Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к официальному сервису поддержки клиентов АО «Kceлл» (© Kcell, Activ, Vegaline).
Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно к провайдеру - АО «Кселл» (TM Kcell, Activ, Vegaline). DEF- коды сети Кселл - 701, 702, 775, 778.
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель АО «Kceлл» в топике - KCell
Начало обсуждения - Главный топик о Kcell/Activ. Том 1[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:14

[Pure and Naive]

спасибо за информацию.
[mod]если Вы хотите поблагодарить форумчанина - поставьте "плюсик" ему в репутацию. Не нужно оставлять таких постов.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 28.11.2012, 15:20:14

[Radetskiy]

не говорит о том, что абонент может остаться в должниках,а говорит лишь о том, что ксель извещает, что как только, мы получим инфу о том, что у вас на счету менее 3000 тенге, мы выключим вас из роуминга.
Т.е. по сути там не должно быть меньше скажем 2999 тенге при любом раскладе. А вот когда роуминг партнер известит о произведенных начислениях, это проблемы чисто киселя и его партнера. .

Ну может это и проблема оператора, но дело в том, что он об этой проблеме предупреждает. А дальше уже каждый делает выбор - принимать условия или нет. Начали пользоваться роумингом, значит условия приняли. Разве не так?
Если говорить о себе лично - то я всегда знаю о ценах роуминга. И перед вылетом ещё раз проверяю условия - не изменились ли? То есть страхую себя сам, ни на кого не надеясь - SMS о тарифах может придти, а может и нет - с оператора "той" стороны взятки гладки.
Хотя, надо отдать должное, смски Киселя очень информативны (может и у других опсосов так же - я не знаю)
Вот СМС от оператора (скриншот у меня не снимешь с тела.)

от Kcell
Activ приветствует вас в Сингапуре!
Ознакомьтесь, пожалуйста с тарифами:
Входящие звонки- 302,3тг
Звонок домой (РК) - 580,42тг
звонок внутри страны- 120,92тг
СМС-72,55тг, GPRS - 205, 56 тг за 100кб (в сети М1 Limited)
Тел посольства РК - +6565366100
Код выхода на международные линии + или 00
Приятного пребывания в Сингапуре!

Мне кажется что инфы - более чем достаточно.

Даже если к человеку приходила такая SMS это ничего не меняет, я в целом с вами согласен, что роуминг - это зона повышенной опасности для кошелька, и чтобы потом не бодаться с оператором лучше вообще это исключить, но тут я так понял вопрос стоит не в тарифах, пускай минута будет хоть сто баксов стоить, ну смог поиметь Кисел абонета - считается, не уточнили что, сколько стоит. А вопрос в том, что сумма на лицевом счете не должна опуститься ниже 2999 тенге. Вот на этом стоим.
А так знаете получается, по аналогии, преступный картель предупредил, что на территорию такой то улицы заходить опасно - могут убить, но все равно зашли и там их участники картеля убили, вот теперь скажите, имели они право убивать человека, если заранее предупредили, что могут убить?

[Alex711]

....А вопрос в том, что сумма на лицевом счете не должна опуститься ниже 2999 тенге. Вот на этом стоим....

хех, я думаю как кисель получил счет от португальцев, то телефон он тут же автоматом заблокировал.
Они же пишут прямо-

при балансе менее 3000 тенге услуга отключается автоматически с момента получения информации о произведенной тарификации от роуминг партнера.

Получили инфо - телефон отключили. В этом и проблема оффлайн роуминга - кисель же должен заплатить денежку португальцам, за минусом своего профита.
А всей этой байды бы не было, если бы пользователь посмотрел тарифы роуминга. Его бы и под дулом пистолета никто бы не смог заставить подключиться к инету.

[Radetskiy]

....А вопрос в том, что сумма на лицевом счете не должна опуститься ниже 2999 тенге. Вот на этом стоим....

