Сообщений в теме: 4997

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[vik17]

А теперь изменились приоритеты, = ниже качество, но выше цена.

Похоже, у нас - консенсус.

А вопрос - не из области физики.. 

[Дядя Нортон]

...

Не надо никаких 10 процентов.Взять город где меньше всего платят за услуги и установить по всей стране такой тариф.

Уважаемый Лейба Давидович, здесь не Николаевские верфи. И год не 1896. Тут такое не прокатит. Это можно среди рабочих агитацию вести. А у нас всех рабочих разогнали и буквально выслали из страны еще в прошлом веке.

Не получится тут Зимний взять. Зимнего нетути

[AlexPol]

подача воды без обратки те что втекло в дом остывает за ночь или время когда народ не использует воду... на входе вода горячая .. в стояках остывает и становится холодной - все... поставщик не хочет ставить счетчики поквартирно

Это все понятно. Непонятно другое - поставщик нарушает условия подачи воды в части температуры. Но вместо того, чтобы принять меры к устранению нарушения своими силами, предлагает решать ее потребителям. Хорошо, дорого летом обеспечивать циркуляцию по обратке, но почему вместо того, чтобы поставить общедомовые бойлеры и догревать воду до норматива (бесплатно для потребителя), нам предлагается поставить бойлеры в каждую квартиру и греть ее за свой счет?

погодите..  Циркуляция горячей воды может ухудшится из-за забившейся трубы этажом ниже (например, врезали «гуся», чтобы спрятать трубу горячей воды в стенку ванной комнаты и освободить таким образом место для ванной), или же из-за неправильной установки электрического бойлера (биде, смесителей и т.п.) в одной из квартир по вашему стояку, равно как и водяные полы и полотенцесушители.Так же отсутствие циркуляции может быть связано с тем, что жильцы дома не захотели оплачивать установку и обслуживание циркуляционного насоса и теплообменника.

 

здесь в теме пишут про СНиП РК и температуру подаваемой воды.

https://forum.zakon....ы-горячей-воды/
 

Еще статья по теме - http://o-nedvizhke.r...-2018-snip.html

Сообщение отредактировал AlexPol: 25.04.2019, 08:29:30

[Aritmos]

здесь в теме пишут про СНиП РК и температуру подаваемой воды.
https://forum.zakon....ы-горячей-воды/
 
Еще статья по теме - http://o-nedvizhke.r...-2018-snip.html

насколько я понимаю, температура подаваемой воды на точке ввода может соответствовать графику, а вот соответствующей графику температуры воды в конкретной квартире-нет. Отсюда и весь сыр-бор. Теплотранзит отвечает за соответствие по температурному графику на точке ввода, с точки ввода до квартир - КСК.

[intriganka]

На досуге посмотрю сколько намотал счётчик с последней оплаты.

С 2013 года слила 523 куба типа горячей воды. Если бы не дачный сезон было бы больше. Среднемесячная 7 кубов. 

[Patrol_S]

https://365info.kz/2...munalnye-uslugi

Горячая вода также самая дорогая в Алматы – более 427 тенге за кубометр. Это на 87% больше среднереспубликанского показателя. 

В Алматы цена 1 Гкал составляет 5 426 тенге, в Шымкенте – 5 103 тенге. Для сравнения: в Кокшетау (город с самым дешевым тарифом) цена составляет 1 614 тенге — в 3,4 раза меньше, чем в Алматы.

Алматинский тариф на вывоз мусора втрое выше среднереспубликанского

Это почти вчетверо дешевле, чем в Алматы – городе с самыми высокими тарифами на эту услугу.

 

 

 

Это о чем говорит-что у нас монополисты сделали огромные тарифы.Чем меньше клиентов тем меньше прибыль.Чем больше тем выше прибыль.В алматы больше всего клиентов платящих за коммуналку.То есть прибыль у монополистов алматы огромная.А они еще и тарифы установили больше чем в других городах.При этом вода течет с гор халявная.Ее не надо из под земли добывать.Куда смотрит антимонопольный комитет ?

Если в кокшетау платят 1614.44 за 1 гкал.То это реально во всех городах сделать такой тариф.

Если в павлодаре платят 141.63 за 1 куб.м горячей воды то это реально во всей стране сделать такой тариф.Если в таразе за вывоз мусора платят 94 то это тоже реально во всей стране сделать такой тариф.

Не надо никаких 10 процентов.Взять город где меньше всего платят за услуги и установить по всей стране такой тариф.

2 месяц пишу письма в ТОО Тепловые сети, так как не совсем понятно, почему при наличии счетчиков в квартире, они начисляют по показаниям ОПУ... при этом в антимонопольном управлении ответили, то они решают только по тарифам, а качеству: "горячая" вода или она холодная обращаться управление энергетики. В каждом городе свой поставщик, в Алматы обычное ТОО, которое рассчитывает на большую прибыль, чтобы как обычное ТОО ее распределить...

[BAIKALL]

в Кокшетау (город с самым дешевым тарифом) цена составляет 1 614 тенге — в 3,4 раза меньше, чем в Алматы.

 

Знают что здесь самое платежеспособное население и можно завышать тарифы. Если в этом Кокшетау сделать алматинский тариф сразу завоют

[раскатал]

baikall Пенсии ,пособия у нас такие же как у во всей стране.Кроме того безработных много сейчас.И зарплаты не такие большие-и 50 есть и 70.У нас в подьезде должников много.Это какое то вредительство населению такие тарифы.Я думаю если алматинские антимонополисты пропустили такой тариф надо жаловаться самым главным антимонополистам в Астане.

