Пользователю Auron11 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11Правил в данном сообщении.
Скрытый текст
Скрытый текст
Activ сегодня у меня заблокировал незарегистрированный номер.
По утверждению оператора, на номера приобретенные до октября месяца этого года, продление срока регистрации до 10 декабря не распространяется.
Эх, придется мне все-таки плюнуть на этот номер и взять другую симку. Скорее всего это будет проще, т.к. ажиотаж вокруг этого действия нереальный и терять время на очередную попытку иметь этот номер у себя в коллекции не оправдан затратами сил и времени. Тем более, что в данный момент я не могу посетить офис обслуживания, в связи с командировкой.
Но это в моем случае, это я могу сменить его без проблем, а если кому-то важен номер и смена его несет в себе некоторые неудобства. Сделали хотя бы онлайн регистрацию, что-ли! Вообще изначально оператор не должен был продавать номера без регистрации! Все это погоня за клиентами, а теперь типа это уже наши проблемы!
Добрый день,
Скрытый текст
С 01 декабря 2014г. в связи с требованием Министерства по инвестициям и развитию РК услуги связи по незарегистрированным номерам будут приостановлены. Учитывая, что номер без регистрации, услуги сотовой связи на нём приостановлены до его регистрации.
На основании п.7 Правил оказания услуг сотовой связи утвержденных постановлением Правительства РК, операторы сотовой связи вправе заключать с абонентами договоры на оказание услуг сотовой связи через дилеров – лиц действующих по договору или доверенности от оператора. На этой основе операторы широко используют дилерскую сеть, которая например только у нашей компании, включает в себя несколько тысяч дилерских точек. Соответственно подавляющее большинство sim- карт реализуются именно через дилерскую сеть. Однако, не смотря на широкую распространенность и явную необходимость существования рынка дилерских услуг, его функционирование до сих пор не обеспечено законодательной базой. Все что есть, это обязанности дилеров заложенные в договоре между дилером и оператором. В частности, по договору дилер при выдаче sim-карты клиенту, обязан заключить с ним договор на оказание услуг сотовой связи, а затем передать оригинал договора оператору. Но, как показывает практика, дилеры частенько нарушают условия договора, а гражданско-правовые меры которые предпринимают операторы по отношению к таким недобросовестным дилерам в рамках договора, не достаточны. Поэтому ранее, операторы неоднократно обращались в уполномоченные органы с предложением внести изменения в Законодательство РК, чтобы внести административную и уголовную ответственность на дилеров за нарушение сроков предоставления операторам сотовой связи сведений о распространенных абонентских номерах, за распространение номеров без заключения договоров, а также за внесение заведомо ложных сведений об абонентах. Однако, предложения не были поддержаны со стороны уполномоченных органов. (#4872)
Скрытый текст
в который раз белочки упрямо пишут эту бредятину....
в который раз спрошу - покажите это требование и озвучите пункт Правил/др.НПА, которые нарушил абонент?
Что такое "регистрация" в контексте Правил?
Почему КСелл единственный танцор оператор связи в этой стране, которому мешают танцевать работать в рамках Закона яйца высосанные известно откуда мнимые проблемы с законодательством и почему исключительно КСелл ноет на каждом углу и пытается возложить вину своего кривого менеджмента на собственных абонентов?
sergey.kz, подавайте в суд. КСелл в очередной раз нагнут в позу, потому как нарушений с его стороны - пруд пруди, а со стороны клиента - ни одного нет.
Скрытый текст
Gosh, добрый вечер!
ОК, давайте по порядку:
1. А разве мы писали о вине абонента? В нашем ответе ведь ни слова об этом не было.
2. Регистрация - оформление номера (физическое лицо - данные по уд.личности, юр.лицо - данные о компании).
Кроме того, обращаем внимание, что в соответствии с п. 9 "Правил об оказании услуг сотовой связи", утвержденных постановлением Правительства РК "услуги сотовой связи оказываются абоненту только после заключения с ним в установленном настоящими Правилами порядке, договора об оказании услуг сотовой связи".
