Сообщений в теме: 5003

[SXS]

начинаю закрытие вопроса по Корпоративке от КиСеля.

Было в  нашей корпоративке такое лет 7 назад!   Только не из-за покрытия,а из-за ценовой политики дорогого киселя! Тоже попытались договориться,чтобы цены сбросили,компания оплачивала уже тогда что то примерно около 5 млн тг/мес! В ответ тишина,типа не хотите-не пользуйтесь! Пошли заключили договор с пчелами,уже раздали всем новые номера(MNP тогда еще и не пахло,даже не знали что это такое и с чем его едят)!!! Но старые киселевские номера не забрали,сказали использовать только для входящих,а звонить только с новых пчелиных номеров! Соответственно деньги закидывали пчелам! Через месяца два или три,отобрали пчелиные симки,т.к. дорогой кисель нам такие вкусные тарифы выставил в корпоративке,что то по 7 тг/мин(!!!),когда кругом было 11 тг/мин или вообще т/п Базовый(16 тг/мин внутри и 30 тг/мин наружу)! Почему 7 тг/мин сделали,потому что уже тогда пчелы дали по 9 тг/мин! Вобщем сделали ход конем и выиграли!Не смог дорогой кисель сам отказаться от 5 млн тг/мес!  

Сейчас все сидят на Алга,по разговорам среди сотрудников различные Престижы ни кого ни одного раза не прельщают! Т.е. дорогой кисель сначала дал конфетку в виде Алга,а теперь хочет ее отобрать,хотя все время откладывает когда он это сделает! Ну и интуиция мне подсказывает,что вместе с Алга возможно прикроют и АК,раз пошла такая агрессивная перекройка своих т/п! Опять пошли разговоры о переводе корпоративки к пчелам,только теперь по MNP,с сохранением своего номера! Возможно до чего-нибудь и договорятся,все таки корпоративка/юр.лицо,возможно что и оставят нам Алга! Через три месяца видно будет что и как!

Сообщение отредактировал SXS: 02.01.2017, 07:29:52

[Stewardess]

После НГ обнулился баланс, не могу пополнить онлайн через kcell.kz.

когда отладите сайт??

[The Legend]

На НГ, обзванивая и поздравляя многочисленных друзей, родственников, коллег, знакомых и т.д. поймал себя на мысли, что оказывается очень, очень многие, кто раньше исключительно киселем пользовался, сейчас или вовсе от него отказались или держат, но в качестве резервного номера в каком-нибудь старом кнопочном телефоне, который уже в основном на полке лежит. Ни это ли не лучший и наглядный показатель того, что компания что-то не так делает и уж явно не на верном пути находится - фиолетовые, задумайтесь пока не поздно - подобный пример лучше любых заказных маркетинговых исследований, причем абсолютно бесплатный!

[Axmets]

На НГ, обзванивая и поздравляя многочисленных друзей, родственников, коллег, знакомых и т.д. поймал себя на мысли, что оказывается очень, очень многие, кто раньше исключительно киселем пользовался, сейчас или вовсе от него отказались или держат, но в качестве резервного номера в каком-нибудь старом кнопочном телефоне, который уже в основном на полке лежит. Ни это ли не лучший и наглядный показатель того, что компания что-то не так делает и уж явно не на верном пути находится - фиолетовые, задумайтесь пока не поздно - подобный пример лучше любых заказных маркетинговых исследований, причем абсолютно бесплатный!

Как вы сами это поняли? При звонках каждого человека спросили?

[The Legend]

Как вы сами это поняли? При звонках каждого человека спросили?

Да все просто - зврнишь ты по старой привычке кому-то на 701..., а человек трубку не поднимает - через некоторое время сам перезванивает с другого номера который точно не 701/702/775, ну и поясняет ситуацию. Или звонишь на кейсел человеку,  он вообще уже выключен или вне зоны, затем связываешся по альтернативным каналам (гродской), и тебе опять таки поясняют что к чему! 

