Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[раскатал]

Опять заместо теплой горячая течет у меня.Эти же коммунальщики оказывают услугу.Почему качество услуг отличаеться ?Вот например если парикмахер бы зимой стриг хорошо а летом плохо.Или автомойщики зимой хорошо мыли а летом плохо .Это уже не дело.Многие люди льют чисто горячую воду для мытья потому что они теплая и это тепловикам на руку.

[AlexPol]

Опять заместо теплой горячая течет у меня.Эти же коммунальщики оказывают услугу.Почему качество услуг отличаеться ?Вот например если парикмахер бы зимой стриг хорошо а летом плохо.Или автомойщики зимой хорошо мыли а летом плохо .Это уже не дело.Многие люди льют чисто горячую воду для мытья потому что они теплая и это тепловикам на руку.

 

это так. У нас из-за того что вода чуть теплая, слили аж 16 кубов "горячей" воды за месяц, считай 6 тысяч тенге псу под хвост :-(

Намного больше чем было зимой.
 

[Штуцер]

Правила по компенсации за ком услуги поменялись, теперь вроде бы и проживающие, а не исключительно собственники могут на нее расчитывать. https://www.zakon.kz...tysyach-za.html

[SeregaZ]

это тепловикам на руку.

на самом деле не верно. они, по идее, все как полагаются разогревают до выхода из тэц или откуда оно там выходит... и по большим трубам, что под улицами в городе - там тоже температура высокая - это тоже они. а вот дальше из подвала по стояку до квартир - вот здесь уже не они. это уже как бы собственники дома, то есть жильцы дома должны решать. в многоэтажных домах есть такая графа как сбор на ремонт дома - как-то так... её платят все жильцы. КСК, уроды, с галимыми банками заключают договора - и эти деньги стекаются на один счет. который не депозитный, а который, так сказать, для фирм чтоль... в итоге там каждый год за хранение этих денег толи 1 толи 2% банк себе забирает... ну не суть. вобщем на эти деньги жители подъезда должны придумать что купить и на что потратить. типа ремонт крыши например, замена лифта, или замена труб в подвале. но это только часть проблемы. предположим трубы в подвале были заменены и как следует затеплоизолированы, чтобы как можно меньше вода остывала - то здесь уже доходит очередь до каждой квартиры по отдельности. стояки обычно стоят голые. ничем не утепленные. причем рядом с трубой холодной воды. потом от стояка тоже труба петляет по туалету-ванне до крана и тоже теряется тепло. и последний момент - когда включено отопление, то горячая вода все время обновляется так сказать и остывания не заметно. при включении побежит немного остывшей воды, что от стояка по своей трубе в туалете-ванне стояла в трубе и остыла, и потом уже горячая фигачит. летом движения горячей воды нет. особенно если это середина дня когда все на работе или в отпусках. получается вода остыла как в этом кусочке своей трубы, так и в стояке по всему подъезду. в результате чтобы пошла горячая надо спустить воду всего стояка. и подвала. вобщем печаль. глобальное утепление труб может помогло бы немного, но обычно эти стояки берут и закрывают коробами в домах. в результате до труб тупо не добраться. так что здесь только что выводить солнечную батарею на солнечную сторону дома и чтоб от неё питался домашний бойлер для подогрева воды батарея солнечная правда нужна будет большааааая чтоб бойлер тянуть. 

[SeregaZ]

тьфу... пришел и забыл зачем пришел кто платит через хомбанк платежки за квартиру? посмотрите, будьте любезны - ИВЦ платежки. у меня открывает прошломесячные платежки и там стоит дата, что оплачена 13 апреля, идите нафиг. хотя на самом сайте ивц есть уже новомесячные платежки. в банк написал - те я не я и рожа не моя. если до 15 числа типа новые ивц не появятся - тогда и пишите. чот это вобще не айс. хотелось бы сейчас заплатить и потом валить на дачу на неделю.

[intriganka]

летом движения горячей воды нет. особенно если это середина дня когда все на работе или в отпусках. получается вода остыла как в этом кусочке своей трубы, так и в стояке по всему подъезду. в результате чтобы пошла горячая надо спустить воду всего стояка. и подвала.

