Сообщений в теме: 4997

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Fedor_sc]

У нас в подъезде уже третий месяц как нет видео наблюдения, регистратор украли.

Заметил сразу, оплачивать не стал.

Подождал месяц - тишина, второй пошел - то же тишина.

Не ставят регистратор.

В квитанциях начисления приходят, у меня уже да же долг нарисовался)

Позвонил в контору, сказали через месяц поставят.

На вопрос, какого счета приходят если нет регистратора сказали типа перерасчет будет.

Что то мне подсказывает что они да же небыли в курсе что их оборудование украдено.

Всех жильцов в подъезде поставил в известность, об отсутствии регистратора, никто да же и не в курсе что видео наблюдение не работает.

Отношение контры по видео наблюдению не понравилось, услуги нет, но вы платите, кто заметил тому перерасчет, кто не заметил тому нет...

У кого похожая ситуация была?

Отключится и не платить как то возможно?

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 18.08.2019, 20:05:37

[Fedor_sc]

Вместо ходьбы - отправить им с уведомлением о вручении, экспресс-почтой, на имя 1 руководителя, судебную претензию, копию в антимонопольный, и указать, что копию в прокуратуру.

Не получиться.

Сначала до судебная претензия, если в течении месяца не отреагируют тогда уже все выше Вами перечисленное.

Вроде так, если есть юристы то поправьте.

ИМХО. В такой ситуации лучше подождать, пусть долг накопится, потом действовать.

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 18.08.2019, 20:03:18

[ssc_free]

про электросчетчик

Я сделал проще, оставил в квартире 2-х тарифный электро-механический счетчик (С-Питер) для собственного спокойствия и контроля На требование снять и отдать им на поверку отказался и выдвинул встречное требование = 120 $ по соотношению с Kz-tg на день демонтажа. Показал доки, подтверждающие мои слова.

что за доки, подтверждающие ваши слова?

[gekko2002]

что за доки, подтверждающие ваши слова?

 

 

Паспорт счетчика, кассовый чек и приходный ордер. Доки подтверждающие, что это моя собственность.

[Laargo]

 

 

 

У меняя тут 2й месяц как долг по канализации горячей воды нарисовался. А за саму воду переплата.

 

забить.

Даже если разберетесь сегодня, завтра Вам еще чего-то припишут. Тупо забейте. У меня оно все время то долг, то переплата.

 

 

У меня аналогично. То долг, то переплата. Абсолютно с потолка. Когда решаю воспользоваться переплатой с мыслями "Раз уж с потолка упала она мне, то чо будет пропадать добро?", тогда она исчезает, но вместо неё тут же возникает долг. Когда как добросовестный плательщик хочу ликвидировать долг, уплачиваю, и тут же возникает переплата. Надоело разбираться с этими хитросплетениями, давно уже забил, плачу строго по счётчикам. А дальше как Бог даст.

 

 

по этой строчке - канализации горячей и хол воды

по Алмате заметил есть дома где этой строчки нет....почему?

почему тогда мы платим чет не пойму....

 

Дизайн бланка такой. Причем такая же графа есть для домов кто не подключен к канализации, имеет собственный септик, и сам оплачивает.

Просто пишут -  долг. Авось оплатят.

[Laargo]

 

у Казахтелекома очередное обострение жадности... в прошлом году навесили на городской номер кучу услуг и дополнительный сотовый номер которым даже кто то пользовался и прислали счет за услугу почему то мне... в итоге разборки три месяца и отключение с моей подачи городского телефона - оставил себе только интернет оптику... когда ставили подключили через оптический модем утверждая что он бесплатен... прошло несколько лет и вдруг при оплате в этом месяце мне вываливают - у вас долги 1500тенге    ... за что спрашиваю... да за аренду модема... это с какого перепуга спрашиваю... теперь так как третий месяц - при этом счета на оплату ранее приходили без этой доплаты... те задним числом решили поднять денег... буду решать по отключению их модема и возврата в шаловливые ручки... или вообще отключить зажравшийся и завравшийся телеком вообще...

 

 

а кто нибудь делал анализ, если платить только за 4G (мобил.интернет) и раздавать его своим дома через вайфай

что дешевле выйдет продолжать платить телекому или 4Г , ...плюс качество интернета ?

 

честно так много отдаем в месяц около 5 тонн за тормознутый интернет типа и каналы непонятные

 

Если не любитель смотреть HD ютуб, таких денег не набирается. Иной месяц пару тыс тг вполне за глаза, другой три тысячи отдашь.

[Mariam_A]

Мне тоже в прошлом месяце Казтелеком начислил аж 900 тенге за аренду оборудования. По 300 тенге за май, июнь и июль. Казтелекомовского оборудования у меня отродясь не было - модем куплен в магазине, приставки для ТВ тоже нету. Звонил в колл-центр, там отправили в отделение. Пришлось писать заявление на перерасчёт, и дней через 10 это начисление в 900 тенге исчезло из счёта.

Значит всем подряд начисляют, авось заплатят. Но нам, к сожалению платить придётся, так как пользуемся их оборудованием.

И ещё вопрос - Кто-нибудь недавно выбивал у них скидку на абонентскую плату? У нас её отменили из за подключения пакета. Хотим подключать номер, хочу со скидкой Может получится меньше платить.

[Ko}I{ka]

Значит всем подряд начисляют, авось заплатят. Но нам, к сожалению платить придётся, так как пользуемся их оборудованием.

 

А где-то можно посмотреть детализацию начислений?