А почему этот вопрос такой интерес то вызвал? 

[Keffer]

А почему этот вопрос такой интерес то вызвал?

Не переживайте, кесель гребет вагонами бабло с корпов, и физики недовольные и отключившиеся от него - 5-10% от силы. Достаточно много алматинских и астанинских контор знаю численностью овер 100 человек которые сидели сидят и сидеть будут на кеселе и никуда не уйдут. И платят ежемесячно такие счета, что если все это собрать за все годы, мне бы хватило выкупить целый штат в СШП) 

[The Legend]

Не переживайте, кесель гребет вагонами бабло с корпов, и физики недовольные и отключившиеся от него - 5-10% от силы. Достаточно много алматинских и астанинских контор знаю численностью овер 100 человек которые сидели сидят и сидеть будут на кеселе и никуда не уйдут. И платят ежемесячно такие счета, что если все это собрать за все годы, мне бы хватило выкупить целый штат в СШП) 

В данное время наша компания тоже сидит на связи на корп. кейселе, если честно плюемся дико, т.к. связь то и дело обрывается и приходится по 5-7 раз заново номер набирать - если бы не внушительная филиальная сеть, то давным-давно перешли бы в билайн, но уж это довольно геморройно и ответственные за этот вопрос просто напрягаться не хотят. Но разговоры о том, как уже достали эти обрывы в соединении не прекращаются и личные номера почти у всех уже в алматинском офисе - это либо билайн, либо Т2, а лич связью от фиолетовых уже единицы пользуются!

[Kcell]

После НГ обнулился баланс, не могу пополнить онлайн через kcell.kz.

когда отладите сайт??

Добрый день, всё ли у Вас получилось? 

[Kcell]

Скрытый текст

 

Не переживайте, кесель гребет вагонами бабло с корпов, и физики недовольные и отключившиеся от него - 5-10% от силы. Достаточно много алматинских и астанинских контор знаю численностью овер 100 человек которые сидели сидят и сидеть будут на кеселе и никуда не уйдут. И платят ежемесячно такие счета, что если все это собрать за все годы, мне бы хватило выкупить целый штат в СШП) 

В данное время наша компания тоже сидит на связи на корп. кейселе, если честно плюемся дико, т.к. связь то и дело обрывается и приходится по 5-7 раз заново номер набирать - если бы не внушительная филиальная сеть, то давным-давно перешли бы в билайн, но уж это довольно геморройно и ответственные за этот вопрос просто напрягаться не хотят. Но разговоры о том, как уже достали эти обрывы в соединении не прекращаются и личные номера почти у всех уже в алматинском офисе - это либо билайн, либо Т2, а лич связью от фиолетовых уже единицы пользуются!

 

Добрый день, подскажите, обращались ли Вы в корпоративный отдел 727 2587021 или с мобильного 9099, проводилась ли проверка описанной Вами ситуации? 

Сообщение отредактировал Kcell: 03.01.2017, 16:08:57

[Галант]

Недавно в безлюдной местности необходимо было вызывать МЧС 112. Так вот ребята, не знаю, что там у вас не включено, но похоже вы там м/у операторами не договорились что 112 звонки должны идти по любой доступной сети. Хорошо, что был Теле2 в наличии, через него получилось, но через Кселл/Актив глухо. Кстати, как обстоит дело с этим вопросом?

[Kcell]

Недавно в безлюдной местности необходимо было вызывать МЧС 112. Так вот ребята, не знаю, что там у вас не включено, но похоже вы там м/у операторами не договорились что 112 звонки должны идти по любой доступной сети. Хорошо, что был Теле2 в наличии, через него получилось, но через Кселл/Актив глухо. Кстати, как обстоит дело с этим вопросом?

Добрый вечер, для проверки необходимо указать: номер, (дополнительный номер), область, район, город, пересечение улиц, №дома, этаж  (географические координаты), период понижения скорости или ухудшения качества связи. Данные можете указать в ЛС. 

