Сообщений в теме: 2976

[Dreamer_2015]

Доброго дня! Если Вы испытываете сложности в работе мобильного интернета, то напишите нам Ваш номер и точный адрес для проверки.

Представители Kcell!

Имейте ввиду что в будущем, в связи с закрытием данной площадки, пользователи будут оставлять отзывы ТУТ (если вам не сделали сброс пароля на ваш аккаунт то напишите в личку Mage или AlexBV)

 

[ssc_free]

Заявление предварительно подписать на ezSigner.

Думаю не обязательно подписывать. Так как абонент на сайте и так верифицированный, залогененный в своем аккаунете.
Написал по той форме и пдф приложил, вот это написал :
"Заявление об отказе от изменений в моем тарифе с 4 мая 2022 года. Дорогой оператор, настоящим выражаю свой отказ от изменения в моем тарифном плане с 4 мая 2022 года."

Это ответ поддержки сайта. Первый раз я подписал инициативно, но расширение оставил pdf, но заявление было подписанным. Их поддержка не увидела, что заявление было подписанным, второй раз я оставил расширение .pdf.cms и после этого заявление приняли. Поэтому если хотите поэкспериментировать с "продвинутой" поддержкой сайта, то можно и не подписывать.

[multiverse]

Мне уже не до экспериментов, срок вышел. Ну по крайней мере при проверке *166*2# тариф пока не поменялся.

[tolyan]

Написал заявление о не согласии,с отсылкой на приказ..Отнес в абон.отдел,попросил поставить отметку о принятии на копии.
Сегодня позвонили ,попросили подойти и переписать заявление,так как моё в неподходящей форме написано,а у них,оказывается,есть специальная форма,для таких заявлений))
Интересно получается... Тариф с сегодняшнего дня меняется и по факту,написание заявления сегодня уже не имеет смысла! А еще,когда пару месяцев назад,заходил в абон отдел и спрашивал про такое заявление,на меня посмотрели с круглыми глазами и сказали ,что не в курсе дела! А сегодня,оказывается и форма специальная появилась..

[MaximuT]

Потом расскажите что там у вас получилось. 
Я отправил, но мне ничего не ответили. 

[multiverse]

Вчера вечером на сайте актива, написал отказ. Мне в ответ на почту это прислали:

«Добрый день!

Благодарим за обращение.

 

Cогласно пп. 11)  п. 22 Правил оказания услуг сотовой связи, утвержденных Приказом и. о. Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 24.02.2015 г. № 171 (далее – Правила), оператор сотовой связи изменяет тарифные планы с согласия абонента путем массовых рассылок коротких текстовых сообщений не позднее, чем за тридцать календарных дней до введения их в действие. Также данное право предусмотрено и пп. 29) п.22 Правил, в соответствии с которым оператор сотовой связи изменяет или упраздняет тарифный план, известив абонента об этом посредством короткого текстового сообщения не менее чем за тридцать календарных дней до внесения изменений или упразднения тарифного плана.

 

На основании вышеизложенного Компания, используя свое право, предоставленное законодательством, приняла решение изменить условия тарифного плана.

 

В этой связи, Компания заблаговременно уведомила о внесенных изменениях всех абонентов, пользовавшихся данным тарифным планом, путем отправки SMS уведомления.

 

Обращаем Ваше внимание на то, что при несогласии с новыми условиями тарифного плана, Вы можете изменить тарифный план на любой другой из предоставляемых Компанией тарифных планов. С перечнем действующих тарифных планов и условиями их использования Вы можете ознакомиться  на официальном сайте Компании www.activ.kz.

 

Благодарим Вас за выбор и пользование нашими услугами.»

 

 

 

[Keffer]

Мне в ответ на почту это прислали:

Что и требовалось доказать. Уведомили, но на отказ, даже письменный, просто предложат по факту выбрать из того что есть в линейке действующих тарифов.  Бесполезный и бессмысленный закон по факту. Пользы от него ровно НОЛЬ.

[ssc_free]

новая редакция Правил оказания услуг связи, датируемая 31.12.2021, также содержит подпункт 11) пункта 12, который гласит:
12. Оператор связи:
11) изменяет условия тарифа с согласия абонента...
При этом согласием является отсутствие заявления Валента об отказе от изменения тарифа

И этот пакет добавили в указанные Правила позднее, чем тот пункт на который ссылается оператор.

А согласно статьи 12 Закона об НПА, пункта 3:
3. При наличии противоречий в нормах одного НПА, действует норма сумма, введённого позднее.

Поэтому если компания проигнорирует заявления абонентов об отказе, то нарушит Правила оказания услуг именно редакции от 31.12.2021

[One]

Тариф меняется с согласия клиента. Если клиент не согласен на изменения, то отношения с этим клиентом прекращаются. Вот и всё.

[ssc_free]

Отсебятинка или есть ссылка на НПА?

[ТимурАстана]

новая редакция Правил оказания услуг связи, датируемая 31.12.2021, также содержит подпункт 11) пункта 12, который гласит:
12. Оператор связи:
11) изменяет условия тарифа с согласия абонента...
При этом согласием является отсутствие заявления Валента об отказе от изменения тарифа

И этот пакет добавили в указанные Правила позднее, чем тот пункт на который ссылается оператор.

А согласно статьи 12 Закона об НПА, пункта 3:
3. При наличии противоречий в нормах одного НПА, действует норма сумма, введённого позднее.

Поэтому если компания проигнорирует заявления абонентов об отказе, то нарушит Правила оказания услуг именно редакции от 31.12.2021

То, что что вы процитировали относится к правилам оказания услуг фиксированной связи. Для сотовой связи другая норма, которая указана в официальном ответе оператора.

[One]

Отсебятинка или есть ссылка на НПА?

Просто факт из жизни.

[Kcell]

Опять у кого-то руки из жопы!
Бабки есть. ЗАкинул, а он не хочет активировать. Да ещё по старым ценам)

Скрытый текст

IMG_7837.pngIMG_7836.png

а бабки за "Дневную сессию" сняли... 

Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

Доброе утро! Вследствие технического сбоя наблюдались задержки в списании абонплаты по тарифам. Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Галант]

Цены подняли из-за курса, а теперь курс доллара вернулся, а евро даже очень припал!

И что - теперь вернут цены, а?

[Keffer]

Цены подняли из-за курса, а теперь курс доллара вернулся, а евро даже очень припал! И что - теперь вернут цены, а?

Ну ты как маленький прямо)))) Где ты видел падение цен? За всю историю они только росли и росли.

[San-Sanich]

будут оставлять отзывы ТУТ

Извините, за оффтоп. А как, там пройти процедуру регистрации?

Сообщение отредактировал San-Sanich: 07.05.2022, 02:40:31