Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[AlexPol]

осмотреться. Прикинуть, живет ли кто постоянно, есть ли чем поживиться.

Я бы не впускал в квартиру посторонних без внятных объяснений с их стороны целей визита.

 

ко мне как-то пришла молодая женщина, давай спрашивать кто в квартире живет (списком).

Я спрашиваю: почему я должен неизвестным посторонним людям об этом рассказывать?

Она говорит: я ваш участковый врач из поликлиники.

- Покажите служебное удостоверение

- Нам их не выдают

- Ну тогда ничего не скажу

- вот придете ко мне в поликлинику, я вас лечить не стану

- да куда же вы денетесь, если на самом деле врач, вылечите

Так и ушла обиженная ...

[AlexPol]

https://informburo.k....html?_utl_t=fb

 у нас получилось, что тариф вырастет в два раза. Если было 362 тенге за куб, то станет более 720 тенге"\

По словам представителей монополиста, выходом из сложившейся ситуации тогда может стать установка водонагревателей.

 

 

Вот хитрые.Или повышать тарифы или бойлеры ставить или пусть водой несоответствующей температуры пользуються.То есть предлог ищут либо повысить тарифы либо типа проблемы потребителей пусть бойлеры ставят.

То есть они хотят чтобы люди лили теплую воду,платили за нее как за горячую и еще бойлерами подогревали ?И платили еще за электричество чтобы эту воду нагреть ?

А нет чтобы снизить тарифы за то что заместо горячей теплая течет.

Это их проблемы что они там ремонтируют.Течет теплая заместо горячей-пусть снижают тарифы . Раз услуга некачественная значит и стоить должна дешевле.

Зачем нам эти частники в жкх которые постоянно хотят повысить тариф?

Кто подкован юридически-почему бы на них в суд не подать за то что заместо горячей теплая течет?За моральный ущерб еще подать.

И вообще надо проверить сколько они угля тратят летом. Может врут они все и просто экономят уголь чтобы было больше прибыли.

Они обслуживающий персонал города.Не могут поставлять качественные услуги-вообще надо другим поставщикам передать обслуживание города.

 

Вот что-то я сильно сомневаюсь в том, что если мы все понаставим электробойлеры, что электропроводка многоквартирных домов выдержит и не загорится в итоге.

Да и цену тарифа горячей воды мы добровольно перенесем (с увеличением) на потребление электричества. Те же 720 тенге за кубометр и будут.

 

Действительно, пора организовываться и массово подавать на тепловиков в суд, за мошенничество с тарифами.

[intriganka]

А действительно, если не секрет конечно, почему аж за целый поверочный срок всего 18 кубов накрутил счётчик? Неужели холодной водой почти не пользуетесь У меня 18 кубов за два месяца накручивает летом, зимой чуток поменьше. Обычно наоборот бывает, что горячей водой не пользуются - например, у моей соседки почти нет расхода по гор.воде, она экономит и греет хол.воду в тазике на газовой плите, и контролёры часто к ней придираются - почему у неё расход гор. воды в месяц всего пара литров

Тк нет опута за г\в плачу с чела... Х\в используется чисто для чая кофе супа и стиралка полоскает бельё х\в, а горячую я заливаю из шланга в машинку когда солью приличное к-во г\в . Подогрев выключаю. И в сливной бачок подключила г/в. Летом я на даче. Водные процедуры с сауной  принимаю в бассейне через день. Когда только купила квартиру грела холодную воду и мыла посуду. Прилично приходилось сливать г\в. Потом отказалась от счётчика и не ограничиваю слив воды. Вчера например 2 часа сливала чтобы посуду помыть. На досуге посмотрю сколько намотал счётчик с последней оплаты.

Сообщение отредактировал intriganka: 21.04.2019, 10:43:33

[Дядя Нортон]

 

За поверочный срок счётчика х\в всего 18 кубов.

