Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Yuran]

Отправляю сейчас только через WhatsApp. Играю как бы в лотерею - если учтут, то спасибо, если нет - ничего не поделаешь, приходится терпеть.  Долгов пока-что нет в квитанции. Наоборот, из-за ошибочных начислений у меня накопилась большая переплата по холодной и горячей воде, поэтому особо не парюсь пока.

 Ну всё логично, показания отправленные на воцап "где то там учитываются" у поставщиков услуг, при этом для рассчетов в Алсеко они не поступают в счёте на оплату сумм нет. Вы перед оплатой счёта вносите в квитанцию свои показания и платите - таким образом образуется переплата, поскольку "поверенные"(контрольные) показания поступают раз в 3 месяца.

[Артемида]

30 декабря салон красоты заменил трубу только у себя. Денег не платили, отопление есть во всех комнатах.

[SeregaZ]

Slanka82, для вашего комитета предложил бы следующие вопросы:

 

1. запретить поставщикам горячей, холодной, газа и электричества - учитывать показания после запятой на счетчиках. то есть всегда производить округление в нижнее значение. типа намотало 6.2 = 6. или 10.9 = 10. из-за этого вечно то долги, то переплаты. создает путаницу и это является индульгенцией для поставщиков для проведения мошенничеств. как по типу с бабушкиной квартирой - на вопрос почему там вечно какие-то копейки начисляют, если счетчик ничего не мотает: в конторе холодной воды ответили типа КСК, дворники там всякие берут воду для мытья или полива или еще куда и эту воду надо типа оплатить. ваш дом - вы и будете оплачивать. для чего интересно статья "расходы на содержание дома" если они не могут оттуда эту техническую воду оплатить? если показания будут учитываться только до запятой - эту мошенническую схему мы закроем.

 

2. запретить установку газовой компанией маленьких электронных счетчиков. они конечно удобные, что показания цифровые и размером они маленькие, как счетчики холодной или горячей воды, но проблема в том, что там установлена батарейка. по паспорту указано что счетчик типа годен 15 лет и через 7 лет нужно провести поверку. но 7 лет батарейка не выдержит. замену батарейки эта контора не производит. в результате потребители встревают на деньги. то есть когда через 2-3 года батарея сядет, то поставщик скажет меняйте счетчик на новый. то есть покупка счетчика, установка - все стоит денег. плюс еще неизвестно что эти поставщики там нарисуют якобы за то время, когда счетчик не работал. всякие штрафы и прочую лабуду. я говорю именно о запрете, потому что можно их конечно обязать организовать сервис обслуживания по замене батареи, но они будут брыкаться - дескать батареек нет (а там специфическая батарейка, которой особо в свободной продаже не найти), специалисты все заняты, фаза Луны не та. поэтому сразу запрет, без альтернатив. пусть пользователи ставят себе большие рогатые механические счетчики. эти раз написано 15 лет - так и будут работать все 15. никакой батарейки там нет и садится нечему. следовательно на бабки не попадут при замене.

[Nauryz BK]

Поздравляю, сезон Дойки потребителей  начался!

В Коктеме-1  по отоплению за период  24.11- 23.12 поставили тариф 161.05 тнг. Никогда еще я за свою конуру в 50 кв.м не платила свыше 8,0 тыс. тнг.! Максимально 6500.

И это при том, что в декабрьские- январские морозы  батареи работают на 75-80 %, а в выходные, праздники и в рабочие дни после 20.00 час. - вообще полудохлые.

Осенью СМИ орали, что с 2021 г. в РК будут  уменьшать тарифы. Заметила, что прошлись по всем областям РК, Нур-Султан, а про Алматы -  ни слова. 

А как у Вас?

Сообщение отредактировал Nauryz BK: 08.01.2021, 19:28:20

[Yuran]

Поздравляю, сезон Дойки потребителей  начался!

В Коктеме-1  по отоплению за период  24.11- 23.12 поставили тариф 161.05 тнг. Никогда еще я за свою конуру в 50 кв.м не платила свыше 8,0 тыс. тнг.! Максимально 6500.