Стесняюсь спросить, а во время карантина когда ВСЕ дома куда девается горячая вода? И сколько кубов надо слить чтобы она появилась? По мановению волшебной палочки когда ещё как бы никого дома нет типа горячая вода появляется. У меня нет счётчика г\в и я сливаю воду около часа до победного. Чтобы хоть посуду нормально помыть. Когда стоял счётчик грела воду специально для этого.

[SeregaZ]

Стесняюсь спросить, а во время карантина когда ВСЕ дома куда девается горячая вода? И сколько кубов надо слить чтобы она появилась? По мановению волшебной палочки когда ещё как бы никого дома нет типа горячая вода появляется. У меня нет счётчика г\в и я сливаю воду около часа до победного. Чтобы хоть посуду нормально помыть. Когда стоял счётчик грела воду специально для этого.

 

все равно остывает. вот 9этажку взять - там два стояка. ванная один, кухня - другой. умываться ходят утром и вечером в ванну. тогда стоит ловить горячую в ванной, но не на кухне - утром то посуду не моют. а днем мало кто в ванне или душе моется. впрочем днем могут стираться но стирка то не каждый день. и в целях экономии стираться могут только холодной... тыща нюансов. но договорится всем подъездом и утеплить трубы не мешало бы. не скажу что прям будет эффект что капец. вода станет по идее теплее

[intriganka]

все равно остывает.

Как говаривал станиславский не верю... в 17.30 чуть тёпленькая бежит (по стояку дома никого нет посуду никто не моет). Подхожу к крану в 18.00  вода уже погорячей течёт. Что сантехник сидит в подвале и регулирует температуру подачи? Или пердячим паром подогревает?

[Yuran]

 

летом движения горячей воды нет. особенно если это середина дня когда все на работе или в отпусках. получается вода остыла как в этом кусочке своей трубы, так и в стояке по всему подъезду. в результате чтобы пошла горячая надо спустить воду всего стояка. и подвала.

Стесняюсь спросить, а во время карантина когда ВСЕ дома куда девается горячая вода? И сколько кубов надо слить чтобы она появилась? По мановению волшебной палочки когда ещё как бы никого дома нет типа горячая вода появляется. У меня нет счётчика г\в и я сливаю воду около часа до победного. Чтобы хоть посуду нормально помыть. Когда стоял счётчик грела воду специально для этого.

 

К дому (подъезду) подходят две трубы "прямая" (входящий поток) и "обратка"(исходящий поток). Во время отопительного сезона оба трубопровода находятся в работе. За счёт нормальной нормальной циркуляции по этим трубопроводам, температура теплоносителя (ГВС) в пределах нормативов СНиП или СанПиН (хз чем оно регламентируется  ).  После завершения отопительного  сезона, начинается ремонтная кампания, один из трубопроводов выводится в ремонт, в этом случае обеспечивается только входящий поток горячей воды. И при отсуствии рециркуляции "стоячая" вода быстро остывает в трубопроводах. Поэтому и остывает вода у Вас в кране. Ситуация усугубляется сильней, если Ваш дом находится "на конце трубы". Если у Вас ещё и нет Общедомового ПУТЭ, то теплосетямм до Вас пох, заплатите по объёму. Это одна из причин.

[Yuran]

 

все равно остывает.

Как говаривал станиславский не верю... в 17.30 чуть тёпленькая бежит (по стояку дома никого нет посуду никто не моет). Подхожу к крану в 18.00  вода уже погорячей течёт. Что сантехник сидит в подвале и регулирует температуру подачи? Или пердячим паром подогревает?

 

Скорей всего  увеличивается водоразбор в трубопроводе, не только у Вас в подъезде-доме, но и в тех домах которые "сидят"  на этой "Вашей" трубе после Вашего дома 

[Dinara_kz]

Правила по компенсации за ком услуги поменялись, теперь вроде бы и проживающие, а не исключительно собственники могут на нее расчитывать. https://www.zakon.kz...tysyach-za.html

Мама сегодня еле дозвонилась, в те разы не получалось никак. Вбили ее ИИН, сказали не положено, хоть и одиноко проживающий пенсионер. Пенсия выше 100 тыс.

[Yuran]

.Многие люди льют чисто горячую воду для мытья потому что они теплая и это тепловикам на руку.

