Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Naz_a]

438 тенге за тепло, 359 за воду. Опут установлен. Смысл есть ехать к монополисту за ответом?

Дорогое у вас отопление. В УК или КСК не спрашивали?

[Мама Чёля]

Отопление без опута 159.39 г\в 432.06

[intriganka]

Народный банк не принимает оплату квитанций у пенскружка  (и не только видимо). Мотивируя их оплачивать карточками. Вчера соседка плача сообщила эту новость. Компа нет карточки нет платила сразу при получении пенсии. Пытала меня как карточкой оплатить ком услуги. Вдруг что-то не так введу ну и тд и тп. Моя в шоке... Ещё ей сказали что все банки переходят на безналоплату. Ну вот прям хоть тему открывай о принятии закона о защите пенсионеров. 

[AlexPol]

Народный банк не принимает оплату квитанций у пенскружка  (и не только видимо). Мотивируя их оплачивать карточками. Вчера соседка плача сообщила эту новость. Компа нет карточки нет платила сразу при получении пенсии. Пытала меня как карточкой оплатить ком услуги. Вдруг что-то не так введу ну и тд и тп. Моя в шоке... Ещё ей сказали что все банки переходят на безналоплату. Ну вот прям хоть тему открывай о принятии закона о защите пенсионеров. 

 

пусть оплачивает на почте. Те пока принимают. И за каждую квитанцию берут с пенсионеров 50 тенге, а не 150 как Халыкбанк
 

[intriganka]

пусть оплачивает на почте. Те пока принимают. И за каждую квитанцию берут с пенсионеров 50 тенге, а не 150 как Халыкбанк  

Это когда молодой и здоровый можно и на почту сгонять. И если учесть что до почты добраться надо это ещё как минимум 40+40=80 тенге и до сберкассы 80. 160+50=210. Придётся кассу взаимопомощи открывать у себя.

[Discoverer!]

Народный банк не принимает оплату квитанций у пенскружка (и не только видимо). Мотивируя их оплачивать карточками.

В отделениях Народного есть терминалы оплаты и "помогайки" из числа сотрудников, чтобы оплачивать пенсионерам коммуналку. Попробуйте такой вариант.

[Cbuty]

хрень какая то... отцу давно за 80ть... и карточка пенсионная есть и платит по интернету спокойно через любой банк... как удобно

[intriganka]

хрень какая то... отцу давно за 80ть... и карточка пенсионная есть и платит по интернету спокойно через любой банк... как удобно

Ну во первых не все такие продвинутые до 100 лет в полном здравии и дееспособные. У меня мама с соткой не может разобраться хотя её знакомая 83 года шарит в ней только так.

В отделениях Народного есть терминалы оплаты и "помогайки" из числа сотрудников, чтобы оплачивать пенсионерам коммуналку. Попробуйте такой вариант.

  Нет у неё карты. Не доверяет она карточкам. Память не та уже с возрастом.  И сообщать помогайкам свой пинкод не каждый отважится.  

[Discoverer!]

В отделениях Народного есть терминалы оплаты и "помогайки" из числа сотрудников, чтобы оплачивать пенсионерам коммуналку. Попробуйте такой вариант.

Нет у неё карты. Не доверяет она карточкам. Память не та уже с возрастом.  И сообщать помогайкам свой пинкод не каждый отважится. 

Я разве говорил про оплату картой? Это обычный платежный терминал - аппарат поменьше банкомата. Человек подходит с квитанцией к "помогайке", сотрудник вбивает данные плательщика и показания из квитанции, плательщик вставляет под одной купюры в купюроприемник терминала (терминал сдачу не дает!!!). Все.
 

[intriganka]

Я разве говорил про оплату картой? Это обычный платежный терминал - аппарат поменьше банкомата.

ААА вспомнила есть такое, но я где-то года 2 назад столкнулась с такой шайтан машиной. Сама попыталась ввести данные не получилось. Помогайка кое как ввела данные. Опа а сдачу не выдает.  Была очередь в кассу решила быстренко оплатить. Пока вводили данные моя очередь прошла... Облегчение для пенсионеров. Офигеть!!! 

[рапс]

Надо обязать коммунальщиков вернуть возможность оплатить наличными безо всяких терминалов.Экономят на всем.Я хочу наличными платить а не через банки или терминалы.

[Дядя Нортон]

хрень какая то... отцу давно за 80ть... и карточка пенсионная есть и платит по интернету спокойно через любой банк... как удобно

 

дядюшка тоже за 90, и нормально платит коммуналку в хоумбанке. Хвастается, что мимо очереди

[Дядя Нортон]

Надо обязать коммунальщиков вернуть возможность оплатить наличными безо всяких терминалов.Экономят на всем.Я хочу наличными платить а не через банки или терминалы.

