Сообщений в теме: 2229

[JayKay]

MODERATORIAL

Голосование, обновлено. Открытое. Боты не порьте статистику, вас все равно видно будет

Сообщение отредактировал JayKay: 24.12.2015, 12:06:00

[pessimist]

Ка это другая тема? Прямое отношение имеет - Т2 заявляет

Уважаемый @Alex711, повторно предлагаю почитать правила переноса, ссылку на них можно найти в соседней теме. Там чёрным по белому указаны причины отказа в переносе. Об этом я уже неоднократно говорил - нет там ничего кроме несоответствия данных абонента. А так как ИМХО в РК структура действия НПД такова, что каждый вышестоящий уровень перекрывает по важности нижние то и писюльки юридического лица АО Кселл перекрываются отраслевыми НПД, которые перекрываются республиканскими НПД.

Поэтому требование Киселя в стиле

Скрытый контент (отображается только зарегистрированным пользователям):
Неизвестные прохожие не могут видеть скрытую информацию. Пожалуйста, войдите под своей учётной записью или зарегистрируйтесь.

внесённые задним числом уже после подписания абонентом одной из версий договора могут быть легко опротестованы в установленном Законом порядке. Это одна сторона медали.

А другая сторона медали - компания, практикующая такие заднепроходные вставки в договора сильно рискует своей репутацией.

Третья сторона медали - насколько будут лояльны к АО Кселл абоненты, в отношении которых позволяются такие фривольные толкования НПД с явным ущемлением их законных прав?

Сообщение отредактировал pessimist: 21.01.2016, 09:15:58

[JayKay]

 

при подаче заявлений во всех случаях они должны были бы подаваться от имени того, на кого оформлен номер...с заполнением всех форм заявлений. весьма сомнительно.

 

 

Вы сомневаетесь в чем? В том, что на одном удостоверении может висеть несколько номеров?

Я не так давно закрывал свои отношения с киселем. На меня было оформлено 6 номеров. Один покупал я сам. Номер жены был тоже оформлен на меня, хотя она его покупала сама, ФИО у нас разные совершенно, даже не догадаешься, что мы знакомы. Остальные номера не знаю у кого. Заблокировал все, и попросил все балансы положить на мой номер, и после и его закрыл. Налом все получил и ушел.

 

в том на что намекает пользователь ник2, что в числе портированных там номера оформленные на 150 тысяч человек которых пытаются портировать. 

 

[TALFAT]

Вчера в вечером в Азбуке (Мега) за 5 минут перевели номер с Алтел на Билайн.

[JayKay]

Ка это другая тема? Прямое отношение имеет - Т2 заявляет что контрактный телефон не является правом на отказ переноса, а также заявляет что не знает причину отказа кселла.

где вы там увидели что не знают причину отказа?

по каждой заявке видна причина, забавно что как раз отказ в портации при долгах повлек проверку всех операторов, и выявил в первую очередь отказы в портации с кселл при совпадении данных по абонентам... и да насколько мне известно полосатые тоже отправили претензию регулятору на кселл... 

[JayKay]

 

а вот и объяснение смены публичного договора кселлом

Так все изменения своего ПД должны вступить в законную силу только через 30 дней после опубликования,согласно п.6.6

 

6.6. Оператор может внести изменения и/или дополнения в настоящий Договор путем размещения на Сайте Оператора или опубликования в иных средствах массовой информации (СМИ) измененной редакции настоящего Договора. Такие изменения и дополнения действуют с момента внесения таких изменений и дополнений, если Договором не предусмотрено иное. Абонент вправе отказаться от Договора в случае несогласия с изменениями и дополнениями, направив Оператору письменное Заявление в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента внесения изменений и дополнений.

 ПД изменили,оповестили,счетчик в 30 дней сегодня включился! А пока все отказы в переносе,согласно 

 

ПД стал действительным с 20го января, 30 дней есть, чтобы не согласиться и отказаться от изменений.