[Alex711]

Добрый вечер, для проверки необходимо указать: номер, (дополнительный номер), область, район, город, пересечение улиц, №дома, этаж  (географические координаты), период понижения скорости или ухудшения качества связи. Данные можете указать в ЛС. 

Кселл, так ведь суть вопроса не в ухудшении связи, однако. А в том, что при отсутствии связи в Кселл/Актив нельзя, используя сети других операторов, позвонить в экстренную службу. Как ни крути, если это так - косяк пипец какой серьезный.

[Keffer]

Кселл, так ведь суть вопроса не в ухудшении связи, однако. А в том, что при отсутствии связи в Кселл/Актив нельзя, используя сети других операторов, позвонить в экстренную службу. Как ни крути, если это так - косяк пипец какой серьезный.

Суть основная вопроса в том что сам телефон даже без сим карты обязан по любой доступной мобильной сети дозвониться до службы 112. У нас это дело благополучно перекрыто, надежно заблокировано. Доступ к  112 строго с симкарт сделали. Смысл от этого  112 сведен к нулю. Только говноспам разный шлют о перекрытых трассах.

 

 

Добрый вечер, для проверки необходимо указать: номер, (дополнительный номер), область, район, город, пересечение улиц, №дома, этаж (географические координаты), период понижения скорости или ухудшения качества связи. Данные можете указать в ЛС.

Не смог удержаться - кесел представитель, вы правда такой безнадежный дурак или только прикидываетесь таковым? Может вам в довесок еще и размер обуви назвать своей а так же свой рост и вес и что мы едим на завтрак для проверки почему не работает 112?

Сообщение отредактировал Keffer: 05.01.2017, 22:04:30

[pessimist]

У нас это дело благополучно перекрыто, надежно заблокировано. Доступ к 112 строго с симкарт сделали. Смысл от этого 112 сведен к нулю.

Соглашусь отчасти - редко когда в нормальном телефоне нет СИМ карты. Более того попытка звонка без СИМ карты выглядит более чем подозрительно.

Другое дело обсуждение сабжа - как я понимаю у человека есть номер в сети АО Кселл, но в экстренном случае он не имет возможности набрать 112 по тем или иным причинам. ИМХО причины тут - исключительно проблема АО Кселл. От нежелания обеспечить экстренную связь своих абонентов через чужие сети (про гордость дуополистов разве что кюи не писали) до забивания на нужды своих абонентов (это в последнее время тоже известный факт).

[Kcell]

Галант, Akex711, доброе утро, постараемся выяснить данный вопрос, вернемся с ответом позже. 

Сообщение отредактировал Kcell: 06.01.2017, 09:08:41

[Kcell]

Друзья, давайте разберем каждый возможный случай:

 

Ситуация №1. Абонент Kcell/Activ находится вне зоны действия своей сети, но рядом есть БС другого сотового оператора. Вопрос в том сможет ли абонент Kcell/Activ, пользуясь своей SIM картой, совершить вызов через сеть другого оператора? Ответ надо узнавать у того оператора, чья БС установлена – дает ли он возможность звонить в экстренные службы абонентам другой сети в зоне действия своей сети.

 

Ситуация №2. Абонент другого сотового оператора находится вне зоны действия своей сети, но рядом установлена наша БС. Мы предоставляем возможность абонентам другого оператора совершать звонки на номера экстренных служб в нашей сети.

 

Ситуация №3. Абонент находится вне зоны действия своей сети и рядом нет никаких БС (ни одна сеть не работает в этом районе). Т.е. это равносильно случаю, когда в телефоне не установлена SIM карта. Абонент не сможет дозвониться ни на какие номера, в том числе экстренных служб. Это сделано по требованию гос.служб, т.е. закрыт доступ на дозвон на 112 без SIM карты. Причины очевидны, в этом случае не получится определить и идентифицировать звонящего.