хех, я думаю как кисель получил счет от португальцев, то телефон он тут же автоматом заблокировал.
Они же пишут прямо-

при балансе менее 3000 тенге услуга отключается автоматически с момента получения информации о произведенной тарификации от роуминг партнера.

Получили инфо - телефон отключили. В этом и проблема оффлайн роуминга - кисель же должен заплатить денежку португальцам, за минусом своего профита.
А всей этой байды бы не было, если бы пользователь посмотрел тарифы роуминга. Его бы и под дулом пистолета никто бы не смог заставить подключиться к инету.

Я думаю все примитивно просто. Португальцы абсолютно точно, до цента, вовремя, информировали киселя, насчет предоставленных услуг, ну и счет за них. А КИсель исходит из того, что раз это корпоратив, значит заплатят, ну либо большой шанс что заплатят. Вот за это я считаю кисел нужно нахлобучить, так как жульничает, а раз так пусть отвечает.
Интересно а на Активе португальцы тоже с задержкой дают инфу или тут у них чудесным образом все вовремя?

[Alex711]

Я думаю все примитивно просто. Португальцы абсолютно точно, до цента, вовремя, информировали киселя, насчет предоставленных услуг, ну и счет за них. А КИсель исходит из того, что раз это корпоратив, значит заплатят, ну либо большой шанс что заплатят.

Думать то можно как угодно, а вот как на самом деле - вопрос. Гош думаю в курсе - наверно объяснит что и как.

Сообщение отредактировал Alex711: 28.11.2012, 18:51:39

[Вишневый ягод]

В вашем случае только оператор может закрыть вам долг, если пойдёт вам навстречу. Но, судя по всему, вы с ним нехило поскандалили и на встречу он вам уже, по ходу, принципиально не идёт. Так что вам остаётся только суд.

Я бы на месте операторов не только всю сумму взыскала с этого товарища но еще и компенсацию потребовала в судебном порядке за моральный ущерб. С тарифами нужно знакомиться до, а не после.

[armagedon2030]

В вашем случае только оператор может закрыть вам долг, если пойдёт вам навстречу. Но, судя по всему, вы с ним нехило поскандалили и на встречу он вам уже, по ходу, принципиально не идёт. Так что вам остаётся только суд.

Я бы на месте операторов не только всю сумму взыскала с этого товарища но еще и компенсацию потребовала в судебном порядке за моральный ущерб. С тарифами нужно знакомиться до, а не после.

А че так мелочиться? Надо на площадь человека вывести, плюнуть в лицо всей толпой, потом повесить и сжечь. Ишь ты какой попался умный, все платят и ты плати!

П.С. Может ответите почему Кселл в роуминге абонентов Актива в минус не уводит, а абонентов Кселл с огроменнейшим удовольствием? Тоже происки буржуев из-за бугра? Или все же политика Кселл? Что БОЛЬШЕ похоже на правду?

[Вишневый ягод]

В вашем случае только оператор может закрыть вам долг, если пойдёт вам навстречу. Но, судя по всему, вы с ним нехило поскандалили и на встречу он вам уже, по ходу, принципиально не идёт. Так что вам остаётся только суд.

Я бы на месте операторов не только всю сумму взыскала с этого товарища но еще и компенсацию потребовала в судебном порядке за моральный ущерб. С тарифами нужно знакомиться до, а не после.

А че так мелочиться? Надо на площадь человека вывести, плюнуть в лицо всей толпой, потом повесить и сжечь. Ишь ты какой попался умный, все платят и ты плати!

Отличная идея! Операторы связи спали бы спокойее. Ведь все мозги им проел со своими претензиями, и Билайну проедает время от времени. Упаси господь такого клиента иметь. Я бы на месте операторов еще создала черные списки, куда первым делом занесла бы этого субъекта. Не нравится связь - живи без связи. А то какие то права зазнал, требует видите ли он..У каждого человека есть выбор вконце концов, глаза и мозг что бы ознакомиться с условаиями и тарифами ДО и выбрать удобную для себя связь. Не нравится эта, ради бога , выбери другую. Этот же "клиент" готов живьем проглотить операторов. Мне даже искренне жаль тех несчастных, кому приходится выслушивать его нытье.