[JayKay]

кто жаловался на не получение вход смс с сервисов после портации гляньте плз, сейчас должны доходить.

кто был портирован в Теле2.

Сообщение отредактировал JayKay: 21.01.2016, 10:33:27

[Keffer]

Неужто всем починили?

[SXS]

Любые изменения не должны противоречить законодательству РК, не так ли? Неважно, когда они были внесены в договор, до подписи абонентом или после. Уход в минус закон дает послабление только при офлайн роуминге, это понятно, но если вы не были в роуминге, то любой минус незаконен. И подлежит списанию! Понимаю, что добровольно они это не делают, но при упоминании на закон, списывают, с кислым лицом, и типа, какие все умные, не важно.

Я же не просто так упомянул

Только не в дорогом киселе! 

Из закона о связи

 

При получении услуг сотовой связи по авансовому порядку расчетов, во избежание возникновения задолженности у абонента перед оператором сотовой связи, которая может образоваться в связи с тем, что на момент окончания денег на лицевом счете абонент ведет радиотелефонный разговор или пользуется услугами доступа к сети Интернет, оператор сотовой связи прерывает такое соединение. В случае, если оператор не прерывает такое соединение, то абонент может не оплачивать начисленную задолженность за оказанные услуги сотовой связи.

т.е. коротко и ясно-при окончании денег на балансе оператор должен прервать соединение! Это пункт верен для всех наших операторов,кроме дорогого киселя! Вот здесь дорогой кисель этот пункт трактует по своему/как ему удобно/выгодно! 

Скрытый текст

Тем не менее, законодательство Республики Казахстан предусматривает, что при авансовом порядке расчета соединение (радиотелефонный разговор и доступ к сети интернет) в момент окончания денег может быть прервано, а может и не прерываться, что также подтверждено постановлением Верховного Суда РК. В случае если оператор не прервал соединение, у абонента есть право выбора: оплачивать фактически полученные услуги или не оплачивать.

Ключевое-это может быть прервано, а может и не прерываться, что также подтверждено постановлением Верховного Суда РК. Вот так и получается,что из всех правых обязательно есть кто то правее! 

В принципе эта тема о минусовом балансе была перемусолена в теме дорогого киселя! Понравилось высказывания уважаемого Gosh

Факт продолжения соединения и начисления вещи не идентичные. Вы можете не прерывать соединение, но начислять деньги за не прерванное соединение (которое продолжается "ниже нуля" по лицевому счету) вы не имеете права. Именно за это КСелл и был наказан.

и все возвращается к 

Т.ч. не всем законы писаны,а если писаны,то не так поняты!  А если поняты,то по своему!  

   

[Alex711]

где вы там увидели что не знают причину отказа?

Здесь - 

Объясняют это тем, что у абонентов имеется непогашенная задолженность.

Понятно, что сюда попадает и постпейд. Авансовый здесь быть не может по определению.

далее же Т2 начинает уточняться - 

 Однако по существующим правилами переноса номера имеющаяся задолженность или привязка к контрактному телефону не может быть основанием для отказа в переносе номера.

Из чего следует - что купившие телефон по контракту все таки есть в этом списке, либо кселл не объясняет причину задолженности и собирает всех в кучу - и контрактников и постпейдщиков. Иначе зачем черный уточняет по контрактным телефонам? 

Что получаем в итоге - черный раздувает пламя борьбы вместо того что бы разобраться в причинах отказа - более 6000 человек кселл отпустил, но  150-ти отказал. Без разбора полетов тут же полетела жалоба от черного... 

[pessimist]

ПД стал действительным с 20го января, 30 дней есть, чтобы не согласиться и отказаться от изменений.

Интересно насколько эта новая редакция ПД повлияет на объёмы мигрантов, которым дорог номер, но неохота и далее рисковать частями тела и разумом в попытках удовлетворить желание наживы дорогого Киселя?

