Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Slanka82]

Это первая наша победа в таком формате

Вопрос стоял не о снижении или повышении тарифов, а о том чтобы поверка счётчиков  осуществлялась за счёт поставщиков услуг. Я бы вот тоже хотела чтобы на мою батарею поставили индивидуальный прибор учёта.  А то иной раз приходится закрывать  крантик из-за жары в квартире.

Если вас не интересует снижение тарифов это дело ваше.
В новостройках ставят ИПУ на отопление, но их данные не берут в расчет потому что нет методики их использования, в связи с этим во вторичке тратится на ИПУ нет смысла.

[Slanka82]

стал каждый месяц отсылать фото водосчетчиков контролеру по вацапу...в ответ получил сообщение... не надо так часто - один раз в три месяца показания контролируются... три года в квитанции Алсеко висит мнимый долг за горячую воду который само Алсеко нарисовало... игнорирую и оплачиваю по показанию счетчиков... но видимо разбираться один хрен придется

Поймите вы и остальные участники, Алсеко и ИВЦ ничего не рисует, они всего лишь вычислительные центры, данные предоставляют те, чьи строки печатаются. Совершенно верно по оплате: платите по своим показаниям и все. Не обращайте внимание на долги, переплаты.
Почему это возникает? Вы к примеру сняли показания 28го числа и оплатили, а контролёр снял 10го, тогда может переплата, либо наоборот, вы сняли 12го и сразу оплатили, а контролёр снял 20, поэтому появился "долг".
Ещё есть фактор, обычно по воде (ИПУ в квартире), контролер не попал в квартиру и показания не снял, поэтому начислили по норме. Раньше контролёры были обязаны ходить ежемесячно снимать показания, потом внесли изменения в правила, сделали раз в квартал. Монополисты огромные средства закладывали на цифровизацию, поэтому таким конторам как АЛТС, Энергосбыт уже необходимо сокращать контролёров в штате.
Мы члены рабочей группы также внесли предложения по внесению изменений в законодательство по снятию показаний только 2 раза в год: после отопительного сезона и до отопительного сезона, как в развитых странах. Необходимо исключать огромный штат контролёров, и принимать данные плательщиков ком.услуг, а не вводить в заблуждение потребителей.

[Slanka82]

Slanka82, случаем не подскажите телефоны, куда можно дозвонится, а не эти... эфемерные номера... по поводу горячей воды? бабушке долги рисуют и рисуют. она не живет у себя уже несколько лет. оплачено вперед до 38 кубометров. фактически кубометров было намотано 36. а они все рисуют и рисуют. фотографии очень редко контролеру шлем, как есть возможность съездить и все сфотографировать. это одни и те-же показания. ведь движения нет. а они задолбали. скоро к 5 тысячам уже подъедет сумма. (Алматы, мкрн Орбита-2)

Номер телефона указан в квитанции, если там никто не живёт, просто отправляйте фото счётчиков с одними и теми же показаниями. И не забывайте если уже "несколько лет", то скорее всего могут выставлять по норме, потому что истек срок поверки счётчика

[Slanka82]

посоветуйте организацию Поверки счетчиков воды на дому
чтобы не обманули, имели разрешение

87089725380. 3850000. Делают дешевле чем конкуренты

[SeregaZ]

то скорее всего могут выставлять по норме, потому что истек срок поверки счётчика

 

тут все в порядке. в 21 году истекает горячая вода. холодную в этом году сделал. сам акт потом свозили в алматы су как его там... но в квитанции все еще продолжает гореть красным эта дата. посмотрим в январьской будет ли изменение.

[раскатал]

В Подмосковье вместо бывшего мусорного полигона открылся комплекс по переработке отходов

Новая инфраструктура обращения с отходами в МО позволила закрыть все городские свалки, большинство из которых еще с советских времен беспокоили жителей. Теперь мусор переправляется для переработки на КПО, а старые полигоны постепенно будут рекультивированы.

 

https://www.mk.ru/mo...e-otkhodov.html

 

 

А что в алматы-никакой переработке отходов у нас нет.Когда пару лет назад подняли стоимость вывоза мусора с 200 до 553,04 тенге под предлогом переработки мусора.

 

 

Сообщение отредактировал раскатал: 29.12.2020, 14:43:22

[Артемида]

Скажите пожалуйста, если в пятиэтажном доме на первом этаже у Салона Красоты прорвало стояк, кто должен платить? Из-за них у нас в одной из комнат нет отопления.

[Дядя Нортон]

Скажите пожалуйста, если в пятиэтажном доме на первом этаже у Салона Красоты прорвало стояк, кто должен платить? Из-за них у нас в одной из комнат нет отопления.

 

у кого прорвало, тот и платит. Странный вопрос

[Артемида]

В том то и дело, не хотят, просят с каждой квартиры 25000+10000=35000

[Иваныч375]

В том то и дело, не хотят, просят с каждой квартиры 25000+10000=35000

Они рыбного супа переели что ли? Виноват- плати!

[AlexPol]

В том то и дело, не хотят, просят с каждой квартиры 25000+10000=35000

 

С каждой квартиры по 35000 тенге? 4квартиры х 35тыс=140000 тенге

Откуда вообще такие деньжищи вылезли?

В аварийном случае вызываются свои сантехники из обслуживающей диспетчерской. В каком-то случае они ремонтируют бесплатно, в каком-то за деньги.

Платит деньги хозяин помещения где произошла авария, это он недосмотрел.
Когда вы делали ремонт в своей квартире, разве брали деньги на его оплату с Салона Красоты?

