даты следующей поверки. Всё это есть в базе данных Водоканала и Теплосетей. В личном кабинете Алсеко тоже можно посмотреть номер счётчика и дату следующей поверки. При срыве пломбы важен другой момент - что после новой опломбировки могут содрать деньги по общей пропускной способности трубы(т.е. по общегородскому тарифу) с момента последней проверки счётчика контролёром и до даты новой опломбировки. А есть документы на счётчик или нет - неважно, ИМХО.

Сообщение отредактировал SanKet: 14.07.2019, 15:15:53

[arni2007]

 

люди подскажите плз,
пломбу сорвали

А что, разве кто-то требует документы? В паспорте счётчика только три важные вещи - его номер, дата поверки на момент продажи и сколько лет должно пройти до даты следующей поверки. Всё это есть в базе данных Водоканала и Теплосетей. В личном кабинете Алсеко тоже можно посмотреть номер счётчика и дату следующей поверки. При срыве пломбы важен другой момент - что после новой опломбировки могут содрать деньги по общей пропускной способности трубы(т.е. по общегородскому тарифу) с момента последней проверки счётчика контролёром и до даты новой опломбировки. А есть документы на счётчик или нет - неважно, ИМХО.

 

 

рахмет,

почему вопрос и возник,

звонили тем людям кто пломбирует , уперлись что давайте им эти бумажки, я даже предлагаю им сверху пару тыщ если надо ,

 

перерыли всю хату (( нету нигде....сча попробуем других може поискать пломбировщиков, может кто пошустрее будет

честно говоря считаем дурдом менять из-за этого счетчик.... 21 век а ходим с бумажками, в цоне должно же быть все....или где там

запарили честно говоря (((

[intriganka]

рахмет, почему вопрос и возник, звонили тем людям кто пломбирует , уперлись что давайте им эти бумажки, я даже предлагаю им сверху пару тыщ если надо ,   перерыли всю хату (( нету нигде....сча попробуем других може поискать пломбировщиков, может кто пошустрее будет честно говоря считаем дурдом менять из-за этого счетчик.... 21 век а ходим с бумажками, в цоне должно же быть все....или где там запарили честно говоря (((

При срыве пломбы по тех причинам требуют акт от кск на основании чего сорвана пломба. Идёте в кск и они вам выпишут акт что срыв произошёл  из-за замены труб, перенос счётчика итд итп.. Без этого акта могут

  содрать деньги по общей пропускной способности трубы(т.е. по общегородскому тарифу) с момента последней проверки счётчика контролёром и до даты новой опломбировки. А есть документы на счётчик или нет - неважно, ИМХО.

[SanKet]

сча попробуем других може поискать пломбировщиков, может кто пошустрее будет

Насколько я понял, в случае срыва пломбы заново опломбировать могут только представители Теплосетей(если сорвана пломба у счётчика горячей воды) или Алматы Су(если сорвана пломба у счётчика холодной воды). Поэтому звонить нужно в эти организации. Ну и паспортные данные по счётчикам они как раз в своих базах и посмотрят. У сторонних организаций естественно нет доступа к базам Теплосетей и Алматы Су, может быть поэтому и требуют документы.

Сообщение отредактировал SanKet: 14.07.2019, 17:10:32

[SanKet]

Как отличить контролёра Теплосетей и Алматы Су от мошенника

[Mail-MAN]

Дело было в Алматы. Бардак в Энергосбыте

Сообщение отредактировал Mail-MAN: 23.07.2019, 12:00:50

[раскатал]

https://www.zakon.kz...-tarify-na.html

На основании акта реагирования незаконное решение маслихата отменено, принято новое со снижением суммы тарифа с 150 тенге до 93,91 тенге, виновное должностное лицо привлечено к дисциплинарной ответственности.

 

 

 

Причиной допущения нарушения послужило не приведение решения районного маслихата от 18.08.2015 года об утверждении тарифов по ТБО в соответствии с приказом министра энергетики от 01.09.2016 года "Об утверждении Методики расчета тарифа на сбор, вывоз, утилизацию, переработку и захоронение твердых бытовых отходов", - рассказали в прокуратуре.

 

Вот что интересно.Оказываеться есть приказ.А соблюдают ли этот приказ в алматы где тариф 553.04 тенге?

Сообщение отредактировал раскатал: 24.07.2019, 12:54:26

[stali]

Вот что интересно.Оказываеться есть приказ.А соблюдают ли этот приказ в алматы где тариф 553.04 тенге?

 

да соблюдают 553,04 я плачу