[pessimist]

Что получаем в итоге - черный раздувает пламя борьбы вместо того что бы разобраться в причинах отказа - более 6000 человек кселл отпустил, но 150-ти отказал. Без разбора полетов тут же полетела жалоба от черного...

@Alex711, вот ей богу Вы уже начинаете утомлять своим упорством в нелюбви к Еле2. Ваше заблуждение в том, что в рамках Республиканских НПД Теле2 вообще не должен разбираться в причинах отказа если там указаны те факторы, которые не описаны в регламентирующих оказание услуги портации номера документах.

Есть отказ - с ним должен разбираться регулятор, дело рецепиента только сообщить об этом. А как он сообщит - комбинацией жалобы регулятору и пресс-релизом или только первым это его личное дело. Тем более что Кисель вообще отличается любовью жаловаться по любому поводу, скрывая при этом факты наложения на него взысканий.

[SXS]

ПД стал действительным с 20го января, 30 дней есть, чтобы не согласиться и отказаться от изменений.

Ну я в принципе про это написал!

 

А вот про изменения/дополнения в своем ПД про 160 минут 

Абонент осуществляет действия, которые, по мнению Оператора, могут нанести вред работе сети Оператора, включая, но, не ограничиваясь, генерирование чрезмерного объема исходящего трафика на сети других операторов (в том числе более 160 минут в сутки);

без каких-либо оповещений на сайте/СМИ дорогому киселю прокатило без каких-либо последствий?

[JayKay]

 

Объясняют это тем, что у абонентов имеется непогашенная задолженность.

Понятно, что сюда попадает и постпейд. Авансовый здесь быть не может по определению.

далее же Т2 начинает уточняться - 

 

 Однако по существующим правилами переноса номера имеющаяся задолженность или привязка к контрактному телефону не может быть основанием для отказа в переносе номера.

Из чего следует - что купившие телефон по контракту все таки есть в этом списке, либо кселл не объясняет причину задолженности и собирает всех в кучу - и контрактников и постпейдщиков. Иначе зачем черный уточняет по контрактным телефонам? 

Что получаем в итоге - черный раздувает пламя борьбы вместо того что бы разобраться в причинах отказа - более 6000 человек кселл отпустил, но  150-ти отказал. Без разбора полетов тут же полетела жалоба от черного... 

да все просто)...есть абоненты с отрицательным балансом, вы будете врать если скажите что не слышали что абонентов актив так же порой уводят в минус.

какие полеты? что вы хотите там увидеть в статье? что им посылали письма закрыть вопрос в рабочем порядке? а они сначала игнорили а потом сказали а фиг вам всем? и срать мы хотели на вас всех и на ваши правила? помоему так это и получается. Просто да статья  исказилась так как фокус был на абонентах с минусами, а не на тех кому просто отказали даже при совпадении данных.

Сообщение отредактировал JayKay: 21.01.2016, 10:44:37

[Alex711]

@Alex711, вот ей богу Вы уже начинаете утомлять своим упорством в нелюбви к Еле2.

Нифига подобного, если бы я вел себя как т2 (или вы с компанией) я купил бы симку т2, подключился бы к инету и на полном основании вынес бы мозг оператору в его топике за качество связи. Но я же этого не делаю, не так ли?

А как он сообщит - комбинацией жалобы регулятору и пресс-релизом или только первым это его личное дело.

Его личное дело - это чудеса внутри сети. Когда в процессе переноса черный начинает  громко обвинять конкурентов в нечистоплотности - это совершенно другое. Он как бабка в подъезде - кругом наркоманы, проститутки, алкоголики. Только я хорошая и сигнализирую куда надо.

[JayKay]

Его личное дело - это чудеса внутри сети. Когда в процессе переноса черный начинает  громко обвинять конкурентов в нечистоплотности - это совершенно другое. Он как бабка в подъезде - кругом наркоманы, проститутки, алкоголики. Только я хорошая и сигнализирую куда надо.

