Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Дядя Нортон]

 

Отключились бы и "отвязались" !!! Но почитав огромные кучи жалоб на Казактелеком причем по всему Казахстану! Даже те кто отказался от домашнего,и от ихнего интернета , еще от полугода до года издеваются над людьми и никакие жалобы на них не действуют ни где и ни как!!! И они шлют квитанции с угрозами, что их отключат или оштрафуют и т.д лтп . Пишут, что ходили разбирались в Казактелеком на что те говорят ; типа не обращайте на это внимание это система такая!!!

 

А знаете наших стариков, они звонят на домашний , по сотке никак не хотят, поэтому вынуждены иметь телефон с домашним номером .

 

 

Старики чаще гораздо более здравомыслящие чем молодежь . По себе знаю

 

Да. Будут мозг клевать счетами и бредом. Что при этом делать - я сам тут и писал. Пусть отключают - у меня даже провода нет. 

Мои старики звонят на сотовые. Просто потому что у меня нет городского. Я сам своим детям звоню на сотовые. У них тоже нет городского. Мои старики моим детям звонят на сотовые - опять же причина понятна?

Если они хотят дозвониться - то звонят на тот телефон, где я беру трубку. Если я трубку не беру - то туда не звонят. месяц тренировки, и старики привыкли. А потом я и им отключил телеком.

[SanKet]

Мои старики звонят на сотовые. Просто потому что у меня нет городского. Я сам своим детям звоню на сотовые. У них тоже нет городского. Мои старики моим детям звонят на сотовые - опять же причина понятна?

А с сотового в экстренные службы всегда получается дозвониться? У меня был такой случай - среди ночи нужно было вызвать скорую помощь, хотел сначала вызвать с сотового, набираю с него 103, а потом обнаружил, что связь не работает! Т.е. мобильная сеть просто легла в тот момент, ни один номер не набирался. Хорошо, что я находился в квартире тогда, вызвал скорую с городского телефона. С тех пор как-то опасаюсь отключать городской, хотя мысли об отключении иногда меня посещают.

[soandso]

Последние пару дней.

Звонит городской телефон, поднимаю - автоматический голос сообщает, что у меня задолженность 19 тысяч столько-то тенге и столько-то тиын  за отопление и горячую воду.

И ежели я не заплачу до 25 декабря - то мне горячую воду и отопление выключат (??)

Долгов нет, коммуналку уплатил 20-го.

 

Это какие-то предновогодние ебанько? так-то у этих горемык порядка особого не было, а с цифровизацией последние мозги заменились соплями?

Сообщение отредактировал soandso: 23.12.2018, 17:54:07

[Иваныч375]

Последние пару дней.

Звонит городской телефон, поднимаю - автоматический голос сообщает, что у меня задолженность 19 тысяч столько-то тенге и столько-то тиын  за отопление и горячую воду.

И ежели я не заплачу до 25 декабря - то мне горячую воду и отопление выключат (??)

Долгов нет, коммуналку уплатил 20-го.

 

Это какие-то предновогодние ебанько? так-то у этих горемык порядка особого не было, а с цифровизацией последние мозги заменились соплями?

вам ещё газ отключат,срочно лотерейные билеты покупайте!

[Дядя Нортон]

 

Мои старики звонят на сотовые. Просто потому что у меня нет городского. Я сам своим детям звоню на сотовые. У них тоже нет городского. Мои старики моим детям звонят на сотовые - опять же причина понятна?

А с сотового в экстренные службы всегда получается дозвониться? У меня был такой случай - среди ночи нужно было вызвать скорую помощь, хотел сначала вызвать с сотового, набираю с него 103, а потом обнаружил, что связь не работает! Т.е. мобильная сеть просто легла в тот момент, ни один номер не набирался. Хорошо, что я находился в квартире тогда, вызвал скорую с городского телефона. С тех пор как-то опасаюсь отключать городской, хотя мысли об отключении иногда меня посещают.

 

 

городской тоже может прилечь. Иногда так качественно, что пару дней без сознания лежало. 

А сотовые - да, глючат. Но 112 и без симки набирается. И по фиг какой опсос

[878nswe]

Последние пару дней

надоть флешмоб запустить - дозвонись до поставщика услуг и вынеси ему мозг

звонить надо так, чтобы волна была - человек 100 и больше, строго в определенное время

например 1 волна звонит в 10-00, 2-я в 10-30, ну и т.д.