а кому Вы хотите платить наличными? Каким коммунальщикам? Пробежитесь по всем - тепловикам, водоканал, энергосбыт, телефонисты, мусорщики и газовщики и прочие коммунальщики? Расскажите свое видение процесса?

[Dinara_kz]

Это просто жесть. Сегодня проторчала в абонентском отделе АлматыГаза с 8 утра до 16 часов. Очереди ого-го. Вот нет альтернативы нашему монополисту, поэтому занимаются всякой х**рней. Куча бумажек, помимо Лиц счета им принеси тах паспорт на дом (если менять счетчик в частном секторе, это и для юр лиц). Я, как мелкомбыт, т.е юр лицо или ИП, еще должна нести бумажку с ЦОНа, обременение на недв-ть. Срок действия этой бумаженции день. Если даже идет обновление договора, прикладываешь кучу копий всяких нужных и ненужных бумаг, вплоть до паспорта счетчика. И все это нужно обязательно дотянуть до конца года. Вот знают же, что нужно перезаключить договора, так дай людям заняться этим в неотопительный сезон, чтобы не закидывать потребителей уведомлениями с угрозами, что отключат газ.

[intriganka]

дядюшка тоже за 90, и нормально платит коммуналку в хоумбанке. Хвастается, что мимо очереди

Кончилась лафа вашему дядюшке платить без очереди. Все будут оплачивать через терминал. А ввести цифры я с трудом пыталась ввести, а пенсионеры и подавно теряться будут. Вчера была на почте посылку получала, а там народу как селёдки в бочке. 

[Дядя Нортон]

 

дядюшка тоже за 90, и нормально платит коммуналку в хоумбанке. Хвастается, что мимо очереди

Кончилась лафа вашему дядюшке платить без очереди. Все будут оплачивать через терминал. А ввести цифры я с трудом пыталась ввести, а пенсионеры и подавно теряться будут. Вчера была на почте посылку получала, а там народу как селёдки в бочке. 

 

 

То есть теперь в хоумбанке очередь? Это как? Только что заходил - никого. Ваще. 

 

Ну и еще. Я - пенсионер.

[intriganka]

То есть теперь в хоумбанке очередь? Это как? Только что заходил - никого. Ваще.    Ну и еще. Я - пенсионер.

вооот ещё вроде не старая а уже попутала. У меня в каспи тоже ни ко  го. Информация по налогам для одиноко проживающих пенсионеров. От  налога на землю освобождаются, а по имуществу оплата зависит от оценки квартиры. Не больше 1 000 мрп скидка, а если больше то оплата полностью.  Для скидки в налоговую квитанцию на жку. Там прописано ск.чел проживает.

[NEYATO]

Добрый день.

Подскажите кто живет в частном секторе. К родителям приходит квитанция за уплату газа. Раньше самостоятельно заполняли по счетчику. Теперь выставляют по норме потребления по 14 тыщ тенге. хотя родители обычно платили 7-9 тыщ. Как разобраться в данной ситуации и почему перешли на какие то нормы потребления, ведь каждый топит по разному.

[Dinara_kz]

Добрый день.

Подскажите кто живет в частном секторе. К родителям приходит квитанция за уплату газа. Раньше самостоятельно заполняли по счетчику. Теперь выставляют по норме потребления по 14 тыщ тенге. хотя родители обычно платили 7-9 тыщ. Как разобраться в данной ситуации и почему перешли на какие то нормы потребления, ведь каждый топит по разному.

Вам, наверное, приходило уведомление на поверку счетчика. Там обычно указывают сроки, если не прошли поверку, то платите не по показаниям счетчика, а по каким-то нормам Газового хоз-ва.

Второй вариант - давно не было контролера для снятия показания и они у себя в базе ставят показания от фонаря.

[papulik]

Добрый день.

Подскажите кто живет в частном секторе. К родителям приходит квитанция за уплату газа. Раньше самостоятельно заполняли по счетчику. Теперь выставляют по норме потребления по 14 тыщ тенге. хотя родители обычно платили 7-9 тыщ. Как разобраться в данной ситуации и почему перешли на какие то нормы потребления, ведь каждый топит по разному.

Как мне объяснили в Алматы Газ, теперь расчет за газ происходит только по показаниям контролера - типа раньше сами потребители писали что хотели, а теперь все цифры дают контролеры