Сообщение отредактировал Вишневый ягод: 28.11.2012, 21:36:14

[armagedon2030]

У каждого человека есть выбор вконце концов, глаза и мозг что бы ознакомиться с условаиями и тарифами ДО и выбрать удобную для себя связь. Не нравится эта, ради бога , выбери другую. Этот же "клиент" готов живьем проглотить операторов. Мне даже искренне жаль тех несчастных, кому приходится выслушивать его нытье.

В том то и дело что на сайте не было описания тарифов. А на мой вопрос вы не ответили. Все-таки Кселл ТЕХНИЧЕСКИ не может или не хочет?

Думаю никому не было бы приятно увидеть задолженность в 200 с лишним тысяч тенге за один вечер, при том что на балансе было 30 тысяч.

Сообщение отредактировал armagedon2030: 28.11.2012, 23:13:36

[Вишневый ягод]

Ну я не сотрудник Кселл. Понятия не имею что он хочет и может. Нужно было позаботиться о связи перед поездкой. Карму нужно исправлять благие дела делать Тогда и сюрпризов не будет. А то как роумингом "на ура" пользоваться, так мы можем, а как платить за удовольствие, так мы не можем. Простите, но если тарифов на сайте не было, то зачем же простите пользоваться этой картой??? Перебился бы , не умер поди без связи. Привык этот товарищь на авось. Ан нет ))) Любишь кататься - люби и саночки возить . Самое время поразмыслить о хитросплетениях собственной судьбы.

Сообщение отредактировал Вишневый ягод: 29.11.2012, 00:12:26

[YaRiCk]

Здравствуйте, все, пишу здесь свою проблему, может кто и сталкивался.

От жены приходит смс 1 более 70 символов, с начала текст как она писала, в конце этого смс вопрос который она мне отправляла отдельным смс когда я был не в кз и на другой номер,
примерный текст смс чтобы было понятно: ты можешь заехать туда то купить вот это. а вот за этим ты заходил? я отвчеаю в смс у нас же в алмате нет этого магазина, она мне перезванивает и говорит ты про что вообще я не писала и т.д

ну думаю запарилась с кем не бывает, приезжаю домой, беру ее телефон ради интереса, доказать, что женщины совсем не внимательны... убеждаюсь, что у нее само смс есть, а вот спорного вопроса нет.!!!

у нее айфон 4 с, у меня галакси с3, думаю как то странно, по сто смс в день, первый раз с такой фигней сталкивалсЯ, причем смысла ей, что то править нет, да и не знает она как это делать .

утром в 7.29 звонок на мой телефон с ее номера. я беру телефон и бужу ее спрашиваю, ты что мне набираешь, а ее телефон на зарядке, подхожу к телефону, он залочен, в журнале нет исходящего.

все очень странно, думаю зайду в кселл, все объяснил, показал смс. оператор, пошла к главному оператору, возвращается... спасибо за ожидание типа это не у нас а у вас с телефоном, вы знаете про вирусы.
у меня стоит др. веб, платный, не может быть вирусов и я недавно менял тел, и прошивал, все стандартно нет никаких софтов, я просто ей говорю это, что то у вас не может быть проблем с телом.
нет это у вас однозначно, возьмите другой тел и походите день два, не повторится значит с телом,
а если повторится ???
ну тогда будем смотреть.
я говорю ладно, есть еще одна беда. вместо кселла горит актив, и это как два года назад я подписался на 15 тыс. тенге в месяц, и уже 2 телефона сменил, что на это скажете?
Это у вас с телефоном проблемы, я сейчас вставлю в свой телефон и типа покажу вам, что это у вас с телефоном проблема
......
.....
на их тестовом телефоне тоже горит актив,
пошла опять к главному оператору.
приходит и говорит ниче страшного так бывает.
чем то можем помочь.