будет потрясающий эффект

[LuchLych]

Звонит городской телефон, поднимаю - автоматический голос сообщает

А номер не определился? 

Тоже не можем отказаться от домашнего телефона, потому что без конца дедушке скорую вызываем да и он на городской звонит.

Я писала, в ветке " Мошенники" о Казактелекоме, что они нам добавили 2600 за непонятные прочие услуги, мы сходили , они долго морочили голову не предоставляя ни каких доказательств, что мы там кого то вызывали ни бумаги ни подписи, ни распечатку с телефонным звонком к ним ( что кого то мы вызывали)

 

Написали жалобу на Казактелеком и в акимат, они через 3 или 4 дня отзвонились и сказали, что это их ошибка! 

Но в следующем месяце нам пришел опять долг уже в 1900 ???

Мы оплатили как положенно без долга, в пятницу нам пришло гневное уведомление, что они на нас подают в суд, потому что  мы не оплачиваем их пакет услуги , т .е телефон интернет и телевидиние.

После жалобы на них, стали поступать звонки с автоответчика то про какой то кредит, то еще не помню что, трубку положила, код телефона Астаны , вот наверное эти звонки автоотвечика и получились на 1900.

 

Вот вопрос, откуда эти звонки с Астаны с автоответчиком?

Сообщение отредактировал LuchLych: 23.12.2018, 22:00:38

[AlexPol]

Мои старики звонят на сотовые. Просто потому что у меня нет городского. Я сам своим детям звоню на сотовые. У них тоже нет городского. Мои старики моим детям звонят на сотовые - опять же причина понятна?

А с сотового в экстренные службы всегда получается дозвониться? У меня был такой случай - среди ночи нужно было вызвать скорую помощь, хотел сначала вызвать с сотового, набираю с него 103, а потом обнаружил, что связь не работает! Т.е. мобильная сеть просто легла в тот момент, ни один номер не набирался. Хорошо, что я находился в квартире тогда, вызвал скорую с городского телефона. С тех пор как-то опасаюсь отключать городской, хотя мысли об отключении иногда меня посещают.

 

У нас как то ситуация была: среди ночи, в 12 км. за городом, понадобилось позвонить в полицию. С сотового телефона брата (вроде Теле2) сделать это не получилось, там робот начинает долго и нудно говорить, потом вроде абонент поднимает трубку и сразу отбой. И так несколько раз.

С моего сотового (Билайн) никакой робот ничего не говорил, сразу вышли на абонента и поговорили.

[Ice iceberg]

Советую всем отключать на городском 8-ку,стоит это недорого,зато никаких сюрпризов в будущем,не будет.

[Ice iceberg]

 

Звонит городской телефон, поднимаю - автоматический голос сообщает

А номер не определился? 

Тоже не можем отказаться от домашнего телефона, потому что без конца дедушке скорую вызываем да и он на городской звонит.

Я писала, в ветке " Мошенники" о Казактелекоме, что они нам добавили 2600 за непонятные прочие услуги, мы сходили , они долго морочили голову не предоставляя ни каких доказательств, что мы там кого то вызывали ни бумаги ни подписи, ни распечатку с телефонным звонком к ним ( что кого то мы вызывали)

 

Написали жалобу на Казактелеком и в акимат, они через 3 или 4 дня отзвонились и сказали, что это их ошибка! 

Но в следующем месяце нам пришел опять долг уже в 1900 ???

Мы оплатили как положенно без долга, в пятницу нам пришло гневное уведомление, что они на нас подают в суд, потому что  мы не оплачиваем их пакет услуги , т .е телефон интернет и телевидиние.

После жалобы на них, стали поступать звонки с автоответчика то про какой то кредит, то еще не помню что, трубку положила, код телефона Астаны , вот наверное эти звонки автоотвечика и получились на 1900.

 

Вот вопрос, откуда эти звонки с Астаны с автоответчиком?

 

Заведите личный кабинет,для этого узнайте в казтелекоме свои коды,там можно отслеживать межгород,звонки на сотовые,вообщем есть полезная информация.

[LuchLych]

Заведите личный кабинет

Личный кабинет был, никак не можем войти, запрашивает то пароль, то контрольное слово, то код... Короче никак не войдешь! 

[soandso]

 

Звонит городской телефон, поднимаю - автоматический голос сообщает

А номер не определился?