А действительно, если не секрет конечно, почему аж за целый поверочный срок всего 18 кубов накрутил счётчик? Неужели холодной водой почти не пользуетесь...

 

а зачем холодная, если есть горячая, которая не горячая?

[раскатал]

За холодную платят же вроде одному поставщику.А за горячую другому.И второму поставщику выгодно было чтобы люди только горячей пользовались.И поэтому им выгодно когда течет чисто горячая вода которая на самом деле являеться теплой водой.Чтобы люди не включали холодную для смешивания чтобы получилась теплая.

То есть здесь двойная выгода им-люди пользуються чисто горячай и они экономят уголь и мазут на подогреве воды.Тут или нужна система штрафов.Если течет теплая заместо горячей-получай штраф монополист.Или пусть они как говорят якобы ремонтируют сети летом и поэтому теплая течет.Так надо вводить летний сниженный тариф за горячую  .

Сообщение отредактировал раскатал: 22.04.2019, 12:25:12

[Мама Чёля]

То есть здесь двойная выгода им-люди пользуються чисто горячай и они экономят уголь и мазут на подогреве воды.Тут или нужна система штрафов.Если течет теплая заместо горячей-получай штраф монополист.Или пусть они как говорят якобы ремонтируют сети летом и поэтому теплая течет.Так надо вводить летний сниженный тариф за горячую  .

Тут же уже предлагали подать в суд за ненадлежащее оказание услуг. Положено 60 градусов значит так и подавайте в трубу г\в.  А то как-то странно получается утром течёт типа кипяток а через 10 минут исчезает напрочь.  

[Cbuty]

еще раз напишу ... подача воды без обратки те что втекло в дом остывает за ночь или время когда народ не использует воду... на входе вода горячая .. в стояках остывает и становится холодной - все... поставщик не хочет ставить счетчики поквартирно а довольствуется один на вх дома и кивает на КСК типа утепляйте трубы внутридомовой системы - что технически невозможно в каждой квартире...

[vik17]

поставщик не хочет ставить счетчики поквартирно а довольствуется один на вх дома и кивает на КСК типа утепляйте трубы внутридомовой системы - что технически невозможно в каждой квартире...

При союзе как-то работала внутридомовая циркуляция горячей воды и ничего сливать не надо было, и в тарифе все было учтено... 

[Cbuty]

 

поставщик не хочет ставить счетчики поквартирно а довольствуется один на вх дома и кивает на КСК типа утепляйте трубы внутридомовой системы - что технически невозможно в каждой квартире...

При союзе как-то работала внутридомовая циркуляция горячей воды и ничего сливать не надо было, и в тарифе все было учтено... 

 

 

да... поставщик не хочет терять деньги... теперь теряем мы

[раскатал]

Так теплая вода у меня  все время летом течет.Не разу не было чтобы горячая шла .А зимой кипяток идет почти все время.Зимой тоже бывает утром или реже в другое время прохладная или теплая .Но потом как прольешь чуть начинает кипяток идти.Зимой для ванны вечером я набираю холодную с горячей.А с апреля по октябрь чисто горячую лью которая на самом деле теплая. 

Сообщение отредактировал раскатал: 22.04.2019, 13:38:06

[vik17]

да... поставщик не хочет терять деньги... теперь теряем мы

Плохо, что мы это воспринимаем как должное.. 

[Cbuty]

впендюрили в хоум банке налог на машину в квитанции...да так что хрен удалишь... пришлось оплатить... что то рано стали налог собирать в этом году

[Manny STRONG]

еще раз напишу ... подача воды без обратки те что втекло в дом остывает за ночь или время когда народ не использует воду... на входе вода горячая .. в стояках остывает и становится холодной - все... поставщик не хочет ставить счетчики поквартирно а довольствуется один на вх дома и кивает на КСК типа утепляйте трубы внутридомовой системы - что технически невозможно в каждой квартире...

А разве нас, Потребителей, должны волновать вообще технические вопросы или проблемы Поставщика?

