Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Fedor_sc]

 

Не стоит подавать в суд, только нервы свои вымотаете. Пройдите  в контору со своими квитанциями за последние несколько месяцев и разберитесь на месте.  Если уверены в своей правоте, они   извинятся .

На это и расчет, заморачиваться никто не хочет, боятся\нет времени\бессмысленно.

Прокатило - хорошо, не прокатило - в другой раз.

Как у Казахтелекома)))

Надо через юриста, если есть знакомые, узнавать, насколько это реально.

С возмещением морального ущерба.

По факту получается если нет долгов а тебе их постоянно пишут это вымогательство\ввод в заблуждение\клевета.

По электричеству ходил, час времени ушел на сверку.

Пришлось оплаты за три года нести.

Итог - три месяца норм, потом опять началось, непонятные долги\переплаты, по их каким то ихним среднемесячным показаниям) 

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 15.03.2019, 14:57:34

[koti78]

 

"Прокатило" - 3000

Не прокатило пришли а там народу пол города, всем оказывается пришли такие добрые вести!!!

Долго извинялись... Но начали впаривать то от чего отказались когда они навязывали по телефону, "бесплатные" звонки по Казахстану .

Кучу каких то тупых  интернет-пакетов, посланы в лес!

 

 

 

Еще лучше в личном кабинете посмотреть на название Пакета.

В личном кабинете посмотрели сразу , но там ни фига не расписано как и в квитанции.

Просто тупо написано : Оборудование 600 и услуги связи 9000 с копейками .

 

На дурака короче, может кто то и тупо оплатит!!!

 

в теме - виды мошейничества в алматы я отписывал про косяктелеком.

по одному лицевому счету быстро убрали. причем менеджер еще и оплату произвел разницы.. мотивировали тем, что не могут задним числом откорректировать.

по второму лицевому счету долго мурыжили, типа поднимали звонки. и даже якобы нашли запись разговора, когда мне на городской номер звонили, я согласился и просил оставить алтеловскую сим карту в почтовом ящике... 

я в голос ржал... 1 - в подьезд чужой тупо не попадет. 2 - у меня нет почтового ящика в принципе. и не было... 3 - у меня нет даже городского аппарат. есть только модем....

пригрозил, что уже заяву в милицию отнесу, пусть они разбираются... 

в течение часа лицевой счет был откорректирован... 

[Dinara_kz]

Нашему газовому монополисту все мало...снизил тариф - придумал новый новый способ отбора денег

Тариф ИПэшникам сделали, как физ лицам, но ...если ты не потребляешь заявленный объем газа, то платишь неустойку. Назвали они ее "упущенная выгода"

Например, по договору я должна потребить в месяц 1 тыс кубов, но по факту - 850, упущенная выгода 150 кубов с которой нужно заплатить монополисту неустойку

[Fedor_sc]

Нашему газовому монополисту все мало...снизил тариф - придумал новый новый способ отбора денег

Тариф ИПэшникам сделали, как физ лицам, но ...если ты не потребляешь заявленный объем газа, то платишь неустойку. Назвали они ее "упущенная выгода"

Например, по договору я должна потребить в месяц 1 тыс кубов, но по факту - 850, упущенная выгода 150 кубов с которой нужно заплатить монополисту неустойку

Интересно получается)

Если это правда тогда надо делать сброс газа в атмосферу, то бишь на улицу, что бы уложиться в заявленный расход)

Если газ используется для отопления, сейчас отопительный котел на день  выключается, погода плюсовая, включаем только на ночь.

Вы не узнавали?

Делают они такое устройство?

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 15.03.2019, 17:16:32

[Dinara_kz]

 

Нашему газовому монополисту все мало...снизил тариф - придумал новый новый способ отбора денег

Тариф ИПэшникам сделали, как физ лицам, но ...если ты не потребляешь заявленный объем газа, то платишь неустойку. Назвали они ее "упущенная выгода"

Например, по договору я должна потребить в месяц 1 тыс кубов, но по факту - 850, упущенная выгода 150 кубов с которой нужно заплатить монополисту неустойку

Интересно получается)

Если это правда тогда надо делать сброс газа в атмосферу, то бишь на улицу, что бы уложиться в заявленный расход)

Если газ используется для отопления, сейчас отопительный котел на день  выключается, погода плюсовая, включаем только на ночь.

Вы не узнавали? Делают они такое устройство?

Это не касается физ лиц.

У юри лиц так. Каждый год мы обновляем договора с монополистом. В этом году ввели новшество, в приложении к договору указываешь потребление на весь период, то есть на год ежемесячно. И если не потребляешь газ в том заявленном объеме, то плати "упущенную выгоду".

За февраль они мне выставили 9045 тенге "упущенной выгоды", за январь 1343 тенге.

