Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[FRY DEZIGNER]

Пришла квитанция за газ от Алсеко - 13277,88 тенге. Норма (отопление газовое). За март норм. Захожу платить онлайн - выкатывает цену без учёта предыдущей выплаты - почти 25 тысяч. Я конечно, не оплачиваю. Не идти же... а куда? На почту? К автомату? Даже не знаю.

Наш оператор не удосуживается приходить, просит фото счетчиков. Честно высылаем. И что? Автомат звонит после 22.00, в воскресение раньше 8 утра с угрозами отключения. Коллекторы! Я позвонила этой... оператору - говорит, это не мы, это колл центр. А кто ему платит, этому колл центру? И чьи деньги? Порядок не могут навести с он-лайн оплатой! УРОДЫ! Ещё раз позвонят в неурочный час - в суд подам. Фотки сделала поступивших звонков. И несоответствия квитанций. Дармоеды.

[Fedor_sc]

517.80 - это тариф за кубометр горячей воды в отопительный период, а 477.10 - тариф за кубометр в межотопительный период. На сайтах видимо тариф уже переключили на межотопительный, а когда печатали квитанцию - в тот момент не успели переключить.

Странно получается, отопления нет пол месяца а горячая вода по тарифу отопительного периода...

[1981daniyar]

Народ никому Казахтелекомв квитанции  не включил дополнительные услуги 700 тенге?  откуда что за услуги, почему опять без ведома подключают?

Такое они уже пару лет делают. Отговорка у них "Ваш тариф ушел в архив(Турбо, Хит), на сайте старая инфа, новую почему то пару лет не могут написать".

Еще сволочи, сразу все виды допов врубают, еще номера Алтела, и плюс к этому, эти номера КТО-ТО активирует, и пользуется

А так поругайтесь с ними в филилале, запросите сделать ПЕРЕРАСЧЕТ. Сразу старые тарифы появятся. Мне раза 3-4 меняли, по ходу это делают менеджеры в филиалах, потом они же со своего кармана деньги на ЛС бросают, типа перерасчет. И все в курсе, потому что писал везде ВК, магент, в Кабинете. Они сперво пытаются, врубить типа "тариф в архиве", а потом все нормально меняют. 

Навязывание услуг, статья вроде, но все молчат... Пару лет как...Наверное против КТ, как и против ветра писать трудно...

[Иваныч375]

Навязывание услуг, статья вроде, но все молчат... Пару лет как...Наверное против КТ, как и против ветра писать трудно...

     Проще отказаться от услуг  Косяктелекома -прийти и написать заявление об отказе. Сотовая связь победила!

[Dinara_kz]

Пришла квитанция за газ от Алсеко - 13277,88 тенге. Норма (отопление газовое). За март норм. Захожу платить онлайн - выкатывает цену без учёта предыдущей выплаты - почти 25 тысяч. Я конечно, не оплачиваю. Не идти же... а куда? На почту? К автомату? Даже не знаю.

Наш оператор не удосуживается приходить, просит фото счетчиков. Честно высылаем. И что? Автомат звонит после 22.00, в воскресение раньше 8 утра с угрозами отключения. Коллекторы! Я позвонила этой... оператору - говорит, это не мы, это колл центр. А кто ему платит, этому колл центру? И чьи деньги? Порядок не могут навести с он-лайн оплатой! УРОДЫ! Ещё раз позвонят в неурочный час - в суд подам. Фотки сделала поступивших звонков. И несоответствия квитанций. Дармоеды.

А Алматыгаза был сбой ( с их слов), в квитанциях за март не было начислений, все начисления за 1,5 месяца включили в апрельскую квитанцию. 

Это не только у физ лиц, но и у юриков.

Автомат-коллектор))) видать, настроен на определенную сумму, сразу начинает обзвон.

У нас так звонит АлмаТВ, хотя есть еще время или оплатили, он уже названивает.

[Dexter_Morgan]

 

Навязывание услуг, статья вроде, но все молчат... Пару лет как...Наверное против КТ, как и против ветра писать трудно...

     Проще отказаться от услуг  Косяктелекома -прийти и написать заявление об отказе. Сотовая связь победила!

 

Можно. Но КТ похоже в ближайшее время "выкупит" всех присутствующих сотовых операторов.

Сообщение отредактировал Dexter_Morgan: 13.04.2018, 08:45:38

[Иваныч375]

Пусть выкупает.Не обяжут же всех пользоваться своими услугами.Грампластинки,пейджеры,местное проводное радио и автомобили запорожцы ушли в прошлое.

[nafanja]

 

В квитанции за апрель за гор.воду стоит цена 517.80,а на сайте АлТС 477,10 и такой же тариф на сайте Алсеко.Кто подскажет почему тариф за гор.воду на сайтах отличается от тарифа в квитанции?

517.80 - это тариф за кубометр горячей воды в отопительный период, а 477.10 - тариф за кубометр в межотопительный период. На сайтах видимо тариф уже переключили на межотопительный, а когда печатали квитанцию - в тот момент не успели переключить.

 

Спасибо.В общем они как всегда на коне...

[arni2007]

Народ никому Казахтелекомв квитанции  не включил дополнительные услуги 700 тенге?  откуда что за услуги, почему опять без ведома подключают?

 

да, появилось какое то 300 тенге...седня буду бомбить их 160 или 165 точно не помню,

эти красавцы вообще опупели, надо на них коллективную жалобу писать,

типа без нашего ведома пихают свои услуги даже не спросив !!!!