я вот задумался. еще давно когда надпись актив увидел, как то давно лет пять назад менял карту, старую на новую, и когда новая еще не была активна, на старой карте тоже загорелся актив, тогда еще была сеть 401 кселл 402 актив. и мне объясняли если кто то делает в сети 2 карту то она сбивается на 402 чтобы работала как приемник.

кто то сталкивался??? и можно услышать от кселла вразумительного ответа, как такое могло случиться ?

[zloy-nedobryi]

Ну я не сотрудник Кселл. Понятия не имею что он хочет и может. Нужно было позаботиться о связи перед поездкой. Карму нужно исправлять благие дела делать Тогда и сюрпризов не будет. А то как роумингом "на ура" пользоваться, так мы можем, а как платить за удовольствие, так мы не можем. Простите, но если тарифов на сайте не было, то зачем же простите пользоваться этой картой??? Перебился бы , не умер поди без связи. Привык этот товарищь на авось. Ан нет ))) Любишь кататься - люби и саночки возить . Самое время поразмыслить о хитросплетениях собственной судьбы.

Согласен на все 100!
У нас начинается почище осмеянного Задорновым амеровского судейничества, воспользовался услугой, а потом задним числом начинается "а давай его засудим"
Я за честный билинг, но в это долгосрочном и многословном сраче, вы уж извините, я против "потерпевшего"

В своё время поехав первый раз в Германию сразу отмёл Кселл и за 15000 для подключения роуминга и за тарифы, но и с Билайна всё улетело очень быстро, поэтому взял на второй день Блу-Вордовскую СИМ и наступило счастье! Входящие на Би поступали, но перезванивал с немецкой СИМ. Ушло около 50 ойро за 3 дня, но я себе ни в чём не отказывал, разговаривал и с Алматой и с Москвой, перечислял жене на 2 раза весь "иконостас" парфюмерного бутика во франкфуртовском аэропорту.
В дальнейшем СИМка ещё 4 раза побывала в Германии с друзьями и родственниками, все возвращали с балансом около 5 ойро. В конце концов 6,2 ойро так и пропали, так как получилось что в прошлом году СИМка осталась не востребованной.

Решили добиваться правда, так вперёд без этого соплежевания, а с чистой конкретикой!
Ещё раз, всё ИМХО не преследуя цели обидеть и оскорбить кого то ни было

[whatever_whatever]

Решили добиваться правда, так вперёд без этого соплежевания, а с чистой конкретикой!
Ещё раз, всё ИМХО не преследуя цели обидеть и оскорбить кого то ни было

где ты тут соплежевания увидел? пока что с моей стороны чистая конкретика. со стороны кселл пока что соплежевание.

Скрытый текст

на посты Вишневого ягода внимание можно не обращать. у этой дамы со мной личные счеты. вот и лезет во все темы где отписываюсь я, дабы привлечь мое внимание. так что можно не тратить буквы и время на одержимую. пускай будет эдаким интершумом. ей не привыкать.

[Kcell]

Скрытый текст

Здравствуйте, все, пишу здесь свою проблему, может кто и сталкивался.

От жены приходит смс 1 более 70 символов, с начала текст как она писала, в конце этого смс вопрос который она мне отправляла отдельным смс когда я был не в кз и на другой номер,
примерный текст смс чтобы было понятно: ты можешь заехать туда то купить вот это. а вот за этим ты заходил? я отвчеаю в смс у нас же в алмате нет этого магазина, она мне перезванивает и говорит ты про что вообще я не писала и т.д

ну думаю запарилась с кем не бывает, приезжаю домой, беру ее телефон ради интереса, доказать, что женщины совсем не внимательны... убеждаюсь, что у нее само смс есть, а вот спорного вопроса нет.!!!