Особенно если мы оплачиваем за Услуги по полной, без скидок?

 

P/S Та же проблема, по утрам нет горячей воды, приходится сливать воду какое0то время.

[gekko2002]

 

да... поставщик не хочет терять деньги... теперь теряем мы

Плохо, что мы это воспринимаем как должное.. 

 

Летом вода поступает в дом по одной трубе, обратки нет - как правило поставлена на ремонт. Как в таких условиях может идти циркуляция в доме? Задачка на сообразительность  . Только за счет слива в канализацию, что и практиковалось, при тех ценах, в советское время  .

[раскатал]

Зимой включаешь горячую воду утром-идет немного холодная а потом идет кипяток.То есть сливаеться остывшая за ночь холодная вода и идет горячая.А уже с апреля сливаешь воду-идет холодная а потом теплая.

Это значит что они в мой дом  заливают уже теплую воду.Не знаю как в других домах может у них кипяток .И то что заливают горячую воду в дом где она остывает не причем.Ванну набираешь вечером в выходные- когда все пользуються горячей водой и не может она остывать все равно  время идет теплая. 

Сообщение отредактировал раскатал: 23.04.2019, 10:32:58

[Don Borzini]

впендюрили в хоум банке налог на машину в квитанции...да так что хрен удалишь... пришлось оплатить... что то рано стали налог собирать в этом году

мну уже 3-й год подряд в квитанции Алсеко приходит налог именно в апреле

[Cbuty]

 

впендюрили в хоум банке налог на машину в квитанции...да так что хрен удалишь... пришлось оплатить... что то рано стали налог собирать в этом году

мну уже 3-й год подряд в квитанции Алсеко приходит налог именно в апреле

 

 

при казкоме можно было галочку убрать в квитанции и пока пока..оплачивал когда удобно... сейчас же изменить в квитанции невозможно - обязательный платеж... в семье не одна машина и оплачивал сразу скопом в налоговой... теперь попадет оплата в налоговую и будет учтено правильно не понятно... были у людей проблемы в этом плане

[O_bama]

при казкоме можно было галочку убрать в квитанции и пока пока..оплачивал когда удобно... сейчас же изменить в квитанции невозможно - обязательный платеж... в семье не одна машина и оплачивал сразу скопом в налоговой... теперь попадет оплата в налоговую и будет учтено правильно не понятно... были у людей проблемы в этом плане

А что именно невозможно? Я написал в графе 0, т.к. не готов пока оплачивать налог. И у меня приняли эту оплату.
При таких условиях налог в квитанции будет приходить пока не оплатишь

[Cbuty]

 

при казкоме можно было галочку убрать в квитанции и пока пока..оплачивал когда удобно... сейчас же изменить в квитанции невозможно - обязательный платеж... в семье не одна машина и оплачивал сразу скопом в налоговой... теперь попадет оплата в налоговую и будет учтено правильно не понятно... были у людей проблемы в этом плане

А что именно невозможно? Я написал в графе 0, т.к. не готов пока оплачивать налог. И у меня приняли эту оплату.
При таких условиях налог в квитанции будет приходить пока не оплатишь

 

 

невозможно изменить даже число... тупо нет такого окна для изменений

[Don Borzini]

 

при казкоме можно было галочку убрать в квитанции и пока пока..оплачивал когда удобно... сейчас же изменить в квитанции невозможно - обязательный платеж... в семье не одна машина и оплачивал сразу скопом в налоговой... теперь попадет оплата в налоговую и будет учтено правильно не понятно... были у людей проблемы в этом плане

А что именно невозможно? Я написал в графе 0, т.к. не готов пока оплачивать налог. И у меня приняли эту оплату.
При таких условиях налог в квитанции будет приходить пока не оплатишь

 

оплачиваю Алсеко через смартбанк ЕБ, также в семье не одно авто. Налог за авто супруги оплатил, по своей поставил 0, тк есть в планах продать в этом году. При продаже оплачу налог по факту за 2019 год