[Keffer]

Это сделано по требованию гос.служб, т.е. закрыт доступ на дозвон на 112 без SIM карты. Причины очевидны, в этом случае не получится определить и идентифицировать звонящего.

Вот и смысл тогда от этого 112? Если на него позвонить целая проблема. И причины всегда разные. Как спам рассылать так государство всех опсосов заставило, а как обеспечить доступ к 112 со всех сетей с любых сим-карт или без - это сразу невозможно.

[pessimist]

Друзья, давайте разберем каждый возможный случай:

А что их разбирать?

 

 

Ситуация №1. Абонент Kcell/Activ находится вне зоны действия своей сети, но рядом есть БС другого сотового оператора.

 

Это проблема АО Кселл, обеспечить своих абонентов экстренной связью независимо от наличия в нужной ему точке покрытия домашней сети.

 

 

Ситуация №2. Абонент другого сотового оператора находится вне зоны действия своей сети, но рядом установлена наша БС.

Мы разве не в теме АО Кселл, чтобы обсуждать проблемы чужих абонентов? Тем более что если АО Кселл обеспечивает "чужих" возможностью звонков на экстренные номера, но не может этого же сделать для своих ибо:

 

 

Недавно в безлюдной местности необходимо было вызывать МЧС 112. Так вот ребята, не знаю, что там у вас не включено, но похоже вы там м/у операторами не договорились что 112 звонки должны идти по любой доступной сети. Хорошо, что был Теле2 в наличии, через него получилось, но через Кселл/Актив глухо. Кстати, как обстоит дело с этим вопросом?

это позор для АО Кселл.

 

 

Ситуация №3. Абонент находится вне зоны действия своей сети и рядом нет никаких БС (ни одна сеть не работает в этом районе).

Это проблема АО Кселл сделать так, чтобы на всей территории РК абонент имел возможность экстренного звонка (в разумных пределах конечно). Уважаемый @Галант, конечно не пояснил, что это за местность была, но если он не альпинист-высотник, покоряющий все многотысячники РК он вправе расчитывать на качество предоставляемых родным ОПСоСом услуг. Тем более из его поста явно видно, что в этой точке чёрные уделали фиолетовых. Если вспомнить, что чёрные никогда не славились зонами покрытия то наличие их сигнала там, где нет сигнала фиолетовых - это некие пригороды или зоны вдоль трасс.

Сообщение отредактировал pessimist: 06.01.2017, 13:16:13

[Keffer]

Считаю, что нужно с этим злочастным 112 пересматривать законодательство полностью. Иначе отдельные случаи недоступности были есть и будут. Ровно до тех пор, пока не случится какое нибудь глобальное ЧП с многочисленными жертвами. И невозможность предотвратить его будет напрямую связана с этими ограничениями - невозможностью звонить в 112 без сим карты или с сети любого доступного опсоса. Вот тогда все забегают как ошпаренные (как это впрочем всегда и бывает) и опсосам всем выпишут втык по самое не балуйся.

[Jem]

Считаю, что нужно с этим злочастным 112 пересматривать законодательство полностью. Иначе отдельные случаи недоступности были есть и будут. Ровно до тех пор, пока не случится какое нибудь глобальное ЧП с многочисленными жертвами. И невозможность предотвратить его будет напрямую связана с этими ограничениями - невозможностью звонить в 112 без сим карты или с сети любого доступного опсоса. Вот тогда все забегают как ошпаренные (как это впрочем всегда и бывает) и опсосам всем выпишут втык по самое не балуйся.

Вопрос не в ту ветку. Здесь никто об это не почешется. Впрочем и нигде не почешется).

 

Главный вопрос - почему 112 не сработал на симке Кселл, если рядом как минимум была БС Теле2 (а может и БС самих Кселл). Как написал pessimist - это проблема АО Кселл договориться с другими операторами связи и обеспечить доступ к 112 при наличии других БС в пределах доступности. Не договорились - значит нарушаете.