[Cbuty]

 

Народ никому Казахтелекомв квитанции  не включил дополнительные услуги 700 тенге?  откуда что за услуги, почему опять без ведома подключают?

 

да, появилось какое то 300 тенге...седня буду бомбить их 160 или 165 точно не помню,

эти красавцы вообще опупели, надо на них коллективную жалобу писать,

типа без нашего ведома пихают свои услуги даже не спросив !!!!

 

 

Бомбить бесполезно - надо ехать ... Телеком наоптимизировал службу 160 так что там некому работать... обычно в центре обслуживания на 35 АТС человек 20 сидело...а теперь 4 инвалида...половину народа отправляют к аппаратам оплаты указывая пальцем... я городской отключил - в дупу его... две лишние услуги почти на 2тыс тг больше чем надо было и главное втихаря и услугами я не пользовался - мошенничество и кидалово...

[Тролль]

 

Навязывание услуг, статья вроде, но все молчат... Пару лет как...Наверное против КТ, как и против ветра писать трудно...

     Проще отказаться от услуг  Косяктелекома -прийти и написать заявление об отказе. Сотовая связь победила!

 

 

Хе

Отключился от КТ интернета, сразу появилась строка "доп.услуги" - 4300.

Вот уже третий месяц долг копится... по 160 "чешут" какую то муть. Пока не обращаю внимание, оплачиваю только за сам телефон 1000 тнг (или сколько он там).

[SanKet]

Хе
Отключился от КТ интернета, сразу появилась строка "доп.услуги" - 4300.
Вот уже третий месяц долг копится... по 160 "чешут" какую то муть. Пока не обращаю внимание, оплачиваю только за сам телефон 1000 тнг (или сколько он там).

Тут и тут привели пример, что начисления в квитанции прекращаются через полгода или даже год(!!!) после написания заявления об отключении услуги. Потом делают перерасчёт и все начисления за это время и накопившуюся задолженность аннулируют. 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.04.2018, 11:27:05

[arni2007]

звонил в 160/165.....они мне говорят что устно кто то из моих на что то согласился там !

я говорю что значит устно, вы им там впаривали наверное что то , они не поняли , а вы посчитали это согласием??

тем более у меня дома одни старики и сестренка иногда бывает, и по ходу кто то из них чет там не понял,

и эти красавцы засчитали нам сервис....сча ругаюсь с ними.....

 

отключить услуги не могу, старики просят гор.телефон оставить...

не хотят по сотке общаться, голова болит и тд.

 

задолбал этот косяктелеком, вечно проблемы с интернетом, по вечерам все виснет ужасно (((

[1981daniyar]

У них разговоры вроде записываются, пусть докажут. Если есть время, надо в филиал зайти, написать на перерасчет. Только там тоже лечить будут, но не надо сдаваться.

PS. Раньше в филиале сразу все подправляли, типа ужас, как могли... А теперь одна и та же песня, под копирку...

[Леопольд Мышкин]

Отключился от КТ интернета, сразу появилась строка "доп.услуги" - 4300.

у меня в квитанции уже через месяц все пишут правильно   

и да, я лично приходила, писала заявление.

Сообщение отредактировал Леопольд Мышкин: 13.04.2018, 12:40:50

[Dinara_kz]

В повышении тарифа на холодную воду в Алматы отказали антимонопольщики
https://tengrinews.k...tkazali-342048/
 

[Zhancheza]

Народ никому Казахтелекомв квитанции не включил дополнительные услуги 700 тенге? откуда что за услуги, почему опять без ведома подключают?

да, появилось какое то 300 тенге...седня буду бомбить их 160 или 165 точно не помню,
эти красавцы вообще опупели, надо на них коллективную жалобу писать,
типа без нашего ведома пихают свои услуги даже не спросив !!!!

Появилась строка Абонентская плата IDTV.300 тенге в этом году. Позвонила, объяснили, что это за аренду оборудоваия на ID TV. Типа раньше эта сумма входила в сумму за сам IDTV, а теперь они ее выделили отдельно. Хотя сумма а пакет вроде бы не уменьшилась. Еще есть доп услуги, в которые включалась сумма 600 тенге за еще один телевизор, но в этом месяце там стоит почему то 933 тенге. Пока не выясняла, в понедельник этим займусь.Дурят нашего брата)))

Сообщение отредактировал Zhancheza: 13.04.2018, 22:48:56

[Jan Morro]

 

За свою "двушку" в 52 кв.м я плачу обычно за отопление в холодные, зимние месяцы по 5000-6000 тенге...

Где это у нас такая щедрость от тепловиков?

За 2-комнатную 52 кв. м.:
декабрь - 12 224,

январь - 14 540,

февраль - 12 301,

март - 9 822!

 

Прикреплённые изображения:

• 
• 

[Jan Morro]

вы вообще внимательно читаете? речь идет об отоплении.. моемся мы по счетчикам.. и наверно поэтому мы и возмущены таким перерасчетом.. из-за таких сумм

А Вы?

Выше привел конкретные цифры (суммы) за отопление

[Dexter_Morgan]

 

За свою "двушку" в 52 кв.м я плачу обычно за отопление в холодные, зимние месяцы по 5000-6000 тенге...

Что-то непонятно, в не самый холодный у Вас уже 8000. Где 5000-6000 за январь-февраль?

Сообщение отредактировал Dexter_Morgan: 16.04.2018, 10:12:22