Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[koti78]

 

Народ , не знаю может кто уже писал .... у нас уже 3й год вместо горячей по 20-40 минут течет холодная . утром греею в чайнике чтоб голову помыть
как быть , у кого еще также , давайте коллективно подадим в суд ведь горячая вода 600 тг а холодная 55 тг , счетчик крутит по 7 кубов . в месяц . Задолбали обдираловка

 

Писали здесь уже, начальник теплосетей насоветовал гражданам устанавливать бойлеры в квартирах :-(

Давайте подадим..., только нужны хороший организатор и не жадный юрист

 

сейчас у многих стоят ОПУТы в домах. 

там есть термометр. по нормам ГВС в дом должна подаваться не менее 50 градусов, если менее, то потребление расчитывается по цене ХВС. 

можно узнать имя обслуживающей ОПУТы организации, запросить у них график температуры на входе. и написать претензию теплосетям. 

по факту же сейчас получается так: недогрев - ну и пофигу, мы же вам стоимость дешевле ставим... и пофиг что вы мотаете по 10 кубов вместо 5 как было... она же типа дешевле стоит.. ведь расчет идет от полученных ГигаКалорий... 

 

з.ы. про теплосети и потребителей надо в тему про мошейников писать... одна линейка - казахтелеком, теплосети, энергосбыт... 

Сообщение отредактировал koti78: 20.05.2019, 10:19:53

[Cbuty]

пока законодательно не изменят способ поставки до каждого клиента и учета индивидуально выступать против бесполезно

[papulik]

Оплачивала  сейчас в приложении АТФ банка квитанцию Алсеко от 7 мая. Почему то газ перешел в пункт фиксированных платежей   Т.е. кол-во кубов я изменить не могу никак, только сумму. Никто не знает для чего это сделано, телефон для справок указанный в квитанции убойно занят.

то же самое. В каспи в начале месяца, когда только пришла квитанция можно было изменять показания счетчика газа, а теперь нет... и как платить? я не согласен с их начислением, т.к по счетчику у меня вышло в 2 раза меньше

[Vladimir_Vladimirovich]

кто-нибудь может сказать, почему при отключении отопления в самом начале апреля, а не в середине, как обычно, в майских квитанциях опять начислено за отопление?

и это не перерасчёт

[Мама Чёля]

кто-нибудь может сказать, почему при отключении отопления в самом начале апреля, а не в середине, как обычно, в майских квитанциях опять начислено за отопление?

и это не перерасчёт

Внимательно изучайте квитанцию там мелким шрифтом всё написано и здесь уже об этом не раз писалось.

[SanKet]

кто-нибудь может сказать, почему при отключении отопления в самом начале апреля, а не в середине, как обычно, в майских квитанциях опять начислено за отопление?
и это не перерасчёт

 
Тынц 1-й , тынц 2-й и тынц 3-й.

Сообщение отредактировал SanKet: 23.05.2019, 18:00:01

[LadyZ]

 

кто-нибудь может сказать, почему при отключении отопления в самом начале апреля, а не в середине, как обычно, в майских квитанциях опять начислено за отопление?
и это не перерасчёт

 
Тынц 1-й , тынц 2-й и тынц 3-й.

 

 

Оплата за отопление теперь у всех, независимо от наличия ОПУТа, производится постфактум. Ввели они это в этом отопительном сезоне. Только что звонила в тепловые сети за разъяснениями.

 

ЗЫ. Кто помнит, с какого числа начался отопительный сезон? У меня в квитанции за ноябрь стоит, что стоимость рассчитана с 24,10,2018. В октябре тоже платили за отопление, но там вообще какие-то непонятные цифры. Всего  253 тенге. Придется еще раз звонить (

 

Судя по новостям, начался вовремя - 15 числа. Теперь цифра 253 тенге мне вообще не понятна. Все-таки придется звонить (

Сообщение отредактировал LadyZ: 24.05.2019, 11:40:26

[Vladimir_Vladimirovich]

странно, а почему тогда в октябрьской квитанции уже была оплата за отопление?

а ещё я точно помню, что в арпельской квитанции (которая за март, полный месяц) было 3000 тг, а в майской (типа за апрель, всего неделю) - 2000.

логики нет напрочь

 

*/вот уж не думал, что квитанцию АЛСЕКО надо изучать как кредитный договор 

Сообщение отредактировал Vladimir_Vladimirovich: 24.05.2019, 13:54:50

[ali2015]

надо изучать как кредитный договор

 действительно, по мере возможности потихоньку начала тоже изучать. 

Меня раньше раздражало, что при оплате за квитанции (за Алсеко и ИВЦ) брали по 150 тг. Сейчас хоть можно оплатить онлайн и это спасает)) + бонус))

[intriganka]

Чёто с этими опутами в конец зОпутали... Раньше выставляли за г\в показания в квиток с ихним расчётом, а теперь всё по нолям и в каспи и в квитанции... Я так поняла что я могу теперь сама свои показания проставлять? А они будут ежемесячно рассчитывать тариф. Какое счастье что нам по т.п нельзя поставить этот опут. Мама в летнее время на даче, а они в прошлом годе какое-то среднее число за позапрошлый год вывели... Когда Опута не было 3 месяца за г\в не платила. Откуда взялась эта среднемесячная...

