Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[Fedor_sc]

А как вы можете объяснить, когда люди получают рассылку по whatsapp о какой-то мифической выплате, а потом перекрывают улицы и требуют выплатить?

Увы, веру людей в надписи на заборах объяснить не могу.

Руководствоваться необходимо информацией из официальных источников.

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 27.03.2020, 11:14:54

[Mirvadze]

Сегодня моя мама оплатила коммунальные услуги в Казпочте на Комсомольской недалеко от Стрелы.

Везде соседи (я так понял, что вы с Айнабулака) и мамы наши тоже соседи, (Нурмакова\Казыбек би)

Мое мнение, платить надо (если есть возможность) долги потом душить будут. Я оплатил.

Нет, мы в Кулагере живём, рядом есть Казпочта 66 отделение, но он вроде вчера не работал, так мама говорит, но мы там никогда не оплачиваем, там постоянно много очереди, когда народ приходит оплачивать коммуналку, а работает всего два окна из трёх, так ещё они медленно работают. Поэтому мама всегда едет на Комсомольскую в 26 отделения, там она намного быстрее оплачивает коммуналку. А так да, если есть возможность оплатить коммуналку во время карантина, то лучше оплатить, зато лучше спать будешь, несмотря на то, что гос-во дал отсрочку на коммунальные услуги без пени. Еще можно оплатить коммуналку в банке, которые вроде бы все работают, по крайней мере Народный вчера работал, но туда запускают только с маской.

[NastyaNS3]

Открою вам секрет. С две тысячи лохматого года коммуналку, телефон, интернет, онай и прочие платежи можно совершать не выходя из дома за пару минут по всем квитанциям скопом, без очередей, траты времени на поездки, и с гарантированной скидкой. Процедура оплаты настолько проста, что этому можно обучить за несколько минут даже старшее поколение, которое с опаской относится к современным технологиям. 

 

Насчёт отсрочки. Насколько верным будет решение отложить оплату комм. услуг до апреля-мая-июня с целью получения процентов по счетам на банковских вкладах, с учётом того что пеню за долги обещают не начислять. То есть придержать средства на личных вкладах и потратить их в крайний срок. Прибыль, конечно, не большая, но хоть какая-то компенсация за снижение уровня доходов семейного бюджета на время карантина.

[Jeen]

 Насколько верным будет решение отложить оплату комм. услуг до апреля-мая-июня с целью получения процентов по счетам на банковских вкладах, с учётом того что пеню за долги обещают не начислять. То есть придержать средства на личных вкладах и потратить их в крайний срок. Прибыль, конечно, не большая, но хоть какая-то компенсация за снижение уровня доходов семейного бюджета на время карантина.

 

ну если вы так доверяете банкам...особенно в нынешних условиях...то можете смело загружать туда всю наличность и надеяться что банк не лопнет к моменту снятия денег со счёта.

 

если вас возможная нервотрёпка с вытаскиванием своих денег из чужих карманов не особо смущает и мизерный набежавший процент является достойной компенсацией за снижение уровня доходов, получайте дивиденды

[NastyaNS3]

Да, именно так. Вся наличность давно в банках, в кошельке только железные монетки. Надеюсь, банки не начнут лопаться как мыльные пузыри равно как и не лопались до этого массового уже не один десяток лет. Отдельные единичные случаи не в счёт, да и то банки отдают свои долги даже если их закрывают. Если вклад менее 15 млн. тг., то проблем ещё не было. Вы не поверите, но я редко вообще вижу наличные деньги. Отдельные виды купюр мне на глаза не попадаются месяцами.

[Мама Чёля]

Процедура оплаты настолько проста, что этому можно обучить за несколько минут даже старшее поколение, которое с опаской относится к современным технологиям. 

Ню ню.. Не все одинаково обучаемы это раз. Не все пенсионеры имют комп это два.  Наличие интернета три. За всё время существования соток моя мама так и не может с ним обращаться. Да и при оплате иногда могут происходить сбои. У меня 3 соседки не имеют ни тырнета ни компов.

[Дядя Нортон]

 

 Насколько верным будет решение отложить оплату комм. услуг до апреля-мая-июня с целью получения процентов по счетам на банковских вкладах, с учётом того что пеню за долги обещают не начислять. То есть придержать средства на личных вкладах и потратить их в крайний срок. Прибыль, конечно, не большая, но хоть какая-то компенсация за снижение уровня доходов семейного бюджета на время карантина.

 

ну если вы так доверяете банкам...особенно в нынешних условиях...то можете смело загружать туда всю наличность и надеяться что банк не лопнет к моменту снятия денег со счёта.

 

если вас возможная нервотрёпка с вытаскиванием своих денег из чужих карманов не особо смущает и мизерный набежавший процент является достойной компенсацией за снижение уровня доходов, получайте дивиденды

 

 

если деньги есть не одном банке, то проблема СИЛЬНО уменьшается. Как и риск лопания. 

Платить-то и хранить деньги можно в разных банках. Не в одном единственном. 

[Дядя Нортон]

 

Процедура оплаты настолько проста, что этому можно обучить за несколько минут даже старшее поколение, которое с опаской относится к современным технологиям. 