Сообщение отредактировал AlexPol: 30.12.2020, 15:43:06

[Артемида]

Стояк якобы общий, вот и плати. Я сама живу на последнем этаже, но у меня и у соседей подо мной из-за этого салона нет отопления в одной комнате.

[Дядя Нортон]

В том то и дело, не хотят, просят с каждой квартиры 25000+10000=35000

 

пусть через суд просят. Что за проблема. В противном случае идут в пешее эротическое. Вы им и кск в качестве соответчика досудебную претензию пока нарисуйте на восстановление работы отопления. 

[Дядя Нортон]

Стояк якобы общий, вот и плати. Я сама живу на последнем этаже, но у меня и у соседей подо мной из-за этого салона нет отопления в одной комнате.

 

срочно в акимат жалобу на КСК и этот салон. Через опен-алматы или еще как, лучше в письменно-бумажном виде. Лучше если еще с адвокатом досудебную написать, и включить адвокатские услуги и моральный ущерб в список требований от салона. Не бойтесь ничего.

 

Да, и в предвыборном угаре какой-нибудь нур-отан привлечь, пусть пнут всех. 

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 30.12.2020, 16:37:23

[intriganka]

В том то и дело, не хотят, просят с каждой квартиры 25000+10000=35000

Может они хотят поменять весь стояк если трубы старые. То тогда сбор со всех квартир. У меня была межэтажная протечка мы скидывались (2 квартиры) и поменяли часть трубы между нашими этажами. 

[Дядя Нортон]

 

В том то и дело, не хотят, просят с каждой квартиры 25000+10000=35000

Может они хотят поменять весь стояк если трубы старые. То тогда сбор со всех квартир. У меня была межэтажная протечка мы скидывались (2 квартиры) и поменяли часть трубы между нашими этажами. 

 

 

межэтажная, тогда могу понять вопрос нижней и верхней квартиры. Но салон на первом (как я понял), а ТС на последнем. Между ними 3 этажа. Весь стояк менять прикольно, но неразумно в холода.

[AlexPol]

В том то и дело, не хотят, просят с каждой квартиры 25000+10000=35000

Может они хотят поменять весь стояк если трубы старые. То тогда сбор со всех квартир. У меня была межэтажная протечка мы скидывались (2 квартиры) и поменяли часть трубы между нашими этажами.

 

а с другой стороны, такую большую работу по замене всего стояка нужно делать из взносов на капитальный ремонт, которые мы ежемесячно платим...

И, конечно, не в отопительный период.
 

Сообщение отредактировал AlexPol: 30.12.2020, 18:27:52

[Yuran]

 

На ватсапах "Алматы су" (+7-747-377-7444) и тепловиков (+7-708-249-8779) фотографии счетчиков принимают ежемесячно.
Но я не сказал бы, что они их принимают во внимание, потому что в своих строках пишут ахинею с потолка :-(

В каждом районе города свои номера WhatsApp, они в квитанции указаны. Отправляю показания ежемесячно, но они не всегда учитываются почему-то. Иногда в квитанции вижу мои отправленные показания, иногда печатают туда среднемесячное. От этого постоянно путаница, то долг, то переплата. По канализации горячей воды вообще отправленные показания никогда не учитываются, там всегда цифры с потолка. И зачем я только пыхтя лазию фотографировать счётчики под раковину, согнувшись в три погибели 

 

Если хотите чтобы Ваши показания учитывались - отправляйте через приложение Алсеко. А все эти воцапы самих поставщиков чистая профанация. Регулярно отправлял фото на воцап АлматыСУ и приложение Алсеко, потом решил проверить "чьё конфу круче" - отправил в Алсеко фотки только ИПУ горячей воды, а на воцап Алматы СУ фотки всех счётчиков. В итоге в следующей квитанции за ХВ, КХВ и КГВ я им ничего не должен . Раз контрольные показания принимаются раз в квартал - значит и оплата с такой же периодичностью будет

[Yuran]

В алматы больше всего населения в стране.Больше населения=больше клиентов=больше прибыли.Но при этом и тарифы одни из самых больших.То есть это говорит о том что в Кокшетау и Павлодаре самые неалчные тепловики с цивилизованными ценами.

 Просто угольный разрез к ним поближе. А ЖД-тариф на доставку топлива роялит на тариф ТЭ

[SanKet]

Если хотите чтобы Ваши показания учитывались - отправляйте через приложение Алсеко. А все эти воцапы самих поставщиков чистая профанация. 

 

Как только несколько лет назад появилась возможность отправлять показания через приложение Алсеко, я сразу стал отправлять. И всё было нормально вплоть до недавнего времени - примерно год назад отправленные через приложение Алсеко показания перестали учитываться или учитывались нерегулярно. Соседи посоветовали отправлять через WhatsApp, я попробовал - и сначала тоже всё было нормально, а через некоторое время тоже начался кавардак. Тогда я попробовал отправлять и через Алсеко, и через WhatsApp, и всё равно идеала не смог добиться, всегда какие-то цифры не совпадали. Пришёл к выводу, что куда ни кинь - всюду клин.  Отправляю сейчас только через WhatsApp. Играю как бы в лотерею - если учтут, то спасибо, если нет - ничего не поделаешь, приходится терпеть.  Долгов пока-что нет в квитанции. Наоборот, из-за ошибочных начислений у меня накопилась большая переплата по холодной и горячей воде, поэтому особо не парюсь пока.