 

Котлы сами отключаются, когда набирают температуру, вот теперь нужно заставлять работать "принудительно", чтобы оправдать заявленный объем(((

[Fedor_sc]

Это не касается физ лиц.

У юри лиц так. Каждый год мы обновляем договора с монополистом. В этом году ввели новшество, в приложении к договору указываешь потребление на весь период, то есть на год ежемесячно. И если не потребляешь газ в том заявленном объеме, то плати "упущенную выгоду".

За февраль они мне выставили 9045 тенге "упущенной выгоды", за январь 1343 тенге.

 

Котлы сами отключаются, когда набирают температуру, вот теперь нужно заставлять работать "принудительно", чтобы оправдать заявленный объем(((

Так про физ лиц не писал.

Юр. лицо Я)

А это вообще законно? По поводу "упущенной выгоды".

А если перерасход заявленного объема? Штраф?

Мне просто предстоит подключение газа.

Котел то отключается, только жарко в помещении, да же на минимальной температуре теплоносителя.

Открывать окна и топить улицу не вариант, поэтому отключаем на день.

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 15.03.2019, 22:11:18

[Fedor_sc]

глюк

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 15.03.2019, 22:11:47

[stali]

дд, подскажите, никак не могу дозовниться до АЛТС потому что контроллёр не правильно передала мои показания горячей воды у меня там 49, а мне в алсеко приложении пишет, что контролльные 66, и накинули целых 6000 тенге!, 

телефоны не берут, ждал 20 минут с мобильного звонил на все что указаны на сайте, даже внутренние не берут

Сообщение отредактировал stali: 15.03.2019, 23:38:32

[Дядя Нортон]

 

Это не касается физ лиц.

У юри лиц так. Каждый год мы обновляем договора с монополистом. В этом году ввели новшество, в приложении к договору указываешь потребление на весь период, то есть на год ежемесячно. И если не потребляешь газ в том заявленном объеме, то плати "упущенную выгоду".

За февраль они мне выставили 9045 тенге "упущенной выгоды", за январь 1343 тенге.

 

Котлы сами отключаются, когда набирают температуру, вот теперь нужно заставлять работать "принудительно", чтобы оправдать заявленный объем(((

Так про физ лиц не писал.

Юр. лицо Я)

А это вообще законно? По поводу "упущенной выгоды".

А если перерасход заявленного объема? Штраф?

Мне просто предстоит подключение газа.

Котел то отключается, только жарко в помещении, да же на минимальной температуре теплоносителя.

Открывать окна и топить улицу не вариант, поэтому отключаем на день.

 

 

В Эстонии такая фигня с электричеством. Мой друг там живет, говорит, что ему выгоднее электрическим теплым полом отапливать, потому что если не выберет весь купленный объем, придется платить штраф. Если переберет - тоже невыгодно. Надо брать точно. ХЗ как рассчитать. У него свет круглосуточно горит даже в гараже. Полы теплые не выключает. А взять мЕньший объем - тоже не выгодно, не хватает, и идет перерасход, за который тоже много платить.

[Fedor_sc]

 контроллёр не правильно передала мои показания горячей воды у меня там 49, а мне в алсеко приложении пишет, что контролльные 66, и накинули целых 6000 тенге!, 

В чем проблема поставить свои показания и по ним оплатить?

[SanKet]

дд, подскажите, никак не могу дозовниться до АЛТС потому что контроллёр не правильно передала мои показания горячей воды у меня там 49, а мне в алсеко приложении пишет, что контролльные 66, и накинули целых 6000 тенге!, 

телефоны не берут, ждал 20 минут с мобильного звонил на все что указаны на сайте, даже внутренние не берут

 

А вы когда пытались дозвониться до Тепловых сетей? Если после 18-00, то бесполезно, у них рабочий день с 9-00 до 18-00, а в субботу-воскресенье выходной.

По поводу показаний не переживайте - во время следующего прихода контролёр запишет правильные цифры и эти 6000 тенге исчезнут из долга. А пока запишите свои показания и оплатите по ним.

Сообщение отредактировал SanKet: 16.03.2019, 00:41:02

[NOMAD_SWAO]

Очередное очковирательство про понижение тарифов, да есть понижение, но оно не существенное, на электричество например, аж на 2,5% за киловатт, ну ей Богу, ну не злили бы уже и без того злых людей, лучше бы минимальную зарплату подняли до средней по стране, вот это было бы существенным повышением уровня жизни для 95% от всех людей в Казахстане.Гопода

Господа,ведь у Вас все хорошо. У Вас ПОНИЖАЮТ тарифы,пусть ненамного. В России такое последние 10 лет невозможно в принципе. С экранов демагогия и пустые обещания, которые всем уже в печенках.

