Сообщений в теме: 5003

[texnik22]

Зашел на сайт Актива.

 Тоже решил поиздеваться над роботом. Не получилось ))) Дело в том, что роботу нужно не отвечать "своими словами", а кликать на его вопросы, выбирая нужный вариант. Тогда работает стабильно)))
Вот только может в телеграмме это невозможно сделать (я им не пользуюсь) - в смысле кликнуть. Может здесь засада?

Я и не издевался.Обычно боты в Телеграм более умные.Бот Актив вначале мне предложил ввести свой номер Актив,а я еще не абонент Актив.Пришлось написать слово тарифы.Тогда Бот предложил мне весь список тарифов.И потом я выбрал тариф Беседа.Но Бот все равно всю информацию по тарифу не дал.А дал ссылку на сайт.Какой смысл от робота,если все равно на сайт отсылает за информацией о тарифе?Спросил насчет безлимитного тарифа и робот завис.Спросил насчёт интернета и робот дал ссылку,которая ведет на не рабочую услугу.В общем робот Актив недоработанный.Надо робота научить отвечать на самые распространенные вопросы.
И еще по самому сайту Актив.Раздел интернет услуг дурацкий.Зачем мне раздел Популярное.Сделайте отдельно каждую услугу.Интернет пакеты,тв и радио отдельно.А дальше я сам хочу выбирать,а не то ,что мне сама компания навязывает и считает,что это пользуется спросом.Зачем держать в архиве услуги,которые больше не работают и их нельзя активировать?На сайте нужны актуальные ,рабочие услуги.В рубрике Полезное и далее Мобильный интернет до сих пор есть wap и gprs ,но нет описание 4g.Добавили бы информацию на каких частотах будет работать 4g. А не держали информацию про старые технологии,которыми даже дедушки и бабушки уже не пользуются.

[Kcell]

Скрытый текст

Сегодня особенно ужасно работает голосовая связь у KCell, звонок внутри сети не держит более 10 секунд, пришлось перенабирать номер 5 раз, для того, чтобы логически закончить начатый разговор с собеседником. На прошлой неделе связь держала хотя бы минут 5, без перерыва. Кто в курсе, имеются ли сроки окончания работ по настройки сети?  

 

P.S. К ранее поднятому мной вопросу по бонусным минутам на тарифном плате "Алло Казахстан XS" никакой более реакции, хотя официальный представитель обещал таки вернуться к этому вопросу. Все благополучно замолчано и забыто ( 

Подскажите, пожалуйста, тесты сим карты на другом устройстве были? Каковы результаты? Когда была последняя замена сим карты? 

[bake_s]

Скрытый текст

Сегодня особенно ужасно работает голосовая связь у KCell, звонок внутри сети не держит более 10 секунд, пришлось перенабирать номер 5 раз, для того, чтобы логически закончить начатый разговор с собеседником. На прошлой неделе связь держала хотя бы минут 5, без перерыва. Кто в курсе, имеются ли сроки окончания работ по настройки сети?  

 

P.S. К ранее поднятому мной вопросу по бонусным минутам на тарифном плате "Алло Казахстан XS" никакой более реакции, хотя официальный представитель обещал таки вернуться к этому вопросу. Все благополучно замолчано и забыто ( 

Подскажите, пожалуйста, тесты сим карты на другом устройстве были? Каковы результаты? Когда была последняя замена сим карты? 

Тесты на другом устройстве не проводил, т.к. коллеги также жалуются на качество связи (постоянные обрывы на обсуждаемом операторе). К обеду связь наладилась, обрывы происходят реже, но все же имеются. Нахожусь в центре Алматы (Калинина-Масанчи). Замену сим карты провел этим летом (июнь-июль месяц).

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

Сегодня особенно ужасно работает голосовая связь у KCell, звонок внутри сети не держит более 10 секунд, пришлось перенабирать номер 5 раз, для того, чтобы логически закончить начатый разговор с собеседником. На прошлой неделе связь держала хотя бы минут 5, без перерыва. Кто в курсе, имеются ли сроки окончания работ по настройки сети?  

 

P.S. К ранее поднятому мной вопросу по бонусным минутам на тарифном плате "Алло Казахстан XS" никакой более реакции, хотя официальный представитель обещал таки вернуться к этому вопросу. Все благополучно замолчано и забыто ( 

Подскажите, пожалуйста, тесты сим карты на другом устройстве были? Каковы результаты? Когда была последняя замена сим карты? 

Тесты на другом устройстве не проводил, т.к. коллеги также жалуются на качество связи (постоянные обрывы на обсуждаемом операторе). К обеду связь наладилась, обрывы происходят реже, но все же имеются. Нахожусь в центре Алматы (Калинина-Масанчи). Замену сим карты провел этим летом (июнь-июль месяц).