[AlexPol]

https://kapital.kz/e...ih-nalogov.html

Казахстанцам начислили 700 млн тенге несуществующих налогов

Спикер мажилиса Нурлан Нигматулин возмутился большими налоговыми задолженностями у физлиц по несуществующим налогам, передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz. Он обратился к представителям Комитета госдоходов за разъяснениями.

«У меня на руках информация КГД. По стране сегодня физлицам начислено налоговой задолженности на сумму порядка 700 млн тенге по следующим видам налогов: корпоративному, подоходному, налогу на добавленную стоимость, соцналогу. То есть по налогам, которые априори не могут возникать у физических лиц, потому что такие налоги платят только юридические лица. И сумма этой налоговой задолженности за этими физлицами числится 15 лет. И на нее ежегодно накручиваются пени», - сказал Нурлан Нигматулин в мажилисе.

По его словам, данные физлица не зарегистрированы в качестве индивидуальных предпринимателей. «Вот так вы и накручиваете эти пени - 7 млрд тенге по стране. Таких примеров очень много - это стало уже системой. Такого нельзя допускать. Таких видов налога нет для физлиц. А вы их начислили, 15 лет крутите!» - возмутился спикер.

Вице-министр финансов Канат Баедилов пояснил, что до 2002 года налоговый учет в регионах велся в локальной информационной системе. Однако когда всю систему интегрировали и подняли на республиканский уровень, при миграции базы данных оказалось, что у нескольких тысяч физлиц начислены долги по налогам для бизнеса.

[F.rost]

Сегодня ходил разбираться по горячей воде, не платил из принципа месяца четыре.

В квитанциях показания счётчика то были то нет, контроллера не видели с декабря месяца, но каждый месяц выставляли не менее 10 тык за горячую воду. Из каких соображений и расчетов х/з. До этого показания заполнял всегда сам, но уезжали и вот те фокус. В итоге увлекся процессом до чего этот тупняк дойдет.

Прислали досудебку, с суммой задолжности под 40 тыс тнг.

Пошел, на удивление ни очередей, ни людей, сидят несколько менеджеров, поплевывая в потолок. Показал квитанции, попросил объяснить, как могла образоваться данная сумма, на удивление, не хамили, не тупили, постарались вникнуть, но не смогли ))) показал фото счётчика с показаниями на 30 с лишним кубов меньше, чем приписывали, и с разницей 30 дней. Извинились, убрали пени, сделали перерасчёт, оплатил.

В общем, как то даже двоякие чувства, начисления через жопу, но отношение персонала вполне на хорошем уровне, даже как то непривычно.

[vik17]

В общем, как то даже двоякие чувства, 

У меня тоже. Ходил в Горгаз разбираться с начислениями маме (по счетчику). Разобраться не смогли, девчатки хорошие, стараются, но прям как-то не в теме вообще :"компьютер считает автоматически" - откуда что берется, обьяснить ни могут в принципе... Даже жалко их немного..

[Laki75]

День добрый. Кто нибудь оплачивал по квитанции АЛСЕКО налог на транспорт? При оплате коммунальных сумму налога убрали. Говорят в банке, что не пройдет. Платить только в налоговой. Зачем тогда включают в квитанцию.

[Don Borzini]

День добрый. Кто нибудь оплачивал по квитанции АЛСЕКО налог на транспорт? При оплате коммунальных сумму налога убрали. Говорят в банке, что не пройдет. Платить только в налоговой. Зачем тогда включают в квитанцию.

все нормально проходит по одной квитанции Алсеко. оплату производил через СБ Евразийского

[Cbuty]

платил через хоум банк...не убираемая строка была или плати или за все не плати...будем посмотреть что получится

[Дядя Нортон]

День добрый. Кто нибудь оплачивал по квитанции АЛСЕКО налог на транспорт? При оплате коммунальных сумму налога убрали. Говорят в банке, что не пройдет. Платить только в налоговой. Зачем тогда включают в квитанцию.

 

а зачем ХОДИТЬ в банк и там что-то спрашивать по коммуналке? Все отлично платится через интернет. Уже много лет

[Laki75]

Через интернет, кому то проще, кому то сложнее. Не приняли платеж а Народном банке. Сказали,только в налоговой. Поэтому интересуюсь, оплачивал ли кто через банк. Спасибо за ответы. 

[mil]

День добрый. Кто нибудь оплачивал по квитанции АЛСЕКО налог на транспорт? При оплате коммунальных сумму налога убрали. Говорят в банке, что не пройдет. Платить только в налоговой. Зачем тогда включают в квитанцию.

 

Через Kaspi.kz оплачивал в этом году, все нормально прошло.

Сообщение отредактировал mil: 05.06.2019, 08:40:35

[SanKet]

В Алматы открылись универсальные центры обслуживания потребителей
 

Жители Алматы смогут проверить показания холодной и горячей воды в одном месте. В мегаполисе открылись три универсальных центра обслуживания потребителей (ЦОП).
Они консультируют потребителей сразу по нескольким услугам: по холодной, горячей воде, отоплению и канализации. Здесь горожане могут узнать всё о начислениях, долгах, получить квитанции об уплате, подать заявку на опломбировку, распломбировку, обследование счётчиков, переоформление лицевых счетов или корректировку проживающих.