3. Насколько нам известно, требование Министерства по инвестициям и развитию РК о приостановлении услуг связи по незарегистрированным номерам, коснулось всех сотовых операторов, которые действуют на территории Казахстана. А потому Ваш комментарий: "Почему КСелл единственный оператор связи в этой стране, которому мешают работать в рамках Закона..." считаем неуместным.
4. Если у Вас тем не менее остались какие-то сомнения в законности или правомерности наших действий - готовы встретиться и обсудить их в рамках судебного процесса.
Раз уж подняли этот вопрос, присоединюсь.
1. Абонент виновен (по мнению оператора и правительства и поэтому его отключают) в том что использует незарегистрированный номер и получается, что только он в данный момент несет ответственность за это и затрачивает свое время, нервы и т.д. стоя в очередях в попытке привести в порядок то что было сделано с позволения оператора связи. Ведь оператора на сколько мне известно не коим образом это не задевает и его не наказывают. Ну, и как бы он, не при делах. Вы не открыли дополнительные точки регистрации, вы не сделали, например, выездные пункты регистрации, вы просто создали ажиотаж обвинив самих абонентов, что они используют незарегистрированные номера.
То что происходило в Kcell-центре на ул. Туркестанской нельзя назвать спокойным рабочим моментом. Бедные девушки размахивали листочками с номером *940№ уговаривая всех произвести проверку самостоятельно. И поверьте у людей была растерянность на лицах они не знали что им делать, как поступать и сколько по времени ожидать своей очереди.
Легко рассуждать сидя у компьютера, типа что такого, сходите и зарегистрируйтесь, ничего в этом сложного нет. Я, например, ушел потому что это было слишком затратнопо времени, для меня. Но мне номер не так важен, да и денег там не много. Но для других ведь это важно и здесь оператор должен был что-то предложить людям, чтобы не было такого бардака.
2. Далее -
"Обращаем внимание, что в соответствии с п. 9 "Правил об оказании услуг сотовой связи", утвержденных постановлением Правительства РК "услуги сотовой связи оказываются абоненту только после заключения с ним в установленном настоящими Правилами порядке, договора об оказании услуг сотовой связи".
- Но ведь оператор позволил пользоваться незарегистрированным номером, т.е не оформленным ни на кого. Это не абонент внедрился в его базу самостоятельно, со своим номером, а номер был активный и абонент просто стал им пользоваться. Значит нарушение было со стороны оператора связи.
Как-то была реклама "Активизируйся, бери и звони" или что-то типа этого, было давно не помню точно. Тогда главное было привлечь абонентов, подсадить их на сотовую связь и ни о какой регистрации разговора не велось. Люди просто брали сим-карты и звонили. Но ведь оператор должен выстраивать отношения со своими абонентами сам. Человеческая молва распространяется очень быстро и если бы сразу, по прохождению недели-две отключали бы абонентов без регистрации, то все бы стремились сделать ее сразу. Но это не нужно было оператору, его все утраивало на тот момент, пока государство не сказало, что в этой сфере полный бардак. И сразу - а мы здесь не причем, это дилеры накосячили... И никто не говорит, что именно Kcell единственный оператор которому мешают работать или что-то типа того, разговор о том, что вы ссылаетесь на законодательство, пытаясь оправдать свои проблемы.
3. Не буду обсуждать, т.к. не юрист и не могу обосновать незаконность действий оператора, да и затратно и бесполезно это скорее всего.
Что-то много я написал, но надеюсь что не зря это.
Интересно услышать комментарий представителя компаний , человек все по полкам разложил хоть и не юрист
2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат: 2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.
Пользователю Burjui вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5Правил в данном сообщении.
Скрытый текст
KCELL, вы нафиг с ума сошли.
В 4 утра присылать сообщение о снегопаде. Только не заливайте, что ДЧС сами по себе могут пользоваться вашими базами и делать что хотят.
Дайте млять опцию, хочу нафиг отписаться от всех рассылок все зависимости от того, находится моя жизнь под угрозой или нет.
Билайн в 19.00 присылает, вы всё так же упорно - сранья.
Да и интернет у вас дорогой, в Алтэл ушел за ним. Хожу с 2-мя трубками, одна раздает, ловит везде замечательно и связь дешевле.
Только в этой стране гражданин может ощущать себя иностранцем и/или чужим.
2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат: 2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