у нее айфон 4 с, у меня галакси с3, думаю как то странно, по сто смс в день, первый раз с такой фигней сталкивалсЯ, причем смысла ей, что то править нет, да и не знает она как это делать .

утром в 7.29 звонок на мой телефон с ее номера. я беру телефон и бужу ее спрашиваю, ты что мне набираешь, а ее телефон на зарядке, подхожу к телефону, он залочен, в журнале нет исходящего.

все очень странно, думаю зайду в кселл, все объяснил, показал смс. оператор, пошла к главному оператору, возвращается... спасибо за ожидание типа это не у нас а у вас с телефоном, вы знаете про вирусы.
у меня стоит др. веб, платный, не может быть вирусов и я недавно менял тел, и прошивал, все стандартно нет никаких софтов, я просто ей говорю это, что то у вас не может быть проблем с телом.
нет это у вас однозначно, возьмите другой тел и походите день два, не повторится значит с телом,
а если повторится ???
ну тогда будем смотреть.
я говорю ладно, есть еще одна беда. вместо кселла горит актив, и это как два года назад я подписался на 15 тыс. тенге в месяц, и уже 2 телефона сменил, что на это скажете?
Это у вас с телефоном проблемы, я сейчас вставлю в свой телефон и типа покажу вам, что это у вас с телефоном проблема
......
.....
на их тестовом телефоне тоже горит актив,
пошла опять к главному оператору.
приходит и говорит ниче страшного так бывает.
чем то можем помочь.

я вот задумался. еще давно когда надпись актив увидел, как то давно лет пять назад менял карту, старую на новую, и когда новая еще не была активна, на старой карте тоже загорелся актив, тогда еще была сеть 401 кселл 402 актив. и мне объясняли если кто то делает в сети 2 карту то она сбивается на 402 чтобы работала как приемник.

кто то сталкивался??? и можно услышать от кселла вразумительного ответа, как такое могло случиться ?

Доброго дня.

Касательно SMS сообщений, подскажите, пожалуйста, с какого номера было отправлено сообщение и на какой, а также дату, проверим.

По второй части вопроса, также потребуется номер.

Сообщение отредактировал Kcell: 29.11.2012, 11:40:10

[koreec2607]

Kcell, ДД! Я к вам обращался по поводу рассылки от сити лайв, но результата ноль. В день иногда по 2 смс от них приходит. Повторно отправлю вам номер. 2 номера...

Отправленно с Tapatalk

[Tanganika]

но и с Билайна всё улетело очень быстро

А как Вы об этом узнали? И главное через сколько? Тоже через месяц увидев счет с циферками?????

[Вишневый ягод]

Решили добиваться правда, так вперёд без этого соплежевания, а с чистой конкретикой!
Ещё раз, всё ИМХО не преследуя цели обидеть и оскорбить кого то ни было

где ты тут соплежевания увидел? пока что с моей стороны чистая конкретика. со стороны кселл пока что соплежевание.

Скрытый текст

на посты Вишневого ягода внимание можно не обращать. у этой дамы со мной личные счеты. вот и лезет во все темы где отписываюсь я, дабы привлечь мое внимание. так что можно не тратить буквы и время на одержимую. пускай будет эдаким интершумом. ей не привыкать.