Квитанцию нам не приносят. В квитанции Алсеко стоит одной суммой и сумма эта сразу с учетом абон.платы еще и за следующий месяц.

[brat333]

Значит всем подряд начисляют, авось заплатят. Но нам, к сожалению платить придётся, так как пользуемся их оборудованием.

 
А где-то можно посмотреть детализацию начислений?
Квитанцию нам не приносят. В квитанции Алсеко стоит одной суммой и сумма эта сразу с учетом абон.платы еще и за следующий месяц.

https://telecom.kz/ru/account/main

[Mariam_A]

А где-то можно посмотреть детализацию начислений?
Квитанцию нам не приносят. В квитанции Алсеко стоит одной суммой и сумма эта сразу с учетом абон.платы еще и за следующий месяц.

В абонентском отделе, распечатку выдавали раньше только хозяину.
Нам приходит квитанция и распечатка на эл.почту. Но у нас подключен так называемый пакет услуг, поэтому толку от распечатки нет. Там всё равно не понятно, нет деталей за что именно платим. Например в этот раз всё просто - пакет- 1700, пакет - 2600, пакет - 3200, пакет - 700. Не парятся они. Но в 160 мне всегда подробно объясняли, что сколько стоит и что означает в квитанции.

[Ko}I{ka]

https://telecom.kz/ru/account/main

 

 

 

А где-то можно посмотреть детализацию начислений?
Квитанцию нам не приносят. В квитанции Алсеко стоит одной суммой и сумма эта сразу с учетом абон.платы еще и за следующий месяц.

В абонентском отделе, распечатку выдавали раньше только хозяину.
Нам приходит квитанция и распечатка на эл.почту. Но у нас подключен так называемый пакет услуг, поэтому толку от распечатки нет. Там всё равно не понятно, нет деталей за что именно платим. Например в этот раз всё просто - пакет- 1700, пакет - 2600, пакет - 3200, пакет - 700. Не парятся они. Но в 160 мне всегда подробно объясняли, что сколько стоит и что означает в квитанции.

 

В личном кабинете такая же фигня: начислено столько-то. Из чего сумма сложилась - хз.

Но радует стабильность    с января месяца сумма не менялась

[Дядя Нортон]

какое это приятное чувство, что можно послать КТ, когда они тебе звонят и напоминают о задолженности. Сразу так в лоб предлагаю - отключите на фиг все, что сможете. Могу выдать топор для отрубания меня от сети в буквальном смысле

[SanKet]

 А где-то можно посмотреть детализацию начислений?Квитанцию нам не приносят. В квитанции Алсеко стоит одной суммой и сумма эта сразу с учетом абон.платы еще и за следующий месяц.

https://telecom.kz/ru/account/main

Можно ещё тут: idport.kz

[brat333]

В личном кабинете такая же фигня: начислено столько-то. Из чего сумма сложилась - хз.
Но радует стабильность    с января месяца сумма не менялась

В личном кабинете-Оплата услуг-Выставленные счета-Название услуги (развернуть)

[SanKet]

И ещё вопрос - Кто-нибудь недавно выбивал у них скидку на абонентскую плату? У нас её отменили из за подключения пакета. Хотим подключать номер, хочу со скидкой Может получится меньше платить.

Какую скидку? Там вроде только пенсионерам скидка какая-то и тем, кто контракт заключает на 2-3 года. Больше не знаю скидок.

[brat333]

какое это приятное чувство, что можно послать КТ, когда они тебе звонят и напоминают о задолженности.

мне позвонили на домашний, у меня не было настроения, я сказал, что я не я, а меня типа нету.
она сказала, а где он. я сказал не знаю, что передать.
она сказала, хочу с ним говорить только.
я сказал, когда будет не знаю.
она сказала, позвоню в воскресенье.

что хотела, так и осталось неизвестным.

[Mariam_A]

Да, в личном кабинете всё это можно посмотреть. Нам всегда с квитанцией приходит распечатка. Но если подключен пакет, то просто по пакетам все счета и разложены. Детализации у меня ни разу не было. А если всё отдельно - телевидение, телефон, интернет, точки, то они так и пишут.. и то не всегда и не всем...

[SanKet]

Значит всем подряд начисляют, авось заплатят. Но нам, к сожалению платить придётся, так как пользуемся их оборудованием.

В новостях на сайте Казтелекома было написано, что вроде как с 1-го сентября 2018 года ввели вот эту самую ежемесячную плату за аренду оборудования в размере 300 тенге.

[Ko}I{ka]

 

В личном кабинете такая же фигня: начислено столько-то. Из чего сумма сложилась - хз.
Но радует стабильность    с января месяца сумма не менялась

В личном кабинете-Оплата услуг-Выставленные счета-Название услуги (развернуть)

 

Там тоже одной суммой.

Я уже все вкладки и выпадающие списки проверила    

Ссылка на тарифный план мертвая, в никуда. Видимо он уже дааавно архивный

[Mariam_A]

Какую скидку? Там вроде только пенсионерам скидка какая-то и тем, кто контракт заключает на 2-3 года. Больше не знаю скидок.

Лет пять назад пошли в телеком отключить городской номер. Они предложили скидку примерно 300 тг и оставить номер.
Согласились мы и потом всех кого смогла послала туда
По сей день скидка осталась у тех, кто не менял эти пакеты или тарифы.

А 300 тг мы давно платим. Хотя у нас 2 приставки, но начисляют только 300.
Просто например Родителям начиляют всего третий или четвертый месяц, хотя пользуются давно.