И это при том, что в декабрьские- январские морозы  батареи работают на 75-80 %, а в выходные, праздники и в рабочие дни после 20.00 час. - вообще полудохлые.

Осенью СМИ орали, что с 2021 г. в РК будут  уменьшать тарифы. Заметила, что прошлись по всем областям РК, Нур-Султан, а про Алматы -  ни слова. 

А как у Вас?

Ну как бэ логично. Аккурат в это время морозы начались. А так да, за период 22.10-21.11 тариф был 115тг. за кв. м. А за период 22.11-21.12 тариф 180 тг. за кв.м. Но стоимость отпуска 1 ГигаКалории не изменилась вроде.

ЗЫ. Батареи работают круглосуточно и как положено.

ЗЫ2. За декарьско-январские морозы речь вести пока рано - за них расчёт в февральской квитанции придёт. А на сайте теплосетей опубликованы тарифы, им тоже влепили компенсирующий тариф на 8 месяцев. Так што не обошли Алматы вниманием 

 

К стати и цена за горячую воду тоже разная по этим периодам 369 и 447тг.

Сообщение отредактировал Yuran: 08.01.2021, 22:10:42

[AlexPol]

В Коктеме-1  по отоплению за период  24.11- 23.12 поставили тариф 161.05 тнг. Никогда еще я за свою конуру в 50 кв.м не платила свыше 8,0 тыс. тнг.! Максимально 6500.

И это при том, что в декабрьские- январские морозы  батареи работают на 75-80 %, а в выходные, праздники и в рабочие дни после 20.00 час. - вообще полудохлые.

А как у Вас?

 

квитанцию я ещё не видел... Какие тарифы в ней будут, не знаю

А батареи в моей квартире очень горячие. В квартире ниже +25 пока не было, красота :-)

[Yuran]

квитанцию я ещё не видел

В ЛК АлСеКо второй день уже как лежит родимая        

[SeregaZ]

квитанцию я ещё не видел...

https://alseco.kz/erc-info

https://ivc.kz/ru/

при добавлении своего счета на каком-то из этих двух порталов - надо будет указать сумму, которую вы оплачивали по квитанции за предыдущий месяц. своего рода защита, чтобы никто другой не мог открыть ваши квартирные счета.

[SeregaZ]

ага... а ивц то сайт сдох ошибку пишет.

[AlexPol]

квитанцию я ещё не видел

В ЛК АлСеКо второй день уже как лежит родимая     

 

мой ЛК висит на нижней лестничной площадке, с бумажными квитанциями. Почтовый ящик называется :-)
 

Сообщение отредактировал AlexPol: 09.01.2021, 11:30:01

[Don Borzini]

ага... а ивц то сайт сдох ошибку пишет.

в ЛК на каспи.кз уже висит квитанция от ивц

[Yuran]

Интересно как-то "Алматы Су" год закрыли по учёту ХВ и КХВ. Отправлял фото счётчиков ХВ (их 2 в квартире) на воцап в их типа автоматическую систему   21декабря 2020г.

На тот момент показания составляли 387куб и 124куб. Итого 511куб. (ну если ещё литры сложить 512 выходило).

Теперь в ЛК Алсеко волшебным образом появились контрольные (поверенные) показания на 31.12.2020г. 383куб. и 123куб. что в сумме должно было дать всего  506 кубометров.

Это при том, что 31 декабря никаких контролеров не было (и быть не могло согласно их же графика) и фото никуда не отправлялись. В квитанции же стоит уже цифра 507,193 куб.метров.

Выводы  напрашиваются такие:

-на конец года рассчёт производится не на основании реальных показаний ИПУ, а начисляется с использованием статистических методов;

-их "автоматическая система учёта показаний по фото из воцапа" - это ваще полная профанация     

[intriganka]

на конец года рассчёт производится не на основании реальных показаний ИПУ, а начисляется с использованием статистических методов;

Они и не на конец так же расчёт  ведут. 

Сейчас смотрела квитки мой и соседа. Обнаружила что по горячей воде у него 447,67, а у меня 401,93.  Странненько как-то живём в одном подъезде, а тариф разный. Счётчики квартирные имеем. В прошлом годе поставили опут. Общегородской тариф 424,72 без опута. 