 Если нет Общедомового ПУТЭ - то да, а если он есть, то не очень. Ведь они как любой комерс заинтересованы продать больше (рассчёт то идет не по кубометрам, а по гигакалориям). 

[AlexPol]

кто платит через хомбанк платежки за квартиру? посмотрите, будьте любезны - ИВЦ платежки. у меня открывает прошломесячные платежки и там стоит дата, что оплачена 13 апреля, идите нафиг. хотя на самом сайте ивц есть уже новомесячные платежки. в банк написал - те я не я и рожа не моя. если до 15 числа типа новые ивц не появятся - тогда и пишите. чот это вобще не айс. хотелось бы сейчас заплатить и потом валить на дачу на неделю.

 

у меня там написано: Квитанция оплачена 20.04.2020

Так что новой пока нет.

А вот Алсеко вроде новая уже. Написано "За Май"

[AlexPol]

летом движения горячей воды нет. особенно если это середина дня когда все на работе или в отпусках. получается вода остыла как в этом кусочке своей трубы, так и в стояке по всему подъезду. в результате чтобы пошла горячая надо спустить воду всего стояка. и подвала.

Стесняюсь спросить, а во время карантина когда ВСЕ дома куда девается горячая вода? И сколько кубов надо слить чтобы она появилась? По мановению волшебной палочки когда ещё как бы никого дома нет типа горячая вода появляется. У меня нет счётчика г\в и я сливаю воду около часа до победного. Чтобы хоть посуду нормально помыть. Когда стоял счётчик грела воду специально для этого.

 

такое ощущение, что в течении карантина "горячая" вода стала холодней, чем была до карантина.

Для себя объясняю это тем, что большинство квартирантов нашего дома на время карантина выехали из города.
 

[SeregaZ]

 

и потом валить на дачу на неделю.

у меня там написано: Квитанция оплачена 20.04.2020

 

это в банкинке. но на самом сайте ивц есть новые квитанции. где-то на пол пути к банку застряли. я думаю банк глючит, но они не признаются говорят ждите должно до 15 типа появится.

[AlexPol]

и потом валить на дачу на неделю.

у меня там написано: Квитанция оплачена 20.04.2020

это в банкинке. но на самом сайте ивц есть новые квитанции. где-то на пол пути к банку застряли. я думаю банк глючит, но они не признаются говорят ждите должно до 15 типа появится.

 

а куда спешить то? Я вообще 20-го числа оплачиваю. Так что мне и 15-го числа рано туда заглядывать...
 

[SeregaZ]

а куда спешить то?

 

оплатили с карты, остаток сняли и забыли. а так ждать пока все срастется... забирать раньше времени не стоит. вдруг не хватит тут просто за 4 квартиры оплачивать... не угадать сколько надо оставить. посему лучше сначала оплатить и потом снять.

[Yuran]

хотелось бы сейчас заплатить и потом валить на дачу на неделю.

На даче с инетом никак? 

[Дядя Нортон]

 

Стесняюсь спросить, а во время карантина когда ВСЕ дома куда девается горячая вода? И сколько кубов надо слить чтобы она появилась? По мановению волшебной палочки когда ещё как бы никого дома нет типа горячая вода появляется. У меня нет счётчика г\в и я сливаю воду около часа до победного. Чтобы хоть посуду нормально помыть. Когда стоял счётчик грела воду специально для этого.

 

все равно остывает. вот 9этажку взять - там два стояка. ванная один, кухня - другой. умываться ходят утром и вечером в ванну. тогда стоит ловить горячую в ванной, но не на кухне - утром то посуду не моют. а днем мало кто в ванне или душе моется. впрочем днем могут стираться но стирка то не каждый день. и в целях экономии стираться могут только холодной... тыща нюансов. но договорится всем подъездом и утеплить трубы не мешало бы. не скажу что прям будет эффект что капец. вода станет по идее теплее

 

а как это зависит от времени года? Почему зимой утром мне надо сливать 5 минут, а сейчас 35 минут? У меня первый этаж. До элеватора 20 метров трубы. Что там 35 минут едет?

[SeregaZ]

а как это зависит от времени года?

 

из-за того, что включено отопление - зимой - происходит циркуляция горячей воды. когда отопление отключено - летом - циркуляции нет. как они подали горячую, так она и стоит в трубах и остывает.