Вот же клоун. хоть раз в жизни наберись храбрости нести ответственность за свои действия. Вместо того чтобы сорить в теме и меня оскорблять, возьми уже деньги и заплати по счету. Возомнил о себе много. Господи, да восторжествует справедливость.
[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.8 Правил. Можно было бы остановиться самостоятельно.[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 29.11.2012, 14:40:50

[Kcell]

Скрытый текст

Скрытый текст

Во всем этом на первый взгляд у КСелл есть только одна шаткая позиция (уточню - отвечая на Ваши довды по Вашей информации, т.е. без претензий на истину):
- Если договора нет, то это существенно затруднит предъявление к-л требований. Не "исключит", а затруднит, т.к. в процессе доказательства (а они докажут Вашими же письмами) фактического сотрудничества без договора всплывет кучка нарушений отраслевого права со стороны оператора, что не есть гуд.
Публичного договора в природе не существует. До принятия последней редакции сумбурных Правил оказания всех услуг связи в отрасли был только один договор, носящий публичный характер - тот который заключал Казахтелеком со своими клиентами. Он был утвержден госрегуляторами (АИС и АРЕМ) и зарегистрирован в Минюсте РК, Он имел законную силу. Кто-то видимо просто путает "публичный" и "типовой". Это разные по статусу вещи. У Кселл - типовой договор. Он рожден в недрах самого КСелл и им же предлагается для подписания.
Договор этот, согласно куче законов устать перечислять, быть обязан. Его не может не быть. Понятие "сделка" в этом случае не применимо. Раньше - много лет назад на моей памяти, - он был напечатан на оборотной стороне регистрационной формы и там заставляли расписываться. Форма носила чисто прикладной характер, удобный для выполнения технологических процедур оператора. Но Договор был. Почему-то я уверен, что он есть и сейчас. Поэтому суть Вашего диалога "- предъявляете ли вы абонентам Публичный Договор?" - "Ответ: нет." мне не понятна в корне. Я думаю те кто недавно стал клиентами могут написать какова процедура в реалии сейчас. Ну или сам Кселл снизойдет до ответа на этот вопрос.

Отсутствие у КСелл публичных тарифов на роуминг вроде как исправили. То о чем писали клиентами - тут точно, не знаю где еще, - тыщу раз, года и месяцы назад вроде как подвинуло КСелл сделать нехитрый список роуминг-партнеров, но до создания раздела тарифов в роуминге еще не подтолкнуло. В Вашем случае (Португалия) тариф есть и тут никаких претензий к КСелл быть не может. Возможные задержки тарификации в роуминге также предумотрены и Правилами оказания услуг сотовой связи и указаны в разделе роуминга.

Что касается "каждый раз снимать копию удостоверения личности" скажу, что при моем последующем обращении на мой отказ на желание опять снять копию уже не вызвал у оператора истерики и меня никто не стал выгонять - просто сказали "ну как хочешь". Тут КСелл надо отдать дОлжное - они этот вопрос не выкинули в мусорку, а решили его на практике. По крайней мере в центральном офисе в Астане.

По итогу, если вы собрались по взрослому воевать с Кселл, то я, н-р, не вижу что написать в исковом заявлении, в нарушении чего именно их обвинить. Договор есть (я так понял корпоратив), тарифы есть, факт пользования услугами есть. Разве что начисления по роумингу не соответствуют заявленным тарифам но тут надо детально копаться, и не на форуме.

начнем с того что договора нет. есть копия регистрационной формы. Типового договора на обычной бумаге формата А4 с прописанными условиями, правами Оператора и правами Абонента и прочими регулирующими моментами - нет. Есть лишь копия рег. формы (самокопир) с нечетко продавленными ручкой данными. На нем стоит не печать компании, а личный штамп оператора - Департамент по работе с клиентами - Агайдарова Асель. Причем тут же на рег. форме написано - УЛГI / ОБРАЗЕЦ. На обороте пусто. Можно ли считать это документом? Типовым договором?
Правила прямо предписывают наличие типового договора в двух экземплярах и даже вкратце оговаривают его пункты. В том числе прописанный кредитный лимит если таковой имеет место быть. Договор авансовый и связь в кредит предоставляться не может. Это аксиома. Какая бы там не была калитка в законе для Оператора, 30 дней или еще сколько то дней.
Правила так же гласят что роуминг является дополнительной услугой и подключаются по требованию Абонента. На сайте Оператора установлен порядок подключения услуги роуминга. То есть подключение к роумингу происходит на основании письма от Абонента. Такого письма мы не писали. Снова нарушение Закона и своих уже условий договора.