Это у Вас-то злят народ?!

Московская область где я живу +15% с начала года- вот это реальность..... Транспорт +25-40%.Не знаю ничего из товаров и услуг,что не подорожало бы вновь,как и всегда,с 1

января. Не нравится? А кого это волнует!?

 

Привет искренний Казахстану- всегда восхищался

[раскатал]

nomad Ну это московская область.Тут и зарплаты и выше и тарифы выше.У вас в России писали что разные тарифы по областям.А у нас по всей стране алчные  бессовестные монополисты каждый год повышали тарифы с 1991 года.И в этом году бы повысили пока государство их не заставило снизить .И сейчас у нас люди половину зарплаты отдают за коммуналку.И даже экономят на продуктах чтобы хватило заплатить за коммуслуги.И это еще не конец.Они потом начнут ныть что у них одни убытки что надо поднять тарифы а то разоряться.И через пару лет вполне опять рост.

Сообщение отредактировал раскатал: 16.03.2019, 01:14:19

[NOMAD_SWAO]

nomad Ну это московская область.Тут и зарплаты и выше и тарифы выше.У вас в России писали что разные тарифы по областям.А у нас по всей стране алчные  бессовестные монополисты каждый год повышали тарифы с 1991 года.И в этом году бы повысили пока государство их не заставило снизить .И сейчас у нас люди половину зарплаты отдают за коммуналку.И даже экономят на продуктах чтобы хватило заплатить за коммуслуги.И это еще не конец.Они потом начнут ныть что у них одни убытки что надо поднять тарифы а то разоряться.И через пару лет вполне опять рост.

По областям различаются,это правда. Самые высокие тарифы по стране Моск обл, далее Лен обл, потом Спб,Мск и далее к уменьшению.

С другой стороны я понял бы НЕ ПОВЫШАТЬ тарифы указание, а снижать....а инвестпрограмма,а коэффициенты которые растут,и все прочее, странно это отсюда выглядит, хотя и приятно конечно ситуацию "по другому". Модель развития экономики схожая, депрессивно-нерастущая. Чем компенсировать снижение? Аппетиты не уменьшились,а пирог все меньше и меньше....

[Dinara_kz]

А это вообще законно? По поводу "упущенной выгоды". А если перерасход заявленного объема? Штраф?

Если перерасход, то тоже применяют какой-то свой коэффициент. Выставят в счете.

Покажу здесь этот счет на оплату с "упущенной выгодой". 

 

Если хотите, чтобы как-то сэкономить на всяких хитро-мудрых нововведениях монополиста газа, то оказывается нужно ежемесячно с 18 по 20 текущего месяца ездить к ним в абонентский отдел на Байзакова и писать заявление на корректировку объема газа. Сам высчитывать примерный объем на текущий месяц. Это я вчера узнала, когда начала возмущаться на выставление всяких новых строк в счете на оплату.

[intriganka]

Господа,ведь у Вас все хорошо.

А у вас ещё лучше промежуточный минимум по МО 13496 рублей помножив на 5 получаем на наши 67480 тенге.... против нашего 32500. И не надо смешить одно место оно и так смешное. размер прожиточного минимума по категориям граждан, проживающим в Подмосковье, выше, чем в целом по России.

[Kritt88]

У Вас ПОНИЖАЮТ тарифы,пусть ненамного

 

У нас понижают на словах, а так все прибавляют и ни на три копейки а на все 3 тысячи, живет у нас знакомая в подмосковье уже как лет 6, и говорит что все прекрасно у них!!!

Так сюда назад возвращаться и не планирует!  Так хорошо стали жить, что и наш адрес забыли!

 

А у нас борьба вечная, то Казактелеком ни за что накинет, то последнее время пишут какие то суммы с потолка и лепят долги! Но мы то по счетчику считаем а не взятые цифры с бошки!!! 

Но ходить то нам приходиться и доказывать что мы без вины виноватые!!!

[Дядя Нортон]

... Чем компенсировать снижение? Аппетиты не уменьшились,а пирог все меньше и меньше....

 

 

В принципе рецепт известен. Надо желудок хирургическим путем уменьшить. Расстрелять на фиг наиболее жрущих толстомордых баранов. Но, тогда уменьшится поступление шерсти наверх. А этого допустить сверху не могут

[sandyb]

А этого допустить сверху не могут

Сверху-то могут, и готовятся к этому, вводят же поголовное декларирование, все будет на компьютере, можно будет стричь всех и вся напрямую, миную посредников

[stali]

А вы когда пытались дозвониться до Тепловых сетей? Если после 18-00, то бесполезно, у них рабочий день с 9-00 до 18-00, а в субботу-воскресенье выходной.

 

 

10-00 и в 17-00