 

 

по вашему Теле2 должны уподобляться Кселл и не отдавать под любым предлогом абонентов? так по вашему? чудесная логика...

я уже промолчу про Билайн и Алтел....они видимо тоже лысые

Сообщение отредактировал JayKay: 21.01.2016, 10:48:44

[SXS]

Его перенесли, кстати. 

А сколько было потрачено времени/бензина/нервов/денег на стоянки за почти 3 дня езжай туда-сверь данные,приедь сюда-проверь данные,которые не сходятся!   

 

Если бы макаронная фабрика не заблокировала свой номер сама,то и геморроя не было! И номер до сих пор был бы у Актива и приносил бы ему ежемесячный доход в виде а/п за АК! И всякие запуски MNP мне для этого номера точно не нужны были бы!   А так просто стало дело принципа увести номер! Теперь этот номер работает на пчел! И кто тут что потерял? Я ничего(3 дня геморроя не в счет),пчелы приобрели абонента/доход,а макаронная фабрика потеряла абонента/номер/деньги своим наплевательским отношением к тем,кто приносит доход компании!

[pessimist]

(или вы с компанией)

Алекс, за следующий после этого пост по данному вопросу будет подана жалоба, ибо пора уже запомнить, что Теле2 у меня нет. Есть у жены, но только лишь потому что там где она работает нужно было подключение к Интернету и только Теле2 показал приемлемые результаты.

Его личное дело - это чудеса внутри сети. Когда в процессе переноса черный начинает громко обвинять конкурентов в нечистоплотности - это совершенно другое. Он как бабка в подъезде - кругом наркоманы, проститутки, алкоголики. Только я хорошая и сигнализирую куда надо.

Бла бла бла, самому то не надоело кочевать из темы в тему с транспарантом "Фиолетовый -пушистый, все остальные пи....сы"?

Что-то этот транспарант окружающие не оценивают, что особенно видно по вашей карме.

[Alex711]

есть абоненты с отрицательным балансом, вы будете врать если скажите что не слышали что абонентов актив так же порой уводят в минус.

Честно - не слышал. Даже в роуминге актив не загнать в минуса, вы это знаете. Любой минус в активе, а теперь и в кселле - стопудовое списание долга. только абонент должен сам решить этот вопрос с оператором (что не составляет никакого труда, однако), а только потом пользовать MNP. Но получается по другому - за них врубается Т2. На каком основании - не понятно... Предлагаю т2 погасить реальные долги абонентов (закрыть те же контракты, к примеру)  и забрать их себе. Как вам идея? Вы же клиентоориентрованная компания, как я слышу постоянно.

[Alex711]

по вашему Теле2 должны уподобляться Кселл и не отдавать под любым предлогом абонентов?

Зачем так? если вам абонент задолжал - предложить погасить задолженность и отправить на все четыре стороны.  Самое естественное и разумное решение.

 

А сколько было потрачено времени/бензина/нервов/денег на стоянки за почти 3 дня езжай туда-сверь данные,приедь сюда-проверь данные,которые не сходятся! 

А если они реально не сходились? Вам же никто не сказал - вы нам должны кучу денег, потому и не отпускаем? 

 

Бла бла бла, самому то не надоело кочевать из темы в тему с транспарантом "Фиолетовый -пушистый, все остальные ******"?

Покажите мне мой любой пост, где я ставлю кселл выше конкурентов, не покатите за балабола.

 

что особенно видно по вашей карме.

Моей кармой занимается конкретно 8 человек. Я знаю кто они - но мне пофиг на карму.

Сообщение отредактировал Alex711: 21.01.2016, 11:04:57

[SXS]

Он как бабка в подъезде - кругом наркоманы, проститутки, алкоголики. Только я хорошая и сигнализирую куда надо.

Вот это ваше высказывание больше подходит к характеристике дорогого киселя! Т.к. только за второе полугодие прошлого года было слышно всякие заявления от Кличко уважаемых директоров о том ..... А дальше смотрите выше!