 

Определился - алма-атинский 277-50-05

[Ice iceberg]

 

Заведите личный кабинет

Личный кабинет был, никак не можем войти, запрашивает то пароль, то контрольное слово, то код... Короче никак не войдешь! 

 

там при регистраций нужный коды их 2 шт,можно получить их в отделений,или по телефону по телефону будет допрос иин,и другая информация,зато не надо ходит в отделения звонит надо на 160,и требовать коды,некоторые операторы в позу встают ,некоторые дают эти коды.

[Ice iceberg]

 

 

Звонит городской телефон, поднимаю - автоматический голос сообщает

А номер не определился?

 

Определился - алма-атинский 277-50-05

 

по старой базе справочника посмотрел это Алсеко Байзакова 221

[Дядя Нортон]

 

Последние пару дней

надоть флешмоб запустить - дозвонись до поставщика услуг и вынеси ему мозг

звонить надо так, чтобы волна была - человек 100 и больше, строго в определенное время

например 1 волна звонит в 10-00, 2-я в 10-30, ну и т.д.

будет потрясающий эффект

 

 

Все, чего вы достигнете этими волнами - просто усталость и раздражение операторов. 2-3 человек. Максимум - 5. Включая начальника коллцентра. И ничего кроме этого.

Это как стрелять в болото из автомата - вроде круто палишь, а в ответ только звуки поцелуев

[Дядя Нортон]

Советую всем отключать на городском 8-ку,стоит это недорого,зато никаких сюрпризов в будущем,не будет.

 

да-да-да. Все верно. Проблемы с Казахтелекомом только из-за 8-ки.

 

Одно время советовали плоскогубцами кнопку выдирать. Но на дисковом телефоне не прокатывало.

[AlexPol]

Советую всем отключать на городском 8-ку,стоит это недорого,зато никаких сюрпризов в будущем,не будет.

 

да-да-да. Все верно. Проблемы с Казахтелекомом только из-за 8-ки.

 

и какие проблемы могут быть из-за подключенной 8-ки?

У меня она подключена. Плачу ежемесячно 1006,39 абонплату + 150 за определитель номеров.

А через 8-ку удобно искать свой затерявшийся в квартире смартфон. И это бесплатно :-)

Правда периодически звонят операторы КТК с предложениями подключения всякой лабуды, но я категорически отказываюсь.

Сообщение отредактировал AlexPol: 24.12.2018, 08:36:58

[Cbuty]

ага я отключил городской и теперь телеком мне звонит на сотовый с предложениями   

Сообщение отредактировал Cbuty: 24.12.2018, 08:57:01

[SanKet]

да-да-да. Все верно. Проблемы с Казахтелекомом только из-за 8-ки.

и какие проблемы могут быть из-за подключенной 8-ки?
У меня она подключена.

Насколько я понял, со стороны Дяди Нортона это был сарказм
ИМХО восьмёрка может принести вред например квартиросдатчику, если он запустит в своё жильё квартирантов, которые очень любят по межгороду в Австралию звонить. У нас так соседка влетела на огромную сумму, после этого восьмёрку отключила, наученная горьким опытом. В других случаях не представляю, какой от неё может быть вред. Разве что если дети по незнанию будут баловаться звонками в платные службы на номера с восьмёркой.

Сообщение отредактировал SanKet: 24.12.2018, 10:13:00

[LuchLych]

Советую всем отключать на городском 8-ку

А толк какой??? Это ты не сможешь звонить!!!  А тебе то звонят!!! Вот опять казактелеком звонит уже с утра с автоответчика видимо, решили доканать....

 

А те дни в день по 3 - 4 раза звонит автоответчик с номером Астаны, где то тоже читала отзывы, что позвонили с казактелекома и фигурировал этот Астанинский номер, видимо после нашей жалобы решили нас даконать,  подключили и звонят целыми днями со всех номеров, только как докажешь?

 

Прямо действительно хочется флешмоб им закатать...

А в уведомлении страшилке пишут: подадим на вас в суд за неуплату, плюс в случае вашей задолженности будет еще увеличена на сумму госпошлины, почтовые расходы, и вознаграждение ЧСИ ( Что это?) Вот пресуют! 

Оплата была , типа до сих пор не дошла?

Сообщение отредактировал LuchLych: 24.12.2018, 10:50:54