Сообщение отредактировал intriganka: 11.01.2021, 14:11:14

[SanKet]

На тот момент показания составляли 387куб и 124куб. Итого 511куб. (ну если ещё литры сложить 512 выходило).
Теперь в ЛК Алсеко волшебным образом появились контрольные (поверенные) показания на 31.12.2020г. 383куб. и 123куб. что в сумме должно было дать всего  506 кубометров.
Это при том, что 31 декабря никаких контролеров не было (и быть не могло согласно их же графика) и фото никуда не отправлялись.

Конец года тут ни при чём - у меня такая ситуация периодически возникает. Ежемесячно отправляю фотографии счётчиков холодной воды на номер WhatsApp, указанный на сайте Алматы Су. Чаще всего мои отправленные показания вижу потом в квитанции, но иногда они игнорируются и выставляются цифры на 31 число месяца, и эти цифры - среднее число кубометров за какое-то количество месяцев. Естественно, они или больше моих реальных, или меньше. Отсюда возникает путаница - в квитанции то долг, то переплата. А самое главное непонятно, почему мои добросовестно отправленные фотографии игнорируются и выставляется среднее число. Может быть не успевает этот несчастный оператор внести все показания, представляю, какая огромная их куча. У него бедняги в глазах наверное рябит от тысяч фотографий счётчиков и циферок на них. Вот и не успевает. Или система автоматического распознавания криво распознаёт фотографии. 

С горячей водой ситуация получше, там почти всегда отправленные на вотсап показания попадают в квитанцию. Но всё же пару раз в год тоже вижу в квитанции среднемесячное число кубометров, выставленные за 31 число. 

[Yuran]

Они и не на конец так же расчёт  ведут. 

Не-не. По предыдущим периодам без вопросов. Что передал (в приложении Алсеко), то и напечатали в квитанции. А тут ничего (в Алсеко) не передавал, вот и нарисовали 

[SanKet]

В январской квитанции оказался очередной сюрприз - начислили 159 кВт за электроэнергию. И рядышком в графе расшифровка - 142 кВт по дешёвому тарифу в 17,79 тг/кВт, а 17 кВт по более дорогой цене в 23 тг/кВт. Вот с какого фига, скажите мне пожалуйста? Нас в квартире живёт трое. На каждого положено электроэнергии по 90 кВт в месяц по самому дешёвому тарифу в 17,79 тг/кВт, т.е. мы можем истратить аж 270 кВт по цене в 17,79 тг/кВт. И всё, что более 270 кВт, будем оплачивать по 23 тг/кВт. Какого фига мне из количества 159 кВт семнадцать киловатт насчитали по более дорогому тарифу-то? Никакого терпения уже не хватает на то, чтобы пытаться понять эти косяки 

Сообщение отредактировал SanKet: 11.01.2021, 16:33:50

[M@RF@]

начислили 159 кВт за электроэнергию.

Мне объяснили так, "Платите по своим показаниям и своим расчетам " На вопрос, а зачем они тогда ходят снимают показания и тд, ответ- так положено. Улыбнулась. Больше не смотрю на их задолжности, переплаты и ежи с ними. Оплачиваю по факту

[intriganka]

За э\э оплачиваю только по своим показаниям. В январе за декабрь в феврале за январь. Показания снимаю 30 или 31. А в АЖК расчёт идёт на месяц вперёд. В январе за февраль( как мне тоже объяснили прогнозируемые данные на следующий месяц). На их цифры никогда не смотрю. Как и на цифры по воде. Сейчас придётся заняться горячей водой. Поставили долбаный опут и что там за хреноверть начинается уже ощутила. Выше описала расхождение в тарифе. По отоплению одинаково выставили. 

[Артемида]

На электросчетчике давно батарея перечеркнутая, типа села, как быть?

[Naz_a]

https://www.zakon.kz...a-vysokuyu.html
Жители Алматы получили квитанции за январь и очень сильно удивились. почему цена за отопление и горячую воду, начиная с ноября, непременно растет. Вопросы звучат как в частных разговорах, так и в социальных сетях, передает zakon.kz.