Сообщений в теме: 5003

[pessimist]

Перешли на грубые драчевые напильники по доработке биллинга!

Ничего Вы не понимаете, с их точки зрения это:

 

 

компания АО "Кселл" продолжает вести последовательную работу

Может конечно они не совсем верно написали, думали написать что то типа продолжает вести возвратно-последовательную работу (вспоминаем переобувания с архивными тарифами, факап позапрошлого года с откатом условий даже на уровне ПД и понимаем почему нужно добавить фразу про "возвратно-").

А так всё в общем верно - шаг назад и 2 вперёд это тоже как бы последовательная работа.

Сообщение отредактировал pessimist: 01.06.2017, 10:43:06

[temny]

Мне интересно этот косяк у всех произошел или только у избранных?

[SXS]

А так всё в общем верно - шаг назад и 2 вперёд это тоже как бы последовательная работа.

Не соглашусь! 

 

Скорее всего шаг вперед и два назад!    А ИБД везде приветствуется,где .... не важно кто/что  !   

[Axmets]

Все у кого Алга столкнулись с проблемой. Списали абонентскую плату, дали 350 смс и всё. Все каналы связи их не работают. У двух коллег на работе аналогично.

[Hartlaner]

а у кого Престиж такая же проблема?

[Axmets]

а у кого Престиж такая же проблема?

Нет такой проблемы. По крайней мере я лично проверил телефон коллеги с престижем. Все бонусы начислены корректно.

[temny]

Все у кого Алга столкнулись с проблемой. Списали абонентскую плату, дали 350 смс и всё. Все каналы связи их не работают. У двух коллег на работе аналогично.

Я спрашивал о списании лишних денег с основного счета, есть ли такие товарищи кроме пары человек?

[SXS]

Все у кого Алга столкнулись с проблемой.

Честно,ничего кроме как "Идет умышленное и планомерное давление  на своих абонентов,чтобы перешли с АК/Алга на другие,более дорогие, т/п" не приходит на ум!    

 

Не мытьем,так катаньем!

Ну или опять 1 число не важно какого месяца и биллинг дорогого киселя опять как всегда в ауте/коме в эту дату!

Или умышленно настроили/сломали его,потому как ну невозможно, чтобы у многих пользователей Алга списали за ночь весь баланс якобы за инет,который они подготовили к списанию а/п! Единичные случаи-согласен! Но чтобы поголовно-это уже диагноз!

[Axmets]

Все у кого Алга столкнулись с проблемой.

Честно,ничего кроме как "Идет умышленное и планомерное давление на своих абонентов,чтобы перешли с АК/Алга на другие,более дорогие, т/п" не приходит на ум!

Не мытьем,так катаньем!
Ну или опять 1 число не важно какого месяца и биллинг дорогого киселя опять как всегда в ауте/коме в эту дату!
Или умышленно настроили/сломали его,потому как ну невозможно, чтобы у многих пользователей Алга списали за ночь весь баланс якобы за инет,который они подготовили к списанию а/п! Единичные случаи-согласен! Но чтобы поголовно-это уже диагноз!

Сижу смотрю на свои бонусы в 24ГБ, за 790 тенге и радуюсь)
Пока у полосатых меня все устраивает. Есть пара мелких минусов, но жирный плюс всё перекрывает)
А Kcell мог бы просто закрыть этот тариф Алга и не мучать никого, но нет, надо срубить деньги.

Сообщение отредактировал Axmets: 01.06.2017, 11:49:56

[Vjiik]

У меня тоже стибрили денежку, и до этого как то разок было. Чет молчат с тарифом уже обед.

[Raybach]

 

Все у кого Алга столкнулись с проблемой. Списали абонентскую плату, дали 350 смс и всё. Все каналы связи их не работают. У двух коллег на работе аналогично.

Я спрашивал о списании лишних денег с основного счета, есть ли такие товарищи кроме пары человек?

 

Два номера.  На обоих списали чет около 2300 и дали только 350 СМС

[Axmets]

Похоже начали выдавать компенсацию за косяк с Алга.
Коллеге зачислили 6500 тенге, никто точно не пополнял ей баланс.

[pessimist]

Похоже начали выдавать компенсацию за косяк с Алга.

Вот не убедили, что кисель способен на компенсацию, он быстрее ПД поменяет чтобы свой косяк прикрыть чем при среднем счёте 2000 зачислит компенсацию в размере 6500.

Может коллеге просто кто-то реально деньги перекинул (даже по ошибке)?

[Vovanchik]

Сижу смотрю на свои бонусы в 24ГБ, за 790 тенге и радуюсь

Это что за тариф такой у полосатых? Или как? 

Сообщение отредактировал Vovanchik: 01.06.2017, 14:18:06

[Hartlaner]

 

Сижу смотрю на свои бонусы в 24ГБ, за 790 тенге и радуюсь

Это что за тариф такой у полосатых? Или как? 

 

"все за 1590 Промо", там сейчас 12 гб плюс 12 гб бонус каждый месяц до конца года

[Vovanchik]

Это я понял... но не за 790 же, как Ахметс написал... Сваалить что ли на Би... Но очень не хочется получить заботливо предложенные Кселл писки в трубку... )))

[Badrik]

Похоже начали выдавать компенсацию за косяк с Алга.
Коллеге зачислили 6500 тенге, никто точно не пополнял ей баланс.
IMG_0411.JPG

 

Пока тишина. Ничего не вернули. Дозвониться не могу до их call-центра, на данном направлении перегрузка

[Axmets]

Это я понял... но не за 790 же, как Ахметс написал... Сваалить что ли на Би... Но очень не хочется получить заботливо предложенные Кселл писки в трубку... )))

За 790 тенге. У них ещё акция тариф всё за 1590 промо первое подключение через личный кабинет со скидкой 50%. То есть первые два месяца по 790 тенге, а с 3 месяца уже полная стоимость.

Сообщение отредактировал Axmets: 01.06.2017, 14:33:26

[Axmets]

Похоже начали выдавать компенсацию за косяк с Алга.

Вот не убедили, что кисель способен на компенсацию, он быстрее ПД поменяет чтобы свой косяк прикрыть чем при среднем счёте 2000 зачислит компенсацию в размере 6500.
Может коллеге просто кто-то реально деньги перекинул (даже по ошибке)?

Я конечно уточню ещё раз у коллеги, мало ли, может кто ошибся. Тоже не верю в щедрость Kcell.

[Axmets]

В общем щедрость Kcell не подтверждается.
SMS о зачислении 6500 поступило, но на балансе этих денег нет. То есть пришло просто SMS, но по факту на балансе прежняя сумма без этих 6500.