Ню ню.. Не все одинаково обучаемы это раз. Не все пенсионеры имют комп это два.  Наличие интернета три. За всё время существования соток моя мама так и не может с ним обращаться. Да и при оплате иногда могут происходить сбои. У меня 3 соседки не имеют ни тырнета ни компов.

 

 

гдустная картина. Предложите им всем, чтоб они вам наличку, а вы им оплату коммуналки без очереди

[Кака Ду]

Насколько верным будет решение отложить оплату комм. услуг до апреля-мая-июня с целью получения процентов по счетам на банковских вкладах, с учётом того что пеню за долги обещают не начислять.

 Т.к пенсию маман получала 6 апреля отложили оплату к\у до этого времени. Пеня по ивцешной не начислена, а вот в алсековской пеню начислили по отоплению и г\в копейки, а осадочек прилёг на сердце. Это только у нас? Или ещё кому-то насчитали? 

[Don Borzini]

 

Насколько верным будет решение отложить оплату комм. услуг до апреля-мая-июня с целью получения процентов по счетам на банковских вкладах, с учётом того что пеню за долги обещают не начислять.

 Т.к пенсию маман получала 6 апреля отложили оплату к\у до этого времени. Пеня по ивцешной не начислена, а вот в алсековской пеню начислили по отоплению и г\в копейки, а осадочек прилёг на сердце. Это только у нас? Или ещё кому-то насчитали? 

 

по алсеко пени не наблюдаю, а вот говяный казахтелеком пеню начислил....всё им мало...

[Кака Ду]

а вот говяный казахтелеком пеню начислил.

Ну с драной овцы хоть шерсти клок. Многие отключают телефон. Мы тоже отключились. Так они попросили оплатить следующий месяц потом отключат. Пришлось оплатить. 

[dlad]

Объявили вроде снижение коммуналки в среднем до 7% по кругу. Тут про это есть. Пришла квитанция, там тот же ценник, на воду даже приподняли.

Сообщение отредактировал dlad: 14.04.2020, 12:25:30

[Кака Ду]

Объявили вроде снижение коммуналки в среднем до 7% по кругу. Тут про это есть.

Скорее всего со следующего месяца т к квитанции  получили 10 , а информация от 13. 

[AlexPol]

а вот говяный казахтелеком пеню начислил.

Ну с драной овцы хоть шерсти клок. Многие отключают телефон. Мы тоже отключились. Так они попросили оплатить следующий месяц потом отключат. Пришлось оплатить.

 

велика возможность, что казтелеком будет начислять вам оплату еще не менее полугода после отключения...
Мне так начисляли после того как по моей заявке отключили их дрянной инет

Сообщение отредактировал AlexPol: 14.04.2020, 14:31:19

[Daffy_Man]

До тепловых сетей дозвониться нереально. Пришел счет за март, отопление тариф указан 56,99 тенге (не припомню таких тарифов), но итоговая сумма к оплате в 3-4 раза больше, чем должна была быть по указанному в квитанции тарифу. В чём засада?

[Yuran]

До тепловых сетей дозвониться нереально. Пришел счет за март, отопление тариф указан 56,99 тенге (не припомню таких тарифов), но итоговая сумма к оплате в 3-4 раза больше, чем должна была быть по указанному в квитанции тарифу. В чём засада?

Вы бы геолокацию указали. Для лучшего понимания

[Yuran]

Объявили вроде снижение коммуналки в среднем до 7% по кругу. Тут про это есть. Пришла квитанция, там тот же ценник, на воду даже приподняли.

Там же написано с 1 АПРЕЛЯ, а квитанцию за какой период получили?

[koti78]

До тепловых сетей дозвониться нереально. Пришел счет за март, отопление тариф указан 56,99 тенге (не припомню таких тарифов), но итоговая сумма к оплате в 3-4 раза больше, чем должна была быть по указанному в квитанции тарифу. В чём засада?

вы видимо через каспи приложение смотрели. 

там видно только последню строку. за март.

в бумажной квитанции разделенно. на февраль один тариф и март. второй тариф.  по итого все сходится. 

[Daffy_Man]

 

Вы бы геолокацию указали. Для лучшего понимания

 

Алма-Ата, Медеуский р-н. Дом с прибором учета тепла.

 

 

вы видимо через каспи приложение смотрели. 

там видно только последню строку. за март.

в бумажной квитанции разделенно. на февраль один тариф и март. второй тариф.  по итого все сходится. 

 

Так и есть, получаю квитанции и оплачиваю через приложение каспи. А февраль как здесь оказался, мы же в марте за него платили?

[Yuran]

Так и есть, получаю квитанции и оплачиваю через приложение каспи. А февраль как здесь оказался, мы же в марте за него платили?

 

Там фишка есть. Как Общедомовой ПУ устанавливают, они с этого дня начинают отсчитывать (день фиксации показаний ОПУ). У нас к примеру 22 число. в результате две строчки

22.02-29.02

01.03-22.03

Горячую воду в этой квитанции тоже разделили на две строчки