Сообщение отредактировал раскатал: 25.04.2019, 21:56:35

[Patrol_S]

baikall Пенсии ,пособия у нас такие же как у во всей стране.Кроме того безработных много сейчас.И зарплаты не такие большие-и 50 есть и 70.У нас в подьезде должников много.Это какое то вредительство населению такие тарифы.Я думаю если алматинские антимонополисты пропустили такой тариф надо жаловаться самым главным антимонополистам в Астане.

главные антимонополисты ответили на сайте, не мне, но по теме:

ТОО «Алматинские тепловые сети»  включено в местный раздел Государственного регистра субъектов естественных монополий по городу Алматы.

Контроль и регулирование деятельности Общества осуществляется Департаментом Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики  Республики Казахстан по городу Алматы (далее – Департамент).

В этой связи, для более детального рассмотрения поставленных вопросов, Вам необходимо в установленном законодательством порядке обратиться с письменным обращением (подписанным, с указанием адреса и приложением подтверждающих документов) в Департамент по адресу: 
г. Алматы, пр. Абылайхана 74 а, тел: +7 (727) 271-66-39.

[piligrim]

Посоветуйте, что делать?

второй месяц нет отопления, каждый месяц  выставляют счет за отопление, в этом месяце опять выставили

 

в подвале стоят счетчики тепла, куда обратиться за разъяснением?

[SanKet]

Посоветуйте, что делать?

второй месяц нет отопления, каждый месяц  выставляют счет за отопление, в этом месяце опять выставили

 

в подвале стоят счетчики тепла, куда обратиться за разъяснением?

 

По такой схеме оплачивают те, у кого установлены в подвале эти самые счётчики тепла. В каком-то месяце отключают отопление, но счастливые обладатели счётчиков платят за отопление ещё два месяца подряд. Но зато когда осенью в октябре включают отопление, то они платят в первый раз только в декабре, т.е. на два месяца позже. Вот такие пироги.

[YULYASHKA]

Посоветуйте, что делать?

второй месяц нет отопления, каждый месяц  выставляют счет за отопление, в этом месяце опять выставили

 

в подвале стоят счетчики тепла, куда обратиться за разъяснением?

вы просто напрягите зрение и прочитайте за какой период у вас в квитанции выставлен счет за отопление, а потом напрягите память и вспомните - на тот момент было оно у вас или нет...

[Fedor_sc]

Всем доброго времени суток.

На Каспии квитанцию Алсеко за Апрель увидеть как нибудь можно?

Для оплаты.

Или уже все? Поезд ушёл?

Видна уже Майская.

[Кукурузник!!!]

Для оплаты. Или уже все? Поезд ушёл?

Лучше уже оплатить майскую квитанцию сразу за два месяца.  Нафига вам апрельская квитанция?

На Каспии квитанцию Алсеко

Видна уже Майская.

У вас показывает уже майскую квитанцию? У меня пишет, что "Неоплаченных квитанций нет". В апреле соответственно квитанцию за апрель оплачивал на Каспи.

[Fedor_sc]

У вас показывает уже майскую квитанцию? У меня пишет, что "Неоплаченных квитанций нет". В апреле соответственно квитанцию за апрель оплачивал на Каспи.

Апрельская не оплачена и не видно её.

Висит Майская.

Я на каспии недавно)

У казкома без проблем висела неоплаченная квитанция предыдущего месяца.

Вот и спрашиваю, всё? поезд ушел? или можно за Апрель увидеть квитанцию?

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 07.05.2019, 23:08:39

[Nara2012]

Нет ещё квитанций за май: ни в приложении Каспия, ни в Хоумбанке. В Хоумбанке появляется раньше всех - 8 или 9 числа. В связи с праздниками, наверняка, будет задержка в 1-2 дня.

[Кукурузник!!!]

Нет ещё квитанций за май: ни в приложении Каспия, ни в Хоумбанке.

У меня тоже нет, ни на Каспи, ни в Хоумбанке. Где человек эти квитанции видит за май, мне не понятно. Еще личный кабинет Алсеко не работает. Проверял с двух компов.

Апрельская не оплачена и не видно её. Висит Майская.

Вы квитанции Алсеко и ИВЦ смотрите?

Вот и спрашиваю, всё? поезд ушел? или можно за Апрель увидеть квитанцию?

Если в Хоумбанке зареганы, то там видны квитанции за апрель. Это по квитанциям Алсеко и ИВЦ. По каспи, если квитанции за апрель не показывают, то это уже всё.

[Fedor_sc]

Нет ещё квитанций за май: ни в приложении Каспия, ни в Хоумбанке. В Хоумбанке появляется раньше всех - 8 или 9 числа. В связи с праздниками, наверняка, будет задержка в 1-2 дня.

Приложением не пользуюсь.

На сайте каспий есть майская.

В личном кабинете Алсеко то же есть.

[Nara2012]

У меня в приложении Каспия до сих пор висят квитанции ИВЦ и Алсеко за апрель по моей квартире, так как я эти квитанции оплачиваю в Хоумбанке.
Квитанций за апрель по квартирам мамы и коллеги не видны на Каспии, так как уже оплачены здесь же.

[Fedor_sc]

 По каспи, если квитанции за апрель не показывают, то это уже всё.

Ясно.

Спасибо.