Публичный договор существует. Типового договора в глаза не видели и не подписывали.
Я вам объясню как происходит сейчас. Приходишь в абонентский отдел и изъявляешь желание подключиться. Тебе дают заполнить рег. форму.
В большинстве своем (я уверен 99%) абоненты заполняют ее просто как анкету для предоставления личных данных Оператору. Практически никто, я уверен, не воспринимает это как подписание договора. Оператор не предлагает ознакомиться с правилами, условиями, тарифами. Нигде не висят на видном месте на стенде эти условия договора. Просто садишься и заполняешь "формочку". Вверху этой формочки мелким 6 или 8 шрифтом написано:
Подписывая настоящую регистрационную форму, я присоединяюсь к условиям Публичного Договора с ТОО "GSM (Джи Эс Эм) Казахстан ОАО Казахтелеком" (далее Оператор) об оказании услуг сотовой связи. И ни один оператор не обращает на эту строчку внимания. Если бы обращали, то возможно еще какой-нибудь сознательный гражданин проявил бы интерес и попросил бы ему предоставить этот Публичный договор.

Кстати я вчера спросил есть ли в наличии этот Публичный договор в распечатанном виде, для предоставления его абоненту по его первому требованию?
Ответ: нет.
Вопрос: почему?
Ответ: никто не проявляет интерес
Вопрос: то есть вы позволяете людям подписываться под тем чего они даже не знают?
Ответ: молчание

Ладно физ лица, но юр. лица должны быть уведомлены в условиях и подписывать договор в таком виде как того требуют Правила.
Или я заблуждаюсь?

Добрый день, Whatever_whatever.

Нашей компанией уже был ранее Вам предоставлен официальный ответ. Если Вы неудовлетворенны этим ответом и сомневаетесь в корректности каких-либо действий со стороны АО «Кселл», то у Вас есть право оспорить правомерность действий в суде.
[mod]считаем это точкой в обсуждаемом конфликте. Кому интересно обсуждать далее, плз, вне этого топика.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 29.11.2012, 14:41:47

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Вишневый ягод вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.8 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Решили добиваться правда, так вперёд без этого соплежевания, а с чистой конкретикой!
Ещё раз, всё ИМХО не преследуя цели обидеть и оскорбить кого то ни было

где ты тут соплежевания увидел? пока что с моей стороны чистая конкретика. со стороны кселл пока что соплежевание.

Скрытый текст

на посты Вишневого ягода внимание можно не обращать. у этой дамы со мной личные счеты. вот и лезет во все темы где отписываюсь я, дабы привлечь мое внимание. так что можно не тратить буквы и время на одержимую. пускай будет эдаким интершумом. ей не привыкать.

Вот же клоун. хоть раз в жизни наберись храбрости нести ответственность за свои действия. Вместо того чтобы сорить в теме и меня оскорблять, возьми уже деньги и заплати по счету. Возомнил о себе много. Господи, да восторжествует справедливость.
[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.8 Правил. Можно было бы остановиться самостоятельно.[/ex]

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.8. Личные обращения к участникам Форума. Для личного общения используйте e-mail, ICQ, ЛС и др. Параллельно с решением вопросов личные дискуссии не возбраняются.[/ex]

[vigoros]

Вопрос к представителю Kcell,собирается ваша компания что-то предпринимать (может быть совместно с другими операторами) по поводу очередного глушения сигнала в колонии города Петропавловска?Из-за этого северная часть города опять без связи с 28 ноября и когда это закончится никто не знает,в прошлый раз по моему связи не было около месяца.Получается что у нас прокуратура может нарушать права граждан? (Хотя это был вопрос риторичекий и так понятно,что у нас в снговии прав тот у кого больше прав).