 

Ок, ждем полных данных в ЛС: точный адрес (названия улиц, номер здания, этаж), период сохранения проблемы, характер проблемы, контактные данные для обратной связи. 

[Brute-Force]

Сегодня кисель по качеству голоса стал похож на теле2 или даже хуже )) вы чего там чудите?

по мне платить 1990 тенге в месяц за несколько лучшее покрытие, но хилый голос не камильфо... 

Жена уже просит вернуть её в Теле2 так как говорит что разговаривать невозможно. проблемки начали образовываться на прошлой неделе, а сейчас продолжение видимо, когда улучшений ждать? И с чем связанно заметное ухудшение качества голоса?

[Буча]

почти каждая первая попытка звонка заканчивается "абонент недоступен в данный момент", сразу же второй проходит - что за лажа?

[pessimist]

Нахожусь в центре Алматы (Калинина-Масанчи)

Забудьте уже про то, что это центр. В теме полосатых мы тоже давно поняли, что старый "центр" уже не центр, точнее судя по новым границам города он совсем не там где мы думаем 

Поэтому ОПСоСы и не обязаны обеспечивать обманентов старых окраин города качественной связью, тут жители центральных тастаков без связи панимаешь....

Сообщение отредактировал pessimist: 15.08.2016, 15:31:21

[Kcell]

Скрытый текст

Сегодня кисель по качеству голоса стал похож на теле2 или даже хуже )) вы чего там чудите?

по мне платить 1990 тенге в месяц за несколько лучшее покрытие, но хилый голос не камильфо... 

Жена уже просит вернуть её в Теле2 так как говорит что разговаривать невозможно. проблемки начали образовываться на прошлой неделе, а сейчас продолжение видимо, когда улучшений ждать? И с чем связанно заметное ухудшение качества голоса?

Подскажите, пожалуйста, речь о каком-то конкретном адресе? 

[Kcell]

Скрытый текст

почти каждая первая попытка звонка заканчивается "абонент недоступен в данный момент", сразу же второй проходит - что за лажа?

Тесты на другом устройстве проводились? 

[Буча]

Тесты на другом устройстве проводились? 

нет, а смысл? в сеть то я выхожу, до робота дозваниваюсь, или это совет из серии лишь бы оттянуть ответ? 

[Alex711]

У меня сегодня недозвонов не было, но в 50% соединений голос собеседника "булькает" и пропадают слова.

[_just_want_to_sleep]

[Alex711]

Но есть нюанс! -

 *Данная акция распространяется только на замену устаревших sim-карт, не поддерживающих технологию LTE (4G). Все остальные процедуры по заменам sim-карт (например: при утере, непригодности, и т.д.) будут производиться согласно стандартной стоимости услуги замены sim-карт.

 

[pessimist]

Но есть нюанс! -

Почему эти нюансы абонент узнаёт постфактум, а не в первоначальном СМС сообщении или от операторов точки, где производят замену?

[Alex711]

Почему эти нюансы абонент узнаёт постфактум

Я сделал запрос на *256# - пришел ответ, что карта поддерживает 4G и ничего менять не надо. Что нужно сделать запрос я узнал пройдя по ссылке в сообщении. Там же, по ссылке, указано и про бесплатность замены ))) 

Поэтому я могу только за себя ответить, почему я смог ))) Почему не смогли другие - без понятия))))) 

[Kcell]

Скрытый текст

 

Тесты на другом устройстве проводились? 

нет, а смысл? в сеть то я выхожу, до робота дозваниваюсь, или это совет из серии лишь бы оттянуть ответ? 

 

А Вы ждали какой-то конкретный ответ? Данные ситуации должны проверяться. На уровне клиента это проверка сим карты. Замена, если есть такая необходимость. Ведь, как мы поняли по описанию, ситуация повсеместна. 

Сообщение отредактировал Kcell: 15.08.2016, 18:02:49

[MephistoWaltz]

А Вы ждали какой-то конкретный ответ?

Например сроки восстановления баланса и интернета

 

Деньги мы Вам платим конкретные, почему нельзя получить конкретные ответы на конкретные вопросы?

[Zonder]

Где баланс где исходящие? мес уже свистопляска.

[Kcell]

Скрытый текст

 

А Вы ждали какой-то конкретный ответ?

Например сроки восстановления баланса и интернета

 

Деньги мы Вам платим конкретные, почему нельзя получить конкретные ответы на конкретные вопросы?

 

Ответ предоставлен в ЛС. Ответственные лица получили Ваши повторные комментарии. 

[Kcell]

Скрытый текст

Где баланс где исходящие? мес уже свистопляска.

Примите наши повторные извинения. Ответа по запросу мы пока не получали.